ห้องพาโนรามิก, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, ริมทะเล | พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, ผ้าม่านกันแสง, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า, Wi-Fi ฟรี
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมบูทีค คินตา กัน - สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

3.5 out of 5
โรงแรมบูทีค คินตา กัน - สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
Calle 2 Norte, entre Calle Quinta Avenida Zona, Playa del Carmen, QROO

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 50 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 54 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 36 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 21 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 25 จาก 186 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Angel

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Eli

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great Place , Nice pool and wonderful staff, private Beach and great beach clubhouse
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก front desk team วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for the feedback Eli, we appreciate you choosing to stay with us and hope to host you again soon.

6/10 พอใช้

CARMEN

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Bien localizada y está bonito
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 10 เม.ย. 2024
Muchas gracias por tu comentario Carmen, nos hubiera encantado saber qué pudiéramos haber hecho para mejorar tu estancia y tu valoración de la propiedad. Esperamos verte pronto nuevamente.

10/10 ดีเลิศ

Michael, Grand Rapids

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was right on the ocean two things I would’ve liked is if I had a refrigerator in my room and that there was at least a place to get water bottles, other than going to the store and buying it
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback Michael, we will definitely take this into account to keep improving for our guests.

6/10 พอใช้

Romina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El precio es accesible pero la instalación está sucia... Les falta personal y limpieza.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Fabiola

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked it all
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you Fabiola, we are glad you enjoyed your stay.Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Jeimi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 3 เม.ย. 2024
Muchas gracias Jeimi, esperamos verte pronto.

2/10 แย่มาก

Cynthia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and outside areas are in horrible condition.. pictures on the website are at least 15 years old.the room was in need of repairs due to deferred maintenance. False advertising to say the least.There was no restaurant -the room was across the street all the pictures are lies. Now the room was BAD Missing tiles in the shower, toilet paper holder was torn off the wall, the “rain shower head” was broke so the water poured from the broken plastic like a 1” garden hose, the mirror was broken and hanging loose off the wall. There was visible black mold on the walls and ceiling even with a dehumidifier running the beds were WET with moisture and smelled of mold and mildew. Like a gross basement. I have asthma so I immediately complained to management that it was a major health hazard for me to stay in that room. He agreed and said the room should be repaired before renting it out again. He asked the owner if we could be moved due to my health. Owner said NO he doesn’t care about me, my health or Expedia!! To move across the hall same room and issues for $600 more. Which I refused to do. We stayed out of the room except to sleep and I still ended up with an upper respiratory infection which ruined my vacation requiring medication and staying out of the sun!! The staff cared and was excellent.
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Elia

The wifi was slow. We got room 106 by the beach and the kitchen so the noise started at 7 am. The coffee was not good. But overall not bad since it has beach club amenities.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Elia, Thank you very much for your feedback, we will keep your comments in mind for future guests and hope to have you back soon at the hotel.

6/10 พอใช้

Beata

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I chose this property because of the location. Right on the beach. My room had great views. Reason for booking. The reviews were very conflicting and I understand why. Parts of the place are run down and despretly need attention. My room was overlooking the beach but there was so much wrong with it. The safe was broken and didn't lock. The sliding patio door didn't lock. The sheets didn't appear crisp white and had permanent stains on them. The window was very dirty. I was concerned because the safe and door clearly were tampered with. I travel alone and didn't feel safe. I was placed in another room once I asked. I appreciated this aspect. Thank you. The pool water looked like it needed some care. The staff were just doing their thing. Front dest staff was great. Beach aera. Noone ever came to take my order. I always had to go ask, but they were friendly about it. I understand that not all things can be updated all the time. I understand that this is on the lower spectrum but location is the attraction. What i don't understand is those simple things that can be done with regular maintenance. Remove the broken safe out of the room. Fix the locks, don't use stained sheets. Wash the windows, at least inside. Fix the awful broken curtains. That would make a difference. These are simple little things that are ignored but make such a difference. They don't take much effort. If you can overlook these things, stay here for the location.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

SALVADOR

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
El servicio es excelente y la ubicación también. El lugar deja mucho que desear, el internet falla constantemente y no puedes ver Netflix o YouTube, la instalación es anticuada. El colchón de la cama es una piedra, lejos de descansar termine más adolorido después de mis vacaciones.
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 11 มี.ค. 2024
Estimado Salvador, Gracias por tu retroalimentación, tomaremos en cuenta estos detalles, de haber sabido que tenías problemas con el internet te hubiéramos proporcionado otra red para mejorar tu experiencia de navegación.Saludos!

