Dear Anil, Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to hear that our central location and the professionalism of our staff met your expectations and contributed to a great experience during your stay with us.However, we regret to learn that the cleanliness of the sofas/chairs in your room did not fully meet our own high standards. Please rest assured that we are addressing this oversight to ensure our future guests do not encounter a similar situation. Cleanliness is a cornerstone of the service at Mövenpick Hotel Berlin, and we're grateful for your remarks as they help us to improve.Additionally, we are pleased to know that the overall condition of our hotel, the service provided, and the amenities in your room were to your satisfaction. Ensuring the comfort and well-being of our guests is our utmost priority, and it is always rewarding to receive such positive comments.We are looking forward to welcoming you again. All the best and have a great weekend!Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Liebe Nicole,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben.Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot für Vegetarier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung dankbar auf, um unser Angebot stetig zu verbessern. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Feedback zum Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer, welches für uns von großer Bedeutung für die kontinuierliche Optimierung unseres Gästeerlebnisses ist.Es ist uns eine Ehre, dass die Gesamtzustand unseres Hotels sowie die Ruhe, die Sie während Ihres Aufenthalts genießen konnten, Ihre positive Anerkennung gefunden haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Start in die Woche!Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung

Dear Aidan,Thank you for such a great review.It is truly rewarding to know that you appreciated the impeccable cleanliness of our rooms, as our housekeeping team strives to maintain the highest standards. The condition of our hotel is something we take great pride in, reflecting the careful attention to detail and preservation of our unique historical charm combined with modern amenities. We are also thrilled that the service provided by our staff met your expectations, ensuring a memorable experience at Mövenpick Hotel Berlin.Should your travels bring you back to Berlin, we look forward to the pleasure of welcoming you again for another enjoyable stay.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Igor,Thank you for this positive review of your stay with us.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. It's a pleasure to know that you found our location convenient.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Alexander,Thank you for positively reviewing your visit.It's truly rewarding to know that the cleanliness of our rooms, the overall condition of Mövenpick Hotel Berlin, and the quality of our amenities met your expectations. We're also pleased that our service left a positive impression, though it seems there may be room for us to enhance our service even further.Your experience reflects the dedication we have to provide our guests with an exceptional stay, and we’re thrilled that we could contribute to making your visit to Berlin memorable. Rest assured, we will continue to uphold the quality and service that you appreciated during your stay.We hope to welcome you back.Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Robert,We'd like to thank you for taking the time to review your experience.We are delighted to hear that the upgrade to a junior suite contributed positively to your experience, and it pleases us that you found the suite to be spacious and comfortable.However, we regret to hear that you encountered difficulties with our parking facilities. We aim to ensure a convenient arrival for all our guests, and we apologize if the navigation of the offsite parking did not meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention. Regarding the bathroom light, your comfort is our priority, and we are sorry to hear that the light was a source of inconvenience for you. We will take your feedback into consideration as we continuously strive to improve our guest experience.It is gratifying to know that our location was convenient for your needs, allowing easy access to nearby attractions. Furthermore, we are proud that you found our room cleanliness, hotel condition, and service to be of a high standard, as we endeavor to maintain impeccable quality throughout our hotel.It would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Lieber Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrte Anke,wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels sowie den Service und die Ausstattung der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass das Design unserer Nasszelle nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die besondere Konstruktion ist Teil unseres einzigartigen Designs, das moderne Akzente mit historischen Elementen verbindet, und wird von vielen Gästen geschätzt. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.Wir sind stolz darauf, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Steven,Thank you for taking the time to share your feedback.We are thrilled to hear that our rooms met your expectations and that you found our staff to be attentive and welcoming. It is also gratifying to know that our breakfast selection impressed you and contributed to a great start to your day. Moreover, we appreciate your recognition of our convenient location, which is indeed ideal for exploring the city and accessing various amenities. We're glad to note that the room amenities provided a comfortable and satisfying stay.We look forward to welcoming you again. Best regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Bethan,Thank you for taking the time to share this review of your stay.We are delighted to hear that you enjoyed the ambience of our restaurant and were pleased with your room's comfort and our hotel's convenient location. It is also gratifying to know that you found our service to be of a high standard and our premises well-maintained.We truly regret to hear, however, that our bedding did not meet your expectations. Whilst we are proud of our 'Sleep Individually Different' rooms with YouBed mattresses designed for personalized comfort, we understand that the pillows and duvets in your room were not to your satisfaction. Please rest assured that we are continuously reviewing our in-room amenities to ensure our guests' complete comfort.Your kind words about our restaurant, room, and service are greatly appreciated, and we are pleased these aspects contributed positively to your experience. Our central location is indeed perfect for exploring Berlin, and we are glad you took advantage of this during your stay.We hope that we have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest regards,Michelle Stuke, Guest relation Manager

