Mycket sköna sängar och trevlig och hjälpsam personal. Bra läge och fin utsikt.
Det som var mindre bra var att det var mycket dammigt under sängarna och vi hittade ett gammalt trosskyddspapper i badrummet som inte kom från oss. Lite slitet men renovering pågår så kommer nog bli ett fint hotell.
Bonjour, mon séjour était une catastrophe ! Les photos de votre site ne sont pas à jour. L'hôtel est en travaux et à moitié abandonné. Le logement est insalubre, sale. 160 euros c'est un prix énorme pour une prestation désastreuse comme celle-ci. On peut employer le mot "arnaque". Les vitres sont fissurées, les volets cassés, la salle de bain moisie et crasseuse. La piscine et le jardin sont dans un état catastrophique. Il n'y a plus de restaurant. J'ai passé 3 heures au téléphone le soir avec vos employés qui n'ont pas pu me reloger, pour certains qui ne m'ont jamais rappelé après la coupure de la ligne. J'étais donc obligé d'y rester la nuit avec ma compagne. Nous n'étions pas rassurés et pas détendus dans cet endroit "insecure". Ce n'est pas digne et à la hauteur des prestations que vous proposez. Même si votre annonce stipule en bas que l'hôtel est en travaux, c'est un affichage malhonnête (positionné de cette manière). Vous devez le mettre en évidence et changer ces photos mensongères. J'estime vous rendre service en prenant le temps de vous écrire et de vous faire un constat compte tenu de la qualité désastreuse du service. J'espère que vos clients éviteront ce piège ! J'attends votre retour avec impatience et un remboursement. Ci-joint les photos de mon séjour. Merci d'en prendre note. Cordialement. Mathias Minne 0673148584
La struttura non è come appare in foto. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli con le rotelle che si spostano di continuo e il bagno lascia abbastanza a desiderare. Prezzo eccessivo per la struttura.
Purtroppo al mio arrivo in reception mi viene detto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome, dopo breve ricerca mi viene detto che la struttura non ha accettato la mia prenotazione
Il se site à belle endroit devant un grand lac et montagne mais qui n’ai ma pas plus c’est l’état général de bâtiment qui nécessite un peu de réparation
Not worth to stay, even not 1night. Service below zéro at multiple levels. AC was leaking ++. Paint of pool was coming off. Bathroom from the sixties! Pool area dirty. Only the view is excellent.
pessime condizioni di manutenzione generali, puzza di muffa nei corridoi, bagno in camera con lavandino rotto, piastrelle rotte, aspiratore bagno non funzionante, rubinetti doccia vecchi, condizionatore camera rumoroso e funzionante solo come ventilazione (no freddo).
Piscina con struttura corrosa, servizi igienici e spogliatoio penosi
La cortesia e disponibilità del personale non è sufficiente a riscattare le mancanze di manutenzione.
unica cosa valida è la vista ottima sul lago
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Viviana
21 ส.ค. 2021
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un grand hotel da migliorare
Hotel in villa prestigiosa. Ristrutturato l’edificio ma il parco secolare e la piscina/ giardino fa molto desiderare.
I tavolini arrugginiti nelle aree comuni all’aperto i lettini (pochi e sporchi) in piscina
Lasciano il cliente che ha scelto un 4* un po’ deluso.
Se devo dirla tutta anche la sala colazione è un po’ fredda e povero il banchetto self-service.
Le camere invece molto belle con vista mozzafiato.
Insomma c’è ancora spazio per migliorare
Mold smell in the lift carpets were dirty pool area not so good or aircon in the room made a terrible noise
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2021
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
ผู้เข้าพักจริง
28 ก.ค. 2021
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Run down and not so clean
The location of the hotel is good, but that's about it. The inside looks like a run down cruise ship. The rooms seem okay at first, but the AC is very noisy and the bed not really comfortable and the cleanliness of the entire hotel is just not good. I would have actually not been surprised if the place would have had fleas or bed bugs. The hallways of the hotel were dirty. It's a shame. A lot could be made out of this location, but a lot of renovation work and cleaning will have to be put in. Do not recommend.
Det er vores 2. gang på hotellet og vi har især været glade for den gode udsigt på værelset. Vi havde family room med gode senge til alle. Morgenmad lidt kedelig, men med i prisen, så ok.
Het zou mij niet verbazen als dit hotel restaurant binnen niet al te lange tijd failliet gaat. Het is dood in de pot en dan vooral ook het restaurant. Het personeel gelooft er volgens mij ook niet meer in. Het lijkt mij hoog tijd dat er iemand van uw organisatie zelf een keer gaat logeren in dit hotel om te bezien of het nog wel op de website van uw organisatie kan blijven.
Lors de notre arrivée, le personnel était agréable mais nous a moitié expliqué les instructions pour notre séjour : n’a pas mentionné l’heure et le lieu du petit déjeuner par exemple. L’hôtel a besoin d’une rénovation. Les chambres sont plus ou moins propres mais on y trouve des toiles d’araignée, une salle de bain mal entretenue et balcon avec murs et nappe sur la tables moisis. Le petit déjeuner était bon. En somme, cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. La vue en face du lac était la seule chose rattrapable. L’emplacement de l’hôtel était pratique, nous étions a quelques minutes en voiture de Stresa.
vorrei .... (essere hotel 4stelle)....ma no posso!
l'hotel che forse un tempo era classificato 4stelle ora appare decaduto, e le stelle si sono affievolite nel loro splendore, peccato! colazione con prodotti non di gran scelta (frutta sciroppata,) caffè a self service discutibile per qualità.... Le camere abbastanza pulite, il bagno da rivedere.
La photo sur le site donne envie d y aller. Mais j ai ete decue, la carte pas top. C est vieilliot. Le buffet est sympa
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
20 ก.ย. 2020
Das Hotel liegt schön direkt am See. Der Pool Bietet einen schönen Blick auf den See, ist jedoch renovierungsbedürftig. Auch die Zimmer sind veraltet und könnten eine Renovierung vertragen. das erste Zimmer, dass man uns angeboten hat, war nicht richtig sauber. Auf unsere Beschwerde bekamen wir an der Rezeption sofort ein neues Zimmer, dass dann von der Sauberkeit ok war. Das Frühstück war zu coronazeiten ok. Man bekommt Einmal-Handschuhe zur Bedienung am Buffet Und
Lo danno come albergo 4 stelle ma non so neanche se si può definire un 3 stelle, la location è fantastica come la vista diretta sul lago! Il posto è trascurato le camere trasandate e il bagno molto datato con scarsissima pulizia
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Ergün
19 ส.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Bad gehört renoviert ....
Personal hilfsbereit und freundlich .
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Massimo
17 ส.ค. 2020
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Personale gentile ma la struttura non è certamente da 4 stelle.
Hotel was beautiful and right on the lake. The views are great and the room very comfortable and clean. The restaurant was very good and service was great. Would highly recommend this hotel.