8/10 ดี

jaime

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerencia วันที่ 3 เม.ย. 2024
Muchas gracias Jaime, te esperamos pronto.

2/10 แย่มาก

Ruben

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was horrible!!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Ruben, We would appreciate a little more insight in what when wrong during your stay so we can continue to improve for our future guests.

10/10 ดีเลิศ

Rob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect Location..staff are friendly and helpful..great same day discount on Expedia for Ocen view.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Rob, We appreciate your lovely feedback and hope to see you again soon at the hotel!

8/10 ดี

Enoch

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn't like the fact that a couple people had put the Pool chairs farther back by my door so it's hard for me to walk past them to get to my pool room. But the staff came along to next day and moved the chair. So it wouldn't be that way for a long time. I was gonna let that. Let me have a bad experience because I'm on vacation. I really like the hotel and I like the people. You couldn't ask for anything else. It was close to the beach. The pool was right at my front door I will be back.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Enoch, Thank you very much for your feedback, we will definitely take into account the pool chair situation for the future. Hope to see you again soon.

4/10 แย่

Rolf

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place sucks you in with nice pictures and reviews, yet when you book the "standard room" it turns out to be across the street in another hotel. When we got there we were immediately told our room was nice but we should consider upgrading to the hotel I thought we had booked for a mere doubling of the price. We declined and the room we got was under 100 sq ft with no space except for the bed. No room or space for luggage, no furniture and totally depressing. Of course no cancellation either. As the door also didn't lock, we got the adjacent room which was a bit bigger but also no chair, table , furniture or normal amenities. Also, our back window looked out on a concrete wall 2 ft away, the front to the common area and room access. Unfortunately, it didn't lock. The room door had cheap loose push button lock, no deadbolts or security feature, and the place felt insecure. Also, virtually no water flow in taps, horrible pillows, worn out room and beach towels and nasty perfumed toilet paper. On a brighter note, the staff did a good job cleaning the room, the air condition was new, quiet and worked well, the beach was great as were the recliners include in the cost. For what we paid there are many better options in town so I wont ever be back to this place.

2/10 แย่มาก

Nicolas

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bien
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Equipo recepción. วันที่ 23 ก.พ. 2024
Estimado Nicolas, Nos hubiera gustado entender porqué tu calificación fue de 1 si todo estuvo bien durante su estancia pero esperamos verle nuevamente en la propiedad y que haya disfrutado sus vacaciones.

2/10 แย่มาก

David

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un lugar terrible, instalaciones descuidadas, muy sucias, con animales
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Maritoni

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I like that they change the linens & towels everyday. We left 2 pairs of shoes in the room when we checked out,they secured it & returned to us, very honest people. Location is very convenient for our group & our intention for this trip which is to explore around town by biking & walking. It is also a beachfront property which is amazing! The issue with the property were very small washroom/shower, poor water pressure, small breakfast servings.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear maritoni, We appreciate your feedback which helps us to get better for our future guests. We hope to have you again soon.

2/10 แย่มาก

priscilla

เดินทางกับคู่รัก
The pictures online and seeing the hotel in person is totally cat fish! They don’t have a big selection on alcohol. The location is okay and literally walking distance to the beach. On our last day we couldn’t even get inside our room. The doors are so old that the door knob got jabbed and couldn’t get it to open. We waited 45 mins outside our room. Manager was not helpful at all. The only option was the receptionist gave us a screw driver to remove the window screen and go through the window. Well my boyfriend has to go through the window to get in our room. Once he was in he couldn’t even open the door from the inside. After dealing with it, it finally opened. We slept in our room with no secure locks! I definitely don’t recommend this hotel at all if you’re looking for a nice clean relaxation.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Laurie Anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 12 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you !

6/10 พอใช้

CARLOS

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 29 ม.ค. 2024
Estimado Carlos, Nos hubiera gustado saber más sobre cómo podemos mejorar para usted, esperamos tenerlo pronto nuevamente.

8/10 ดี

James, Cuernavaca

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No queríamos lujos tanto como fácil acceso a la playa. No ruidoso es un plus.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 29 ม.ค. 2024
Muchas gracias por su retroalimentación, esperamos verle pronto.

4/10 แย่

Anna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Honestly was expecting more from this hotel given the price. Apparently there are two buildings, the second one is bad, looks like a hostel. All the rooms you enter with a weird tool to open the “balcony” door. Im very disappointed.

