ล็อบบี้

รีวิว เรดรูฟอินน์ พลัส+ เอลปาโซอีสต์

2.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 722 จาก 1510 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 379 จาก 1510 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 164 จาก 1510 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 82 จาก 1510 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 163 จาก 1510 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Emmanuel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So clean, the staff are amazing and friendly. I will definitely come back.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Cindy, Ellensburg

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The sheets has cigarette burn holes and the bathroom had no fan. For the price, the hotel is good overall.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hello Cindy, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 3/5 score following your stay. I am sorry to learn that the sheet had cigarette burn holes and the bathroom fan was not working. I am happy to read that you were pleased with the price of the room and the good overall experience at the hotel. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.Your feedback is crucial in helping us provide a better experience for our guests, and we hope to welcome you back for a more seamless stay.Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Emmanuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean environment, and the staff are friendly will surely come back.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hello Emmanuel, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 5/5 score following your stay. It is great to read that our environment was clean and the staff to be friendly. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.It would be our pleasure to have you stay with us again in the future to show you our positive strides taken to enhance your experience with us.Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Johan

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hello John, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 5/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

8/10 ดี

Jose Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buen lugar
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 27 พ.ค. 2024
Querido Jose, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Es fantástico leer que nuestro hotel le pareció un muy buen lugar. Los comentarios positivos de los huéspedes, como el suyo, siempre son un estímulo para todo nuestro personal de Red Roof mientras nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Sería un placer que se hospedara con nosotros nuevamente en el futuro para mostrarle los avances positivos que hemos realizado para mejorar su experiencia con nosotros.Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Oscar

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place!!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 25 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your 5/5 rating with us, Oscar. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you found our property to be a great place for your needs.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

8/10 ดี

Alberto

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Costo/calidad sin duda buena opción
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 26 พ.ค. 2024
Querido Alberto, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros, especialmente en lo que respecta al costo y el buen valor de la habitación. Los comentarios positivos de los huéspedes, como el suyo, siempre son un estímulo para todo nuestro personal de Red Roof mientras nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Sería un placer que se hospedara con nosotros nuevamente en el futuro para mostrarle los avances positivos que hemos realizado para mejorar su experiencia con nosotros.Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 25 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your 5/5 rating with us, Carlos. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you were satisfied with your stay. However, we would love to hear about your stay, so please feel free to share.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Jose De La

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your 5/5 rating with us, Jose. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you were satisfied with your stay. However, we would love to hear about your stay, so please feel free to share.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Luis

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No funcionaba el aire acondicionado le pedí otro cuarto y no quisieron
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 23 พ.ค. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en el Red Roof Inn PLUS+ El Paso East, Luis. Lamento que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Usted afirmó que el aire acondicionado defectuoso y que el personal no pudo proporcionarle otra habitación obstaculizó su estadía. En un esfuerzo por rectificar estos problemas de manera oportuna, he compartido sus comentarios con la propiedad.Gracias a sus comentarios, Red Roof puede trabajar para realizar los cambios necesarios. Sería un placer brindarle mejores estadías en el futuro.Muy atentamente,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

6/10 พอใช้

AHMED

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No transportation to the El Paso Airport and customer service were so bad.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, Ahmed. The team at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East appreciated your 3/5 score. However, you made mention of the poor customer service and the lack of transportation. As such, your sentiments may be taken into account.Guest feedback, like yours, aids in the growth of Red Roof, so we would like to extend our thanks for your feedback. It would be our pleasure to provide you with improved stays going forward.Regards,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Juan Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Calidad vs precio
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 21 พ.ค. 2024
Estimado Juan José,Le agradezco que comparta sus comentarios luego de su estadía en RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. Es fantástico saber que la relación calidad-precio cumplió con sus expectativas. En Red Roof, nuestro objetivo es brindar experiencias agradables a todos nuestros huéspedes y estamos orgullosos de haberlo logrado con su visita, lo que provocó su puntuación de 5/5. Los comentarios positivos de los huéspedes, como el suyo, siempre son un estímulo para todo nuestro personal de Red Roof mientras nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Gracias de nuevo por tu reseña. Esperamos verlo en el futuro, en caso de que sus viajes lo traigan de regreso a nuestra área.Atentamente,samanthaGestión del techo rojoEspecialista en RediResponse