Sehr geehrter Jürgen,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot genießen konnten, welches wir auch am Wochenende bis 11.30 Uhr für einen entspannten Start in den Tag bereithalten.Wir sind stolz auf die Sauberkeit unserer Zimmer und die Qualität unseres Hotels und danken Ihnen für die positive Rückmeldung dazu. Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung für den Service unseres Teams, das sich stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Reilly,It's a real reward to receive such a great review.We are thrilled to hear that you found the hotel's interior to your liking, reflecting the unique combination of historical charm and modern comforts that we pride ourselves on. It's also great to know that our central location, in close proximity to various transport options and local attractions, contributed to the convenience of your stay in the vibrant city of Berlin. Your comments on the spaciousness of our rooms are much appreciated, as we endeavor to provide a comfortable and inviting space for our guests to unwind. Your recommendation is the highest compliment we could receive, and it motivates us to continue delivering exceptional service.We look forward to welcoming you back and have a great Easter!Best regardsMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Beste Ruud,Bedankt voor uw recensie.Het doet ons veel plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u helemaal tevreden was met ons lekker ontbijt.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Reiner,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtungen und ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste. Bezüglich Ihrer Erfahrung im Restaurant möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und bedauern, dass Sie länger als gewünscht auf Ihre Bestellung warten mussten. Dies steht nicht im Einklang mit unserem Anspruch an Servicequalität und wir werden dies intern reflektieren, um unseren Gästen stets eine angenehme gastronomische Erfahrung zu ermöglichen.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie.Freundliche Grüße,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Clare,Thank you for sharing this lovely review.We're delighted to hear how welcoming and helpful Michelle was during your stay; our staff always strives to provide personal service. Your compliments regarding the cleanliness of your room and the condition of our hotel are greatly appreciated. It's also wonderful to know that our room amenities and the service provided met your expectations. Our team takes pride in ensuring a comfortable and memorable stay for all our guests.We look forward to seeing you again. Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben und unser Hotelambiente als schön empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis in einem Gebäude mit historischem Charme und moderner Ausstattung zu bieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Eingangstür und möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste unsere höchste Priorität ist. Wir werden diesen Punkt sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.Hoffentlich können wir Sie beim nächsten mal zufrieden stellen!Mit freundlichen GrüßenMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Mario,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Huseyin, Thank you for this feedback concerning your recent visit.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Vicki, Thank you for letting us know your opinion of your stay.We're thrilled to hear that our hotel's proximity to the Tempodrom and central attractions like the Brandenburg Gate enhanced your stay. It's wonderful to know that the beauty, cleanliness, and modernity of our establishment met your expectations. Additionally, we're delighted that our breakfast selection, with its variety and freshly made eggs, was to your liking.However, we regret to hear that our sauna hours did not align with your preferences. While we currently offer sauna access from the evening into the night, we appreciate your feedback and continuously review our amenities to enhance our guest experience.We hope to welcome you back for another enjoyable experience. Kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Graham,Thank you for taking the time to share your opinion with us regarding your stay.We are delighted to hear that our staff's friendliness and helpfulness made a positive impact on your stay, and it's great to know that you found our location perfect for sightseeing and public transport access. Our housekeeping team takes pride in maintaining the cleanliness of our rooms, and we're glad this was evident during your visit. While we regret that you found the room comfort less than perfect due to the pillow selection, we appreciate that you took advantage of our pillow menu to improve your experience. We also acknowledge your suggestion for USB charging points and will consider this as we continuously strive to enhance our guest experience.We hope to welcome you back. Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Uwe,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Juergen,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, dem Zustand des Hotels, dem Service und dem Komfort Ihres Zimmers vollkommen zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass unsere täglichen Bemühungen um hohe Standards in diesen Bereichen von unseren Gästen geschätzt werden und Sie bei uns eine angenehme Zeit verbringen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Chris,Thank you for taking the time to review your stay with us.We're thrilled to hear that our staff made a great impression and that you found our facilities to be fantastic. It’s our pleasure to provide a welcoming environment paired with high-quality service. We take pride in the cleanliness of our rooms and are glad to see this reflected in your feedback. We appreciate your comments about the proximity of dining options. While our on-site restaurant, Hof Zwei, offers a variety of culinary delights, we understand the desire to explore local eateries. Please note that our central location near Potsdamer Platz provides access to a plethora of restaurants and cafes, all within walking distance.We look forward to welcoming you again. All the best.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Kristina Mandrup,Thank you very much for your feedback.We're thrilled to hear that you found great value during your stay and that you appreciated the cleanliness and condition of our hotel, as well as the comfort of our rooms. Our team always strives to deliver exceptional service, and we're delighted that this was evident in your visit. We acknowledge that there were moments when the check-in process and lifts did not meet your expectations for speed. We continually aim to improve our processes and appreciate your patience.We look forward to welcoming you again. Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Hei Brian, tusen takk for den flotte anmeldelsen av oppholdet ditt hos oss!Vi er glade for å høre at du hadde et fint opphold og at du satte pris på vår hjelpsomme stab. Vårt team jobber hardt for å sikre at alle gjestene våre får en hyggelig opplevelse, og det er alltid givende å motta positive tilbakemeldinger som din.Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake som gjest hos oss ved en annen anledning.