บริเวณภายนอก

รีวิว Hilton Bogota Corferias

4.5 out of 5
Hilton Bogota Corferias
Carrera 37 No 24-29, Bogotá

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 192 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 43 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 14 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 268 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

miguel

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear guest,Thank you so much for having the time to answering our survey satisfaction, we are glad that your time was enjoyable with us, we hope to see you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Hector

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service, staff rooms , everything is 5 stars
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear guest,Thank you for having the time for answering our survey satisfaction, we hope to see you soon back.Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Carlos, Plantation

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have stayed at this property several times. The staff and quality of service and facilities have never disappointed. Highly recommend.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear guest,Thank you so much for having the time to answer our survey satisfaction, we are glad your stayed with us cover your expectations, we hope to see you back soon.Kind regards

8/10 ดี

carlos armando orduño

เดินทางกับครอบครัว
Propiedad excelente condiciones y servicios, trato del personal agradable
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 28 มี.ค. 2024
Apreciado huésped,Agradecemos el tiemo que tomó en contestar nuestra encuesta de satisfacción , esperamos verlo prontamente de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 ดีเลิศ

Mauricio

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 15 เม.ย. 2024
Apreciado huesped,Nos complace saber que su estadía haya sido de su agrado, esperamos verle prontamente de nuevo.Saludos cordiales.

6/10 พอใช้

Jan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Other than being close to the conference Center, there was little in the immediate area to do. The gym are was good, however, the pool area was quite dark. The hot tub water was below the filter and was not corrected in the week we were there even after mentioning several times. The hotel itself has amazing views. The rooms are very clean and comfortable.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 มี.ค. 2024
Dear guest,Thank you so much for having to answering our survey satisfaction, we appreciate your kindly feedback about our pool, we are working on it and thank you as well to recognize our rooms and location, we hope to see you back soon.Kind regards.

10/10 ดีเลิศ

Fernando, West Henrietta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is a beautiful hotel near the airport. Staff was very helpful with setting up transportation from and to the airport. Didn't get to enjoy the restaurant and bar because we only stayed overnight and we spent the evening dining out in a restaurant in Parque 93 in Bogota. The hotel is super clean, the rooms are big and modern. I recommend this hotel to anyone visiting Bogota.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear guest,Thank you for having the time to recognize our hotel, our service provided, our rooms, we hope to the next time you could have the chance to try our restaurant and bar, we hope to see you back soon. Kind regards.

10/10 ดีเลิศ

Irvin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We like the attention and property attention
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear guest, Thank you for having the time to answer our survey satisfaction, we hope to see you soon.Kind regards.

10/10 ดีเลิศ

Victor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear guest,Thank you for having the time to answering our survey satisfaction, we are glad that you had a great experience with us, we hope to see you soon back. Kind Regards

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Cumbersome
This hotel is clean and modern but its design is very cumbersome. You enter on the 1st floor but you have to go to the 4th floor for the reception desk. Likewise, when you come down to check-out you have to stop on the 4th floor, get off the elevator with all your things, go to reception to check out, and then get back on the elevator with all your things and go to the 1st floor to leave the building. Also, it was disappointing that there were not many dining options nearby.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear guest,Thank you for having the time to answering our survey satisfaction, we appreciate your feedback about the dining options at our restaurant we are working on it; as well we are modern hotel where the design is part of our ambience, we hope to see you back soon.Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Salomon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and service
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for having the time to answer our survey satisfaction, we hope to see you back soon.Kind regards.

6/10 พอใช้

Rey, Caguas

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก John F. วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that your stay at our hotel did not meet your expectations.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind RegardsJohn Freudenthaler.

4/10 แย่

Bradley, Edmonton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Front desk staff uncertain of protocol for international traveler, not offered the upgrade , and was charged a room tax (which I’ve not been charged anywhere else on this trip) - I should know better than to use Hilton - they nickel and dime for everything…property is 3 min from the airport and wanted to charge 48000pesos for car service - taxi is 9000pesos😩…last time for Hilton - disappointing
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carlos, Plantation

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Genral Managel วันที่ 4 ม.ค. 2024
Dear guest,Thank you for answering our survey satisfaction. we hope to see you back soon.Kind regards.General Manager

6/10 พอใช้

Nicholas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overpriced. Service average at best
Service in the restaurant was very slow. No water in rooms but only in corridors not great when its so expensive. Tolitetries in bathroom again not barilliant for the price. Overpriced hotel taking advantage of great position next to Corferias.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก FO Hilton Bogota Corferias วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Mr. Nicholas It is a pleasure to greet you and we appreciate your comments that help us to improve our service.We regret what happened with the restaurant and we are working to mitigate the delays in service.Regarding the water in the room, we as a hotel, to avoid excessive use of plastic and to be sustainable with the environment, we leave the glass bottles, which can be refilled in the dispensers in the hallways as many times as you wish.We hope to be able to count on your presence again and improve your experience with us.Have an excellent day!