10/10 ดีเลิศ

Taitos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your 5/5 rating with us, Taitos. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you were satisfied with your stay. However, we would love to hear about your stay, so please feel free to share.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room service was not what we expected, bed sheets had blood stains and hair. When we entered the room there was weed smell and we had to leave the door open.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 21 พ.ค. 2024
Thank you, Jose, for writing to us about your recent stay at our hotel RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We are utterly disappointed to learn that you encountered these distasteful situations during your recent visit. Please accept our humblest apologies as this is nowhere near the standard we strive to uphold. I'll bring these matters to management's attention for further review. We at Red Roof truly value your feedback and we wish you all the best in your future travels. Sincerely,SamanthaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Kenneth Oconnell, Harriman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
everything was fine and a professional front desk agent to check me in
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Dear Kenneth, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, especially regarding the professional front desk staff and that everything was fine. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.It would be our pleasure to have you stay with us again in the future to show you our positive strides taken to enhance your experience with us.Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

8/10 ดี

Jose Luis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Small room
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Oniel Rediresponse Specialist วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you Jose, for taking the time to write a review of your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused by the size of the room you were assigned. On your next stay at RedRoof should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Sincerely,OnielRedRoof ManagementRediresponse Specialist

2/10 แย่มาก

Hector

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I couldn't sleep from the noice and the traffic in the parking lot. Had to keep an eye on my vehicle all night
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 16 พ.ค. 2024
Hello Hector, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am disappointed you had a less than satisfactory experience, prompting your 1/5 score. You indicated that you couldn't sleep due to the excess noise from the traffic and all the other concerns mentioned. Please accept our sincerest apologies for the impact this had on your stay. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future, so your comments will be reviewed by staff in an effort to ensure your experience is not repeated. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Very truly yours,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and quiet
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Dannielle Rediresponse Specialist วันที่ 15 พ.ค. 2024
Dear Sandra,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, especially regarding the clean, quiet location. We hope to continue to provide great experiences for you. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind words. The staff and I would love to provide you with another comfortable stay in the futureSincerely,Dannielle Red Roof Management Rediresponse Specialist

2/10 แย่มาก

James m

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are not very nice
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Dannielle Rediresponse Specialist วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear James,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We sincerely appreciate your comments and we're very sorry you were unhappy with your experience. You indicated that you were unsatisfied with the rooms given. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Your feedback is important to Red Roof and we’ll take your comments into consideration to make changes to improve our customer experience. Thank you again for posting your review. I do hope that you will return to our hotel, or any of our other brand locations, in the future. Sincerely,Dannielle Red Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Plumbing was horrible the plumbing was bad the carpet wasnt vacuumed floors weren't swept towles smelled top sheet was dirty i wouldn't recommend this place
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Dannielle Rediresponse Specialist วันที่ 13 พ.ค. 2024
Dear Jessica,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We sincerely appreciate your comments and we're very sorry you were unhappy with your experience. You indicated that you were unsatisfied with the plumbing, unclean floor and foul odor. We apologize for this issue. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. Thank you again for posting your review. Have a great day.Sincerely,Dannielle Red Roof Management Rediresponse Specialist

2/10 แย่มาก

Troy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Worst hotel I’ve stayed at in a long time. The WiFi password is literally “good luck”
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dannielle Rediresponse Specialist วันที่ 12 พ.ค. 2024
Dear Troy,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. We sincerely appreciate your comments and we're very sorry you were unhappy with your experience. You indicated that you were unsatisfied with the overall encounter you had. Your feedback is important to Red Roof and we’ll take your comments into consideration to make changes to improve our customer experience. Thank you again for posting your review. I do hope that you will visit any of our other brand locations in the future. Sincerely,Dannielle Red Roof Management Rediresponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great price and always clean
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Dannielle Rediresponse Specialist วันที่ 12 พ.ค. 2024
Dear Carlos,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST . We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, especially regarding the great price and clean room. We hope to continue to provide great experiences for you. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind words. The staff and I would love to provide you with another comfortable stay in the future. Sincerely,Dannielle Red Roof Management Rediresponse Specialist

2/10 แย่มาก

Luis

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No servía el aire acondicionado y no me quisieron dar otro cuarto
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hola Luis,Gracias por tomarse un momento para completar nuestra encuesta. El personal de RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST y yo agradecemos su puntuación de 1/5 después de su estancia. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por la unidad de aire acondicionado que no funcionaba en la habitación y que el personal no le dio una habitación diferente para su comodidad. Sus comentarios son fundamentales para Red Roof mientras nos esforzamos por ofrecer una estadía limpia, cómoda y basada en valores a todos los huéspedes.En Red Roof, nuestra intención es que usted confíe en nuestras capacidades para prevenir problemas similares en el futuro. Tenga en cuenta que lo valoramos como nuestro huésped y apreciamos su negocio. Gracias por compartir tus preocupaciones.Sincerely,AdraineRed Roof ManagementRediresponse Specialist

