บริเวณภายนอก

รีวิว เบสท์เวสเทิร์นพลัส แอร์พอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์

2.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 476 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 292 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 97 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 69 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 67 จาก 1001 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were fantastic! The room was super clean. Everything was perfect . I would stay again
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Claire

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean, but needs a refresh, new paint and grout.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your input regarding the need for a refresh, including new paint and grout. Your comments will be shared with our maintenance team to address these issues promptly. We strive to provide a comfortable and pleasant environment for all our guests, and your insights help us improve.

10/10 ดีเลิศ

Myles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

Amy

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is going through renovations. The rooms were musty and smelled of chemicals from the Reno I think. We didn’t stay and got a refund. The staff was very good though about it all.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Amy, Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about your experience during our renovations. We're committed to ensuring a comfortable stay for all our guests and regret that we fell short in your case. Your comments will be shared with our staff to ensure we address any lingering issues promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience.

10/10 ดีเลิศ

SOURABH

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Its an excellent property to enjoy your vacation.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Sandra, SPRING CREEK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They were able to run me back to My hotel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lorra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is incredible they welcome you in like family. The rooms are exceptionally clean and the complimentary breakfast are outstanding. The front desk manager was such a sweetheart I will keep coming back again and again
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Fred

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
24 hour shuttle service to the airport is awesome!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Mike

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
Clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Tracy

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Changfu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Decent for the price
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jana

The property is close to the airport and offers a shuttle so we did not have to park at the airport. It is also located in a nice clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was ok
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear David, Thank you for sharing your thoughts on our property after your recent stay. I noticed you left a 3-star rating instead of a 5-star one, and I'm eager to learn how we could have improved to earn that higher rating from you. Your feedback is invaluable to us in striving for excellence. Please feel free to share any suggestions or concerns you have. We truly appreciate your input.

10/10 ดีเลิศ

Robert

Clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Robert, We're thrilled to receive your 5-star rating! Your feedback brings us joy here at Best Western Plus. Thank you for your kind words!

10/10 ดีเลิศ

Henry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice, safe and clean property. Helpful front desk agents.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Damir, Chicago

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice comfortable , clean room and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก MANAGER วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Damir, Thank you for taking the time to review our property following your recent stay with us. it brings us joy to hear that you enjoyed your stay with clean room and friendly staff. Thank you.

6/10 พอใช้

Mario Jr

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

KIM

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The customer service was excellent. Room was clean and bed was comfortable
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Hello Kim, We greatly appreciate your 5-star rating. It brings us joy to hear that you received excellent customer service and found the rooms clean and the beds comfortable. Thank you!

4/10 แย่

Ricky

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Gustavo, Naranjo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No restaurants near
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Bobbie S

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Bed is comfortable!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

CATHAY

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Wanda

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We checked in late, the front desk lady was nice but you could tell that the night seemed a little rough. Our room was dirty, not vaccummed, grass or something in the sheets bathroom was probably the cleanest part of the room. The dresser was unusable. It was broken, so they turned it around and put it against the wall.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Wanda,Thank you for taking the time to review our property following your recent stay with us. I'm sorry to hear about your disappointing experience at the hotel. It sounds like there were multiple issues that affected your stay, from cleanliness concerns to furniture maintenance problems. Your feedback is valuable, Rest assured, I will share your feedback with our staff to ensure that we avoid such mistakes in the future. Thank you for bringing these concerns to our attention.

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel right next to the airport. With a great 24hr shuttle service to n from. Would definitely stay again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก MANAGER วันที่ 12 เม.ย. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 8014280900.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to airport. 24 hour shuttle. Great breakfast. Clean and they are updating with construction right now. We didn’t hear a thing and we were there until 10am.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Annie S

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
There was construction going in at the hotel, lots of workers inside painting. Railings were laid in stairwells and one entrance was almost inaccessible. Had to park towards the front if you didn’t want to walk a ways. The fire alarm went off through the whole hotel and there was no direction or really anything from staff. Room had construction debris in it but thankfully didn’t smell like cigarettes like our friends did. All in all it’s ok if you just need to crash for the night but they definitely need some improvements!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Nada

