Hotels.com hatte die Reservierung nur per Nachricht übermittelt ohne dies auch im Buchungssystem des Hotels zu übermitteln. Trotz der Bestätigung von Hotels.com hat sich das Hotel geweigert, die Zimmer herauszugeben und uns zugemutet fast 1h zu warten, bis das Problem behoben war. Weder wurde uns ein Getränk angeboten, noch nach einer Lösung gesucht.
Die Zimmer waren recht abgewohnt. Auf Nachfrage, ob ein Daunenkissen verfügbar ist, war dies ebenfalls nicht der Fall. Für ein vermeintliches Luxus-Hotel im bester Lage waren dies keine guten Erfahrungen.