แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต

ที่พัก 4.0 ดาว

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

สนุกสนานบนชายหาดกับครอบครัว พร้อม 4 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

VIP Access

รีวิว

7.8 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • ติดหาดส่วนตัว
  • สระว่ายน้ำ
  • รวมอาหารเช้า
  • รวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง
  • สปา
  • Wi-Fi ฟรี
ราคาปัจจุบัน ฿11,553
ราคารวม ฿11,671
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
20 ม.ค. - 21 ม.ค. 2026

รับเพิ่มอีกเมื่อเป็นสมาชิก

  • รับส่วนลดอย่างน้อย 15% สำหรับที่พัก VIP Access ที่ร่วมรายการ สำหรับสมาชิกระดับ Silver ขึ้นไป
  • สัมผัสประสบการณ์การเข้าพักที่เหนือระดับด้วยคุณภาพและบริการชั้นเยี่ยม
  • รับบริการพิเศษขณะเข้าพักในที่พักที่ร่วมรายการ และรับการอัปเกรดห้องพักฟรี เช็กอินก่อนเวลา และเช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนด เมื่อพร้อมให้บริการ

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 16 ห้องจาก 16 ห้อง

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
3 ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 389 ตารางเมตร
  • 3 ห้องนอน
  • พักได้ 12 คน
  • 2 เตียงคิงไซส์, 2 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน หรือ 1 เตียงคิงไซส์, 4 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
2 ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 168 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 8 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์, 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
2 ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 335 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 8 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์, 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

Directors Suite Two Bedroom

8.0 จาก 10
ดีมาก
(1 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
2 ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 168 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 8 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์, 2 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Entourage Suite

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 64 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 จาก 10
ดี
(2 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • วิวมหาสมุทร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 2 เตียงควีนไซส์ หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Junior Suite

8.6 จาก 10
ดีเลิศ
(12 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 จาก 10
ไร้ที่ติ
(3 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 114 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงคิงไซส์

Junior Suite Swim Out

9.0 จาก 10
ยอดเยี่ยม
(22 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 2 เตียงควีนไซส์ หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 114 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงคิงไซส์

ห้องจูเนียร์สวีท

8.0 จาก 10
ดีมาก
(67 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

Directors Suite One Bedroom

7.8 จาก 10
ดี
(8 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 114 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

Entourage Suite

7.4 จาก 10
ดี
(3 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 64 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงคิงไซส์

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 จาก 10
ดี
(11 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(2 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
2 ห้องนอน
พัดลมติดเพดาน
  • 335 ตารางเมตร
  • 2 ห้องนอน
  • พักได้ 8 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์, 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

Junior Suite Ocean View

8.0 จาก 10
ดีมาก
(14 รีวิว)

จุดเด่น

ระเบียงหรือชานเรือนที่ได้รับการตกแต่ง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
ผ้านวมขนเป็ด
พัดลมติดเพดาน
ผ้าม่านกันแสง
  • 54 ตารางเมตร
  • วิวมหาสมุทร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน และ 2 เตียงควีนไซส์ หรือ 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

สถานที่ใกล้เคียง

  • สนามกอล์ฟ Playa Mujeres - ขับรถ 8 นาที - 4.8 กม.
  • หาดปลายามูเฆเรส - ขับรถ 10 นาที - 6.2 กม.
  • ท่าเรือเฟอร์รี่ปุนตา ซัม - ขับรถ 13 นาที - 8.6 กม.
  • ชายหาด Punta Sam - ขับรถ 13 นาที - 8.6 กม.
  • แหล่งโบราณคดี El Meco - ขับรถ 16 นาที - 11.5 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติ Cancun (CUN) - ขับรถ 41 นาที

ร้านอาหาร

  • So Cal Gourmet Food Emporium - เดิน 1 นาที
  • Grand Caribe - เดิน 8 นาที
  • Kulinarium Riu Latino - ขับรถ 3 นาที
  • Velvet - ขับรถ 3 นาที
  • Spaces Restaurant - ขับรถ 5 นาที

