Bonjour, l'inscription se fait en ligne, ma collègue Cristina vous a reçu à 13h58, puisque notre accueil est ouvert jusqu'à 14h00, comme nous vous l'avons expliqué la semaine précédente par WhatsApp, vous le saviez déjà par l'après-midi l'hôtel est accessible par code d'accès, elle vous a expliqué comment fonctionnait le code d'accès, si vous avez vu un humain, nous vous avons envoyé toutes les instructions avec votre code bien expliqué à 14h00. Nous avons reçu le message du lit à 22h16 (que les jambes étaient cassées, ce qui n'est pas vrai puisque mon partenaire a tout vérifié), mon partenaire vous a répondu rapidement et vous a proposé de changer de chambre, vous l'avez lu et vous n'avez pas répondu, la lumière de sortie de secours est obligatoire dans tous les hôtels, nous ne pouvons rien y faire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci beaucoup et nous vous souhaitons une bonne journée