บริเวณภายนอก

รีวิว โรงแรมโซเนีย โอตารุ

3.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 504 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 352 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 99 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 30 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 1000 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

JIRAPINYA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really enjoy and appreciate this place , The place is beautiful and clean near by otaru canal and also near by otaru denukikoji which has a lot of restaurant there and nearby family mart (convenience store) staff has a perfect service mind can communicate in english have onsen and parking lot for those who rent a car behind the builing near by hotel entrance no need to walk that far. Perfect place to stay and will be back for sure
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you very much for having stayed with us, and having taken time to write the feedback. We sincerely appreciate your warm remarks, which further encourages the exceptional service and quality at our hotel. We will continue to strive to provide the best services for our guests.We hope to see you at our hotel again in the future.Hotel Sonia Otaru Reception

6/10 พอใช้

Nonglak

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 12 มี.ค. 2020
Thank you so much for your recent stay, and having left the rate. We hope you have enjoyed your stay here at Hotel Sonia Otaru. If you have chance to visit Otaru next time, please use Hotel Sonia Otaru again. Sincerely, Hotel Sonia Otaru Receptionist Fukumoto

10/10 ดีเลิศ

panu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 17 ก.พ. 2020
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru this time. Also, thank you again for your feedback during your busy time. We are very pleased that you enjoyed your stay. We will continue to improve our services. Please use it when you come near you.We look forward to your visit. HOTEL SONIA OTARU Receptionist AKIMARU

10/10 ดีเลิศ

Thanyalak

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ชอบบรรยากาศที่ติดคลองโอตารุและออนเซ็นกลางแจ้งและความเงียบสงบของโรงแรม
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 21 พ.ย. 2019
ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักครั้งล่าสุดและได้รีวิว เราดีใจมากที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักกับเรา หากคุณมีโอกาสมาเที่ยวโอตารุครั้งต่อไปโปรดใช้โรงแรมโซเนียโอตารุอีกครั้ง โรงแรมโซเนียโอตารุ พนักงานต้อนรับ Fukumoto

10/10 ดีเลิศ

wanphen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good location with Otaru canel views
Good location with Otaru canel views and walking distance to Otaru canel and Music box museum.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 22 ต.ค. 2019
Thank you for staying at our hotel. I think we are all pleased with your praise. It is a great advantage to be able to walk to the nearby station and nearby attractions from our hotel. The Otaru Canal is right in front of you, so you can take a walk or take a photo spot. Thank you for taking the time to listen. Please use it if you have a chance next time. Thank you.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Reception Takuya Ebina วันที่ 28 เม.ย. 2019
Thank you for staying with Hotel Sonia Otaru. We are pleased to know that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again on your next trip to Otaru. Hotel Sonia Otaru Reception Takuya Ebina

10/10 ดีเลิศ

Siriwan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ดีมากๆๆๆ
ดีมากวิวสวยสุดๆ​ รร​ ติดคลอโอโตลุ วิวคลองแชะทะเล​ สะอาด​ บรรยากาศดี​ มีออนเซนด้วย​ ที่พักดีราคาไม่แพงให้10ดาวเลยค่ะ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 13 มิ.ย. 2019
ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณและได้ทิ้งรีวิวไว้ เราดีใจมากที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักกับเราและบริเวณโดยรอบโอตารุ หากคุณมีโอกาสมาเที่ยวโอตารุครั้งต่อไปโปรดใช้โรงแรมโซเนียโอตารุอีกครั้ง โรงแรมโซเนียโอตารุ พนักงานต้อนรับ Fukumoto

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 วันที่ 30 เม.ย. 2019
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在は如何でしたでしょうか。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。 ホテルソニア小樽 フロント 福本

