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Reviews of Acqua Inn

3 out of 5
Acqua Inn
R. Engenheiro Mario de GusmĆ£o 988, MaceiĆ³, AL

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 213 out of 405 reviews" "
Rating 8 - Good. 142 out of 405 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 405 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 405 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 405 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Simone

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Hotel Soft inn on 6 Mar 2022
OlĆ” Simone, Primeiramente gostarĆ­amos de agradecer pela preferĆŖncia ao Soft Inn MaceiĆ³ Ponta verde, estamos muito felizes que tenha reservado um tempo para nos avaliar a nos ajudar a melhorar nosso serviƧo. Para nĆ³s Ć© uma satisfaĆ§Ć£o cumprir suas expectativas. Queremos revĆŖ-lo em breve! Atenciosamente, Cicero Marques Gerente Geral

6/10 Okay

Claudio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
There is no 24hs room service.... did not get a simple bottle of water at night....
Response from Soft Inn MaceiĆ³ Team on 28 May 2018
Dear Mr. Claudio, We would like to thank you about your comments about our hotel. Your feedback is very importante to help us improve our services. Hope to see you again. Best regards, Soft Inn MaceiĆ³ Team

10/10 Excellent

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

OlĆ­mpia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

JOAO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo X benefĆ­cio
Hotel muito bom em uma excelente localizaĆ§Ć£o. ƚnicas ressalvas vĆ£o para o chuveiro que nĆ£o estrava esquentando e a fila da tapioca que Ć© impraticĆ”vel (+ de 30 minutos).
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Milvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CondiƧƵes precƔrias
Ressalto a simpatia e gentileza da equipe da recepĆ§Ć£o no dia em que chegamos. Quanto Ć s condiƧƵes do hotel, o quarto estava com a porta quebrada; nĆ£o fechava. O recepcionista muito prontamente e gentilmente nos transferiu de quarto. Quando acordamos no dia seguinte e fomos usar o banheiro, percebemos que o vaso estava entupido, impossĆ­vel de usar.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

SIMONY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ambiente confortƔvel e bem localizado
Excelente estabelecimento. SatisfaĆ§Ć£o com a estadia. Ɠtimo cafĆ© da manhĆ£
Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Andreia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionado
Fui ao hotel pela propaganda. DecepĆ§Ć£o. O quarto possui aspecto de falta de manutenĆ§Ć£o. Como Ć©ramos 2 pessoas no quarto, solicitei 2 cartƵes para acessar os quartos. Me informaram que a proposta do hotel era econĆ“mica e nĆ£o dado o segundo cartĆ£o(o valor nĆ£o era econĆ“mico). Existem hotĆ©is melhores com custo parecido na regiĆ£o.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente.
Hotel muito bom. FuncionĆ”rios super simpĆ”ticos e receptivos. CafĆ© da manhĆ£ excelente, com Ć³timas opƧƵes.
Stayed 6 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Marcus

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
TraumƔtica
Um experiĆŖncia traumatizante logo no momento do check in. A recepcionista me entregou a chave do quarto e logo em seguida subimos. NĆ£o conseguindo abrir a porta do apartamento no 7Āŗ andar retornei Ć  recepĆ§Ć£o para a troca da chave. Feito isso subi novamente e ao consegui abrir a porta indicada pela recepcionista, uma voz de mulher gritou assustada de dentro do quarto informando que estava ocupado. Da mesma maneira que ela, ficamos assustados com tal situaĆ§Ć£o que tivemos uma crise de nervoso com o corpo tremendo do susto diante da irresponsabilidade da recepĆ§Ć£o. Retornei mais uma vez atĆ© a recepĆ§Ć£o e relatei o ocorrido. Me colocaram em outro quarto e de andar diferente. Solicitei que fosse informada Ć  hĆ³spede do quarto ocupado sobre o equĆ­voco grave causado pela recepĆ§Ć£o, para nĆ£o ficar a impressĆ£o de querĆ­amos invadir o seu quarto. Ficamos tĆ£o atĆ“nitos que nĆ£o tivemos reaĆ§Ć£o de relatar formalmente no hotel essa reclamaĆ§Ć£o. No dia seguinte, recebemos um pedido de desculpas formalizado pela gerĆŖncia do hotel, mas o trauma ficou. Espero que outras pessoas jamais passem por essa experiĆŖncia traumĆ”tica tal qual passamos.
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Rosana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um Ć³timo lugar pra famĆ­lia.
Amei o atendimento, o serviƧo de limpeza, a arrumaĆ§Ć£o do quarto. Fiquei no nono andar e a vista era muito bonita. Amei as tapiocas fresquinhas do cafĆ©, alĆ©m de ter outras opƧƵes como crepioca e omelete. Poderia melhorar a qualidade e variedade das frutas. A localizaĆ§Ć£o Ć© muito boa, perto de muitos lugares legais. Sempre vinha da orla para o hotel andando, mesmo que fosse a noite, e me sentia segura.
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtimo
Ɠtima experiĆŖncia. O quarto tem bom tamanho, limpo, ar condicionado funcionando muito bem, limparam e organizaram o quarto todos os dias. Atendimento bom, tudo que solicitamos fomos atendidos imediatamente. CafĆ© da manhĆ£ com variedades e tapiocas maravilhosas. Indico.
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Cleber

