มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ผ้าม่านกันแสง

รีวิว Hotel Sercotel Coliseo

4 out of 5
Hotel Sercotel Coliseo
Calle Alameda De Urquijo 13, Bilbao, Vizcaya

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 528 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 389 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 68 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 10 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Luz de

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Agradable, limpio
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Lucie

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui Front Office Manager วันที่ 18 พ.ค. 2024
Dear Lucie,Thank you for scoring SERCOTEL COLISEO. Even so I see that the rating is low, so I remain at your disposal if you would like to give me a particular detail.Sincerely:

10/10 ดีเลิศ

Andrew, London

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and central, friendly staff, room was very quiet and spacious. Old Town 10 mins away. Lots of shopping and food options close by.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Andrew,Thank you for the score awarded and so positive comment.Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us.We are glad to transmit your feedback to the rest of the staff, because for all of us, client satisfaction is our main goal.I look forward to seeing you in our hotel again soon.Best regards.María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location, with both Casio Viejo and the northern areas of the city an easy stroll away.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

paola

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel ben curato,spazi ampi della camera,adibita anche alle carrozzine per handicap....silenzioso, materasso comodissimo, vicino alle attrazioni, tutto raggiungibile a piedi...Ottima scelta!! Consigliabile 😗
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Paola,Thank you for the score awarded and so positive comment.Hopefully you can repeat your stay with us as soon as possible.María Astorqui Front Office Manager

8/10 ดี

Patrizia Degiovannini, Sementina/TI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
zona centrale ma silenziosa, comodità dei letti e pulizia
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Patrizia Degiovannini,A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María AstorquiFront Office Manager

8/10 ดี

Dominik

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolle Lage
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Dominik,First of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey.We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María AstorquiFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel es muy céntrico y se puede recorrer a pie todo Bilbao. Las habitaciones amplias y el personal del hotel muy amable, está rodeado de tiendas y restaurantes. Sin duda volveremos
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 9 เม.ย. 2024
Estimado David,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un huésped es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María AstorquiJefa de recpción

8/10 ดี

Rose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The people very nice. Hotel clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Rose,Thank you for the score awarded and so positive comment.Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us.We are glad to transmit your feedback to the rest of the staff, because for all of us, client satisfaction is our main goal.I look forward to seeing you in our hotel again soon.Best regards.María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Karina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy agradable estancia las habitaciones ampliar y bonitas
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 15 มี.ค. 2024
Estimada Karina,Gracias por la puntuación otorgada y comentario tan positivo.Ojala pueda repetir estancia con nosotros tan pronto le sea posible.Reciba un cordial saludo:María AstorquiJefa de Recepción

6/10 พอใช้

Bonnie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Basic room to get from point A to point B on travels. Old stained carpets in hallway. Dusty air in rooms. Old HVAC system. Would not stay again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Bonnie,First of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey.We are really sorry that we did not met your expectations. Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us.We follow up your observations to the relevant departments.Again, we are really sorry for the inconveniences caused.Best regardsMaría AstorquiFront Desk Manager

8/10 ดี

MARCO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Marco,Thank you for scoring SERCOTEL COLISEO. Even so I see that the rating is low, so I remain at your disposal if you would like to give me a particular detail.Sincerely:María AstorquiFront Desk Manager

10/10 ดีเลิศ

Chaxiraxi, Tenerife

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Problema en el baño con el espejo se caía de la paredes
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 27 ก.พ. 2024
Estimado Chaxiraxi,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Damos curso a sus observaciones a los departamentos implicados. Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Tamara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel súper cómodo, moderno y bien ubicado.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 27 ก.พ. 2024
Estimada Tamara,Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui Front Office Manager

8/10 ดี

Ali Reza

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
The location is very good. The rooms are spacious. Overal a good experience. The rooms are warm, but the reception was helpful to change our room.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Mr. Reza,A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Per Olof

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfectly situated
Perfectly situated in town center close to everything. 15 min walk to the Guggenheim museum and many great restaurants close to the hotel. We can highly recommend to stay here. A small improvement would be to equip the rooms with a water boiler.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Mr. Olof,Thank you very much for rating our establishment so positively. We hope to see you again among us or in any of the hotels of the Sercotel Hotels chain.Sincerely:María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

Maria José

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ก.พ. 2024
Estimada María José,Un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Kurt

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfekte Lage, alle Sehenswürdigkeiten fussläufig erreichbar. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, freundliches Personal. Hier stimmt "alles".
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Kurt,A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

MASAHIKO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear Masahiko,Thank you very much for rating our establishment. We hope to see you again among us or in any of the hotels of the Sercotel Hotels chain.Sincerely:María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

Edil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear Edil,A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

Vânia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Vânia,A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Juan Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 24 ม.ค. 2024
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por haberse tomado su tiempo en puntuar Sercotel Coliseo.Esperamos volver a verle en futuras estancias en la ciudad.Un saludo,María AstorquiJefa de recepción

10/10 ดีเลิศ

Julen

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ก.พ. 2024
Estimado Julen,Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Marc

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lovely stay in Bilbao
Nice location and comfortable rooms.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Marc,Thank you very much for rating our establishment so positively. We hope to see you again among us or in any of the hotels of the Sercotel Hotels chain.Sincerely:María AstorquiFront Office Manager

2/10 แย่มาก

Jose Angel Lamata

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 24 ม.ค. 2024
Estimado Sr. LamataGracias por puntuar SERCOTEL COLISEO. Aun así, veo que la calificación es baja, por tanto, quedo a su disposición por si quisiera darme algún detalle.Atentamente:María AstorquiJefa de Recepción

8/10 ดี

??

