ห้องเพรสซิเดนเชียลสวีท, 2 ห้องนอน | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ผ้าม่านกันแสง
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเชอราตัน เบอร์ลิน แกรนด์ เอสพลานาด

โรงแรมเชอราตัน เบอร์ลิน แกรนด์ เอสพลานาด
Lützowufer 15, Berlin, BE

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 499 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 346 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 102 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 19 จาก 1000 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Shahin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I was expecting to have a room with decent shower and shower supplies. No tooth brush, no bath slippers, no water in the room( except one in the fist day) and the bed was uncomfortable, you could easily feel the spring in the bed and the noise of it.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear guest, thank you for the review. We apologize that we were not able meeting all your expectations. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Hakan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 23 ก.พ. 2024
dear guest,thank you for the friendly review. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Monica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sheratton
La ecuación costo beneficio del hotel es perfecta; el servicio es muy bueno, el buffet de desayuno muy completo! Altamente recomendable
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear guest, thank you for providing a review and also for the friendly comments. With kind regards

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest,thank you for the review.With kind regards

8/10 ดี

Rafael

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hospedagem sem muitos atrativos
Minha estadia no Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade foi de 12 noites. O quarto é amplo, mas a TV e o frigobar são bem pequenos. O serviço de quarto nem sempre repõe toalhas. Esperava um serviço melhor, O quarto só dispõe de uma cafeteira, sem chaleira elétrica. Além de academia, o hotel não oferece qualquer outra opção de lazer. A estação de metrô mais próxima fica a 15 minutos andando, o que, durante o inverno, pode ser complicado às vezes. Como vou a Berlin com frequência, não sei se me hospedaria outra vez neste hotel.
เข้าพัก 12 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest, thank you for the review and the comments which helps us a lot. We forward your review to the hotel team. With kind regards

4/10 แย่

Andres

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Definitivamente los hoteles de la adema Marriott son viejos sucios y poco amigables para viaje de familia para su costo que no se corresponde en términos de comodidad y de limpieza
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest,we are very sorry about the experience you had with us. We apologize. With kind regards

8/10 ดี

Johan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest,thank you for the review. Sincerely

10/10 ดีเลิศ

Dennis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest,thank you very much for the friendly review.With kind regards

4/10 แย่

Charlotte

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก B. Goelter - Front Desk วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear guest, we are sorry that we have fallen short meeting your expectations. We apologize. Sincerely

6/10 พอใช้

Christopher

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Dek วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dera guest, thank you for tkaing the time to provide a review to your stay. With kind regards

8/10 ดี

Manfred

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Preis leistung top
Alles im allen war das Zimmer ok, es ist nicht mehr das neueste.Und bei einem 3 Bett Zi. Könnten auch 3 Kaffeebecher und 3 Gläßer im Zi. stehen leider waren es nur 2 ...
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Hinweise die wir gerne weiter geben.

10/10 ดีเลิศ

Aimée

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I think it’s comfortable
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear guest,thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Jörg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Die beste Club Lounge in Berlin
Sehr schade, dass das Esplanade schließen wird. Es hat eine bessere Lounge als das Marriott, Hilton oder Palace.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die freundlichen Worte.

8/10 ดี

Maxim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Leicht veraltetes Mobiliar
การตอบกลับจาก B Gölter _ Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you for the review and the comments which we forward.

10/10 ดีเลิศ

Taufik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

4/10 แย่

christian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest,thank you for the review. We are sotty, that we were not able meeting your expectations. With kind regards

6/10 พอใช้

XAVIER

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest,thank you, that you have taken the time to provide a review. With kind regrads

8/10 ดี

Charles

เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest,thank you for the review. With kind regards

8/10 ดี

mansik

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest,thank you for providing a review. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Selina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Schön
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

10/10 ดีเลิศ

Rodolfo

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear guest, thank you for the friendly review.