2/10 แย่มาก

Renata

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gerencia วันที่ 23 ก.พ. 2024
Estimada Renata, Nos hubiera encantado conocer mas sobre tu experiencia para saber cómo podemos seguir mejorando para nuestros huéspedes. Esperamos verle pronto nuevamente.

8/10 ดี

Heather

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
There's a lot to like about this property and a few things that can be improved on, but overall we had a great stay at the Kinta Kan. The location is fantastic. We took the ADO bus from the Cancun airport for about $30USD for two people each way. It's an hour ride and the bus comes every 20 minutes. The bus station is 500 feet from the hotel. The hotel is close to restaurants and shopping but is situated on a popular public beach, so there's noise all day. You get free access to beach chairs and umbrellas from the hotel, but service for food and drinks is slow when it's busy. There are no rooms in the hotel itself with direct beach access, although I can't speak to the cabana section of the hotel. The staff is friendly and many of them are proficient in English. I had no trouble communicating with any of them. We had an issue one day when our A/C stopped working. We were offered a number of solutions, including an alternate room to sleep in for the night. The room was smaller and not as nice, but they fixed our A/C the next day. They ask you to sign a code of conduct agreement when you check in, likely to ensure that nobody is throwing loud parties. Lots of reviews complain about weird towel rules, but we didn't get charged for mucking up the towels at all. For some reason, they use very strongly perfumed toilet paper and don't provide conditioner, so maybe bring your own if those are an issue. Beds were a bit firm, pillows a bit lumpy, but we had a great stay. Thanks!
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Heather, Thank you very much for your lovely feedback, we will keep up the good work and hope to see you again at the hotel soon.

6/10 พอใช้

Eva-Marie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was fine for a budget property on the beach. It was very minimal (no hair dryer in the room, hard bed, not enough pillows, low lighting, only one trash can in the bathroom -- not in the room). DO NOT GET THE BREAKFAST. After I ordered, was told could only pick from options in one item. So I choose something else. But when they brought our food, they changed my boyfriend's order as well... and all of it was very meh. Gave it one more try the next day, and it was so over salted that I had to send it back. I rarely send things back, but I just could not. They remade it, but it took awhile and was cold by the time it got to me. The fruit it came w looked so sad. The staff was nice enough. We did not find out until check out that the beach towels were available at the front desk. That might have been in the fine print somewhere in check in, but it wasn't mentioned by staff. We tried to adjust our expectations based on other reviews but walked away disappointed. It was a good price for a last-min getaway. And surprisingly, as close as it was to the chaos of that main drag, it was very quiet inside the rooms. That was good.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Eva, We kindly thank you for your detailed feedback, we will definitely look into it to improve for our guests.

2/10 แย่มาก

Anna

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Anna, We would have appreciated if you had been more keen on how we could have improved your stay. We hope to see you again sometime soon.

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 19 ก.พ. 2024
Muchas gracias Alejandro, esperamos verte pronto nuevamente!

6/10 พอใช้

Karla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gusto mucho la propiedad, pero el servicios del restaurante y camastro no me agrado mucho. Pero zona y propiedad muy bonita y la recepcionista amable.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 9 ม.ค. 2024
Estimada Karla, Te agradecemos muchísimo tu retroalimentación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
First trip to Playa del carmen
Hotel has a great location but is in need of renovation. Towel racks missing, security entrance doors are problematic but the pool and beach area are great. This place is more quiet after midnight compared to others in the area and one feels safe.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Michael, We appreciate your feedback and will take into account your considerations regarding our bungalow rooms. We hope to see you again at the hotel soon.

6/10 พอใช้

Rubi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
La ubicación es perfecta ya q esta aún lado de quita avenida el hotel en general está bien por su costo solo q si la habitación es a demasiado antigua y el baño no es nada bonito un poco incómodo le falta dónde colgar las toallas mojadas y los muebles muy viejos
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 9 ม.ค. 2024
Estimada Rubi, Muchas gracias por tu retroalimentación sobre nuestras habitaciones bungalow, tomaremos en cuenta nuestros puntos a mejorar.

8/10 ดี

Edwin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
On the beach, 10 minute walk from ferry and 5 minutes from one ADO Bus terminal and 15 from the other
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Edwin, We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.

