ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว Sandman Hotel Quesnel

2.5 out of 5
Sandman Hotel Quesnel
940 Chew Road, Quesnel, BC

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 182 จาก 704 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 255 จาก 704 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 150 จาก 704 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 74 จาก 704 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 43 จาก 704 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Agathe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Agathe. Thank you for the 4/5 review. It looks like everything went well with your stay. I am always looking to improve our guests experience here, if you think of any way we could improve your stay please let us know. I hope you have a wonderful day.

8/10 ดี

William

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is going through a large upgrade to the main lobby and all rooms. This had been needed for some time so I had know problem with it. The room I was in had been renovated and was very nice. This will probably be going on for several months but will be worth it when completed. They just need to do something with the Shark Club as all they have is Denny’s on site.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Hello William. Thank you for the positive review of our location. I am glad that you liked some of the completed renovations, we are working hard to have everything updated. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

8/10 ดี

Barbara, Vanderhoof

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property was good for what we needed, it looks like some updates are going on but the room we had still needs some work. Staff were friendly
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 22 เม.ย. 2024
Hello Barbara. Thank you for the 4/5 review. I will be sure to share with my staff that you had found them friendly. We are working hard at updating our location, I am glad you found the updates that are completed to your liking. I hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

10/10 ดีเลิศ

shannon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Shannon. Thank you for the 5/5 review of our hotel. It looks like everything went well with your stay. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

8/10 ดี

Rose

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Hello Rose. Thank you for the 4/5 review of our property. It looks like everything went well with your stay. Please let us know if there is anyway we could have made your stay better. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

8/10 ดี

Daryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hello Daryl. Thank you for taking time out of your day to write us a review. It looks like everything went well with your recent stay. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

10/10 ดีเลิศ

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
…lovely, newly renovated rooms…
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Donna. Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. I am very glad to hear that you found our renovated rooms lovely. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

10/10 ดีเลิศ

Danielle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and great helpful staff
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Danielle. Thank you for the glowing review of our location. I am very glad to hear that you found our staff great and helpful. I so hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

8/10 ดี

kathryn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sandman Quesnel is lovely. They were extremely helpful as we needed to leave a vehicle there for an extra night. The hotel was clean and even though they are in the middle of renovations, it was quiet and comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Kathryn. Thank you for the very kind review. I am happy to hear that you found our staff friendly and helpful and that our hotel was clean and quiet. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

6/10 พอใช้

Kelli

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hello Kelli. Thank you for providing feedback on your recent stay with us. It looks like we could have done better. If there is anyway we could have made your stay better, I would love to hear about it. I do hope we get the chance to welcome you back and show you that we can and will do better. Have a great day.

6/10 พอใช้

Megan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I couldnt run a bath for my child..had to fill the tub with the shower head and cups from the sink. I paid good money to stay here and wasnt great. Wasnt worth the cost.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Hello Megan. I apologize for the experience you had during your recent stay with us. I had my maintenance manager fix the issue with the shower switch so this does not happen to another guest. This certainly is not our standard I know that we can do better. I do hope you will give us another chance in the future. Have a great day.

8/10 ดี

Clayton

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hello Clayton. Thank you for the 4 star review of our location. It looks like you had a good stay. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was great place love the new renovations one thing I would like to see is the pool has a bathroom somewhere to hang your clothes while you swim or go in hot tub
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you Aaron for the 5 star review. I am glad to hear that you had an enjoyable stay with us. I will look into the option of having some hooks added to our pool and hot tub room. I do look forward to welcoming you back again soon. I hope you have a wonderful day.

