ร้านอาหาร

รีวิว อินเตอร์คอนติเนนตัล เอเอ็นเอ โตเกียว - เครือโรงแรมไอเอชจี

4.5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 597 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 253 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 93 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 42 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 20 จาก 1005 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Standard room
เราได้จองแบบ ห้อง standard ปลอดบุหรี่ไว้ห้องเก่ามากและมีกลิ่น
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Jae

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, good restaurants and good service
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Jae,Thank you for dedicating your time to share your feedback. We are delighted to learn that the service we provided successfully met your requirements.We look forward to the opportunity to welcome you back soon.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

JH

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Zane

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient and comfortable stay. Buffet breakfast is excellent.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Zane,Thank you for sharing your positive feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, comfortable rooms, and our buffet breakfast experience.We look forward to welcoming you back for another restful stay in the future.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Harun

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our suite on the 7th floor was outdated but we got a much nicer room on the 29th during our second stay.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Harun,Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your room on the 29th floor.We also would like to inform you that we are currently undergoing renovations and have already unveiled hundreds of refurbished rooms. We hope you will have the opportunity to stay with us again, as this will undoubtedly enhance your experience.We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Harun

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While this hotel is not in the area with most tourist attractions, it is quite central with a metro entrance right near the hotel making it easy to get around. We stayed here twice during our last trip to Japan and there seems to be some persistent issue with the IHG system think we have Club Intercontinental access but the hotel system not showing it. Both stays they were kind enough to give access but we had to ask and show email proof.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Harun,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel's location convenient for getting around, with the metro entrance nearby.We apologize for any inconvenience caused during your stay. However, we are glad to hear that our team members were able to assist you efficiently.We look forward to welcoming you back and providing you with a seamless and enjoyable experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Annie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and quiet
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Annie,Thank you very much for your positive feedback! We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. Your feedback is a source of inspiration, driving us to continue delivering incredible service to all our valued guests.We look forward to welcoming you again in the future.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Martha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was excellent!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Martha,We are delighted that you enjoyed every aspect of our stay at ANA InterContinental Tokyo. We put guest's experience and satisfaction as our priority, and it is definitely a boost for us every time we read positive reviews! It would be a pleasure to welcome you back during your next trip to Tokyo!Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Sandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Sandra,Thank you very much for your very positive rating. We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Tokyo for another memorable stay.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Luz

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good service overall and the hotel is very nice, great buffet options for breakfast
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Luz,Thank you very much for your positive review! We are delighted that you enjoyed so much your stay with us and It is a pleasure to read that you liked our breakfast. We look forwarding welcoming you soon again!Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Irwan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent for business travelers.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Irwan,Thank you very much for posting a review on this channel! Positive feedback like yours motivates us to keep improving the quality of our services! We look forward to having the pleasure of welcoming you again to ANA InterContinental Tokyo.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Jenny

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Jenny,Thank you very much for your positive rating regarding your recent stay at ANA InterContinental Tokyo. We hope to see you again soon.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a great property to stay at. Great value for the price.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Lisa,Thank you very much for posting a review on this channel! We are very pleased to read that we were able to accommodate your needs.We look forward to having the pleasure of welcoming you again to our hotel.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very comfortable (the bed was a bit firm) for a long stay, the club lounge staff asking with the rest of the staff were all excellent. The location is very convenient and the food was great.
เข้าพัก 11 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Joshua,Thank you for your stay and for sharing your valuable feedback with us. We are delighted to hear that you found the room very comfortable for your long stay. Rest assured, we have kept records of your bed preferences.At the same time, your praise for the club lounge staff, as well as our entire team, is truly appreciated. We are delighted to have played a part in creating an experience that inspired incredible joy during your visit.Your feedback is invaluable to us, and we will continue striving for further improvement in our services. We look forward to welcoming you back on another occasion.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A great property and quality service
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Joshua,Thank you very much for posting a review on this channel. We are delighted to read that we were able to accommodate your needs.Your encouraging feedback serves as a beacon, inspiring incredible dedication as we work towards making every guest experience truly exceptional.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Janos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Janos,Thank you very much for your positive rating! It is always a great pleasure for us to hear from satisfied guests and we look forward to welcoming you back to ANA InterContinental Tokyo on your next trip.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Mrs Robyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and room were spacious, elegant and lovely. However guests can’t get into any of the decent restaurants because they are booked out. Extremely annoying. No priority consideration. This needs to be addressed somehow.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Mrs Robyn,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you found our hotel and spacious room elegant and lovely.We sincerely apologize for any inconvenience regarding the availability of our restaurants. During this time, our restaurants tends to be particularly busy, and it is possible for them to be fully booked. We have taken note of your remarks and would be happy to assist you with your restaurants in advance, during your next stays.We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with a more seamless and enjoyable dining experience.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