10/10 ดีเลิศ

Laetitia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to fill out this survey, we hope to see you back soon. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Laetitia

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for answering our survey satisfaction. we hope to see you back soon.Kind regards

8/10 ดี

Laetitia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Très bon hôtel à proximité de Corferias
Les chambres sont juste exceptionnelles ... La taille, l'insonorisation, la literie, la salle de bain sont juste parfaits ! Check-out et check-in rapide et efficace. Petit bémol sur la qualité du petit-déjeuner et celui du café dans les chambres. Par contre, zéro pointé au service restauration du rez de chaussée et à l'accueil du parking ... Le niveau est réellement affligeant et indigne d'un 5*, même en business
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก John F. วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for sharing your review with us. We apologize that your stay did not meet all of your expectations. We appreciate your feedback on our facilities and room comfort. Additionally, we have taken note of your comments regarding food services and parking. We will inform the relevant departments to create action plans for continuous improvement of our service quality. We hope you will consider staying with us again in the future. Kind Regards. John Freudenthaler

8/10 ดี

Rossouw

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก John F. วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback. We apologize that your stay at our hotel did not meet your expectations.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind Regards, John Freudenthaler

10/10 ดีเลิศ

John, Vacaville

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to fill out this survey, we hope to see you back soon.Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Pablo A

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,We appreciate the time to fill out our survey satisfaction, we hope to see you back soon.Kind regards

6/10 พอใช้

GALO

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel es bueno y el personal es amable pero es poco personal para tanta gente. En corferias hay muchas ferias simultáneamente y el personal no se abastece. El tiempobde espera para los pedidos varia de 35 a 55 minutos dependiendo de la hora. No hay mesas disponibles en el restaurante y cuando las hay, todas estan reservadas. En el cuarto no hay amenities. Únicamente un gorro de baño. No hay batas No hay pantuflas Nos quedamos 3 dias y solamente el primer dia nos dieron una botella de agua de un litro para 2 personas.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก John F วันที่ 11 ม.ค. 2024
Estimado señor Arroyo: Muchas gracias por tomar el tiempo de comentar su experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho sus observaciones relacionadas con el servicio de alimentación; las amenidades de la habitación, sus comentarios han sido compartidos con las áreas involucradas para crear planes de acción que permitan mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Una vez mas gracias por su tiempo; esperamos considere hospedarse con nosotros en el futuro.Cordialmente, John FreudenthalerGerente General

10/10 ดีเลิศ

Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for answering our survey satisfaction, we hope to see you see you back soon.

10/10 ดีเลิศ

juan l

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
hotel con buenas instalaciones y cerca de todo
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Apreciado Huésped,Agradecemos su tiempo en contestar nuestra encuesta de satisfacción , esperamos verlo prontamente de nuevo.Saludos cordiales.Gerente General

10/10 ดีเลิศ

Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Conveniently located and nice facilities
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Estimado huésped,Nos complace saber que su estadía fue maravillosa, esperamos verle de nuevo prontamente.Saludos Cordiales.Gerente General

10/10 ดีเลิศ

RYAN

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Dear guest,We appreciate the time that you took to respond our survey satisfaction. we hope to see you soon. Kind regards

8/10 ดี

MARIA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Viaje en familia
Muy buena atención. Las instalaciones muy buenas. Piscina y zonas húmedas de los mejor. La comida muy buena pero costosa.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 27 พ.ย. 2023
Apreciado huésped,Agradecemos el tiempo que se tomó en contestar nuestra encuesta de satisfacción, y también la gentileza de sus comentarios, esperamos verlo prontamente de nuevo.Saludos cordiales. Gerente General .

10/10 ดีเลิศ

CLAUDIA

เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for having the time to answer our survey satisfaction, we hope to see you back soon.Kind regards.

10/10 ดีเลิศ

edward

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Mr. Edward,Thank you for having the time to evaluate us, we hope to see you soon back.Kind regards.General Manager

10/10 ดีเลิศ

ISABEL

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was nice!
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Freudenthaler วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Mrs IsabelThank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We’ re glad to hear you had a satisfying overall experience at our property.We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit.Regards,John FreudenthalerGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Nathalia, DORAL

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Dear Mrs. Nathalia,We appreciate your time to evaluate us, as well we hope to see you soon back.General Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Expensive for an small room
No snacks or drinks in the room as a welcome nothing at all
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ISABEL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was perfect!!
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก John Freudenthaler วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Miss IsabelThank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We’ re glad to hear you had a satisfying overall experience at our property.We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit.Regards,John FreudenthalerGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Maria, Arcadia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely beautiful and safe. Staff was incredibly kind and tended to all our requests and needs with professionalism. Absolutely recommend it to anyone Who is on a business trip.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Dear Mrs. Maria,Thank you for having the time to answer our survey satisfaction, we hope to see you soon back and it was superb that all your experience cover your expectations.Kind regards .

