Cher Mr Camguilhem,Comme nous avons pu vous expliquer à la réception à plusieurs reprises : nous faisons de notre mieux malgré la pénurie de personnel dans le secteur de l’hôtellerie restauration.Nous allons également prendre le temps de répondre point par point à vos commentaires.Après visionnage des caméras toutes les serviettes et draps sales avaient disparu avant 14h30 et nos linges de lits sont changés aux 3ème jour comme l’atteste nos relevés de linge. Comme son nom l’indique le café d’accueil est mis en place à votre arrivé, il n’est pas sensé y avoir un quelconque réassort, il en va de même pour la bouteille d’eau qui vous est offerte en chambre.En effet nos fumeurs n’ont pas pour habitude de prendre leur pause à la vue des clients et essaient de cacher au plus leurs présences afin que vous puissiez voir le moins de personnel œuvrant possible.Nous possédons actuellement plus de 180 avis avec une moyenne de 9/10, nous sommes donc étonnés que votre avis puisse diverger à ce point.En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations.