Dear Sir,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are sorry that the service did not meet your expectations.We have taken note of your comments and rest assured that our various departments would consider them. Your feedback should allow us to continue to improve and to pursue our efforts,Hoping to keep your confidence and have the pleasure of welcoming you again,Please receive, Dear Sir, our sincere thanks,Armel DE LAAGEGeneral manager

Chère Madame, Merci pour votre retour et si vous n'avez pas vu mention de Mercure sur l'hotel c'est que vous étiez dans un hotel classé aux monuments historiques et nous avons interdiction d'enseigne commerciale sur le façade. Les différentes photos montrent bien que la mer est en contre bas et nous n'avons jamais écrit ou dis que nous étions sur la plage car effectivement cette dernière est à 100 mètres en contrebas, je suis navré que les photos aient pu laisser imaginer cela, c'est bien la première fois que nous avons une telle remarque. J'espère néanmoins que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau Bien cordialement A de laage Directeur