8/10 ดี

Patcharawut

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ทำเลดีมาก อยู่หน้าคลองโอตะรุเลย มองออกหน้าต่างมาคือเห็นคลองอยู่ตรงหน้า พนักงานบริการดีมาก ห้องพักสะอาด สวยงาม ตามมาตรฐานระดับโรงแรมดีๆ ทั่วไป สามารถเดินไปพิพิธภัณฑ์กล่องดนตรี หรือ สถานีรถไฟ otaru ได้ไม่ไกลจากโรงแรม ข้อเสีย Keycard ที่ห้องใช้ได้เป็นรายวัน เปิดไม่ได้ในการพักคืนถัดไป ต้องเดินไปให้ พนง. คีย์ข้อมูลใหม่ให้ทุกใบ + บังคับจ่ายค่าธรรมเนียม onsen รายคน/รายวัน ซึ่งหากจะไม่แช่ก็ต้องจ่าย
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 23 ก.พ. 2019
ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักครั้งล่าสุดและมีการรีวิว เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับปัญหาเกี่ยวกับกุญแจห้อง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้พบคุณในครั้งต่อไป ด้วยความเคารพ, โรงแรมโซเนียโอตารุ พนักงานต้อนรับ Fukumoto

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 วันที่ 1 ก.พ. 2019
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に満足頂けたようで、私共も嬉しく存じます。また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております 。 ホテルソニア小樽 フロント 福本

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 19 ธ.ค. 2018
Dear,customer. Thank you for your staying at our hotel. Have you been able to spend comfortably at our hotel? If you have any comments or requests, please do not hesitate to contact us. We are looking forward to seeing you. Best regards. Hotel Sonia Otaru Receptionist Oda

8/10 ดี

PHATSAWE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
พนักงานต้อนรับดี สะดวก รวดเร็ว
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก HOTEL SONIA OTARU  วันที่ 4 ธ.ค. 2018
ขอบคุณมากสำหรับการใช้ Hotel Sonia Otaru นอกจากนี้ขอขอบคุณสำหรับการใช้งานบ่อยครั้งขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของคุณ ฉันกำลังรอคอยการใช้งานอื่น HOTEL SONIA OTARU YUUKI YOSHIDA

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก HOTEL SONIA OTARU วันที่ 21 พ.ย. 2018
Dear guests, Thank you so much for your recent stay, and having left the rate. We hope you enjoyed your stay with us. We are looking forward very much to seeing you next time. Best regards, Hotel Sonia Otaru Receptionist Fukumoto

10/10 ดีเลิศ

Randy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.All of our staff are very happy to receive your warm feedback. We will continue to strive to improve our customer service.We hope that you will choose Hotel Sonia Otaru when you come to Otaru again.Hotel Sonia Otaru front desk

10/10 ดีเลิศ

Koji

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
運河が近くてよかった。
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 23 เม.ย. 2024
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中当ホテルへのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは小樽運河の目の前に位置しており、アクセスの良さはたくさんのお客様よりお喜び頂いております。お客様にも小樽運河の景色をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルソニア小樽をご指名くださいませ。ホテルソニア小樽 フロント

8/10 ดี

Yukie

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 22 เม.ย. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。また、ホテルへの良いレビューを頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご利用頂けますよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽 フロント

6/10 พอใช้

Atsuko

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
家具や内装がレトロでおもむきがある。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 1 เม.ย. 2024
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様にお部屋の雰囲気を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思います。今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽 フロント

6/10 พอใช้

Christopher

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lobby is nice and Location is ok, walking to the train station and most of the attractions. Rooms are dated, and needs some TLC. Not as clean as other similar price hotels in Japan. Same with the Service, was expecting more.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback.We hope you enjoyed sightseeing in Otaru. We hope you have a good trip.However, we apologize for not being able to meet your expectations. We will continue to strive to improve our services based on your valuable opinions.All of our staff are looking forward to the day when we can see our customers again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 ดี

Mariko

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
小樽運河のすぐ前で、部屋から海と運河が見えて最後のロケーションでした。 バスルームは、少し古いのですが、温泉がついていてゆっくりとお風呂につかれました。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 28 มี.ค. 2024
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中当ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色や温泉など、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできる日を、楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 ดีเลิศ

Yuriko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
全て良かったです
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 23 มี.ค. 2024
この度は、ホテルソニア小樽へのご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 ดีเลิศ

いちお

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
外のシチュエーションがとても風情が有り良いので是非とも宿泊してもらいたいです。
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 20 มี.ค. 2024
この度は、ホテルソニア小樽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。冬の北海道をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご感想聞かせていただきありがとうございました。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしています。ホテルソニア小樽 フロント

6/10 พอใช้

Gyoung Hoon

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not clean.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for staying at Hotel Sonia Otaru. We sincerely apologize for the inconvenience caused due to the poor cleaning of your room. We are very sorry for the inconvenience, although we have taken great care in cleaning and checking the rooms so that our guests can enjoy a comfortable stay. We are very sorry that we did not meet your expectations. We will reconfirm our operations and retrain our staff.Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. We look forward to the day when we can see you again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 ดี