8/10 ดี

Amberlee

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก LaTunde RediResponse Specialist วันที่ 11 พ.ค. 2024
Hello Amberlee, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 4/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,LaTundeRed Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved my stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก LaTunde RediResponse Specialist วันที่ 11 พ.ค. 2024
Dear Carlos,Thank you for taking the time to complete our guest survey. We appreciate your comments regarding your recent stay at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. It's great to see you enjoyed your stay, resulting in a 5/5 score. At Red Roof we are happy to know that you loved your stay with us. Our goal is to provide a clean and comfortable stay for all our guests and we're proud to have achieved that with your visit. Feedback from our guests is always welcome at Red Roof as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your review. It would be our pleasure for you to repeat your experience with us in the future.Sincerely,LaTundeRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Herman, Round Rock

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Quite, clean room. Easy access. Great price
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก LaTunde RediResponse Specialist วันที่ 11 พ.ค. 2024
Dear Herman,Thank you for taking the time to complete our guest survey. We appreciate your comments regarding your recent stay at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. It's great to see you enjoyed your stay, resulting in a 5/5 score. At Red Roof we are happy to know that you had a clean room, great price and all the positives that you highlighted. Our goal is to provide a clean and comfortable stay for all our guests and we're proud to have achieved that with your visit. Feedback from our guests is always welcome at Red Roof as we strive to continuously improve the quality of our services. The staff and I would like to thank you again for posting your review. We look forward to welcoming you back in the future!Sincerely,LaTundeRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Herbert F.

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed 5 days and nights,the whole time it was quite and the staff was very pleasant. The only draw back I did see were the four tour buses that took up spaces and never moved.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 9 พ.ค. 2024
Dear Herbert,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. I am happy to hear that you found our hotel to be quiet and our staff to be very pleasant. However, you indicated that the issue regarding the parking dampened your experience. Your satisfaction is important to Red Roof, so I am sorry to hear this was not achieved with you.Please know that we value you as our guest and appreciate your business. We hope to continue to provide great experiences for you at Red Roof.Sincerely,Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Gabby

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to write about experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. Eric, I am happy to hear that you found our hotel to be of good value. Your feedback will provide encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services and provide our guest with all the comforts of home. We appreciate your business, Eric, and can't wait to see you back at Red Roof soon, where we can continue to offer you a good stay at an affordable price! Sincerely, Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Sylvia

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby in the room smells bad
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Sylvia,Thank you for taking a moment to leave a review. The staff and I at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST were disappointed to see your 1/5 score following your stay. You indicated that the foul odor in the lobby and the room dampened your experience. It is our goal to provide a comfortable stay for all our guests, so I am sorry to hear this was not achieved with you. In the future, should you stay with us again, please contact our front desk in real time to ensure you're comfortable. Guest feedback, like yours, aids Red Roof in improving our guest experience, so thank you for sharing with us. We hope that you will give us the opportunity to provide you with an even better stay the next time you‘re in the area.Very truly yours, Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

trisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was better than expected. The only issue is that the wifi kept going out. I needed it for work
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Trisha,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. I am happy to hear that you were pleased with your room. However, I am sorry for any inconvenience caused due to the faulty Wi-Fi service you mentioned. Your satisfaction is important to Red Roof, I am sorry to hear this was not the impression we left you with.Guest feedback, like yours, aids Red Roof in improving our guest experience, so thank you for sharing with us. We hope that you will give us the opportunity to provide you with an even better stay the next time you‘re in the area.Sincerely,Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Velita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
N/a
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Alma, El Paso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Full parking bus not like out bus
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Alma,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your comments regarding your recent stay at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. I am happy to see you were happy with your visit, resulting in a 5/5 score. In the future, please consider adding more detailed comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Please know that we value you as our guest and appreciate your feedback. I do hope that you will return to our hotel, or any of our other Red Roof brand locations in the future.Sincerely,Sharma Red Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Alma, El Paso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Erica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sharma RediResponse Specialist วันที่ 6 พ.ค. 2024
Hello Erica, Thank you for taking a moment to leave a review. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 4/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay, should you have any issues while at Red Roof, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Sharma Red Roof Management RediResponse Specialist

8/10 ดี

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place for price.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear David,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. I am happy you found our hotel to be a nice place to stay for the price you paid. We at Red Roof, aim to deliver enjoyable experiences for all our guests and we’re proud to have achieved that with your visit, prompting your 4/5 score. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our Red Roof staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, we look forward to your next stay at Red Roof.Sincerely,SamanthaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

8/10 ดี

Luis

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Adraine Rediresponse Specialist วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hello Luis, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I appreciate your 4/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,AdraineRed Roof Management Rediresponse Specialist