4/10 แย่

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Mark,Thank you very much for leaving your feedback on this review site! We have taken note of your rating and we are wondering what has been missing in your previous experience. Please don't hesitate to let us know if there is anything further that we can do to make your future stays more enjoyable.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Lee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property exceeded our expectations. The staff was so accommodating and friendly. All you can ask for in a away home.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Lee,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to have played a part in creating an experience that inspired incredible joy during your visit.We look forward to the opportunity to welcome you back again very soon.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

YASUHIRO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
部屋にエスプレッソマシンがあり、これを使ったコーヒーでいい1日のスタートになりました。 部屋も広くゆっくりくつろぐことができて、良いホテルだと思います。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 18 มี.ค. 2024
YASUHIRO 様この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後ともANAインターコンチネンタル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ANAインターコンチネンタルホテル東京

8/10 ดี

Gerald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient and many attractions nearby
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Gerald,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our location convenient and that there are many attractions nearby. We very much look forward to welcoming you back in the very near future.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Gerald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and access to shopping and entertainment.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Gerald,Thank you very much for posting a review on this channel!It is great to know that you found the hotel location to be convenient.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

nancy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby is very nice and I really enjoyed the breakfast buffet. However the room I got was really outdated - did not even have USB plugs for our devices. The bathroom looked dated with its tile and fixtures. But I love how spacious the bedroom is. The treadmills in the hotel gym are also outdated which was a bit disappointing.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear nancy,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are pleased to hear that you enjoyed our beautiful lobby and had a pleasant experience at our breakfast buffet. At the same time, it saddens us to learn that your room didn't fully meet your expectations during your stay. We genuinely apologize for any inconvenience you may have experienced.We would like to take this opportunity to inform you that we are currently undergoing renovations and have already unveiled some of our refurbished rooms. We sincerely hope to welcome you back for an enhanced experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

cristina, Madrid

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear cristina,Thank you for posting a feedback following your recent stay at ANA InterContinental Tokyo! Our hotel has indeed a very convenient location, which makes it perfect to enjoy Tokyo. Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Ebe

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Ebe, Thank you very much for your positive rating regarding your recent stay at ANA InterContinental Tokyo. We hope to see you again soon.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Federico

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All good
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 7 มี.ค. 2024
Dear Federico,Thank you very much for the very positive rating shared through this review website.We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Tokyo for another pleasant staying experience.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Craig

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast buffet was really good.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 28 ก.พ. 2024
Dear Craig,Thank you very much for your positive review! We are delighted that you enjoyed so much your stay with us and It is a pleasure to read that you liked our breakfast. We look forwarding welcoming you soon again!Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

6/10 พอใช้

Hiroyuki

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hiroyuki 様この度はANA インターコンチネンタル東京へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご評価を拝見し、今後のご体験をより良いものにする為に、何かお気づきの点がございましたら、ご意見を是非お聞かせいただければ幸甚でございます。貴重なお時間を賜りご評価いただきました事、深く御礼申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。ANAインターコンチネンタルホテル東京