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Well after getting ready for bed. I turned down the covers. I found a dead bed bug. I called the front desk. Nothing happened, he said he would let the manager know. I was so exhaused, due to being up since 5 am. I just slept on top of the covers. The people above me were noisy until past midnight. I reported the the bug incident to the front desk. I even gave her the bug...wrapped in toilet paper. I was told the manager would be in by 10 am. It is now 12:34pm. I called the front desk. No response. I would like to be compensated in some way.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations especially with the room. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 8014280900.Sincerely,

2/10 แย่มาก

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The grout is cracked out around the tiles and there were loose tiles in the bathroom. The hot water was warm at best. Found a pair of socks in the closet. The shuttle service from the airport took an hour to pick us up. Parking is $10 a day. Our flight was delayed and they said if we weren’t there by 1:00a.m. our room could be canceled when we already paid for the reservation.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Robert, St. Joseph

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs updsted
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Ron

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
We booked this property as the information said they had 24 hour airport shuttle service. Well, we arrived shortly after mudnight and when we called for the shuttle were told it would not be available till 5am.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice staff, easy 1 night stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มี.ค. 2024
thank you

2/10 แย่มาก

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Painting the interior of building, closing pool, sauna and fitness center. Workmen, equipment blocked hallway. We were put in room across from pool. Smelled of paint, had to walk around workmen, often having to wait, noisy. Then worked until after 8 PM. Wasn't until I complained to front desk that they moved us to another room, even though this was all going on just off front desk area so they were well aware of situation. "Sorry for the inconvenience" was all we got, Money wasn't the issue, poor service and value were/are. Bad management.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 8014280900.Sincerely,

8/10 ดี

Erik, Seattle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thank you

8/10 ดี

Zorana

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Gustavo

เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Charlene

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Kari

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Patty

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the airport yet far enough away thatyou can't hear the planes coming and going.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
We're glad to hear that you found our location convenient yet peaceful! Providing a quiet retreat while still being close to the airport is something we strive for. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My teenager love the big bathroom
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that your teenager enjoyed the spacious bathroom! It's always rewarding to know that our amenities contribute positively to our guests' experiences. Thank you for sharing your feedback with us. We hope to welcome you and your family back again soon!

8/10 ดี

mason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Mason, Thank you so much.

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice new hotel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Thank you so much.

2/10 แย่มาก

LeeAnn

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Won’t stay here again
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
I'm sorry to hear that you had a less than satisfactory experience during your stay. Your feedback is valuable to us, and we would appreciate it if you could provide more details about the issues you encountered so that we can address them and ensure a better experience for future guests. Please feel free to reach out to our management team directly with any specific concerns you may have. We strive to continually improve our services and facilities, and your input helps us in that process. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Martín

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really good
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was fairly simple to get to where we needed to go. The water for the shower could have been hotter. While the bed was super comfy the lack of table and chairs for eating in the room was inconvenient and just not comfy for lounging while waiting for each other to get ready.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Sarah, Thank you for your feedback. We're glad to hear that our location was convenient for your needs and that you found the bed comfortable. We apologize for any inconvenience regarding the water temperature in the shower and the lack of a table and chairs in your room. Your comments will be shared with our team for further improvement. We appreciate your input, as it helps us enhance the experience for all our guests. If your travels bring you back to the area, we hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay.

4/10 แย่

Byrne, American Fork

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first room still had the previous guest!s garbage in it. The hallway floor of the second was filthy from workmen who hadn't cleaned up after themselves. The third was okay. Breakfast was good but nothing special. The front desk people were very helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ก.พ. 2024
I'm sorry to hear about your experience with the first two rooms and the cleanliness issues. It sounds like that must have been frustrating. However, it's good to hear that room was satisfactory and that you found the breakfast enjoyable. It's also great that the front desk staff were helpful.

8/10 ดี

Jorge, Rock Springs

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was nice and offered a to go breakfast when I was not going to make the usual breakfast. I left before breakfast started and they had something for me to take to the airport.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our hospitality and that our staff went above and beyond to accommodate your needs, even providing a to-go breakfast for your early departure. Your satisfaction is our priority, and we're pleased that we could make your stay more convenient and enjoyable. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future!