Dear Guest,We would like to thank you for sending us your rating.We are very sorry you were not happy with your experience.We have passed on your comments to the appropriate department. We assure you that we take all comments very seriously and, if possible, resolve them immediately.Best regards,Your Team from City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Gregor,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem Service zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Wir bedauern jedoch, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten Ihnen versichern, dass wir stetig bemüht sind, unsere Einrichtungen und Services zu verbessern. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast im City Hotel Berlin East wohl und geschätzt fühlt.Auch wenn Sie keine weiteren Details zu den Annehmlichkeiten des Zimmers gegeben haben, möchten wir Sie daran erinnern, dass alle unsere Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, darunter auch eine Klimaanlage, Flachbildfernseher und kostenfreies WLAN.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Waldemar,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Alisa,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Niklas,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer positiv bewertet haben.Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht, und wir bemüht sind, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Hinsichtlich der von Ihnen angesprochenen Hotelbedingungen möchten wir erwähnen, dass wir ständig bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu pflegen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie unseren Service als hilfreich und zuvorkommend empfanden, auch wenn dies in Ihrer Bewertung nicht explizit erwähnt wurde.Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet sind, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Ihnen diese bei einem nächsten Besuch näher bringen zu dürfen.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Carlos,Thank you for such a great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Orhan,Thank you for such a great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Your Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Renee,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand unseres Hotels und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie keine Steckdose direkt am Bett vorgefunden haben. Unsere Zimmer bieten Steckdosen in praktischer Nähe zu den Betten und wir nehmen Ihren Hinweis als Anlass, um die Situation zu prüfen und zu verbessern. Ebenso möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Wasserqualität entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen, um sicherzustellen, dass dies ein isolierter Vorfall war.Die Zufriedenheit unserer Gäste mit den Annehmlichkeiten des Zimmers ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen für die positive Bewertung dieser Aspekte Ihres Aufenthalts.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Anja,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Angela,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Angelika,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit einem unserer Aufzüge hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, die Wartezeiten für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Es tut uns leid, falls dies während Ihres Aufenthalts nicht immer der Fall war.Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir ernst, auch wenn dies nicht der Standard ist, den wir anstreben. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Lieber Marcel,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Einrichtung Ihres Zimmers zufrieden waren.Auch unser Team bedankt sich ganz herzlich für Ihr Lob.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Ralf.haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Jeffrey,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unsere Lage in Berlin Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns für die positive Rückmeldung zu unseren Parkmöglichkeiten, die Ihnen eine bequeme Anreise ermöglicht haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für die Zufriedenheit unserer Gäste. Dass unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat, ist eine weitere Freude für uns und wir sind stolz darauf, ein ausgewogenes Frühstücksangebot bereitzustellen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen erneut für Ihre wunderbare Bewertung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Olesja,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Ava,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Zustand unseres Hotels positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen unangenehmen Geruch im Badezimmer wahrgenommen haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit öffentlicher Verkehrsmittel als vorteilhaft empfunden haben und dass die Nähe zum Alexanderplatz Ihnen zugutekam.Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Sasha,Thank you for taking the time to share your comments.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We do hope that we have the pleasure of welcoming you back in the future. Kindest regards,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Lieber Mikhail, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Kopfkissen nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Unsere Betten sind mit extra langen Kissen ausgestattet, um einen erholsamen Schlaf zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, den Zustand und Komfort unserer Kissen zu überprüfen. Auch das Fehlen von Hausschuhen bedauern wir - wir bieten diese derzeit nicht standardmäßig in unseren Zimmern an. Bezüglich des Duschkopfes möchten wir uns entschuldigen, sollte dieser nicht korrekt funktioniert haben, und werden dies umgehend prüfen.Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des City Hotel Berlin East positiv wahrgenommen haben. Es ist uns eine Freude, dass Sie auch unsere Zimmerausstattung wertschätzen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Außenbeleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprach und zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Beleuchtung im Außenbereich verbessern können, um unseren Gästen eine sicherere Umgebung zu bieten. Ihr Feedback zum Service nehmen wir zur Kenntnis und streben stets danach, unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Olesja,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We look forward to welcoming you back on a future trip.Best regardsIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Lisa,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Jeden Tag bemühen wir uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Es tut uns leid zu hören, dass die Betten nicht Ihren Rückenansprüchen genügt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Matratzen regelmäßig erneuert werden, um optimalen Komfort zu bieten. Sollten Sie Anregungen zur Verbesserung haben, sind wir für jeden Hinweis dankbar.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Ronald,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit und Schnelligkeit unserer Aufzüge positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers mit 100% bewertet haben und unseren Service ebenfalls sehr schätzen. Bezüglich der Beleuchtung im Zimmer und den Ablagemöglichkeiten im Bad nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um zukünftig allen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Anton,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie in Zukunft für einen längeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Kamil,vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schade, dass unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugen konnte.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Stephan,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand des Hotels zu schätzen wissen. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob bezüglich unseres Services und der Zimmerausstattung. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist schön zu sehen, dass dies von Ihnen anerkannt wird.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Arzu,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Nicole,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben und unsere Hilfe bei Fragen schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch dass Sie die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers positiv erwähnen, bestätigt unser Engagement für Komfort und Qualität. Für die Ausstattung, die Sie als etwas veraltet empfinden, bitten wir um Entschuldigung. Wir bemühen uns, die Einrichtung stetig zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Die gute Erreichbarkeit unseres Hotels mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist ebenfalls ein Pluspunkt, den wir gerne betonen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Jana, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Nuran,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Wishing you all the best and looking forward to your next visit.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Hoi Kin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Roxana,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Mandy,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es freut uns zu lesen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für Ihre Anregungen bezüglich unserer Badezimmer und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Marcus,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüßen dürfen. herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Elisa,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Unterkunft als solide Basis für Ihren Städtetrip empfanden und die Sauberkeit sowie den Zustand des Hotels und den Service positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass dies geschätzt wird.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Dear Mark,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted to hear that you found the room cleanliness and comfort to be to your satisfaction, reflecting our commitment to provide a welcoming and well-maintained environment for our guests. However, we are genuinely sorry to hear about your experience in our restaurant. We take pride in our staff's professionalism and it is disappointing to learn that you did not receive the high standard of service we strive to deliver. We appreciate your feedback as it is crucial for us to maintain our service quality, and we will look into the matter to ensure it remains an isolated incident.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und das Frühstück loben. Unser engagiertes Team arbeitet stets daran, hohe Standards zu halten und unser Frühstücksbuffet bietet eine breite Auswahl, um den Tag ideal zu starten. Wir sind dankbar, dass Sie unseren Service mit voller Punktzahl bewertet haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, jedem Gast einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom City Hotel Berlin East

Liebe Yvette,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, dem Zustand des Hotels und dem Service sowie den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein sauberes und gepflegtes Umfeld bieten zu können und legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Ausstattung. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für das Engagement unseres Teams.Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East

Sehr geehrte Denise,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und das Frühstück mit seiner großen Auswahl sowie das Engagement unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste in den liebevoll eingerichteten und sauberen Zimmern wohlfühlen, und wir sind stolz darauf, dass das dritte Bett Ihren Erwartungen entsprochen hat.Leider scheint es in Ihrem Zimmer zu einem Vorfall bezüglich des Rauchverbots gekommen zu sein. Wir möchten betonen, dass unser Hotel ein Nichtraucher-Hotel ist und das Wohlbefinden aller Gäste uns sehr am Herzen liegt. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch Rauchgeruch hatten und besprechen den Prozess der Kontrolle nochmals intern mit unserem Housekeepingteam. Bezüglich der Parkplatzgebühr möchten wir versichern, dass es unser Ziel ist, Transparenz und korrekte Informationen zu allen Kosten zu gewährleisten. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Herzliche GrüßeIhr Team vom City Hotel Berlin East