2/10 แย่มาก

Jesse

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed at many hotels in japan.. and on my very last night my previous booking was canceled by mistake …. I had to find a room so I chose this “five star” hotel only to get to room and find a disgusting and dated room with crunchy hard carpets and and old tub from the 80s there was dirts in places and mildew in the tiles …. The hotel wouldn’t accommodate a late checkout and wouldn’t consider finding me a new room …. The food at the restaurant was overpriced for the type of food that was prepared definitely in no way a five star hotel I couldn’t even get breakfast from the restaurant at 10:30 they closed the restaurant and sent me away definitely won’t be staying here again
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 14 ก.พ. 2024
Daer Jesse,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for the disappointing experience you encountered during your visit.The ongoing renovations at our hotel have impacted room availability and our ability to fulfill certain requests, such as late check-out. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.Additionally, we appreciate your understanding regarding the breakfast buffet restaurant's seating arrangements, which may require adjustments due to lunchtime reservations starting at 11:00. Rest assured, we are committed to informing you of alternative plans to ensure your dining experience remains smooth.Your feedback is invaluable to us, and we thank you for your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Randy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Randy,Thank you very much for taking the time to provide us a positive rating on your stay. This is very much appreciated. Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

2/10 แย่มาก

KWANG SHIK

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
청결하고 친절하였읍니다.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear KWANG SHIK,Thank you very much for leaving your feedback on this review site! We have taken note of your rating and we are wondering what has been missing in your previous experience. Please don't hesitate to let us know if there is anything further that we can do to make your future stays more enjoyable.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Shih-Wen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Shih-Wen,Thank you very much for the very positive rating shared through this review website.We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Tokyo for another pleasant staying experience.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Marcos Antonio Cunha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Escolhemos este hotel e selecionamos o quarto de acordo com as fotos dos site, que era um quarto moderno e super Bem decorado . Quando chegamos ao hotel, nos deram um quarto antigo Que não tinha nada a ver com as fotos , Fui até a recepção Solicitar a troca do quarto Mas fui informado Que não tinha nenhum outro quarto disponível naquele momento e somente poderiam trocar Para um outro quarto após dois dias e este atendimento não foi muito amistoso . Passado os dois dias Solicitamos a troca do quarto que realmente era o que nós tínhamos Comprado de acordo com as fotos do site. Café da manhã incrível , próximo ao metrô e atendimento não muito amável principalmente Pelos homens.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Marcos Antonio Cunha,Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location and breakfast.On the other hand, we regret that we were unable to accommodate your room change request immediately upon your arrival. Our team works hard to fulfill guest preferences, and we're sorry for any inconvenience caused by the delay in providing the room you desired. Additionally, we are genuinely sorry to hear about the challenging interaction with our team member. Your comments are invaluable to us as we continuously strive to enhance our services. We appreciate your patience and understanding, and we will address these issues promptly to ensure they do not recur.We hope we will have another opportunity to welcome you back soon.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Maren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very clean. Beautiful update in the upgraded room. Shower was amazing!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Maren,Thank you for sharing your positive feedback with us! We are very pleased to read that we were able to accommodate your needs with your room shower and the comfortable room. Your feedback is a source of inspiration, driving us to continue delivering incredible service to all our valued guests. We look forward to the pleasure of hosting you again.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Shiela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is very nice and accommodating and the location of the hotel is very convenient. Close to everything.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Shiela,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay.It's wonderful to know that our team members' hospitality and convenient location contributed to making your stay enjoyable. Your kind words inspire incredible enthusiasm within our team – thank you for sharing your positive feedback!We look forward to the pleasure of welcoming you back to ANA InterContinental Tokyo in the future.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

