ข้ามไปยังส่วนหลักของหน้า

Rixos Almaty Hotel

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

หรูหรา
ที่พัก 5.0 ดาว
8.6

ดีเลิศ

ความหรูหราโอ่อ่าพร้อมสปาอันเงียบสงบ

ทางเข้าและล็อบบี้ที่สง่างามและสดใสสร้างบรรยากาศที่หรูหราด้วยการตกแต่งภายในที่สวยงามตระการตาและบรรยากาศอันยิ่งใหญ่ ผ่อนคลายไปกับโซนสปาอันน่าทึ่ง เพลิดเพลินกับสระว่ายน้ำยาว 25 เมตร และลิ้มลองอาหารคาซัครสเลิศในบุฟเฟต์อาหารเช้า

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร
  • เครื่องปรับอากาศ
ราคาปัจจุบัน ฿12,885
ราคารวม ฿14,947
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
7 มิ.ย. - 8 มิ.ย.
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลที่พัก

Rixos Almaty Hotel

  • โรงแรมหรูสำหรับครอบครัว ตั้งอยู่ใน เขตอัลมาลี
  • ใช้บริการลานระเบียง ร้านกาแฟ/คาเฟ่ และสวนได้ที่ Rixos Almaty Hotel ผ่อนคลายกับบริการนวด บริการทำเล็บ และอโรมาเธอราพีที่ Rixos Spa ซึ่งเป็นสปาในที่พัก Brasserie ซึ่งเป็นร้านอาหารภายในที่พักมีอาหารเช้า บรันช์ อาหารกลางวัน และอาหารเย็นให้บริการมีฟิตเนสให้บริการที่เฮลท์คลับ นอกจากนี้ ที่พักยังมีร้านทำผม, บริการซักรีด/ซักแห้ง และบาร์ มี Wi-Fi ฟรีในห้องพัก สำหรับผู้เข้าพักทุกคน พร้อมด้วยศูนย์ธุรกิจและห้องอบไอน้ำ
  • สิทธิประโยชน์อื่นๆ ของโรงแรมแห่งนี้ ได้แก่
    • สระว่ายน้ำในร่มและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
    • ที่จอดรถฟรี
    • บริการลีมูซีน/ทาวน์คาร์, อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ (มีค่าบริการ) และที่จอดรถระยะยาว
    • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า, ห้องจัดเลี้ยง และกล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้งหมด 237 ห้องมีจุดเด่นด้านความสะดวกสบาย เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องนอนระดับพรีเมียม รวมถึงสิ่งที่น่าประทับใจอย่าง พื้นอุ่น และตัวเลือกหมอนชนิดต่างๆ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้แก่
    • เครื่องทำความร้อนและพัดลมติดเพดาน
    • เครื่องนอนป้องกันสารก่อภูมิแพ้, ผ้านวมขนเป็ด และเตียงเสริม (คิดค่าบริการ)
    • พื้นห้องน้ำอุ่น, เรนชาวเวอร์ และอ่างอาบน้ำแบบแช่ตัว
    • ทีวีความละเอียดสูง 43 นิ้ว พร้อม ช่องดาวเทียม
    • ระเบียง, พื้นอุ่น และห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน

ที่พักที่คล้ายกัน

ลานระเบียง/นอกชาน
The Ritz-Carlton, Almaty
เขตบอสตันดิค
  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • รวมที่จอดรถ
9.6 จาก 10, ไร้ที่ติ, 80 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿17,664
ราคารวม ฿20,490
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
29 พ.ค. - 30 พ.ค.
The Ritz-Carlton, Almaty
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่ 14:00 น.
เช็กอินก่อนเวลาได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
สามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง
เช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
ที่พักเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากเช็กเอาต์เลยเวลา

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบินและสถานีรถไฟ (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 6 ปี จำนวน 2 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
มีเตียงพับ/เตียงเสริมให้บริการในราคา KZT 7000.0 ต่อวัน

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์: ประมาณ 8000 KZT สำหรับผู้ใหญ่ และ 8000 KZT สำหรับเด็ก
  • ค่าธรรมเนียมบริการรับส่งสนามบิน: 14000 KZT ต่อคัน (เที่ยวเดียว โดยสารสูงสุด 3)
  • สามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • สามารถเช็กเอาต์ล่าช้าได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • ค่าเตียงเสริม: KZT 7000.0 ต่อวัน

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
อายุขั้นต่ำในการเช็กอินในช่วงสปริงเบรกคือ 18 ปี
บัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจิปาถะเมื่อเช็กอินจะต้องเป็นชื่อของผู้เข้าพักหลักในการจอง
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ และระบบรักษาความปลอดภัย
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
ที่พักนี้ยืนยันว่าที่พักได้ดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติด้านการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อของ ALLSAFE (โรงแรมในเครือแอคคอร์)

หมายเหตุ

หากคุณต้องการวีซ่าเพื่อเดินทางเข้าประเทศ ที่พักของคุณอาจให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเอกสารประกอบการยื่นวีซ่าได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อที่พักตามข้อมูลการติดต่อบนใบยืนยันการจองของคุณ ทางที่พักอาจคิดค่าบริการสำหรับความช่วยเหลือถึงแม้ว่าคุณอาจยกเลิกการจองในภายหลัง การจัดการทั้งหมดเป็นเรื่องระหว่างคุณกับที่พักเท่านั้น
ต้องจองบริการนวดล่วงหน้า โดยติดต่อโรงแรมก่อนวันเข้าพัก ตามข้อมูลติดต่อในใบยืนยันการจอง
ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าพักของโรงแรมเข้าภายในห้องพัก
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงและสัตว์เลี้ยงเพื่อการช่วยเหลือเข้าในบริเวณโรงแรม
จำกัดความสูงของรถที่จะเข้าจอด
ห้ามเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้บริการสปาโดยไม่มีผู้ใหญ่ดูแล 

คำถามที่พบบ่อย

Rixos Almaty Hotel มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำในร่ม และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

เข้าพักที่ Rixos Almaty Hotel จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ Rixos Almaty Hotel ในวันที่ 7 มิ.ย. 2026 เริ่มต้นที่ ฿12,885 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 22 พ.ค. 2026) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

Rixos Almaty Hotel อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Rixos Almaty Hotel คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

Rixos Almaty Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่: 14:00 น. มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเช็กอินก่อนกำหนด (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)สามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

Rixos Almaty Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง สามารถเช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

Rixos Almaty Hotel มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบิน ให้บริการตามคำขอ ที่พักเรียกเก็บค่าบริการ KZT14000 ต่อคัน

Rixos Almaty Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมสำหรับครอบครัวแห่งนี้ ตั้งอยู่ในย่านธุรกิจในอัลมาตี สามารถเดินไปสวนสาธารณะนีเดียลกา, โรงละครโอเปรา Almaty และมหาวิหารนักบุญนิโคลัส ได้ใน 15 นาที ส่วนศูนย์การค้าเมกาพาร์ค และสวนอนุสรณ์ 28 Panfilov Heroes อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 2 กม. สามารถเดินไปยังอัลมาลี ได้เพียง 14 นาที

ฉันสามารถยกเลิกการจองฟรีและรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือไม่

ได้ ที่พักแห่งนี้สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับห้องพักบางประเภทเพราะความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ โปรดดูนโยบายการยกเลิกของที่พักบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดต่างๆ เพิ่มเติม

รีวิว

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

9.0

ความสะอาด

8.6

ตำแหน่งที่ตั้ง

8.8

พนักงานและบริการ

8.8

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 95 จาก 171 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 49 จาก 171 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 15 จาก 171 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 171 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 171 รีวิว

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Shameka

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2025
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Anton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoy our stay!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Vincenzo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Sisavanh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Easily walk to restaurants and parks. Staff is very friendly and helpful.
เข้าพัก 10 คืน, มีนาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Nataliya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

STEFANO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Archishmat

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

STEFANO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ZHANAT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel. Very clean and nice inside. Didn't like the staff at the reception at check-in.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Bashir

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.
เข้าพัก 13 คืน, ตุลาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

Jose Antonio

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2025
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Jayshan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What a bizarre experience.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2025
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Arman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property was alright, lobby was fantastic, coffee and water are extremely expensive. Cigar lounge was nice. Breakfast was not good example: watery scrambled eggs.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2022
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Alper

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Neelesh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Harry

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

nicola

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2024
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Lance

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2022
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

RITCHIE

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Alberto

Awful hotel. Hated
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2026