6/10 พอใช้

Juan

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 5 พ.ค. 2024
Thank you for your positive rating, Juan. The staff at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST and I value you as our guest and appreciate your 3/5 score following your stay. We at Red Roof, aim to deliver enjoyable experiences for all our guests and we’re proud to have achieved that with your visit. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.Thanks again and we look forward to your next stay at Red Roof.Sincerely,SamanthaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Nieves

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your 5/5 rating with us, Nieves. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you were satisfied with your stay. However, we would love to hear about your stay, so please feel free to share.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Ricardo

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Xao RediResponse Specialist วันที่ 24 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your perfect rating with us, Ricardo. Our staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East was especially delighted to know that we earned this following your stay. We aim to deliver a positive experience to all our guests, so we were happy to know that you were satisfied with your stay. However, we would love to hear about your stay, so please feel free to share.Once again, on behalf of Red Roof, we would like to extend our gratitude for your rating. It would be our pleasure to host you under our roof again in the future.Appreciatively,XaoRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Jon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Renovated and very clean, only complaint is they didn't have tea for the wife along with coffee
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Jon,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. I am happy you were pleased with our clean and newly renovated hotel. However, you indicated that you were displeased with the absence of tea and coffee in the lobby, which was disappointing to hear. Our Red Roof team is committed to satisfying our guests, so we thankful for your feedback as it will help us to improve our guest experience.Thank you again for sharing your experience. We look forward to seeing you in your future travels.Sincerely,Samantha Red Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Javier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Javier, Thank you for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am glad you found our staff to be friendly and our rooms to be clean. At Red Roof, we hope to continue to provide great experiences for you. Thank you again for sharing your experience, we look forward to your next stay at Red Roof.Sincerely,OliviaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Billy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Billy, Thank you for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am glad you found our location to be great. At Red Roof, we hope to continue to provide great experiences for you. Thank you again for sharing your experience, we look forward to your next stay at Red Roof.Sincerely,OliviaRed Roof ManagementRediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location is amazing 😍 but The parking area no good no spots after midnight
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Jose, Thank you for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am glad you found our location to be amazing, despite the parking area not being to your liking. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future, so your comments will be reviewed by staff in an effort to ensure your experience is not repeated. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Very truly yours,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay for a few days! Some much needed updates especially with how small the TV is. A friendly staff and safe environment overall.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hello Joseph, Thank you for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am glad you found our staff to be friendly and our environment to be safe. However, please accept our apologies for the TV not being to your liking and the other concern mentioned. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future, so your comments will be reviewed by staff in an effort to ensure your experience is not repeated. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and we hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Very truly yours,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Lorraine

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Lorraine, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East and I are saddened to see your 1/5 score following your stay. In the future, please consider adding more comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip. Sincerely,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

8/10 ดี

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not the best party of town, yet close to everything, including the airport. The grounds were a little dirty, but it was a very windy day. Stray kittens outside were a plus for me.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Olivia RediResponse Specialist วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hello Donna, Thank you for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. I am glad you found our location to be convenient for your purposes, despite the dirty grounds and the other concerns mentioned. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future, so your comments will be reviewed by staff in an effort to ensure that your experience is not repeated. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Very truly yours,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

2/10 แย่มาก

Manuela

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
No me gustó porque el cuarto estaba muy sucio. El baño estaba muy sucio y había demasiados cabellos en el suelo.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Samantha RediResponse Specialist วันที่ 28 เม.ย. 2024
Querida Manuela,Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en RED ROOF PLUS+ EL PASO EAST. Usted indicó que la suciedad de la habitación y del baño dificultó su experiencia. Fue realmente desalentador escuchar esto y nos disculpamos sinceramente. Los comentarios de nuestros huéspedes siempre son bienvenidos en Red Roof ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.Gracias por compartir sus comentarios y esperamos que elija quedarse con nosotros nuevamente para que podamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.Atentamente,samanthaGestión del techo rojoEspecialista en RediResponse

6/10 พอใช้

Guillermo J

Convenience
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tianna RediResponse Specialist วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guillermo, Thank you for taking the time to complete our guest survey. We appreciate your comments regarding your recent stay at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East. It's so rewarding to read that you were pleased with the convenience of our location. Feedback from our guests is always welcome at Red Roof as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We look forward to seeing you in your future travels.Sincerely,Tianna Red Roof ManagementRediResponse Specialist

6/10 พอใช้

Benjamin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tianna RediResponse Specialist วันที่ 24 เม.ย. 2024
Hello Benjamin, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the Red Roof Inn PLUS+ El Paso East and I appreciate your 3/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.Our goal is to provide a clean and comfortable stay for all our guests and we re proud to have achieved that with your visit. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,TiannaRed Roof ManagementRediResponse Specialist