ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว เบสท์เวสเทิร์น พรีเมียร์ ถนนอัลตัน โรงแรมหลุยส์แอเรีย

3 out of 5
เบสท์เวสเทิร์น พรีเมียร์ ถนนอัลตัน โรงแรมหลุยส์แอเรีย
3559 College Avenue, Alton, IL

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 234 จาก 599 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 177 จาก 599 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 95 จาก 599 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 48 จาก 599 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 45 จาก 599 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sometimes at night, drag racing was taking place outside on the street. Certainly not the hotel's fault, but made sleeping comfortably a challenge.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jordan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and good food
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Angelica

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My room had a very strong marijuana smell. You could smell one we got off the elevators and the smell was worse in the room. The Staff was nice and did offer to switch rooms. The breakfast staff were were very friendly and working so hard to feed the crowds. They could use more support.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Trevor, Mt. Olive

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Needs updated.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Brenda, Beaumont

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will stay there again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lindsay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed my stay at Best Western for Christmas!!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Julie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

John

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place. Good restaurant but indoor pool was way to cool
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

joey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The place was clean and the staff was very nice , but the rooms could use some updating.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Candy

One of the best places I’ve stayed for a long time. Love that they have an insight restaurant and they had the best breakfast buffet. Loved the pancake maker!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Chelsea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay, very clean. Great Mexican restaurant in the hotel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Shenekia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Joel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sad decline
We have been staying here on and off for 8 years when we visit family, it has been going down hill the last 3 years. I will not blame them for the temperature in the hotel, it was -5 outside but the lobby was fringed . the front desk person had to ware an outdoor jacket and we sat at breakfast with jackets on. Break fast was altered, we could order food, which we did but it was ice cold so I was pointed to a microwave. The room itself had issues with the heat/AC it was not fully connected to the wall so it was blowing both hot and cold air was coming in from the outside. Last there as no mention the pool was closed when we made the reservation. AND when I go there i asked and the front desk person said it was open. Went to the room changed and took my grandson down only to see a sign that said it was closed for maintenance.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Maria

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Roland

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Kristin, Chicago

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Bene

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tonya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tom

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No complaints stayed 4 nights room was always clean, breakfast was great, easy access to everything
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Scott

.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Andrew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room had mold in the bathroom and the room smelled of chloride as if it had been poured into the bathtub. The "continental breakfast" was horrible. The scrambled eggs were the same style powedered eggs as the Army DFAC. The pastries all had flies all over them and a majority of the "hot" food was ice cold.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Mahogany

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was not friendly, and bathrooms were not very clean.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Sabrina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
There was a smell. The elevator was not working properly and was left inservice. The pool was nice though. Breakfast was amazing.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Milagros

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Arian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Ashlee

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Rodney

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff made sure we had everything we needed.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

MARJORIE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I wasn’t made aware prior to arriving that the restaurant was closed for remodel The staff was very below par There was noise issues every night The hotel has an unsafe vibe to it Would not stay there again
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Joel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Just ok
The place is just an average hotel, it was cleaner then last time we stayed, front desk staff is always nice, but i do have to say Breakfast is always under served or staffed. Multiple people where asking for items to get refilled and I saw staff just standing around
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Carrie

I wasn't returned all my deposit
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Cortney

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Save your money, go somewhere else!
10/10 don't recommend! Everything about this place was a let down. Upon booking no where did it state the restaurant inside this location was closed. We found that out after the fact. The extra money paid for "pool view" was simply just that a view. The sliding glass doors were barred off so you couldn't access the pool from the room. The walls and doors are thin and could hear everything including every door slammed shut. The toilet seat in the bathroom was barely hanging on and pinched the back of my legs every time I used the restroom. The shower door did not seal properly causing water to leak all over the ice cold ceramic floor. The shower also had NO slip resistance and about fell a couple times just trying to shower. The breakfast... it showed breakfast was available till 11 on the weekends, a little after 10 everything was already cleaned up and put away. The amount of money that was spent was extreme for the less than stellar amenities they clame to offer.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Jana

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

William

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Two nights
The room was large and the bathroom looked new. It was a little noisy as we were located above the front desk.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Courtney

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Amber

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Olga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Bill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nicole วันที่ 28 ก.ย. 2023
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 ดีเลิศ

RICHARD

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great time
Great
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Teresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Updated room
Overnight stay. Room was clean and very modern. We would stay again
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Wesley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Trevor, Mt. Olive

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bar is closed. Restaurant is closed. I Can’t close the curtains. Military discount not honored. No staff. Nobody answers the phone. I AM NOT PAYING FOR THIS CRAP!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023