10/10 ดีเลิศ

Salomon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buen hotel
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Estimado señor Salomon,Nos complace saber que su estadía fue de su agrado, esperamos verlo porntamente.Saludos cordiales.

10/10 ดีเลิศ

ALEJANDRO, santo domingo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 ก.ย. 2023
Estimado señor Alejandro,Agradecemos el tiempo que se tomo contestar nuestra encuesta de satisfacción.Saludos cordiales .

10/10 ดีเลิศ

Carloseduardo

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Estimado señor Carlo Eduardo,Agradecemos el tiempo que estuvo en nuestro hotel, esperamos verlo prontamente de nuevo.Saludos cordiales

2/10 แย่มาก

Joe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Starling

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bn
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimada señora Starling,Muchas gracias por su amable comentarios , esperamos verla prontamente.Saludos cordiales.

10/10 ดีเลิศ

Helmuth Mauricio

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado señor Mauricio,Agradecemos el tiempo que se tomo en responder nuestra encuesta de satisfacción , esperamos verlo prontamente de nuevo.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Emmanuel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Muy buen hotel en general. Me volvería a hospedar.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก John Freudenthaler วันที่ 4 ก.ค. 2023
Estimado Huésped.Siempre será un placer contar con usted para seguir compartiendo experiencias con nosotros. Esperamos verle muy pronto de nuevo!CordialmenteJohn FreudenthalerGeneral ManagerHilton Bogota Corferiasjohn.freudenthaler@hilton.com +57 601 4434400

10/10 ดีเลิศ

Socorro Aida

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las habitaciones adaptadas para silla de ruedas están muy bien, sólo que la alfombra hace difícil moverse dentro de la habitación. El personal es amable y servicial. La comida en los resturantes es de buena calidad.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก John Freudenthaler วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Estimada señora AidaQueremos agradecerle por su tiempo. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas durante su visita, valoramos su reconocimiento acerca del tipo de habitación que eligió y nos hace muy felices que ha sido puesta a su servicio.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.Cordialmente,John FreudenthalerGerente GeneralHilton Bogota Corferiasjohn.freudenthaler@hilton.com +57 601 4434400

10/10 ดีเลิศ

ANGIE PAOLA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantástico!
Nos encanto todo, check in rápido, nos dieron habitación de inmediato, instalaciones espectaculares, comida deliciosa y lo mejor la piscina, el jacuzzi y las zonas húmedas! Volveremos sin duda!!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Enrique

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
GRAN HOTEL. PESIMO SERVICIO
Hotel espectacular con un servicio pésimo. El room service lento y el mismo plato al día siguiente era otro. Te tocan la puerta teniendo el cartel de no molestar para ver si pueden hacer la habitación. El wifi, un desastre. El minibar, vacío. La ducha con poco caudal de agua. Para hacer el checkout más d e30 minutos.......
เข้าพัก 8 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก John F. วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Estimado Señor Pérez: Lamento mucho que su experiencia en nuestra propiedad no fue lo que usted esperaba. Estoy al tanto de su caso y entiendo que nuestra asistente de gerencia de recepción, le atendió al final de su proceso de salida para apoyarle con el requerimiento que tenía sobre sus facturas. Lamento las fallas de información presentadas. Agradecemos mucho los comentarios que le hizo a nuestra asistente de gerencia de recepción y valoramos mucho que haya hecho sus observaciones sobre nuestro servicio y oportunidades de mejora en el entrenamiento, trabajaremos en estos puntos en pro de cumplir con los estándares y las expectativas de todos nuestros clientes y huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en un futuro cercano y así, poder ofrecerle una experiencia completamente diferente. Cordialmente, John FreudenthalerGerente General

10/10 ดีเลิศ

Felipe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente hotel!!!!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Dayan Haddad

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Supero mis expectativas
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ellada

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก JF วันที่ 15 พ.ค. 2023
DearGuest ,Thank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We’ re glad to hear you had a satisfying overall experience at our property.We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit.Regards,John FreudenthalerGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Bryan, guatemala

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atención y servicio
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก dianapalacios วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear you had a satisfying overall experience at our property. We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Regards, John FreudenthalerGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
view
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก dianapalacios วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear you had a satisfying overall experience at our property. We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Regards, John FreudenthalerGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก dianapalacios วันที่ 18 พ.ค. 2023
Thank you for your recent stay and for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear you had a satisfying overall experience at our property. We hope we may have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Regards, John FreudenthalerGeneral Manager