8/10 ดี

Rhys

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Really good location for staying in Playa Del Carmen, literally right on the beach. Bungalow rooms were basic but good for the price. Beach club was really good. Pool area really good. Only issue with the room was that the shower didnt work very well and took about ten minutes to heat up when running, but not a big problem. Two minute walk from fifth avenue.
เข้าพัก 11 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 27 พ.ย. 2023
Dear Rhys, Thank you very much for the feedback we will definitely take it into account. Hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Karina, Mission Viejo

เข้าพัก 8 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Karina, We would have loved to hear more about your experience so we can continue to improve for our guests.

10/10 ดีเลิศ

Evan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Evan, thank you so much for your kind evaluation, hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Joseph Jozhik

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear Joseph, we would have loved to hear more from you but hope you had a nice time with us.

8/10 ดี

tracy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not very new at all but it’s a bed and bathroom all you need.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team. วันที่ 21 พ.ย. 2023
Dear tracy, thank you for your feedback, we hope to see you again soon at the hotel.

10/10 ดีเลิศ

Uriel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bien
Todo bien, solo no hay acceso de bebidas al club de playa por lógica razón
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 14 พ.ย. 2023
Muchas gracias por tu retroalimentación Uriel, esperamos verte pronto nuevamente en el hotel.

6/10 พอใช้

Scott

เดินทางกับคู่รัก
Nice pool area too! Needs better maintenance schedule to prevent water service interruption and leaky roof.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Scott, we appreciate your feedback and will work to improve.Hope to see you at the hotel again soon.

4/10 แย่

Mehrdad

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location was good but other than that you may not find it interesting. Toilets were broken, they didn’t want to change my room even though they had other rooms available. Very poor management. I saw everyone had the same problem and complaining.
การตอบกลับจาก Management วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Mehrdad, We truly apologize for the inconveniences during your stay. We will make sure this situation is not repeated.

8/10 ดี

Ingrid

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The location is great with a beautiful view of the beach and easy access to it . The hotel room needed some work , the shower head didn’t really work , the hot water would run out quickly so you have to take quick showers ,and the bathroom sink smells horrible every time you run water
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Ingrid, we appreciate your feedback and will be working to correct the details pointed out.We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Claudia Itzel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
There was no wifi during our stay and they kept saying it was gonna get fixed eventually
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Claudia, We truly apologize for the inconvenience, the intent company was making some renovations but we will definitely make sure this won't happen again.

10/10 ดีเลิศ

JESUS ESTEBAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Sin duda volveré
Excelente ubicación, muy buen servicio, instalaciones muy cómodas, muy limpio tanto habitación como áreas comunes del hotel, tranquilidad absoluta, personal muy amable y atento, dispuestos a apoyar y orientar respecto a las dudas y lugares por conocer de la playa, 100% recomendable, sin duda regresaré a ese hotel
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 12 ต.ค. 2023
Muchas gracias por su retroalimentación, esperamos verle pronto nuevamente.

2/10 แย่มาก

Manuel

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 11 ต.ค. 2023
Dear Manuel, We would love to hear more from you to see how we could have improved your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Guillermo Ernesto Jesus Zaldivar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet and clean
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 10 ต.ค. 2023
Muchas gracias Guillermo, agradecemos tu retroalimentación!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lo que reserve y vi en internet esta muy alejado a la realidad. Además No respetaron que soy VIP y me ofrecieron un “asenso” a la recámara que según yo había reservado pero me cobraban, se supone que por ser vip no debería pagar el asenso
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 10 ต.ค. 2023
Estimada huésped, Lamentamos mucho esta confusión, en realidad la propiedad le otorgó un descuento especial por ser miembro gold de Expedia, es decir era el descuento fue lo que se le otorgó como beneficio. Saludos!

6/10 พอใช้

Mario

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nada Que ver con las fotos las habitaciones con vista al jardín están deprimentes
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 10 ต.ค. 2023
Estimado Mario, Lamentamos que tu experiencia con las habitaciones bungalow no haya sido la esperada. Tenemos distintos tipos de categorías de habitaciones y las habitaciones superiores son las que se encuentran en el área principal del hotel, mientras que las bungalow con vista al patio son mas rústicas y el precio mas accesible.

10/10 ดีเลิศ

Felix

เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Recepción วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Felix, Muchas gracias por tu retroalimentación, nos encantaría volver a hospedarte.

4/10 แย่

samuel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Es muy buena ubicación. Pero las camas estan muy duras,el desayuno malo no hay espejo ni bote para la basura el baño se ace un charco de agua ... entre otras cosas No nos gusto...
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerencia วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Samuel, Lamentamos profundamente que esta haya sido tu experiencia con nosotros. Trabajaremos para corregir los errores que nos señalas.