Yoko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
小樽運河の目の前で運河沿いの部屋は景色ぐ最高です。 大浴場はサウナがないのが残念ですが清潔でラウンジに無料のマッサージ機が2台あり混雑時間を避けたのもあるが夕方、翌朝ゆっくり使用できた。 一階のレストランのお料理が美味しく盛り付けも接客も良かった。前はコース➕追加注文したが今回は最初から全て選んだ。お酒の飲み放題が90分1800円が宿泊者は200円引きなのも嬉しい。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 12 มี.ค. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。小樽運河の景色や大浴場など、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。また、レストランに関しましてはたくさんの暖かいご感想を頂戴し大変恐縮しております。また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をお選び頂けますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 ดีเลิศ

yuusaku

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We hope you will choose Hotel Sonia Otaru again when you come back to the area.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru Front Desk

10/10 ดีเลิศ

ともや

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 21 มี.ค. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠のありがとうございます。お忙しい中、当ホテルへのフィードバックを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をご指名いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 ดีเลิศ

ジュン

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
大変に快適でした。温泉も良かった。男湯に露天風呂があれば最高でした。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 28 ก.พ. 2024
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のご感想を参考に、快適なホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

8/10 ดี

MYRA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There's an Onsen within the hotel and Otaru canal can be viewed through the window. Location however is a bit far from JR Otaru station but walkable. It's a hassle though if you have luggages.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sonia Otaru Front Staff วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Guest, We appreciate you taking the time to write to us.Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon. Sincerely, Sonia Otaru Front Staff

10/10 ดีเลิศ

Shinji

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
運河に近く、ライトアップイベントへの参加が容易でよかったです。部屋も綺麗で温泉も気持ちよかったです。ダイソンのドライヤーが使いやすかったです。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 19 ก.พ. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。小樽ゆきあかりはいかがでしたでしょうか。お客様にお楽しみ頂けていれば、私共も嬉しく存じます。また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽をご指名頂けますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

8/10 ดี

wai cheuk

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 18 ก.พ. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru.How was your stay at our hotel? We would be happy if you had a comfortable stay with us. We will continue to make every effort to ensure that our customers have a comfortable and satisfying stay. We hope that you will choose our hotel again when you come to the area. We look forward to the day when we can meet with our customers again.Hotel Sonia Otaru

8/10 ดี

Yick Hung

เดินทางกับครอบครัว
convenient for shopping and sight seeing staff language skill is very limited; one of front desk male old guy is not helpful at all
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 18 ก.พ. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru.Regarding the location, it is convenient for sightseeing as it is within walking distance of sightseeing spots and the station.However, we apologize for any inconvenience caused due to our lack of ability during your stay. We will continue to work hard every day to ensure customer satisfaction. We hope that you will choose our hotel again when you come to the area. We look forward to the day when we can meet with our customers again.Hotel Sonia Otaru

8/10 ดี

KAORI

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 18 ก.พ. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様が快適にご満足してご宿泊できますよう努力して参ります。また近くにお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

10/10 ดีเลิศ

トシカズ

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
旅行の宿に求めるものは、立地が一番、二番は大浴場と決めています。 大浴場から見える小樽運河は最高でした。 お勧めします。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Hiroshi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
gold member. no late check out. super rude staff urgently trying to kick you out to free their room
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. Check-out is at 11:00. The plan we received from our customers does not include late check-out. If a certain amount of time has passed after 11:00, we may call you to confirm the next check-in customer.We also have a late-out plan, so please take advantage of it if you have the opportunity.looking forward to seeing you coming again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 ดี

Joohyun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 2 ก.พ. 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ当館へご評価くださりありがとうございます。当館でのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽にお越しくださいませ。ホテルソニア小樽

6/10 พอใช้

Alexander

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 2 ก.พ. 2024
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご評価くださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお越し頂けましたでしょうか。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽

6/10 พอใช้

YI YAN

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 29 ม.ค. 2024
この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルソニア小樽へのご評価ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。ホテルソニア小樽 フロント