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 5 ก.พ. 2024
Dear Guest:A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui Front Office Manager

8/10 ดี

David

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 24 ม.ค. 2024
Estimado David,Un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Un saludo,María AstorquiFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Luis Eduardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Exelente
Bem localizado,quarto amplo e confortável!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Luis Eduardo,First of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey.A pleasure to have had you among our customers. We hope that soon return visit in Bilbao, or in any of the hotels in the chain Sercotel Sincerely:María Astorqui Front Desk Manager

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Estimada Laura,Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento.Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:María AstorquiJefa de Recepción

10/10 ดีเลิศ

Catherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Catherine,Thank you for the score awarded and so positive comment.Hopefully you can repeat your stay with us as soon as possible.Receive a cordial greetingMaría AstorquiFront Desk Manager

10/10 ดีเลิศ

Simon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Cher Simon,Un plaisir de vous avoir eu parmi nos clients. Nous espérons que bientôt rendre visite à Bilbao, ou dans l'un des hôtels dans la Sercotel de la chaîne.Attentivement :María AstorquiFront Desk Manager

8/10 ดี

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Incrível porém existem melhorias a serem feitas
Estadia otima, porém o quarto tem grandes defeitos. Apesar de bom tamanho, o banheiro, tinha espaço para banho reduzido, com toalheiro (nao retratill) dentro do boxe o que deixa o espaço ainda menor, alem de, durante o banho, molhar todo o banheiro, o que e gravíssimo e pode causar acidentes. No entanto no lado positivo, quartos amplos, excelente cafe da manhã, fantástica localização. Durante o inverno , achar a temperatura pra dormir pode parecer um desafio. A dica e deixa parte das janelas abertas, já que o sistema internoce somente de aquecimento nesse periodo e não pode ser controlado dentro do quarto!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Daniel,First of all, we would like to thank you for the time you took to fill in our satisfaction survey.Our customers are our best reference for improvement and that is why your comments are very important to us. We are happy to know that you have enjoyed our breakfast and the sice of our rooms.On the other hand,we follow up your observations to the relevant departments.Hoping that these problems do not prevent you visiting us again in the future.Best regardsMaría AstorquiFront Desk Manager

10/10 ดีเลิศ

Francisco

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Estimado Francisco,Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Un cordial saludo,María AstorquiJefa de recepción

10/10 ดีเลิศ

Jean luc

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Cher Jean Luc,Un plaisir de vous avoir eu parmi nos clients. Nous espérons que bientôt rendre visite à Bilbao, ou dans l'un des hôtels dans la Sercotel de la chaîne.Attentivement :María AstorquiFront Desk Manager

10/10 ดีเลิศ

M Carmen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lo espaciosos que eran la habitacion y el baño . Camas cómodas. Alguna plaza en parking para coche eléctrico
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Estimada M. Carmen,Lo primero de todo agradecerle su tiempo en realizar la encuesta. Ha sido un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Un cordial saludo,María AstorquiJefa de recepción

8/10 ดี

Eva

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lo único que no me gustó es que faltaban vasos en el desayuno, lo demás todo perfecto, volvería a alejarme es éste hotel
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 27 ก.พ. 2024
Estimada Eva,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un huésped es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Lala

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The first day the sheets had a yellow stains in 2 places. The staff was trying to resolve the issue, but entire hotel only has one person working in the evenings. There was No housekeeping personnel to change sheets so we had to do it ourselves. The rooms do not have coffee or tea kettle. No sleepers or bath ropes as well. Breakfast is not bad, but exactly the same every single day. Will not recommended staying in this hotel.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La habitación muy amplia y cómoda para ir en familia. La restauración floja.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tomoo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
清潔なお部屋で満足できました
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Tomoo.Thank you very much for rating our establishment so positively. We hope to see you again among us or in any of the hotels of the Sercotel Hotels chain.Sincerely,María AstorquiFront Desk Manager

8/10 ดี

Claudio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 12 ก.พ. 2024
Estimado Claudio,Un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Atentamente:María Astorqui. Front Office Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
4th time we have stayed at this hotel once again a lovley stay, only slight issue this time came at check out, only 1 person on the desk to check people out and in and store luggage it took 40 minutes to check out. Will come back.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Juan Ignacio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

santiago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Gustavo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Lo mas destacado es la ubicación. Después todo es muy mejorable, poco acceso para personas mayores y con movilidad reducida.
การตอบกลับจาก María Astorqui วันที่ 19 ก.พ. 2024
Estimado Sr. Gustavo,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Nos gustaría informarle que tanto nuestros accesos como las instalaciones cuentan con la normativa vigente.Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui. Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Jacob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fin hotel
God beliggenhed, hjælpsom og professionel personale Fine faciliteter og udmærket morgenmad
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Pilar

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Pilar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Buena ubicación. Nuestra habitación tenía cuatro escaleras que separaban el baño de la cama y casi nos matamos por la noche
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Rebeca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, comfortable befs, quiet at night
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023