วิวจากมุมสูง

รีวิว ทีอาร์เอส คาป์ คานา วอเตอร์ฟรอนท์ แอนด์ มาริน่า โรงแรม - สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น - รวมทั้งหมด

5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 597 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 173 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 112 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 48 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 72 จาก 1002 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Camille

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bonita, limpia y tranquila
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Tashima

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a really nice stay especially for couples
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Tracey, Kanata

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 14 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Ingrid

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I don’t have any bad thing to say I went with family and we had a great time !
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Meaghan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had an amazing week at TRS Cap Cana, from beginning to end it was splendid. The property is very safe and the cleanliness is no joke. The staff are so kind and helpful, our butler Oscar was great with setting everything up for us and the food is very good. If you want a reset, this is the place.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall hotel was nice staff was excellent. Room service was excellent slow and at times didn’t even respond.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Lismey

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muchas gracias a todo el personal por su excelente trato con el cliente
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Lismey

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El personal es muy amable y profesional, en la picina, recepción, restaurante. En fin un trato de todos especial.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Rita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great except the food was mediocre
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

6/10 พอใช้

Sonia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location is beautiful and the property is clean but we expected better service from a resort that provides butler service. Upon arrival, check in was confusing and took much longer than anticipated, especially after checking in online, traveling most of the day, and arriving after check in time. Even though we met directly with our butler and reviewed what we would like to have in our mini bar daily, we felt like we had to beg to have it restocked. Robertico in the lobby bar was attentive, personable, and polite. The resort has a lot of potential but the inconsistencies are a big downside.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

6/10 พอใช้

Michelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice average. Staff was very nice.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

8/10 ดี

Dominique

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is very relaxing and quiet. Food offerings and menus are great and excellent but could use expansion and more options. The buttes service was amazing. Housekeeping and room service is spotty at best with many days lacking service. For a small boutique hotel, that was disappointing.
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Abdiel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like everything about this place The food ,the rooms..10/10
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

2/10 แย่มาก

Valarie, Bedford

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hi I arrived at the hotel 4/15/24 and it did not appear as it did online . There is major construction going on leading up to the hotel . The hotel is outdated and the room was I was given was moldy and dirty . There are flies in my room and I cannot enjoy the swim up because there is no screen every time I go on the patio flies get into the room because there is no patio screen. I asked if there was a screen for the patio and received no response . I am not comfortable staying at this hotel it’s dampening my first time experience in Punta Cana . I would like a full refund . Please avoid at all cost false advertisement. First it’s not a resort it’s a hotel and dirty one at that . During my stay the power was shut off for hours , the food is horrible . There are flies and bugs in the room . Please do not book here . The staff are writing good reviews that are not honest . Very disappointing , when it rains water will leak into your hotel room. It was so bad I ended my vacation early and flew back home .
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

2/10 แย่มาก

Brianna

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

8/10 ดี

Sayda Briyite Garcia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only .. the beach no to close
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

6/10 พอใช้

Shaletta

ชื่นชอบ: ความสะอาด
The hot water in the shower only worked if the sink was left running. The mirrors, coffee pots had rust on them. The language barrier was annoying. The butler, Firedigo....didn't do anything except take us our room and bring us our shiw Tickets. The food was just ok. I wouldn't return to this property.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

MIGDALIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was definitely a 5 star hotel I was very impressed with everything Will definitely be back
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Fransisco, San Juan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nos esncanto nuestra segunda vez
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Victor

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The resort is perfect for couples looking for R&R. It’s quaint, clean m, not crowded, and has nice secluded areas. The beach is small, but clean and pleasant and the water is sublime! The infinity pool is excellent and the swim up room is a unique touch.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Harold

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great Butler Service By Aronni
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Sondra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will stay again
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Shlawnda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room 3111 is right next to a not so clean area outside of the room. Which caused a lot of gnats to come into the room. There needs to be some sort of wall separating the area that was full of gathered seaweed.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Shlawanda.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Ben

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fun week off lots to do. Mr Charlie is the best !!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Sashelle Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is gorgeous. The outdoor furniture looks brand new. The grounds are always kept clean. I even saw men raking the the ocean for seaweed. I loved the swim up room. The water in all the pools was crystal clear. Our butler was Aroni and he was GREAT! We had a few hiccups along the way, but he was able to sort everything out quickly. Now on to the things that are in need of improvement. The young lady working in the coffee shop had the worst attitude of all the staff on the property. She was rude and our encounter with her was before we'd even seen our room, so imagine upon arriving being greeted by someone with such a nasty attitude? She does not need to be in customer service until she learns how to greet customers. Aroni addressed her and we chose not to use the coffee shop during the rest of our stay due to her rudeness. He manager needs to speak with her immediately. The man who works for the spa attempting to get people to sign up for spa services was entirely too aggressive. We told him several times that we had already booked our spa services and he continued to bother us, interrupt us while we were trying to enjoy ourselves, to keep asking us about the services we'd booked and who we booked it with. It was annoying to say the least. Even after he saw us IN the spa getting ready for our services, he still harassed us. The pool bar staff also needs more training on customer service. We were ignored so many times until again,
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Sashelle.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