10/10 ดีเลิศ

Rodolfo maximiliano

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo en órden , cerca caminando al mall
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 27 ก.ย. 2023
SDear guest, thank you for the friendly review. With kind regards

8/10 ดี

Agneta

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Fron Desk วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear guest, thank you for taking the time to provide a review. With kind regards

8/10 ดี

Ahmed E

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The cleaning of the room was not good enough. Also one taxi bill put on the TV table disappeard!!!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 3 ก.ย. 2023
Dear guest,we are very sorry for that experience. This should not happen. We apologize

8/10 ดี

pablo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Phär

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you very much for the very good review. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Jacqueline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Turism
Underbart
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We would be very pleased to welcome you again at our property.Yours sincerely,Sheraton Berlin Grand Hotel EsplanadeManagement

10/10 ดีเลิศ

B C

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. With kind regards

2/10 แย่มาก

Eric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very bad experience. This hotel is quite surprising as a sheraton hotel. The check in experience was horrible. They gave me a double bed room with no view, when I booked a king bed room with view. In my booking, i also have a free drink included and they didnt give this to me. The hotel is very old and empty. They should close it soon. Well, I heard that they close in 2024 anyway. But hey, dont book it anymore! Avoid it!
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear guest, we are sorry to read about the experience you had. If there are any issues during your stay please do not hesitate to contact the front desk. So you get a chance for a comfortable stay if the hotel can solve issues. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Linda

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review which is alsways a good team motivation. With kind regards

8/10 ดี

Leon

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the review. We very hope welconing you back. With kind regards

10/10 ดีเลิศ

Joerg

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review.

10/10 ดีเลิศ

Niklas

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review.

8/10 ดี

Kristian

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest,thank you for the friendly review. As you have given us 8 points we apologize if we were not able meeting all expectations.

10/10 ดีเลิศ

Heinz-Hermann

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung.

6/10 พอใช้

Aiyampillai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest, we are sorry and apologize that we were not able meeting all your expectations.

10/10 ดีเลิศ

yoonkook

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Office วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest, thank you for the freindly review.

10/10 ดีเลิศ

Marcell Jose

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest,we thank you for the friendly review and look forward welcoming you back.

4/10 แย่

myung gil

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 1 ส.ค. 2023
Dear guest,we are sorry that you had not a pleasant stay with us. Nethertheless we very hope welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Isabel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Hotel, 100% recommended
Great hotel, conveniente location
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Xenia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
SPa & Wellness und Pool geschlossen, obwohl bei der Auswahl angegeben. Zimmer Deluxe 3 Pers sauber, gut und groß. Modernisierung des Hotels anstehend, Eigentümerwechsel. Hotelbar war auch geschlossen, weil Barkeeper krank, kein Ersatz. Man merkt , Schließung und Neueröffnung stehen vor der Tür
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Gerald

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Adam

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
amazing stay
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joerg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Pourya

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Atilla

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotelaufenthalt war ok, die Zimmer etwas abgewohnt. Frühstück gut, Fitness mit zu wenig Geräten und Schwimmbad bzw. Spa nicht vorhanden
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Lenka, Ingelheim

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ich fand es nicht sehr angemessen dass auf der Webseite Sachen versprochen werden die dann nicht zu machen oder finden sind. Dies war sehr irreführend und entteuschend. Das Angebot für die Clublounge war nicht wie versprochen mit den 23 Stunden Buffet. Snacks gab es nur an einem Tag. Die Früchte waren sauer und unreif. Zum Frühstück gab es sie immer gefroren. Zimmer waren sauber. Zimmerservice hat leider vergessen eine benutzte Kaffeetasse auszutauschen. Sonst war das Personal sehr freundlich. Ich fanf es ebenfalls enttäuschend dass man den Pool nicht benutzen konnte da dieses alles im Preis ist und es sehr unfair ist wenn man für etwas bezahlt, dass nicht vorhanden ist. Man sollte dies auf der Webseite für die Angebote ändern.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das hotel ist öffentlich gut erreichbar
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

MOISES, Poinciana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My bed was hard to sleep on
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก B Gölter - Front Desk วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear guest, thank you for the friendly review. This is always a good team motivation. With kind regards