ข้อมูลที่พัก

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต

ที่พักแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างระดับ 4 ดาวแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างใกล้ สนามกอล์ฟ Playa Mujeres
ที่ แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต คุณจะได้เพลิดเพลินกับอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรี บาร์ในสระว่ายน้ำ และบาร์ริมสระว่ายน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก เช่น หาดส่วนตัวและบริการนวดบนชายหาด ทำให้ที่พักแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างแห่งนี้เป็นสถานที่ที่เหมาะแก่การอาบแดด ผ่อนคลายกับการนวดแบบดีพทิชชู บริการทำเล็บ และทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้าได้ที่สปาในที่พัก So Cal Gourmet Emporium ซึ่งเป็นห้องอาหารในรูปแบบอาหารนานาชาติภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และ อาหารเย็นให้บริการ มีโยคะและฟิตเนสให้บริการที่เฮลท์คลับ นอกจากนี้ แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต ยังมีร้านขายของชำ/ร้านสะดวกซื้อ ลานระเบียง และร้านขายของแบรนด์แนมในที่พัก ไม่พลาดการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi ฟรีในห้องพัก และผู้เข้าพักยังจะได้พบกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ร้านกาแฟ/คาเฟ่และสวน
คุณยังจะได้เพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ขณะเข้าพัก
  • 4 สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก พร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดด, ร่มริมสระว่ายน้ำ และบาร์ในสระว่ายน้ำ
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว, ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง และชา/กาแฟในล็อบบี้
  • พนักงานที่พูดได้หลายภาษา, ที่พักปลอดบุหรี่ และบริการจัดงานแต่งงาน
  • บริการคอนเซียร์จ, ร่มชายหาด และที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ผู้เข้าพักต่างประทับใจพนักงานที่ให้ความช่วยเหลือที่ดี
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้งหมด 648 ห้องขึ้นชื่อเรื่องความสะดวกสบาย เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องนอนระดับพรีเมียม พร้อมด้วยสิ่งที่น่าประทับใจอย่าง ตู้นิรภัยที่เก็บแล็ปท็อปได้ และพื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้แก่
  • เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรีและเตียงเสริมฟรี
  • เรนชาวเวอร์, ของใช้ในห้องน้ำระดับพรีเมียม และไดร์เป่าผม
  • ทีวีจอแบนพร้อม ช่องทีวีพรีเมียม
  • ระเบียงหรือนอกชานพร้อมเฟอร์นิเจอร์, ตู้เสื้อผ้า และเครื่องชงกาแฟ/ชา

รายละเอียดราคาแบบรวมทุกอย่าง

ที่พักแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างแห่งนี้เป็นแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง โดยรวมค่าอาหารและเครื่องดื่มที่บริการภายในที่พักไว้กับราคาค่าห้องแล้ว (อาจมีข้อจำกัดบางอย่าง)

ที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • ไม่มีที่จอดรถในบริเวณที่พักให้บริการ

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรีทุกวัน 7:00 น.–11:00 น.
  • 1 บาร์ในสระว่ายน้ำ
  • 1 บาร์ริมสระ
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • 1 ห้องอาหาร
  • กาแฟและน้ำชาในพื้นที่ส่วนกลาง
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป

ร้านอาหารในที่พัก

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

กิจกรรม

  • คลาสพิลาทิส
  • คลาสฟิตเนส
  • คลาสโยคะ
  • มีสโมสรสำหรับเด็กให้บริการฟรี
  • ร้านค้าแบรนด์เนม
  • สนามเด็กเล่น
  • สปาแบบบริการครบวงจร
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 4 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • เฮลท์คลับ

สำหรับครอบครัว

  • เกมสำหรับเด็ก
  • เตียงพับ/เตียงเสริมฟรี
  • เปลเด็กในห้อง
  • มีสโมสรสำหรับเด็กให้บริการฟรี
  • ร้านขายของชำ/ร้านสะดวกซื้อ
  • สนามเด็กเล่น
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 4 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • คู่มือท่องเที่ยว
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ร้านขายของชำ/ร้านสะดวกซื้อ
  • ร้านขายของที่ระลึก/ร้านขายหนังสือพิมพ์ในที่พัก
  • ร้านทำผม

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • บริการเทิร์นดาวน์/เปิดเตียง
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

บริการทางธุรกิจ

  • ศูนย์จัดการประชุม
  • ศูนย์ธุรกิจ

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • บนชายหาดส่วนตัว
  • ร่มชายหาด
  • ร่มริมสระว่ายน้ำ
  • ลานระเบียง
  • สวน