8/10 ดี

Kyoko

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stuff said it was in the renovation. The room light was dim and a little old impression. I would like to expect renovation. My kids enjoyed hot tub and pool, pool was a little cold.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello Kyoko. Thank you for taking time to provide feedback on your recent stay with us. We are currently working hard to update our property and lighting is on our scope of work. I am glad to hear that your kids enjoyed the pool and hot tub. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Joseph. thank you for taking time out of your day to provide feedback on your recent stay with us. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

6/10 พอใช้

Monica, Williams Lake

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Adequate accomodation but very pricey
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hello Monica. Thank you for taking time out of your day to provide feedback on your recent stay with us. It looks like we could have done better. If you think of anyway we could have made your stay more enjoyable, please let me know as I am always looking to improve our services here. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

kim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Definitely an older room but clean The desk chair could totally be replaced it was very stained but we covered it with a towel . Was fine for a one night stay.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Hello Kim. Thank you for taking time out of your day to provide feedback on your recent stay with us. I am happy to let you know that we are working hard to update all of our rooms, this will bring a full refresh with all new furniture. I am glad you found the room clean, other than the chair. I will make sure my staff address this right away. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

8/10 ดี

Paul

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Hello Paul. Thank you for the 4/5 star review. I always appreciate it when our guests take time out of their day to let us know how their stay was. It looks like everything went well. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

8/10 ดี

Michael

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Ok for a quick stay.
Ok for a quick overnight. Not the best beds. Could use a renovation in the rooms.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hello Michael. Thank you for the 8/10 review. I am happy to share with you that we are renovating our rooms. I am hoping to have some updated rooms released to our inventory. I do hope we get the chance to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Kraige

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 24 ม.ค. 2024
Hello Kraige. Thank you for the 5 star review. I always appreciate it when our guests leave feedback after their stay with us. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

6/10 พอใช้

Tara J

ชื่นชอบ: ความสะอาด
The room was clean but a bit noisy as was beside the elevator. Lobby was undergoing renovations so a little untidy.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hello Tara. Thank you for providing feedback on your recent stay with us. I am glad that you found our room clean. I apologize for it being noisy, sometimes when we are getting close to capacity we are forced to place guests near the elevator. I will be sure to start a conversation with our guest agents and see if there is a way we can ensure rooms beside the elevators are our last sell rooms. I also apologize for our appearance in our lobby, we are working hard to update our services and hopefully can pull back the curtain soon. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hello, thanks for leaving us feedback on your recent stay. It looks like everything went well. I hope we get the opportunity to welcome you back again soon.

6/10 พอใช้

Natasha

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hello Natasha. Thank you for providing feedback on your recent stay with us. I am always looking to improve our services and welcome any input from our guests. I do hope we get the chance in the future to show you that we can and will do better. Have a wonderful day.

6/10 พอใช้

David, Dawson Creek

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I didn’t like that the room was old and many broken things in the room. Plugs wouldn’t stay in outlets lights flickering constantly. Curtains wouldn’t open or close properly they kept jamming up. Fridge didn’t work had to have it swapped out. The key card worked one out of every five or six swipes.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hello David. I would like to thank you for providing us with feedback on your recent stay. I am happy to report that we are in the middle of a renovation project and a lot of your concerns will be addressed shortly. We are replacing our plugs and lighting as well as our curtains. We are also replacing our guest entry door locks to a much better system. I do hope that you will give us another chance in the future. Have a wonderful day.

8/10 ดี

Erica, Fort St. John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is undergoing renovations. Great service from staff. Pool and hot tub very welcome.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Erica. Thank you for taking time out of your day to provide feedback. I apologize for the state of our hotel while we are undergoing upgrades to our property. I am glad to see that my staff provided great service and that you found our pool and hot tub enjoyable. I look forward to the next time we get the pleasure of welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Kyla

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, the staff was very helpful and friendly as I had some issues with my credit card. Close to Walmart, gas stations, Starbucks and more. The beds/bedding are comfy and there is a Denny’s restaurant on site for dining. Some of the rooms are outdated but I believe there is Reno’s underway. The pool and hot tub were recently reno’d!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hello Kyla. Thank you for the glowing review. I am glad that my staff were found to be helpful and resolved the issue with our payment provider. I apologize for our dated product, but am happy to report that we will have some updated rooms back online soon. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Travous

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hello Travous. Thank you for the 10/10 review. It looks like everything went well with your stay. If you think of anyway we could further improve, please let me know and I will be more than happy to hear further feedback. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Hello Wendy. Thank you for the 5 star review. It looks like everything went well during your visit. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

10/10 ดีเลิศ

John-Paul Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Hello John-Paul, thank you for the 5 star review. It looks like everything went well with your stay. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards.

