A very noisy place both from outside the hotel and other guests 😳 we found that the carpets were not nice and the chairs in the breakfast room are here run down.
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear Mitchell,Thank you for your great review. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us and that you were also satisfied with the service provided by our staff.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
Yassine
6 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Yassine
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear Yassine,Thank you for your great review. Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
6/10 พอใช้
Julia
3 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Geht
Julia
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 9 พ.ค. 2024
Liebe Julia,Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Vielleicht können Sie uns noch genau sagen, was gut und was weniger gut an Ihrem Aufenthalt war?Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
PAUL
2 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
SITUATED JUST OUTSIDE OF THE CITY ATTRACTIONS BUT VERY CLOSE TO THE UBAHN WHICH IS VERY USEFUL. THE STAFF WERE HELPFUL AND POLITE AND THE ROOM WAS SPACIOUS BUT VERY DATED AND THE FURNITURE / CARPETS WERE WORN. SET WITHIN A NICE AREA AND CLOSE TO AMENITIES SUCH AS A SUPERMARKET. GOOD VALUE FOR MONEY AND EVEN THOUGH IT WAS DATED, I WOULD STAY THERE AGAIN.
PAUL
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear guest,We thank you very much for your praising comments, which we have of course immediately passed on to our teams. It is so nice to read that you enjoyed your stay with us. Thank you very much!Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
francisco, Reus
เดินทางเป็นกลุ่ม
28 เม.ย. 2024
Hotel eminentemente funcional. Espacios comunes sin lujo ni adorno. Habitaciones amplias y funcionales sin lujo ni adorno.
Proximo a la estacion de metro Büllow Strasse que facilita los desplazamientos.
francisco
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Francisco,Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our team.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
6/10 พอใช้
Andrea Yvonne
23 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Mir fehlt in diesem Hotel immer ein bisschen die Freundlichkeit und Gesprächigkeit beim Check in oder bei Fragen an der Rezeption (waren bereits schon mal dort).
Andrea Yvonne
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 30 เม.ย. 2024
Liebe Andrea,Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir können Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Organisation und Kommunikation mit den Gästen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
Not quite what I was expecting.... Although nothing wrong with the room/hotel, I thought; unexpectedly, it was the next standard down from most Travel Lodges I have been in....
Peter Frederick
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear guest,Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our team.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea วันที่ 25 เม.ย. 2024
Lieber Igor,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
Jordan
เดินทางกับคู่รัก
16 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The hotel was a great location for getting around the city easily. There are many restaurants and shops nearby which is convenient. The staff are friendly and helpful when needed.
Jordan
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear guest,Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our team.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
Für den Preis kann man sich eigentlich nicht beschweren
Ti
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 17 เม.ย. 2024
Lieber Gast,Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank!Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
6/10 พอใช้
Markus
4 เม.ย. 2024
Betten waren eine Zumutung
Markus
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 10 เม.ย. 2024
Lieber Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Aufenthalt und speziell vom der Qualität unserer Betten enttäuscht waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, damit wir an der Verbesserung der von Ihnen erwähnten Bereiche arbeiten können.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
Astrid
เดินทางเป็นกลุ่ม
2 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hôtel avec un bon rapport qualité/prix, chambre propre dans l'ensemble mais peu d'équipements y sont présents (impossible d'allumer la TV par exemple).
En revanche la proximité immédiate avec le métro et le petit-déjeuner ont été très appréciés.
Je recommande.
Astrid
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear guest,We thank you very much for your praising comments, which we have of course immediately passed on to our teams. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay and therefore we take your negative feedback into account.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
Camera un po' vecchia con moquette e necessaria di qualche ammodernamento, comunque pulita, bagno piccolo. Hotel comodo ai mezzi e in mezz'ora anche a piedi per il centro.
Matteo
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Your team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Matteo,Thank you very much for your mainly positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our team.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
The room was really dirty. Leftover food what was thrown at the heater and curtains, which they haven’t had removed. Also there were lots of hairs in the shower and on the beds. The rooms were also really noisy, what kept me awake a couple of times.
Sydney Ashley
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
6/10 พอใช้
Verena
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
14 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Grundsätzlich würden wir wieder in das Hotel kommen. Dann aber kein Standardzimmer. Die sind schon sehr in die Jahre gekommen.
Hotel staff friendly. Well located (2 stations less than 5 minutes away by foot). Building a little old, but works on the way. Many restaurants in the area.