สปาแบบบริการครบวงจร

  • การนวดไทย
  • การนวดสวีดิช
  • การนวดหินร้อน
  • ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า
  • นวดกล้ามเนื้อระดับลึกหรือดีพทิชชู
  • นวดเพื่อคลายความเมื่อยล้าจากการเล่นกีฬา
  • นวดสำหรับสตรีตั้งครรภ์
  • บริการทำเล็บ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • เคาน์เตอร์คอนเซียร์จสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • เคาน์เตอร์ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • รองรับผู้ใช้รถเข็น
  • ลิฟต์
  • เส้นทางสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อื่นๆ

  • ที่พักปลอดบุหรี่
  • สร้างขึ้นใน 2019

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เครื่องนอนระดับพรีเมียม
  • เตียงพับ/เตียงเสริมฟรี
  • เปลเด็กฟรี
  • ผ้านวมขนเป็ด
  • ผ้าม่านกันแสง

ห้องน้ำ

  • กระดาษชำระ
  • ของใช้ในห้องน้ำระดับพรีเมียม
  • แชมพู
  • ไดร์เป่าผม
  • ฝักบัว
  • ฝักบัวแบบสายฝน
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • รองเท้าสวมภายในห้อง
  • สบู่
  • เสื้อคลุมอาบน้ำ

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแบนพร้อมช่องเคเบิลพรีเมียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง
  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัยที่เก็บแล็ปท็อปได้
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้า
  • โต๊ะทำงาน
  • โต๊ะวางแล็ปท็อป
  • โทรศัพท์
  • พัดลมติดเพดาน

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน
บริการเช็กอินและเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง
บริการเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
เช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
ที่พักเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากเช็กเอาต์เลยเวลา

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 1 ปี จำนวน 1 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
มีเตียงพับ/เตียงเสริมให้บริการฟรี!
มีเตียงเด็กให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์กับที่พัก

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • บริการเพื่อสุขอนามัย: MXN 33.94 ต่อคืน

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • สามารถเช็กเอาต์ล่าช้าได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง และอุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
เลขทะเบียนที่พัก 003-007-003963/2025

หมายเหตุ

สระว่ายน้ำเปิดให้ใช้บริการตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 20:00 น.
ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าพักของโรงแรมเข้าภายในห้องพัก

ชื่ออื่นของที่พัก

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

คำถามที่พบบ่อย

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี 4 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก ผู้เข้าพักสามารถใช้สระว่ายน้ำได้ตั้งแต่ 7:00 น. - 20:00 น.

เข้าพักที่ แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต ในวันที่ 20 ม.ค. 2026 เริ่มต้นที่ ฿11,553.23 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 24 ธ.ค. 2025) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต ไม่มีที่จอดรถให้บริการ

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืนสามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง สามารถเช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้โดยเสียค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

มีราคาแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างที่ แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต หรือไม่

ใช่ ราคาที่พักแห่งนี้เป็นราคาแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างแล้ว

แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต ตั้งอยู่ที่ไหน

ที่พักนี้ตั้งอยู่บนชายหาดในCosta Mujeres ห่างจาก สนามกอล์ฟ Playa Mujeres  4.5 กม. หาดปลายามูเฆเรส และชายหาด Punta Sam อยู่ห่างจากโรงแรมออกไปภายในระยะ 10 กม. ส่วนเฟอร์รี่อัลตรามา ปวยร์โต้ หวาเรช และชายหาดเอลนีญญอ อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 15 กม.

รีวิว

รีวิว แพลนเน็ต ฮอลลีวูด แคนคูน บาย รอยัลตัน, แอน ออโตกราฟ คอลเลกชัน ออลอินคลูซีฟ รีสอร์ต

7.8

ดี

8.4

ความสะอาด

8.2

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0

พนักงานและบริการ

8.4

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

8.2

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 452 จาก 1004 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 208 จาก 1004 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 160 จาก 1004 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 80 จาก 1004 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 104 จาก 1004 รีวิว

รีวิว

4/10 แย่

chandan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
During checkout time, front desk told us you can have your stuff in hospitality room until shuttle came and then without informing us they start to dig our stuff & by chance I went back to pick my stuff and I saw they were digging our stuff and I ask them why you are doing this, they told me I think you left the place and I even click the pictures of that staff
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Danielle

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great had a medical emergency and David was great and make sure I was taken care of everytime I texted he answered right away told him it was my sons birthday and made sure it was unforgettable the Expedia team was great at the hotel
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2025