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Sandra,Thank you for sharing this review.We're delighted to hear that our decor, especially in the dining area, resonated with you with its colorful, warm, and inviting ambiance. It's wonderful to know that you found every aspect of your stay to be fabulous, from the cleanliness of the rooms to the condition of the hotel and the service provided by our team.We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. Kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Gentile Francesca,Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada.Apprezziamo, inoltre, la menzione riguardo la qualità della nostra prima colazione, preparata quotidianamente con materie prime fresche e genuine e con un'ampia varietà di scelta in grado di soddisfare al meglio i gusti e le diverse esigenze alimentari dei nostri ospiti.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Beste Numan,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.We zijn verheugd te horen dat u de ruime kamers en de uitstekende ligging van ons hotel waardeerde! Het doet ons ook goed dat u ons personeel als zeer vriendelijk heeft ervaren; gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. We streven ernaar om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden met comfortabele accommodatie en persoonlijke service, zoals weerspiegeld in ons unieke hotel dat een vleugje geschiedenis combineert met moderne voorzieningen.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Hi there,Thanks for taking the time to share your review.We're thrilled to hear you enjoyed our attentive staff at the restaurant and reception, and found our location conveniently close to major attractions in the city. It's wonderful to know that our efforts to provide a quiet yet central accommodation were appreciated. We regret to hear about the oversight with the tea/coffee station replenishment and the missing washcloths. Rest assured, we strive to maintain high standards of service and cleanliness, as indicated by our daily housekeeping and the amenities we provide. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future and Happy New Year!Kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen und Frohes Neues JahrMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Wilson,Thank you for taking the time to give us your feedback.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We look forward to welcoming you again. All the best and Happy New YearMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Musa,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to welcome you back in the future.Best wishes and happy HolidaysMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Lars,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben gerne gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben.Wir bedanken sich sehr herzlich für Ihr Lob.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen und Frohe FeiertageMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We're glad you appreciated the historical significance of our location next to the museum about The Wall. We regret to hear that the room size and the glass partition in the bathroom did not meet your expectations. Our aim is to provide comfortable accommodations, and we're sorry if we fell short in this regard. While our hotel is designed with a unique touch of history and modernity, we understand that design preferences can be subjective. We take note of your comments on the shower and water temperature; guest comfort is paramount to us. We appreciate your candid review as it helps us to continuously improve our guest experience.The entire team hopes to welcome you back again.Best regards,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Beste Wendy,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het verheugt ons te horen dat de netheid en algemene staat van ons hotel aan uw verwachtingen voldeden. Het is fijn dat u de nabijheid van ons hotel tot het grote winkelcentrum en historische locaties zoals Checkpoint Charlie heeft gewaardeerd, wat onze gasten de mogelijkheid biedt om Berlijn te voet te verkennen. We stellen het ook op prijs dat u de tip over de parkeermogelijkheden heeft gedeeld. Onze gasten hebben inderdaad de keuze om gebruik te maken van de parkeerfaciliteiten bij het hotel of om te kiezen voor alternatieve opties in de nabije omgeving. Wat betreft uw opmerking over de Hop on Hop off bus, we horen graag dat u heeft genoten van deze manier om de stad te ontdekken, hoewel we betreuren dat uw ervaring met de dienstregeling niet geheel naar wens was.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.happy holidaysVriendelijke groet,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Holly, We would like to thank you for taking the time to leave this review about your recent visit.We're pleased to hear that you enjoyed our friendly staff and the quality of our breakfast. It's heartening to know these aspects of your stay were positive. On the other hand, we regret to hear about the challenges you faced regarding room amenities and the bar experience. While our rooms are equipped with free Wi-Fi, air conditioning, LED TVs, and tea and coffee making facilities, we apologize for the oversight with the kettle and the mix-up with the coffee pods. Our dedicated staff is committed to ensuring all guest requests are met promptly, and we're disappointed we fell short in your case. Additionally, we're dedicated to maintaining our accommodation to the highest standards, including the upkeep of our bathrooms and lifts. Rest assured, we take all feedback seriously and continuously strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.We do hope to welcome you back in the future. All the best and happy holidaysMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrte Jule,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses als hervorragend empfanden und unser Personal Ihren Aufenthalt mit Freundlichkeit bereichert hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und die zentrale, dennoch ruhige Lage unseres Hotels, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt mit Leichtigkeit zu erkunden. Dass Sie mit allem zufrieden waren und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen, erfüllt uns mit großer Freude.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und Frohe FeiertageMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Jean Christophe,Thank you for such a positive review.Nous sommes ravis d'apprendre que votre sejour a Moevenpick hotel etais tres bien et vous avais trouver location deux L'hotel tres satisfait, offrant des accès facile aux diverses attractions de la ville ainsi qu'à une variété d'options de restaurants et de divertissement. Il est également gratifiant de constater que notre buffet etais aussi bien. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre commentaires positifs concernant la proprieté de notre chambres et la condition de l'hôtel, reflétant notre engagement envers des standards élevés.Encore une fois Mr. Jean Christophemercie pour votre commentair positif.Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrte Anne Rebecca,wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und freuen uns über Ihre Bewertung.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Freundliche Grüße und Frohe FeiertageMichelle Stuke, Guest Relation Manager