10/10 ดีเลิศ

Barrett

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Hello Barret. Thank you for the 5/5 review. It looks like everything went well with your stay. I will be sure to share this review with my team. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

8/10 ดี

Brian, Scotch Creek

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The receptionist at check in was exceptional. The first Queen room was ridiculously small but the receptionist offered us a much better room. The entrance was under renovations and was just a desk on the floor. She went out of her way to find extra cups and boiled us hot water from the staff lunch room. She also let us into the newly renovated hot tub area even though it was technically. closed as chemicals were not totally stabilized. Thank you. The room was OK but needed renovating. There was only a very small fridge (no freezer) and no microwave. Attached restaurant was a bonus.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Brian. Thank you for providing feedback on your recent stay with us. I am glad to see that my front desk agent was able to find a room type that suited your needs. we did test the chemicals thoroughly before me opened the hot tub and pool, the issue was actually the temperature of the pool had not come up fast enough. We are working hard to complete our renovations and I cannot wait until I finally get to place a guest into an updated room. I hope to welcome you back again soon.

8/10 ดี

Tania

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Hello Tania. Thank you for the 4 out of 5 review. If there was anything we can do to make any future reservations better please let us know. I hope to welcome you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Amin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hello Amin. Thank you for the 10/10 review. It looks like everything went well with your stay. I hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

6/10 พอใช้

heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were very disappointed to arrive to a hotel under renos no front entrance no pool no hottub which is why we stayed there
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Hello Heather. I apologize for our pool and hot tub being closed during your recent visit to our hotel. We are working to update our services to better serve our guests. I do hope you give us another chance in the future so that we can show you true hospitality that Sandman is known for. Thanks and have a great day.

8/10 ดี

Ashley

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Hello Ashley. Thank you for taking time out of your day to provide a review. It looks like your stay went well. I am always open to hearing how we could serve you better on your next visit so please feel free to reach out to myself and let me know if there is anything we could improve on. Thank you for choosing Sandman Hotel Quesnel, I look forward to the next time we get to welcome you through our doors. Have a wonderful day.

4/10 แย่

ERIC

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were pretty disappointed actually. I had no idea the building is under going renovations, the queen bed was more like a double. The room photos made it look a lot nicer and larger than it was. The lady at the "temporary" front desk was very nice though.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hello Eric. I apologize for your recent stay with us. We are working hard to update our property to better serve our guests in the future. I understand a few of our services are currently missing and I will checking all of our channels to make sure that this is reflected. I do hope you give us another chance in the future, so that we can show you how much better we can do. I was glad to see that my guest service agent did provide friendly service. Best regards, General Manager

10/10 ดีเลิศ

Mike

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you Mike for the great review. I always appreciate it when our guests take time out of their day to provide feedback. I hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a great day.

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It will be better when renovations and iam sure
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hello John. Thank you for the 4 star review of our hotel. We are working hard to update our property to better serve our guests in the future. I do hope you stay with us again soon. Best regards, General Manager-Brent

8/10 ดี

Aldor

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Hello Aldor. Thank you for the 4/5 star review. I always appreciate it when our guests take time out of their day to provide feedback. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Sharon. Thank you for the great review of our property. I always appreciate it when our guests take time out of their day to provide feedback. If you have anything additional to comment on regarding your stay I would like to invite you to contact me directly at the hotel. I also hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Have a wonderful day.

10/10 ดีเลิศ

Biju

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Biju. Thank you for the excellent rating. I always appreciate it when our guests leave feedback. I hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

6/10 พอใช้

Pamela

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The property was under construction so understandably it was obvious they were doing their best to accommodate guests. My only complaint is that the employees are not trained properly on debit machines. If they were trained properly they would know how to release a preauth on a credit card. Ridiculous that the customer has to wait 3-5 business days for deposit refund due to the incompetence of the staff.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Pamela. I am glad you noticed my staff making efforts to serve our guests to the best of our ability. Our procedures for our pre-authorizations are to release them at check out, depending on who you bank with determines when the authorization gets released back to the card. I would like to invite you to contact me directly at the hotel if you would like further information on this. Have a wonderful day.