2/10 แย่มาก

Balbir

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This trip was intended to celebrate two significant family milestones, my mother’s 60th birthday and my sister’s 30th birthday, but instead resulted in distress, discomfort, and disappointment for our entire group. The reservation consisted of three rooms for a total of eight guests. From the outset of our stay, the accommodations failed to meet even basic standards of cleanliness and hospitality. Upon arrival, bugs were present in the room. Despite calling the front desk four times, it took an excessive amount of time for someone to respond and inspect the issue. Additionally, the bathtub water was visibly yellow, which was immediately reported. We were unable to use the jacuzzi during our stay. The rooms were clearly not properly cleaned,the floors were never cleaned during our stay. These conditions were unsanitary and unacceptable. Furthermore, hot water was only available for two of the seven nights of our stay. For the remaining nights, our family including young children was forced to shower with cold water. This compounded the discomfort and frustration of the situation. Our 6-year-old and 3-year-old children were deeply distressed
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great room, courteous staff. David and Luis, my expedia reps were amazing!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Tracy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, the resort was very nice. Luis and David made our trip! If it wasn't for them, our experience would have been far less enjoyable. Our room smelled very 'wet'. We were delivered a dehumidifier, which helped. We started with a clock and scale, and by day 2, they took our scale, and by day 3, they took our clock. The same thing happened with others that we traveled with. No one ever said that they would be taking these from our room. It was very odd for it to happen to every single room our group had (6 rooms) Food overall was average. It was tough to get reservations, which made it disappointing. There is only the buffet for breakfast, which got old on day 3. Pools were great! The swim-up bar was AWESOME! Drinks- plentiful and very sweet. Plenty of bars open in the evening as well. The pictures they took was a very nice touch! Overall, I would recommend this resort. The people were so so accommodating and nice! This was my first trip booking through Expedia with air, hotel, transfers and I would do it again!

8/10 ดี

Dustin R

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall property was great! From The moment we walked in I felt welcomed (love the clapping). Let me say if it wasn’t for Luis and David my rating would’ve been much different. They made our trip. Very knowledgeable and so nice. They are truly the ambassadors of your resort. Food: overall good. There needs to be more later night options to eat. Room service was terrible and nothing else was open. Very disappointing Dining- if it wasn’t for Luis getting us reservations we would’ve been eating the buffet every night. The app didn’t work to make reservations and dining for us is an important factor when choosing a resort. We couldn’t get into anything. Pools- very nice. Temps were good - very clean. We rented the private cabanas for our group and received top notch service. So much we rented one every single day. Room- clean and no frills. Never had an issue with the room. Spa- did 2 treatments and was worth it. Every one was very nice Coffee shop- good but they need more workers. Typical wait time for a coffee was over 30 mins if you went after 7:30 am. It was a nice option at the resort. Workers- every single one of the workers were so nice so so nice. Always smiling, always helpful, and willing to make our trip extra special. I’d come back To this resort because of the workers ( especially Luis and David) Finally let’s talk about the smell they pump into the resort- I need it :). The hotel smells so clean.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Shawn Allen

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have been to Cancun a dozen times. We've always used Expedia. This is the first time that we have had Expedia contact/concierge on Planet Hollywood staff. José Luis Pérez and David Albahari greeted us and were extremely friendly and helpful! We had a group of 15 and they set up a WhatsApp account group chat so we could all communicate with them for whatever we needed. One or both responded immediately every time and they were so helpful for our large group that we couldn't thank them enough! They made dinner reservations. Cabana reservations. Organized our transportation. And answered every questionwe had. It saved us so much time and was so easy and we appreciate them so much. Normally you have to go to guest services but José Luis and David were just a message away without having to stop what you're doing to have a question answered. Their services were free. There was never anything they were trying to sell just extremely friendly and super cool! José even knew what kind of Monster Energy drink my wife was looking for and no kidding he stopped at a store on his way to work and brought them to us! We even had a few minor room service issues and they were on it, rattling cages for us, fixing it. Expedia liaison is an absolute must when it comes to convenience and peace of mind. The complex is massive the only downside is no rooms on the beach. Its a 100yd walk. There is main pool, lazy river, Flowrider, younger kids water slide park and ton more.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Heather M, Polk City

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love that they clean your room and fill your fridge everyday and the room is spotless
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2025

2/10 แย่มาก

Joseph

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was useless, food was mostly bad, front desk people were horrible to deal with. There were too many hidden costs. The complex was pretty dirty. room service went multiple days before being picked up. The restaurants also couldn’t manage the crowds.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Abdelrahman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing resort and an even more amazing staff. The place is clean, vibrant, and perfect for families. Every staff member we met was kind, helpful, and genuinely cared about making our stay great. Their service alone makes the trip worth it. Highly recommended!
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2025