Estimado huésped,Gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo a compartir su experiencia con nosotros.Nos complace saber que nuestro personal fue siempre atento y dispuesto a ayudar, reflejando el compromiso de nuestro equipo con un servicio excepcional. Es un orgullo escuchar que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas, dado que la higiene es una prioridad en nuestro establecimiento. Apreciamos que destaque la conveniente cercanía a Potsdamer Platz, ideal para quienes desean explorar el vibrante centro de la ciudad.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Musa, Thank you for this review of your recent stay.We are very sorry that you felt our high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken action.We hope to welcome you back.Best wishes,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Robert,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und wir haben eine Initiative, die es Gästen ermöglicht, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, um die Umwelt zu schonen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Standards nutzen.Es ist schön zu sehen, dass Sie die Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer positiv bewertet haben. Unsere Zimmer sind mit kostenfreiem WLAN, Klimaanlage und LED-Fernsehern ausgestattet, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Es wäre schön Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager

Dear Elizabeth,Thank you for such a positive review of your stay.We're delighted to hear that you found our hotel to be a great value with its spacious accommodations and convenient location for exploring the city.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,

Sehr geehrter Siegfried,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Zimmer im obersten Stockwerk genossen haben und die Sauberkeit sowie den Zustand des Hotels und unseren Service mit voller Punktzahl bewerten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und legen großen Wert auf persönlichen Service und Komfort.Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aufenthalte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten, dass jeder Besuch bei uns ein besonderes Erlebnis ist.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Michelle Stuke, Guest Manager

Dear Ross,Thank you for your valuable feedback.We are delighted to hear that you appreciated the tasteful renovation of our historic building and enjoyed our delicious breakfast and comfortable room.Regarding the toilet water issue you mentioned, we would like to assure you that our hotel maintains high standards of cleanliness and hygiene. We will investigate this matter further to ensure improvements are made. As for the pillows, we do offer a pillow menu for our guests to choose from, and we will make sure to communicate this more clearly in the future to enhance our guests' comfort.We appreciate your feedback on the staff, and we are glad that our team at checkout left a positive impression on you. We will continue to work on improving our service to ensure a warm and welcoming experience for all our guests.We hope to welcome you back.Kind regards,

Dear Tolgahan,Thank you for this kind review.We are delighted to hear that you found our hotel to be in excellent condition and appreciated the cleanliness of your room. Our dedicated team works hard to maintain a high standard of cleanliness and service for our guests. It's also great to know that you were satisfied with the service provided by our friendly staff.Regarding the room amenities, we understand that they may not have met your expectations. We offer a variety of room types with different amenities to cater to our guests' needs. We would be more than happy to assist you in selecting a room that better suits your preferences during your next stay with us.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Michelle Stuke, Guest Relation Supervisor

Dear Jaime,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions in the future. Best regards,Michelle stuke, Guests Relations Supervisor

Dear Anders,Thank you for taking the time to share your review.We are disappointed to learn about the issues you experienced during your stay. Cleanliness is of utmost importance to us, and we apologize for the condition of your room upon arrival. Our housekeeping team is committed to providing a clean and comfortable environment for our guests, and we will address your concerns with them to ensure improvements are made.We also apologize for the inconvenience caused by the broken coffee machine and the window in your suite. Our maintenance team is available to address such issues, and we regret that these were not resolved during your stay. We appreciate your feedback as it helps us identify areas where we can improve our services.We hope to welcome you back in the future for an improved experience.Kind regards,