6/10 พอใช้

Willie

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Ramon Adorno

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ambiente de tranquilidad
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Manbir

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

6/10 พอใช้

wilsy

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Property it self was nice, staff was very pleasant. Very limited things to do (activities and entertainments)
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Raheem

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved our stay at this beautiful resort
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Drink’s were okay, hallways need paint…..food was okay. But overall excellent value for the price.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

2/10 แย่มาก

JOSE

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Pedro E

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to relax and enjoy the view. Very friendly staff and great meals.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

6/10 พอใช้

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
My recent stay at TRS Cap Cana left much to be desired. While some aspects of the resort were satisfactory, overall, it fell short of expectations. Firstly, the food was underwhelming. Despite high hopes for a diverse and flavorful culinary experience, the offerings were lackluster and failed to impress. The variety was limited, and the quality did not match the upscale ambiance the resort aimed to portray. Another notable disappointment was the pool area. Guests were faced with the frustrating reality of daily shortages of chairs, making it difficult to find a comfortable spot to relax and enjoy the amenities. This issue detracted significantly from the overall enjoyment of the resort experience. While some staff members were friendly, the overall service left much to be desired. There was a noticeable lack of urgency in attending to guests’ needs, with no one seeming particularly eager to assist. In conclusion, TRS Cap Cana was a mediocre experience at best, as the resort fell short in terms of food quality, pool amenities, and overall service.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Janet Lynn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was absolutely fantastic! Everyone you passed greeted you with a smile and a greeting. My butler Maria went above and beyond. The food was just okay, but nothing to write home about, especially the morning breakfast buffet. My room was large and roomy. The daily room cleaning crew wasn’t consistent & I had to call more than once. But overall we had a nice time.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

2/10 แย่มาก

Kennedy

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

8/10 ดี

Joel Matos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Falta mejorar muchisimoooo el Menu. Poca variedad en todos los restaurantes mucha comida gourmet q para el que no le gusta esa clase de comida ni ouede comer mariscos es dificil comer bien.el wifi un fracaso.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

madelyn

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like everything very good service very good staff no kind of complaint 😍😍👌👌
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Ana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service from the staff
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Miguel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was grate and nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

8/10 ดี

Gary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They have a small beach and the water is brownish and you have to take a bus to the good beach and pay for food and drinks when you get there. The food was good quality not to many people crowding the pool. Butler service is worth every penny and the unlimited bottle service to the room or where ever you at.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Pruthvi

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

6/10 พอใช้

katherine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
El hotel es muy tranquilo que hasta se siente aburrido, no tiene playa :( pero el servicio y la comida es muy bueno.👍
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 4 เม.ย. 2024
Estimada Katherine.Gracias por compartir su experiencia en TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel para contribuir a la mejora constante de nuestro servicio.Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión.Esperamos que haya tenido un excelente viaje de regreso a casa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su reciente viaje. En este sentido, permítame asegurarle que trataremos todos sus comentarios con los departamentos implicados con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia general de nuestros huéspedes.Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Un cordial saludo,

6/10 พอใช้

Katherine Marcella

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Entertainment and food were good. Service, drinks and language barrier, not so good. Pretty resort but also not on the beach.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest.Thank you for sharing your experience at TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel to contribute to the constant improvement of our service.We sincerely regret that we did not live up to your expectations on this occasion.We hope you had an excellent trip back home. We apologize for any inconvenience you encountered during your recent trip. In this regard, let me assure you that we will address all of your comments with the departments involved in order to improve our services and the overall experience of our guests.We hope you will give us the opportunity to welcome you back to TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel. Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Tyler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great quiet resort for adults only if you are looking to relax. Our butler Carlos made the difference with his assistance in reservations and other tasks.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.

10/10 ดีเลิศ

Karina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก TRS Cap Cana Waterfront & Marina Hotel วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Guest!!!Thank you very much for sharing your experience at TRS Cap Cana, hoping you had an excellent trip back home for our team it has been an absolute pleasure to take care of you.We are very pleased to have exceeded your expectations and truly appreciate the opportunity you have given us to host your vacation. We look forward to welcoming you on your next visit and providing you with the best experience as you deserve, we really appreciate your visit. Cordially.