8/10 ดี

Araceli Fuentes

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La comida en general, desayuno, almuerzo, cena, snack, es buena. Lo que no me gusto es que no tienen mas que un restaurante para el desayuno almuerzo, si no llegas antes de las 11, te toca ir a una cafeteria que esta muy basica. El problema fue en los cuartos, 2 dias no hicieron la limpieza, otro tuvimos que hablar para que la hicieran. 2 dias sono una alarma que no pedimos. Tampoco ponen agua mineral, que porque debes de tener un nivel de habitación o algo asi, eso si es la primera vez que me pasa en un todo incluido. El teato al aire libre no fue muy disfrutable cuando cantan, otro tipo de espectaculo se disfruto
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Alrian

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Jun Daniel Hagid

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good overall. Appreciated the assistance from the Expedia reps at the resort, David and Luis, during my stay, with helping with answering my questions, dinner resos and confirming my shuttle pickup to the airport. David and Luis also kept checking in with me on the daily basis to ensure if I need anything.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2025

6/10 พอใช้

Octavio Valencia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
La pepsi y refrescos en general sin gas, pura cerveza 2x, tuve que hablar varias veces para que hucieran la limoueza, y para que surtieran el mini Bar, en el restaurante la misma comida estuve 6 días y siempre lo mismo en el desayuno comida y cena, espectaculos muy jodidos, habia bodas y ocupaban restaurantes bares y no se podia entrar, lo unico bueno para mi gusto fue la concierge Adriana Liseth Angel le doya ella 5 estrellas, olvide mi computadora, la recupero y me la enviaron, gracias a ella, el hotel creo que pague una buena cantidad y hay otros hoteles mejores para mi gusto
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2025

4/10 แย่

Vue

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The overall experience was disappointing for what is supposed to be a 5-star resort. It certainly did not feel like 5 stars at all. The rooms and overall facilities were very rundown (broken old drawers in the rooms) and everything was just very outdated. Service is extremely slow. Getting coffee from the coffee shop took forever considering there is usually only one barista taking and making orders for the entire resort. Room service takes about 2 hours (30 min to process an order and another 1.5hours to deliver). Food was mediocre considering that the best meal I had was at the airport during my entire trip. It was also not the easiest to secure restaurant reservations with there being very little availability. Staff were all very kind and welcoming, and the shows were great to watch. The lazy river was enjoyable, but was usually quite busy and took some time to secure a donut. The overall resort did not meet my expectations especially not for a 5-star hotel. I've stayed at 4-star hotels that were better than this one. Amenities were pretty good for kids, but I probably would not recommend this to anyone looking for a luxury 5-star hotel experience.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Denia Berenice Ochoa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El servicio espectacular.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2025

4/10 แย่

jitesh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I checked in on 16th of November and when I went to room one queen bed is broken and we cannot sleep. I requested to fix that bed as I went with my two of kids, but three days nobody fixed that raised multiple complaints as well as the lady come to clean the rooms. She already did complaints multiple time but nobody fixed after three days. They fix the bed and I’m sleeping with one of my kid on the couch for three days. really bad experience I had.

10/10 ดีเลิศ

adam

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shout out to Super Javi and Mafer! Best star class Staff! Francisco at the pool was boss status great!. The trip was fantastic and we couldnt ask for more. Been the cancun once a year or more for 30 years and this stay was the best!
เข้าพัก 8 คืน, พฤศจิกายน 2025

6/10 พอใช้

ADAM C

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
By far the best part about this resort was the staff. Maurice, our concierge, started and WhatsApp group with our party and took care of us the entire trip. The only reason I’d go back is because of him!!
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2025

6/10 พอใช้

bridget

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Everyone was very nice. The pools, and grounds were beautiful. Restaurant food was decent, although I really wanted to get into the Mexican place bc I had been there before- but they never had space for us. The one bd thing about the resort, was the room. Every door was hanging off the hinge, just dangling from the frame. Our bathroom sliding door would only open about 24inches so we had to shimmy through to use the bathroom and had limited privacy.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2025

2/10 แย่มาก

Wilson

เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Shubham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean Room Excellent service
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Ana Cristina

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2025

2/10 แย่มาก

Mari

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2025

2/10 แย่มาก

Jacob Anthony

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2025