Basic. Nothing special, not too bad. They are renovating but I was in a room that had yet to be renovated. Clean enough, but old. Noisy, but great location. Within walking distance of most key places. Tram station across the street. Good for traveling on a budget.
David
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
10/10 ดีเลิศ
Emre
29 ก.พ. 2024
Emre
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
6/10 พอใช้
Olivier
29 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Olivier
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
8/10 ดี
Andrea
28 ก.พ. 2024
Andrea
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
6/10 พอใช้
Karl-Heinz
เดินทางกับคู่รัก
27 ก.พ. 2024
2 Lampen defekt…
Lange Haare auf dem Bettlaken….
Karl-Heinz
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Team vom Novum Hotel Aldea วันที่ 28 ก.พ. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre offen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht gänzlich zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
Todo muy bien. Hotel muy correcto. Mejoraria la decoracion de pasillos
Luis
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear guest,Thank you for your great review. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us and that you were also satisfied with the service provided by our staff. We will take your feedback into account to improve our services.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
Room for 5 on the 7th floor was extremely noisy as there was the metro opposite which ran from early in the morning until late at night. The room also smelled really bad when we first got there as if it had not been used for weeks and not been aired. It smelt like damp but this disappeared over the next few days.
Also the curtains to the room didn't cover the windows properly which meant light filled the room from early in the morning. Luckily we didn't spend much time in the hotel so didn't impact on the enjoyment of our holiday.
The room felt more like a hostel than a hotel!
We did have the breakfast on the last say though which was very good.
การตอบกลับจาก Team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Anesa, We are sorry to hear that you were disappointed with your stay. It would be great if you can give us some more feedback on the issues that werent good at your stay.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
8/10 ดี
Borri
16 ก.พ. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Alles gut
Borri
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Borri,Es ist schön zu lesen, dass Sie sich dich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank!
The hotel was very clean, friendly staff, very cooperative, knows English.
Problem is the wifi doesnt reach to the room, and if you are staying for a while, bring your own slippers because they don’t provide
Badezimmer in sehr schlechtem Zustand, Fernseher trotz mehrmaliger Nachfrage an Rezeption 3 Tage ohne Funktion, U Bahn vor Hotel aber Fenster nicht schalldicht
Habe das Hotel für eine Nacht gebucht, konnte in dieser Nacht nur wenige Stunden schlafen weil links sowie rechts von mir die Paare es ein wenig übertrieben haben und durch die dünnen Wände hat man so ziemlich alles gehört. Mein Bett, das an der wand stand hat ebenfalls gewackelt. Nicht nochmal
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Team Novum Hotel Aldea วันที่ 24 ม.ค. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre offen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Organisation und Kommunikation mit den Gästen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea Berlin
10/10 ดีเลิศ
Matthias
21 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
.
Matthias
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Matthias,It is so nice to read that you enjoyed your stay with us. Thank you very much!Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
As soon as i entered the property and approached the reception, i was told to move aside and wait in a corner where other people were waiting while the receptionists were busy doing something else but welcoming customers. When i was finally called, the person at the desk seemed annoyed by my presence. After getting access to the room i was hit with a very peculiar and pungent smell and decided right away i was not going to stay. While waiting for expedia to talk with the property to bargain a refund, i stayed in the room for about an hour, found hairs on both the little beds and on the towels in the bathroom. Stains are present everywhere on the walls and on the carpet. There is no sound or light isolation. The curtains are about 1 foot from the window and they let light in from the sides. The bed mattress looked very poor and slim. The room i was given faced the street and in the middle of it there are also the rails for the train which goes by every other minute adding to the noise pollution. I was told by expedia that since i checked in i couldn’t have my money back but i decided to check out and lose my money (worth 6 nights) rather than spending even another minute in that room.
Mattia
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Team of Novum Hotel Aldea Berlin วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Mattia,Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with your stay. We regret the mentioned comment that the cleanliness of your room was not satisfactory. Of course, we know that hygiene is one of the most important topics. Please be assured that this incident is not up to our standards. We apologise for any inconvenience this may have caused.We appreciate your honest feedback and will address the issues you raised.Your team of Novum Hotel Aldea Berlin
Das ältere Hotel hatte klassischen Komfort, gute Frühstücksauswahl und gute Erreichbarkeit.
Andreas
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Team of Novum Hotel Aldea วันที่ 24 ม.ค. 2024
Lieber Andreas,Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung.Ihr Team vom Novum Hotel Aldea