บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์ อินน์ อัลมาตี้, โรงแรมของ IHG

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 90 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 88 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 32 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 11 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 233 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

agnis

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aruzhan Iskakova วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Agnis ,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALMATY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at or aruzhan.iskakova@ihg.com.Sincerely,Aruzhan Iskakovaaruzhan.iskakova@ihg.com

10/10 ดีเลิศ

Woojin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Julia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Sohn

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
not good
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Aruzhan Iskakova วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing out hotel for your stay!If you don't mind, we kindly ask you to inform us what problems you faced during your stay that you rated it 1 out of 5?Thank you in advance!

8/10 ดี

Woojin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lesya, Clackamas

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Oleksandr

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel in general is fine but .. when I checked in there was a bat in my room, brought it to receiption in a bag: no excuses, no support or customers service. I am traveling for months and this is the place I will never come back
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Dongil

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 8 ก.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

6/10 พอใช้

Xuejun

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it’s in a convenient location, quiet and staff members are very friendly. But the property is a bit run down. The carpet needs to be replaced and the furnitures are old.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 8 ก.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

JEONG WON

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 8 ก.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is an ideal area where for people who visits a country for the first time. The staff have been brilliant and extremely helpful and friendly.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 8 ส.ค. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Although I had problems when I arrived in the country with my partner was unfortunate was unable to meet me, the staff was able to assist my situation, they were extremely helpful and speak and understand good English, very impressed and great hospitality.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 1 ส.ค. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

HARUNA

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 24 ก.ค. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

Woojin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not bad, but not good
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Grigory วันที่ 19 ก.ค. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

Anela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a great experience! Very attentive and helpful staff, delicious breakfast, safe and clean environment.
การตอบกลับจาก Aruzhan วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

4/10 แย่

Kwang Yeol

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Aruzhan วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

8/10 ดี

SANGCHUN

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Aruzhan วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

2/10 แย่มาก

Junwon

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Aruzhan วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

10/10 ดีเลิศ

Sergej

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr schön
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Holidai Inn Almaty Team วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

8/10 ดี

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room and hallway carpets were very dirty and the color almost turned black.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Darkhan วันที่ 26 พ.ค. 2023
Тhank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

6/10 พอใช้

Mohamed

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never ever thinking to come again!!!
Not clenched enough, it’s not every day. Reception staff are not professional. Check out 12 but they are making noise from 10:00 am. Breakfast not worth at all. The Hotel not as holiday in standard!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Darkhan วันที่ 28 เม.ย. 2023
Dear Mohamed,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Almaty. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn! Best Regards, Holiday Inn Almaty Team

8/10 ดี

Kwang Yeol

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Kwang Yeol, we would like to thank you for rating your stay with us and looking forward in welcoming back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

8/10 ดี

DUCK HO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear DUCK HO, we would like to thank you for taking the time and rating your stay with us. Looking forward in welcoming back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Anonymous, we would like to thank you for the high rating and looking forward in welcoming back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

6/10 พอใช้

Faina, Mulgrave

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed there for around 5 days, and the hotel unfortunately falling apart. Staff and service are excellent. Staff goes beyond and above to help, and accomodate your needs. They make sure you are happy and do their best to make your stay comfortable as much as its possible giving the conditon of the hotel. Rooms are outdated, towels are very old and thin. When I asked, the host brought very good fluffy towels, but to get them you might need to ask. The lights in the room are very pale, its almost dark and feels uninviting, carpet is dirty and old. It feels like staff does everyting to keep this place clean and tidy, but management invests ZERO to make it happen. Overall, my big THANKS to staff for accomodating our needs and changing the room, giving good towels, umbrella when it was raining, etc. And lots of questions to management and owners, the hotel has amazing team working there, location is spot on, why not to make tis hotel one of the bests in towm? Thanks
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Faina, first of all let us to thank you for taking the time and to share your feedback with us, we really appreciate it. The hotel is in the process of changing the linen and towels floor by floor. The carpet looks dirty as the color is dark but the room cleaned very thoroughly. In spite of the fact that the rooms are outdated we keep our hotel clean and focus to the service as well. We are looking forward in welcoming you back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

6/10 พอใช้

Zhanna

เดินทางเพื่อธุรกิจ
The regular hotel. We had our every year conference there. There were not lotion and shower cap in the room. They put only two small towels. It were not enough, frankly! There is a reconstruction area around the hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Zhanna, we would like to thank you for taking your time to share the feedback with us. The set up and amenities in the standard room is according to the IHG standard, in case, if you need any additional items we have a Forgot something program by dialing reception and asking the missing items. We are looking forward in welcoming you back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

10/10 ดีเลิศ

Victoria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very helpful and attentive staff, great breakfast, clean room and one of the best areas, close to everything.
เข้าพัก 10 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Victoria, first of all let us to thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very happy to know that you stay was great. We look forward in welcoming you back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

6/10 พอใช้

Jouko

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Ei ollut 4 tähden arvoinen. Korkeintaan 3 tähteä. Aamupala oli keskitasoa huonompaa. pekonit ja makkarat kylmiä. kahvinkeitinlaite surkea, ja liian hidas. normaali kahvi puuttui. makkaralaadut oli huonoja. henkilökunnan kielitaito oli heikko.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 18 มี.ค. 2023
Dear Jouko, thank you for sharing the feedback on your recent stay. I'm really sorry to hear you were disappointed with the quality of our breakfast. Your experience doesn't clearly meet with the standards we set to ourselves. We do use guest feedback to find areas of improvement and I will be sharing your feedback with the team. I hope we get the chance to host you again in the future and show you that your experience this time is not the norm. Sincerely, Anara Kospanova Operations Manager.

10/10 ดีเลิศ

Shazni Ahamed

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 21 เม.ย. 2023
Dear Shazni Ahamed, we would like to thank you for taking the time to evaluate out hotel. Looking forward in welcoming you back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara Kospanova

10/10 ดีเลิศ

JAMES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very helpful and polite, rooms very clean
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Anara วันที่ 22 ก.พ. 2023
Dear James, thank you for the feedback, we appreciate your time to share it with us. Looking forward in welcoming you back at Holiday Inn Almaty! Sincerely, Anara.

10/10 ดีเลิศ

Irina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4/10 แย่

Dmitri

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2022

6/10 พอใช้

Alexander

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
The location was right for the event that we had to attend.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Khalil

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

SOONGAB

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Simon

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

YANGIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

2/10 แย่มาก

emre

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Sharofiddin

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Madina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The toilets are very dirty!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022

6/10 พอใช้

Gi Hoon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Floor was very dirty.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

8/10 ดี

Shakhriyor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Natalia

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All
เข้าพัก 9 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Mikhail

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Alijon

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Kjeld

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

keng, Edmonton

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, clean, secure, and quiet, good breakfast selections, easy access to shopping and restaurants, professional room cleaning staff, close to freeway
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2022

8/10 ดี

Ramin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall, our stay was fine. The towels were old.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Charm Good Nanum

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022