8/10 ดี

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was under renovations, was not told. Pool was closed, should have had a discount on rates.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Peter. Thank you for taking time out of your day to provide feedback. I apologize for our appearance while we update our hotel to better serve our guests. I appreciate your feedback and will take it into consideration. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon.

2/10 แย่มาก

Jazmyn

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
worst hotel experience ever. reeked of cigarettes in common areas so bad it made me nauseous. full on construction zone meant listening to power tools all day long and no pool or gym with no notice of this before hand and no discount. pool and gym were main reason for booking this hotel. for $187 a night we didn’t even get real wifi, captive portal wifi meant data is open to thieves and you cannot do any work from the hotel. broken outlets in room meant we charged things all night to wake up to them dead. i will never stay at sandman again and would never recommend to others. couldn’t have been worse. only redemption was the staff were friendly.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Jazmyn. I apologize for the state of our hotel while we update our rooms and common areas to better serve our guests in the future. The updates on our pool and hot tub are almost complete and are to be listed everywhere our rooms are sold. I will be following up with my marketing team to ensure this is the case. I will be investigating the broken outlets and ensure they are operational for the next guest that stays in the room. I am glad to hear that my staff were friendly. I do hope you will give us another chance in the future so that we can show you how much better we can do.

4/10 แย่

brandi

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hello Brandi. Thank you for taking time out of your day to provide feedback on your recent stay with us. It looks like we could have done much better. I am always looking for ways we could better serve our guests. If you think of ways we could do better please feel free to reach out to myself. I do hope you give us another chance in the future.

2/10 แย่มาก

Brian

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Hello Brian. We strive for a great guest experience here at the Sandman Hotel Quesnel and it looks like we missed that mark. I would like to hear more about your stay with us so that I can work on improving our services in the future. If you can please reach out to me directly so that I can make sure your next stay with us is great. Best regards, General Manager

4/10 แย่

Betty

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Renovations badly needed. Lobby currently under renovation. Carpet to Denny’s black- looked like a paving crew went through? Rooms need a refresh but beds are comfy. Spacious room. I had paid ahead directly to Expedia but my credit card had a hold put on for the price of the room plus deposit- very annoying.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hello Betty. I apologize for our appearance while we are in our renovation process. We are working hard to update our services to better serve our guests in the future. I will be having a meeting with my Front Office Manager to ensure our staff are taking the correct amount on our pre-authorizations. I do hope you will give us another chance in the future to show you that we can and will do better.

2/10 แย่มาก

William

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hello William. It looks like we did not deliver on a good nights sleep. I welcome you to reach out to me directly so that I can hear more about your stay with us. I do hope you will give us another chance in the future so that we can show you that we can and will do better.

2/10 แย่มาก

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon first checking in the pool was closed which was a huge disappointment as we had three excited kids who wanted to swim and 3 adults wanting to hot tub. They gave us coupons to the local rec center to swim there instead. We didn’t bother as it was an inconvenience. As we head up to our room you can visibly see how worn down and dirty the halls and walls were. The whole hotel had a very stale smell to it. Walking into our room we noticed right away that the coffee bar was not cleaned as old coffee grounds were still in the coffee maker and dirty cups still beside it. They fixed it by moving us to another room that was cleaned. The staff was very apologetic and felt horrible. We will not be staying there again until the hotel is renovated and cleaned thoroughly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hello Jennifer. I apologize for the pool being closed while we upgrade our services. I do understand how the travel to our local rec center could be inconvenient. I will be going over our cleaning practices with my housekeeping team to mitigate cleanliness issues in our guest rooms. I do hope you give us another chance in the future so we can show you that we can and will do better.

10/10 ดีเลิศ

Walter

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Brent-General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Walter. Thank you for the five star review. I always appreciate it when our guests leave feedback and it looks like you had a great stay with us. I do hope we get the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards.