สระว่ายน้ำในร่ม

รีวิว ไททานิค ชาวซี แบร์ลิน


รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 542 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 318 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 87 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 33 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 22 จาก 1002 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff super clean rooms and great location
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Jason,Thank you for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you found our staff excellent, our rooms super clean, and our location great.Providing exceptional service and maintaining high cleanliness standards are top priorities for us, and we're delighted that we could meet your expectations in these areas. Additionally, we're pleased that our central location added convenience and value to your stay.Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

6/10 พอใช้

Lydia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 29 เม.ย. 2024
Liebe Lydia,vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren, um unsere Leistungen und Servicequalität zu verbessern.Wenn Sie weitere Einzelheiten teilen möchten oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns unter crm@titanic.com.tr zu kontaktieren.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Dylan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Around the property was gross. Homeless and graffiti on the street but that’s all of Germany.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Dylan,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments regarding the area surrounding our property.While we regret any inconvenience you may have experienced, we'd like to assure you that the safety and comfort of our guests are of utmost importance to us.Your feedback is valuable to us, and we will use it to further improve our services and address any concerns.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Emel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr gute Lage!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 23 เม.ย. 2024
Lieber Gast Emel,vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Lage unseres Hotels! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Kathrin

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel liegt sehr zentral in Berlin Mitte. Allerdings halten wir 25€/Person für Frühstück überteuert, da das Büffet genau so gut war wie in anderen Hotels, obwohl das Hotel sich als Luxushotel benennt. Ganz unmöglich fanden wir, das wir als Hotelgäste für den hoteleigenen Pool 20€ extra bezahlen mussten. Wir würden nicht noch einmal dort einchecken.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 เม.ย. 2024
Lieber Gast Kathrin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels in Berlin Mitte gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Preisen für das Frühstück und den Zugang zum Pool nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Preise angemessen sind und unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis bieten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Gülay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Die zimmer war sehr sauber. Die verkehrsAnbindung war sehr gut und praktisch. Das Personal war sehr hilfsreich.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 เม.ย. 2024
Lieber Gast Gülay,vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Verkehrsanbindung und unserem hilfsbereiten Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Frank

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles gut!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 23 เม.ย. 2024
Lieber Gast Frank,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Gert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Grosses hotel mit erstaunlich ruhigen zimmern
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 เม.ย. 2024
Lieber Gast Gert,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unseren geräumigen Zimmern und der ruhigen Atmosphäre beeindruckt waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Lucy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Lucy,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you had an enjoyable experience overall during your time at our hotel. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your positive rating.We hope to have the opportunity to welcome you back again soon for another pleasant stay.Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Ronald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Ronald,Thank you for taking the time to rate your experience with us. We are thrilled to see that you had a wonderful stay at our hotel. Your perfect score is greatly appreciated and motivates us to continue providing excellent service to all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
perfect hotel for a stay in Berlin. Good breakfast, nice wellness facilties and easy access to the city centre :) Plus, there are a lot of very good Asian restaurants near the hotel. Only minus that I have is that it was a little loud in the hotel, I could hear the guests in the room above mine and there were a lot of families in the hotel, which meant a lot of kids running around and shouting in the evening. But this is to be expected in a non adults only hotel :) Other than that, really nice hotel!!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Marie,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay with us and that you enjoyed our good breakfast, nice wellness facilities, and convenient location in Berlin.We're also glad to hear that you found plenty of excellent Asian restaurants nearby to enjoy during your stay. Your feedback about the noise level is duly noted, and we apologize for any inconvenience it may have caused.Nonetheless, we're delighted that you still had a really nice experience overall and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Meryem

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Meryem,Thank you for your positive feedback and for rating your experience with us a 4 out of 5. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay overall.Your satisfaction is important to us, and we're glad that you had a pleasant experience during your time with us. If there's anything specific you enjoyed or if there are any areas where we can improve, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Stefan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr schönes Hotel mit großartiger Frühstücksauswahl. Die Betten sind so komfortabel, dass man morgens gar nicht aufstehen will... Die Lage ist toll, um die Stadt zu erkunden. Lediglich die Dusche könnte etwas mehr Wasserdruck vertragen. Insgesamt aber wirklich großartig!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 8 เม.ย. 2024
Lieber Gast Stefan,vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere unsere großartige Frühstücksauswahl genossen haben.Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unsere komfortablen Betten so sehr geschätzt haben, dass Sie morgens gar nicht aufstehen wollten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob!Wir bedauern, dass Sie mit dem Wasserdruck in der Dusche nicht vollständig zufrieden waren und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen großartigen Aufenthalt zu bereiten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Emel, Istanbul

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect service
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Emel,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service to be perfect. Providing excellent service is our top priority, and your feedback motivates us to continue delivering exceptional experiences for all our guests.We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations once again.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sand

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff & clean rooms
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Sand,Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you found our staff excellent and our rooms clean.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future for another wonderful experience.Best regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sand

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff & clean rooms
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Sand,Thank you very much for your kind words! We are delighted to hear that you found our staff excellent and our rooms clean.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future for another wonderful experience.Best regards,PelinGuest Experience Team

4/10 แย่

Yi

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Yi,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your insights as they help us improve.Please know that we are here to address any concerns you may have. Feel free to reach out to us at any time with further complaints or suggestions. Your feedback is valuable to us, and we strive to make every guest's stay exceptional.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Sarah,Thank you so much for your perfect rating!We're absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and receiving a 5 out of 5 rating from you means the world to us.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

6/10 พอใช้

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Good bar service and a delicious Hugo. We enjoyed our meal and service in the Italian restaurant, a great way to unwind. The room was very clean and the beds great. Our biggest problem was waiting for in excess of 30 minutes to check in which after a long journey was very frustrating. One receptionist was working quickly to help people whilst another was shuffling papers until another guest demanded some service. Two receptionist at a busy time like this just before the Easter break is maybe not enough. Also we were unaware of the extra charge to use the pool. Excessive and our first experience of this despite being world travellers. We have paid for spa use in the past but not a pool swim before!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Linda,Thank you for sharing your feedback with us, and we're delighted to hear that you enjoyed the bar service, as well as your meal at our Italian restaurant. It's wonderful to know that you found your room to be very clean and the beds comfortable.However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in. Rest assured, we take your feedback seriously and will review our staffing levels to ensure a smoother check-in process during busy times.Regarding the pool charge, we apologize for any confusion. We do state on our website and booking portals that there is an additional charge for spa access, which includes pool usage. We understand your disappointment, and we appreciate your understanding as we continuously strive to provide transparent information to our valued guests.Thank you again for sharing your experience with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Stuart

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent property, brilliant breakfast , highly recommended.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Stuart,Thank you so much for your kind words and excellent review!We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. It's wonderful to know that you enjoyed our property and found our breakfast to be brilliant. Your recommendation means the world to us!We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Fatih

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr sehr schönes und sauberes Hotel , beste Hotel in Berlin. Cafeteria im Eingangsbereich Personal Super nett und freundlich
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Lieber Gast Fatih,vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel!Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön und sauber empfunden haben und es sogar als das beste Hotel in Berlin bezeichnen. Ihre lobenden Worte über unsere Cafeteria im Eingangsbereich und unser freundliches Personal bedeuten uns sehr viel.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback ist die schönste Belohnung für unsere Bemühungen.Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Hiltrud

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Lieber Gast Hiltrud,vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine super Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es bedeutet uns viel, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Linda

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Linda,Thank you very much for your excellent rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future. Kind regards,PelinGuest Experience Team

6/10 พอใช้

Bahar

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hallo, ich möchte eine Erfahrung teilen, die wir während unseres Aufenthalts im Hotel gemacht haben. Obwohl wir um 15:30 Uhr im Hotel ankamen, ließ uns der Rezeptionist warten, da das Zimmer noch nicht bereit sei. Allerdings haben wir beobachtet, dass anderen Gästen im Hotel bereits Zimmer zugewiesen wurden. Erst eine halbe Stunde später erfuhren wir dann, dass unser Zimmer fertig war. Diese Situation war ziemlich unangenehm. Wir haben das Hotel sehr genossen, aber wir glauben, dass die Rezeptionisten eine bessere Schulung benötigen."
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Lieber Gast Bahar,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit uns zu teilen.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption warten mussten, obwohl andere Gäste bereits Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Übrigen genossen haben und bedanken uns für Ihr Verständnis. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel erneut begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt reibungsloser verläuft.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sand

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff & clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Sand,Thank you very much for your kind words about our staff and the cleanliness of our rooms.We're delighted to hear that you had an excellent experience during your stay with us. Providing exceptional service and maintaining high standards of cleanliness are top priorities for us, and we're thrilled that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

6/10 พอใช้

Franziska

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Franziska,Thank you for taking the time to share your feedback with us.While we strive to ensure that every guest has a flawless experience, we understand that there may have been areas where we fell short of your expectations. Your input is invaluable to us as we continually work to improve our services and amenities.We hope that despite any shortcomings, you were able to find aspects of your stay enjoyable.We would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more memorable experience.Kind regards,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Astrid

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Astrid,We truly appreciate your feedback and the time you've taken to share your thoughts with us. Your rating of 4 out of 5 is valuable to us, and we're grateful for your honesty. We're glad to hear that your overall experience was positive, and we're committed to continuously improving to ensure that we meet and exceed your expectations in the future. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Nelson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
-
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Nelson,Thank you so much for your fantastic rating! We're thrilled that you had a great stay with us and gave us the highest score possible. Your feedback means a lot to us, and we're delighted that we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Dirk, Dobbertin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr schöner SPA Bereich und guter Service
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 18 มี.ค. 2024
Lieber Gast Dirk,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schönen SPA-Bereich und unseren guten Service genossen haben.Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Lorena

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Eine empfehlenswerte Unterkunft mit ansprechenden Innendesign. Beeindruckend war die kleine Manufraktur für Brötchen und die Glaskuppel. Die Zimmer waren auch gemütlich eingerichtet und hatten einen passenden Retro Stil. Da wir ein Wellnesswochenende hatten war dieses Hotel, dank des Spa‘s unsere Auswahl. Leider waren wir vom Spa nicht hundertprozentig überzeugt, aber das sieht jeder anders, an und für sich war es gut ausgestattet und nur „Kleinigkeiten“ waren etwas schade wie z.b. das Dampfbad das leider gemischt war oder auch die Sauna. Das sind aber keine wesentlichen Kritikpunkte, es war ja im großzügigen Maß vorhanden. Was ein Highlight war, die große Auswahl des Frühstücksbuffets. Viele Varianten standen zur Auwahl wie Fisch oder eine vegane Theke, es gab sogar ein Sektfrühstück. Die zuvorkommenden Mitarbeiter haben ebenfalls gepunktet und so würde ich alles in allem dieses Hotel weiterempfehlen und wir sind auch super froh das wir uns für das TITANIC Hotel entschieden haben.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 18 มี.ค. 2024
Lieber Gast Lorena,herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser ansprechendes Innendesign gefallen hat und Sie sich in den gemütlich eingerichteten Zimmern wohlgefühlt haben.Wir bedauern, dass der Spa-Bereich nicht hundertprozentig Ihren Erwartungen entsprochen hat, dennoch sind wir dankbar für Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet begeistert waren und auch unsere vielfältigen Angebote wie die Fisch- und vegane Theke sowie das Sektfrühstück genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeuten uns ebenfalls viel und werden wir intern weitergeben.Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im TITANIC Hotels willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Sarah-Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really lovely hotel in a central location Staff weee unbelievable, so hospitable and friendly My only gripe was that you had to pay to use the gym and pool facilities.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Sarah-Jane,Thank you very much for your positive feedback about your recent stay with us. We're thrilled to hear that you found our hotel lovely and our staff unbelievable in terms of hospitality and friendliness. Providing exceptional service is what we strive for, and it's wonderful to know that our team made such a positive impression on you.Regarding the charges for the gym and pool facilities, we understand your concern. We want to ensure transparency for all our guests, and as such, the charges for our spa and pool facilities are clearly stated on our website and booking portals. However, we appreciate your feedback and will take it into consideration as we continuously review and improve our services.We hope that despite this issue, you were able to enjoy your time with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Christian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved my stay! Wonderful property and super nice staff. Breakfast was awesome!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Christian,Thank you so much for your lovely feedback! We're absolutely thrilled to hear that you loved your stay with us and that you found our property wonderful.Our staff works hard to ensure that every guest feels welcome and well taken care of, so we're delighted that you found them to be super nice.It's fantastic to know that you enjoyed our breakfast offerings. We strive to provide a delicious and satisfying breakfast experience for our guests, and we're thrilled that it met your expectations.We truly appreciate your kind words and the opportunity to have hosted you. We hope to welcome you back for another wonderful stay in the near future!Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Johannes

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles in allem guter Service und saubere Zimmer
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 5 มี.ค. 2024
Lieber Gast Johannes,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Ihnen unsere sauberen Zimmer positiv aufgefallen sind.Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Titanic Chaussee was a beautiful hotel and we really enjoyed our stay. The breakfast was very good with lots of choice and the hotel was very close to a metro station, which was very convenient. I would definitely recommend this hotel.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Julie,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a beautiful stay at the Titanic Chaussee Berlin and that you enjoyed our breakfast offerings and convenient location near the metro station.Your recommendation means the world to us, and we're truly grateful for your kind words. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back again soon for another memorable stay.Warm regards,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Alexander

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Alexander,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us! We're delighted to hear that overall, you had a positive experience during your stay. Your rating of 4 out of 5 is greatly appreciated, and we value your honest assessment. Thank you once again for choosing us as your destination, and we look forward to exceeding your expectations in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Kilian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Der Spa Bereich ist leider nicht ausgeschildert das er pro Tag 20€ kostet
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 16 ก.พ. 2024
Lieber Gast Kilian,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres SPA-Bereichs. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Gebühr von 20 pro Tag nicht deutlich ausgeschildert fanden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zusatzkosten für die Nutzung unseres SPA-Bereichs auf unserer Website und den Buchungsplattformen angegeben sind. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden prüfen, wie wir die Transparenz bezüglich der Gebühren weiter verbessern können.Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Oliver

