Dear Sir Peter Dunn,We have read your review and are sorry to hear that you were disappointed.We are very sorry that we did not meet all of your expectations.We apologise and sincerely hope to be able to welcome you back in order to leave you with a more than favourable impression.

Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris bonne note de vos remarques.Cordialement,TRUMEAU Enzo -Directeur

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un feedback sur votre séjour. Toute notre équipe st ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.Très cordialement,

Madame,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note !Nous espérons que vous serez toujours aussi conquis lors de votre prochain séjour.Très cordialement,

Madame, Monsieur,Merci pour votre excellente note ! Nous espérons vous revoir très vite.Très cordialement,

Madame,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécié notre petit déjeuner, belle manière de commencer la journée ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.Très cordialement,

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un feedback sur votre séjour. La localisation de notre établissement est effectivement idéale, tout proche du lac d'Annecy et de la vieille ville. Nous avons toutefois bien noté les points à relever pour vous rendre un séjour encore plus agréable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons de très belle fêtes de fin d'année ! Très cordialement,

Chère Madame, Merci pour votre commentaire, nous apprenons avec plaisir votre satisfaction !Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Nous espérons vous revoir très vite parmi nous pour un nouveau séjour agréable.Très cordialement,

Dear Sir, Dear Madam, Many thanks for your rating and comments ! We hope you enjoyed our ideal location near the lake and the old city of Annecy. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.Best Regards,

Madame,Un grand merci pour votre bonne note !Nous espérons vous revoir très vite.Très cordialement,TRUMEAU Enzo - Directeur

Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note !Nous espérons que vous serez toujours aussi conquis lors de votre prochain séjour.Très cordialement,TRUMEAU Enzo - Directeur

Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis.Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note !Nous espérons que vous nous renouvèlerez votre confiance. Très cordialement,TRUMEAU Enzo - Directeur

Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour nous aider, pourriez-vous nous préciser les éléments qui vous ont manqués ?Nous espérons de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note !Nous espérons que vous serez toujours aussi conquis lors de votre prochain séjour.Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Madame, Monsieur, Nous regrettons de constater votre déception concernant votre séjour dans notre établissement.Mon équipe et moi-même tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons tout mettre en œuvre pour mieux vous accueillir lors de vos prochains séjours.Très cordialement,

Cher Monsieur, Merci pour cette bonne note, une belle récompense pour l'équipe !Nous espérons vous revoir très vite.Très cordialement,

Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre bonne note !Nous espérons que vous nous renouvèlerez votre confiance. Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre bonne note !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Thank you for leaving a rating. To guarantee guest satisfaction, could you give us some more details about your stay?Best Regards

Cher Monsieur, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous, dites-nous ce qui vous a déplu ou manqué ?Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Thank you for leaving a rating. To guarantee guest satisfaction, could you give us some more details about your stay?Best Regards

Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. Many thanks from all the team!We hope to see you again very soon.Best Regards

Thank you for taking the time to complete this satisfaction survey. We look forward to seeing you when you next stay in Annecy!Best Regards

Thank you for your rating.We hope to see you again very soon for another enjoyable stay.Best Regards

The whole team would like to thank you for leaving an excellent rating!We hope to see again you soon!Best Regards

Thank you for your rating.We hope to see you again very soon.Best Regards

Thank you for taking the time to share your opinion.We were happy to read your recommendation and learn that you had enjoyed your stay with us. Hoping to see you again very soon at the Mercure Annecy CentreBest Regards

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre séjour dans notre Mercure Annecy Centre.Un grand merci pour vos encouragements! On vous attend pour votre prochain séjour à Annecy !Très Cordialement

Dear Sir,We are sorry to read about your experience during your recent stay.My team and I wish to sincerely apologise for the inconveniences encountered. We hope to see you again so that you can witness the changes we have made.Best Regards, TRUMEAU Enzo - Director

Dear Sir, Dear Madam, Thank you for your comment. We are so pleased to hear that you were happy with your stay!We hope you enjoyed our ideal location near the lake and the old city. Hoping to see you again very soon.Best Regards, TRUMEAU Enzo - Director

We are happy to read that you had a very pleasant stay with us, and that the service and the quality contributed to the success of your stay. We hope to have the pleasure of seeing you again very soon for another enjoyable experience at the Mercure Annecy Centre.

Merci pour votre excellente note!On espère vous revoir bientôt !Très Cordialement

Thank you for taking the time to share your very encouraging remarks with us. In the hope of welcoming you again, Best Regards

C'est avec grand plaisir que je lis votre satisfaction.Au plaisir de vous revoir!Très Cordialement

Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We are sorry to read about your experience during your recent stay. We are sorry about the problem with the water pouring through the bathroom. we would like to inform you that the necessary steps is already solved. we would like to inform your that the entire hotel will be renovated soon. We would like to apologise once again for this inconvenience and would be honoured to meet you on a future stay. Best RegardsTRUMEAU Enzo - Director

Madame, Merci pour votre commentaire, nous apprenons avec plaisir votre satisfaction !Toute notre équipe est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Dear Madam, Thank you for taking the time to leave your impressions.Our reception team is delighted to hear that you were happy with the welcome you received.We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.Best Regards, TRUMEAU Enzo - Director

Monsieur,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note !Nous espérons vous revoir très vite.Très cordialement,TRUMEAU Enzo - Directeur

Dear Timothy, Thank you for taking the time to share your very encouraging remarks with us.I am pleased to learn that you enjoyed the location and the staff during your stay with us.Hoping to see you again very soon at the Mercure Annecy Centre.Best regards,

Madame, Monsieur, Nous regrettons de constater que votre séjour parmi nous ne vous ait donné entière satisfaction et prenons note de vos remarques. Mon équipe et moi-même tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et ainsi vous laisser une impression plus favorable.Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes toutefois navrés de lire que celui-ci fut mitigé et prenons très au sérieux chacun des points évoqués. Vos retours nous aident à identifier et analyser tout aspect d'amélioration potentiel, nous permettant à faire évoluer notre offre en lien avec les attentes de nos clients. J'espère vivement que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience.Très cordialement,TRUMEAU Enzo - Directeur

Madame, Merci pour votre excellente note ! Nous espérons que vous serez toujours aussi conquis lors de votre prochain séjour.Très cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Dear Mr Et Mrs Loke,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Annecy Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,