8/10 ดี

ANYU

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru

8/10 ดี

CHIEN-CHIH

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 29 ม.ค. 2024
この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルソニア小樽へのご評価ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 ดีเลิศ

CHUN HUNG

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 27 ม.ค. 2024
Thank you so much for having stayed with us, and left the rate to us.We hope you have a wonderful time in Otaru.We are looking forward very much to your visit next time.Hotel Sonia Otaru Reception

8/10 ดี

Rob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good value for money
Great place, warm staff, superb restaurant. Furniture a bit shabby, but worth the proce
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 27 ม.ค. 2024
Thank you very much for your recent stay, and having left the review.We are so glad to hear that yhou have enjoyed your stay at our hotel.We will keep making our best effort to provide our guests good services.If you have chance to visit Otaru nest time, please use Hotel Sonia Otaru again.Hotel Sonia Otaru Reception

10/10 ดีเลิศ

Si Qi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
excellent view
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your good review of the hotel.We are glad to hear that you enjoyed the view from your room.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia Otaru

6/10 พอใช้

Kwok Leung

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It’s not very new condition but very good location and convenient to go popular places
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.We are very happy to receive your kind words.We are encouraged by the words of praise from our customers. If you come to the area again, please be sure to nominate Hotel Sonia Otaru.All of our staff are looking forward to your next visit.Hotel Sonia Otaru

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not up to expectations
Had a unpleasant stay. 1. No complimentary mineral water in room 2. Front desk does not help to arrange yamato delivery to other hotels (all other hotels does help and no issue) 3. Taxi service - you have to call yourself using their taxi phone (all other hotels help you to call and arrange taxi) 4. Rooms very dated and not refurbished. Walls are stained. Furniture full of scratches and missing handles. Toilet have musted smell and very budget feel. 5. Air humidifier is bad condition and made noises/sound during 1st night stay. Keep making us and kids wake up. Please improve on your guest experience and service offering. Family of 4 (2 adults, 1 child and 1 infant) 2 big, 1 medium luggages and 1 stroller. Booked 3 nights, I stayed one night and booked another neigbour hotel for the other 2 night stay which was fantastic! Only saving grace is the good breakfast and service at the restaurant. That is why it is 2 star.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you so much for your recent stay, and having left the review.Please accept our sincere apology for the great discomfort during your stay. Upon your comment, we will strive to raise the quality of the service, and make the accommodation more satisfying for the guests. We sincerely hope to see you again at our hotel.Hotel Sonia Otaru Manager

10/10 ดีเลิศ

Sin ting

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice service with pleasant stay
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.Thank you very much for your kind words of compliment.We have a variety of plans available, so we hope you will use us again if you have the opportunity.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia OtaruReception

10/10 ดีเลิศ

Sin ting

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice service
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.Thank you very much for your kind words of compliment.We are also very happy that you enjoyed your stay with us.We are encouraged by the words of praise from our customers.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia OtaruReception

10/10 ดีเลิศ

Lyka

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 18 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.Thank you for your good review of the hotel. We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

Yuk Him

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
天台溫泉不錯。
การตอบกลับจาก Hotel Sonia Otaru วันที่ 18 ม.ค. 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.Our hotel's large communal bath has received favorable reviews from our guests. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We would appreciate it if you could nominate Hotel Sonia Otaru when you come to Otaru.

4/10 แย่

sojin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
너무 실망한 호텔
오타루가면 묵는호텔입니다. 총5번숙박. 이번엔 청결상태에 너무 놀랐네요 커피포트가 곰팡이가 있고 오염물정도가 너무나도 심해서 전화했더니 새것으로 교체해준 룸안에 비치된 소독스프레이는 겉이 끈적거릴정도로 지저분하여 사용하지못했습니다. 프론트직원도 친절함이라고는 전혀없는 딱딱함이였네요... 너무 실망하여 다신 묵고싶지않습니다.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก ホテルソニア小樽 くちこみ担当 วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you very much for having stayed at Hotel Sonia Otaru.We also appreciate you taking the time to share your feedback with us.Despite your multiple stays, we sincerely apologize for the discomfort caused by our staff and insufficient room preparation.We can assure you this case will be closely examined, and instructions will be provided to our staff to improve our services and operations. It will be very much appreciated if you choose our hotel and grant us a chance to host you again the next time you visit the Otaru area. Hotel Sonia Otaru Manager