6/10 พอใช้

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff were great, a very convenient location but the rooms on the non executive floors are getting very old. The first and second floor lounge was great and parking was good too. I feel it is a bit overpriced.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 2 ก.พ. 2024
Dear Ruth,Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us. We appreciate your positive feedback regarding our team members, convenient location and the lounge.We would like to inform you that our property is currently undergoing renovations, and we are excited to announce that some of our upgraded rooms are now available. We would be delighted to welcome you back and have you experience our new rooms, which may exceed your expectations.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

GUNJI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 21 ม.ค. 2024
GUNJI 様この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。これからも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、 今後ともANA インターコンチネンタル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ANAインターコンチネンタルホテル東京

8/10 ดี

MASAYO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
アメニティーが少ない。 洗面に髪の毛が落ちていて残念だった。
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 23 ม.ค. 2024
MASAYO 様この度は、ANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在に際して部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。また、ご満足いただけるサービスがご提供できなかったことにつきましても心よりお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見は社内で共有し、担当部署の責任者に伝え、教育の徹底をするよう指導いたします。今後はサービス改善に努め、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう尽力してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深く御礼申し上げますとともに、また当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ANAインターコンチネンタルホテル東京

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 13 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your positive rating regarding your recent stay at ANA InterContinental Tokyo. We hope to see you again soon.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay was highly enjoyable, the staff were very kind and helpful, and the rooms are great! Only thing that could have made it better: if the hot water had been much warmer.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your stay was highly enjoyable, and we appreciate your kind words about our staff and rooms.We also want to extend our sincere apologies for any inconvenience you experienced with the hot water temperature. Your feedback is important, and has passed to our engineer team to make adjustments.We look forward to the pleasure of welcoming you back and providing you with an even more exceptional experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Kristiina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect gym. The rooms were clean and peaceful but little bit old fashioned. The staff was very friendly and helpful but many times had problems with their English skills (for example it was not easy to order food & drinks at restaurants)
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Kristiina,Thank you for sharing your valuable feedback with us. We are delighted that you enjoyed our fitness gym and found the rooms to have a clean and peaceful atmosphere.However, we apologize for any inconvenience caused by language barriers during your stay. Please rest assured that many of our staff are currently undergoing English conversation lessons to better assist our customers.We would also like to inform you that we are currently undergoing renovations, and some of our refurbished rooms have already been unveiled. We hope you will consider staying with us again, as this will undoubtedly enhance your overall experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Kok Kuen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Kok Kuen,Thank you very much for the very positive rating shared through this review website.We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Tokyo for another pleasant staying experience.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

masanori

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 14 ม.ค. 2024
masanori 様この度は、ANA インターコンチネンタル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ANAインターコンチネンタルホテル東京

10/10 ดีเลิศ

Dongun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Dongun,Thank you very much for the positive rating shared through this review website and we look forward to welcoming you soon again.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

6/10 พอใช้

Satoko

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 ม.ค. 2024
Satoko 様この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございました。お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。今後のご滞在をより良いものにするために私たちにできることがございましたら、お知らせいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAインターコンチネンタルホテル東京

10/10 ดีเลิศ

Casey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Casey,Thank you very much for taking the time to provide us a positive rating on your stay. This is very much appreciated. Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

Taku

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Taku,Thank you very much for your very positive rating shared through this review website.We look forward to welcoming you soon again to ANA InterContinental Tokyo for another memorable stay.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo

8/10 ดี

Melvin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property does need an upgrade, our room was very dated.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Melvin,Thank you for taking the time to share your experience with us. It saddens us to learn that your room didn't fully meet your expectations during your stay. We genuinely apologize for any inconvenience you may have experienced.We would like to inform you that we are currently undergoing renovations and have already unveiled some of our refurbished rooms. We sincerely hope to welcome you back for an enhanced experience.Warm regards,ANA InterContinental Tokyo

10/10 ดีเลิศ

CO LTD

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ANA InterContinental Tokyo วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear CO LTD,Thank you very much for the positive rating shared through this review website and we look forward to welcoming you soon again.Warm Regards,ANA InterContinental Tokyo