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpeza ruim
Fiquei muito decepcionado principalmente no quesito limpezaā€¦ para um hotel de praia creio ser necessĆ”rio capas para travesseiros, e nĆ£o somente as fronhas; sem contar que essas estavam bem sujas e mal cheirosasā€¦
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Elida evelyn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Severino Marcos Vieira

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Dionisio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Fabiano

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Indico
O hotel Ć© muito bom. CafĆ© da manhĆ£ muito bom tb. PorĆ©m a limpeza dos quartos deixou a desejar. Toalhas encardidas. A equipe de recepĆ§Ć£o sempre muito simpĆ”ticos. Nota Dez.
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Udinelquia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geral
Hotel bem centralizado, cafĆ© da manhĆ£ Ć© excelente e o atendimento Ć© muito bom.
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PRECISA DE MANUTENƇƃO EFETIVA E EFICIENTE
InstalaƧƵes jĆ” apresentam sinais claros de falta de manutenĆ§Ć£o. Algumas janelas de quartos quebradas, sem trincos para seu adequado fechamento e consequente vedaĆ§Ć£o de sons externos, alĆ©m do principal: seguranƧa! Camas jĆ” com sinais de densidades dos colchƵes vencidas, com repercussĆ£o na ergonomia e qualidade do sono/descanso dos hĆ³spedes. Toalhas de banho precisando urgentemente de serem renovadas/trocadas por novas, pois mesmo limpas, tem aparĆŖncia de 'pano de chĆ£o', pelos desgastes que sĆ£o visĆ­veis. Fluxo de Ć”gua da ducha de banho baixa, deixando a experiĆŖncia desagradĆ”vel, alĆ©m de dificultar o controle adequado da temperatura da Ć”gua - ora morna, ora muito quente, quase fervente, com risco de atĆ© queimar a pele. As cortinas de blackout das janelas precisam fazer efetivamente sua funĆ§Ć£o: impedir a claridade excessiva dentro dos quartos, o que muito nĆ£o ocorre. Os dois elevadores internos existentes para os hĆ³spedes precisando ser revistos seus modos de acionamento a partir dos andares (nĆ£o sĆ£o nada prĆ”ticos, alĆ©m de confusos - existem equipamentos no mercado que tornam elevadores 'mais inteligentes'). EstĆ£o cobrando muito caro, para oferecerem muito pouco
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente a atendente Shirley foi nota 1000 aliƔs todos da equipe foram excelentes mas em especial a Shirley muito atenciosa e prestativa parabƩns a todos
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Silvia de Oliveira

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Nov 2023

8/10 Good

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom!
Hotel muito bom e localizaĆ§Ć£o excelente, perto das orlas de pajussara e ponta verde. Otimas instalaƧƵes e atendimento muito bom. O cafe da manha muito bom com bastante opcao.
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Gustavo

Liked: Cleanliness, room comfort
Atendeu Ć s expectativas
Esperava um cafĆ© da manhĆ£ melhor, localizaĆ§Ć£o Ć³tima, conforto atendeu as expectativas.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

LĆ­dia r n

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel moderno, confortĆ”vel e muito bem localizado. O acesso ao estacionamento Ć© feita por uma escada e nĆ£o hĆ” funcionĆ”rio para apoio para esse traslado. Parte da equipe nĆ£o Ć© prestativa.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Paulo SĆ©rgio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
O hotel Ć© muito bom, quarto limpinho e aconchegante, funcionĆ”rios atenciosos e solĆ­citos, hotel bem localizado, perto de tudo, praia, supermercado, farmacia, salĆ£o de beleza, padaria etcā€¦
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Janira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Dr. Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Ediclaudia

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Richer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Bruno Eider

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi maravilhosa porĆ©m precisa as acĆŗsticas do quarto e horrĆ­vel se escuta tudo oque o outro conversa no quarto ao lado
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Gina Raquel

Stayed 6 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Rafaella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Oct 2023

8/10 Good

Oscar

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Silvana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

edileuza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

ANA E

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Silvana

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Maria Fernanda

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

THAIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
InstalaƧƵes e atendimento ok, higiene e limpeza ok, organizaĆ§Ć£o do cafĆ© da manhĆ£ pode melhorar.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel maravilhoso, sĆ³ teve problemas com o enxoval. Na verdade nĆ£o sĆ£o eles e sim a lavanderia Elis.
Stayed 6 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Erivaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi excelente a estadia. Pretendo voltar.
Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Naron EstevĆ£o

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

CLEURY AGNALDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Danielle

Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

IZAIAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Carlos JosƩ

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel TOP!!! Equipe TOP
Hospedagem foi incrĆ­vel! Atendimento dos funcionĆ”rios excelente. Quarto amplo. Limpeza ok. LocalizaĆ§Ć£o top. CafĆ© da manhĆ£ maravilhoso (sĆ³ falta pĆ£o de queijo,rsrs). Voltaremos com certeza.
Stayed 6 nights in Aug 2023