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very nice hotel, big room, great pool and spa (not included)
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear Oliver,Thank you for your kind words and for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel to be very nice, with spacious rooms and great amenities such as the pool and spa. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Danny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 16 ก.พ. 2024
Dear Danny,Thank you so much for your perfect rating and for taking the time to share your positive feedback with us! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay. Your satisfaction is our top priority, and it's truly rewarding to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future. Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Emily

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Emily,Thank you so much for your kind review and for awarding us a perfect score! Your feedback means the world to us, and it serves as a tremendous source of motivation for our team. It was a pleasure hosting you, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future. Kind regards,PelinGuest Experience Team

4/10 แย่

Lawrence

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Would not reccomend
Check in process was bad. There where maybe 3 people ahead of us and it took over 30 min to check us in. Noticed the same issue all 4 days we stayed here. No one in this hotel has any idea of what is going on in the hotel. We where told multiple times that our breakfast wasn’t included even though I had email confirmation that it was. This made it very annoying every morning on our way to breakfast and no one seem to care about correcting the ongoing mistake. There was also a huge event at this hotel. Apparently they have a lot. Just know that the event while take priority over hotel guests. Most things in the hotel where closed off for the even and we didn’t have access to cafe, bar or lobby
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Lawrence,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, particularly with the check-in process and the issues regarding your breakfast inclusion.Your comments are incredibly valuable to us as they help us identify areas where we can improve our services. Rest assured, we will address these issues internally to ensure smoother and more efficient processes moving forward. Your experience does not reflect the high standards of service we strive to provide, and for that, we are truly sorry.Regarding the event that took place during your stay, we understand how this may have impacted your experience. We always aim to balance the needs of both our hotel guests and event attendees, and we regret any inconvenience this may have caused you.Once again, we apologize for any frustration or inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your patience and understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved experience.Warm regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Peter

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super Frühstück
Bestes Frühstück in Berlin!!!! und ein zweigeschossiges tolles Fitnesscenter. Ich komme gerne wieder.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 25 ม.ค. 2024
Lieber Gast Peter,Wir freuen uns sehr über Ihr begeistertes Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Frühstück als das beste in Berlin empfunden haben und unser zweigeschossiges Fitnesscenter genossen haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Herzliche Grüße,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Enrique

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great facilities, fancy hotel! You have options for dinner inside and also around the street. The lady at check-in did not provide enough information about the hotel services and schedule, I found that you have to pay 20 Euros to access the pool (I thought it was included within my reservation). The breakfast buffet is amazing
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Enrique,Thank you for your kind words about our facilities and the fancy ambiance of our hotel. We're delighted to hear you enjoyed the dinner options both within the hotel and in the surrounding area. We apologize for any confusion regarding the pool access fee; we aim to provide transparency on our website and booking portals, and we will review this to ensure clarity. We're pleased you found the breakfast buffet amazing. We appreciate your feedback and hope to welcome you back with an even more seamless experience.Best regards,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Rolla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Danke für den schöne Atmosphäre im Hotel
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 19 ม.ค. 2024
Lieber Gast Rolla,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel genossen haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.Vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Markus

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Markus,Thank you for your perfect score! We're thrilled to know you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

?????

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear ?????,Thank you for your perfect rating! We're thrilled to hear you had a wonderful experience. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Cem

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Cem,Thank you for your perfect score! We're thrilled to know you had a fantastic experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles Hotel mit einem super SPA Bereich Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Lieber Gast Kevin,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie den SPA-Bereich genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin angenehme Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

Juan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Uitstekend hotel op prima locatie
Tophotel vlakbij U-Bahn. Super schone kamers en uitstekende bedden. Heerlijk pizza-restaurant in het hotel. Ontbijt buffet uitgebreid en goed. Echter gasten tijdens het ontbijt toelaten in te korte sportbroek, hoodie over het hoofd en blote voeten in badslippers was een klein minpuntje.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Juan,Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be top-notch, enjoyed the clean rooms, excellent beds, and the wonderful pizza restaurant.We appreciate your comments about the breakfast buffet, and we take note of your observations about the dress code. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another great experience.Best Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก crm วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Richard,Thank you for your perfect score! We're delighted that you had a wonderful experience. Your satisfaction is our goal, and we look forward to hosting you again for another excellent stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก crm วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback and for rating your experience with us. We're glad to hear you had a positive stay.If there are any specific areas where we can further improve and make your future visits even better, please feel free to share your insights. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best Regards,PelinGuest Experience Team