สระว่ายน้ำในร่ม, สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ

รีวิว เซนเซียนา รีสอร์ท แอนด์ สปา

4.5 out of 5
เซนเซียนา รีสอร์ท แอนด์ สปา
147 ถ.พระบารมี หาดป่าตอง, อ.กะทู้, ต.ป่าตอง, ภูเก็ต

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 119 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 52 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 17 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 13 จาก 209 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 8 จาก 209 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jasmin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice safe and clean
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Jasmin,Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay with us. We appreciate your feedback as it helps us improve our services and facilities for our guests.Thank you once again for your valuable feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Zenseana Resort and Spa in the future and providing you with an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

Shinobu

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Shinobu,Your feedback holds immense value to us, and I am truly grateful for your insights. Your recognition of their efforts is deeply heartening, and I will be sure to pass on your kind words to all the staff member.Ensuring that your experience with us is nothing short of memorable is our utmost priority, and it's a joy to know that we were able to reach our goal.

10/10 ดีเลิศ

Arthur

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very much enjoyed my stay at Zenseana. Nice location close to the beach. Good breakfast and rooftop pool. The better part of the beach at this end of Patong beach in my opinion. Friendly staff. Thank you to my friend Dul at the front baggage area for your kind friendliness. i would definitely recommend but i hope you dont like watching tv much. no signal most of the time. I gave up asking why so i just watched online stuff from my ipad. if you like a nothing fancy restaurant and bar on the beach check out no name bar and restaurant perched on the rocks on the beach 10 minutes from the hotel. Good food cheap beer amazing sunsets.
เข้าพัก 15 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Arthur,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay.We're equally delighted that you enjoyed the Good breakfast and rooftop pool, which has been a hot spot from all our guests. Your kind words motivate us to continue providing the best possible service and dining experiences for our guests. We genuinely appreciate your support and hope to welcome you back to Zenseana Resort and Spa in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Rainer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Komme wieder
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Rainer,Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay with us. We take pride in providing excellent customer service and we are thrilled to hear that it was reflected in your stay.Thank you once again for your valuable feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Zenseana Resort and Spa in the future and providing you with an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

mojgan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely staff , clean and amazing shower
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear mojgan,We are absolutely thrilled to receive your glowing review following your recent stay at our resort. Your kind words about our staff, the cleanliness and the facilities Jame and the delightful, wonderful times experiences truly warm our hearts.We truly appreciate your kind words and are immensely grateful for your recognition of various facets of our resort. It was a pleasure serving you, and we eagerly look forward to welcoming you back for another experience at your second home in Thailand very soon.

8/10 ดี

kurt, hard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles gut, aber 3 Tage war der Lift defekt, leider ist das Hotel sehr hellhörig, man bekommt jeden Schritt mit den die Nachbarn auf dem Flur machen oder wenn sie sprechen
เข้าพัก 21 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear kurt,Thanks you once again for voice your concerns following the stay at Zenseana Resort and Spa.Regarding to the elevator was under yearly maintenance, the hotel did not close all of them during the pass 3 days as part of our ongoing to improve our services and offerings.Once again, we apologize for any inconvenience caused.Thank you for a good score! we look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future! If you have any more feedback or suggestions, please don't hesitate to share them with us.

8/10 ดี

Lennart

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Lennart,Warmest greetings from Zenseana Resort and Spa.As our valued guest, thank you again for your score and we look forward very much to welcoming you again to Zenseana Resort and Spa , your second home in Thailand again.

8/10 ดี

Sean

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked the rooftop pool with happy hour.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Sean,Thank you for choosing us for your stay, and we're thrilled to hear that you had a wonderful experience.Thank you very much for your recognition. A good drink a day, keep a great memory ever.We are looking forward to welcoming you back again soon, your second home in Thailand.

2/10 แย่มาก

IMELDA, elk grove

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
our bathroom shower leaks it flooded to the floor after use . i make a report they just ignore me .worse experienced ever ! to a VIP experience its not true its a waste if money
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear IMELDA ,Thank you for taking the time to share your feelings with us following the stay.We are truly sorry our current bathroom was not what you had anticipated. The fact that the designed was build since the beginning, but it is important to let you know we hear you. We have ongoing preventive maintenance project on a rotation basis during the low season to implement the bathroom and all of the establishment.As our valued guest, thank you again for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Phuket.

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel nice breakfast and good gym 20 min walk away from the Main Streets of Pa tong but not a£100plus a night hotel
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

KimCuc

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the happy & friedly staffs. The zenseana hotel is beautiful and clean. It's near the beach and restaurant. Also, the laundromats are a lot. The only thing I don't like is the humidity on the hall way
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

6/10 พอใช้

Jack

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazing, super friendly and helpful. Buffet was really good. Rooms are clean and updated. Gym was perfect. Only thing we want to warn ppl is that we were waken up at 5am every morning due to a Mosque chanting over a very loud speaker right by the hotel. We had ear plugs in and we can still get waken up by it.
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Jack,Thank you for taking the time to share your delightful experience at Zenseana resort and Spa.It's our pleasure to have had the opportunity to host you, and we appreciate your kind supported.We have fully aware of the loud speaker from the Mosque concerns and trying to find alternative options to fortify by times being.We look forward to welcoming you back for another wonderful experience whenever your travels bring you to Phuket.

10/10 ดีเลิศ

Sandeep

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is in perfect location. Close to beach and close to all the good places to eat. Further away from bangla road to not hear loud noises. Staffs are really friendly and always smiling. Highly recommend to anyone
เข้าพัก 10 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Sandeep,We value the time you took to tell us about your experience at Zenseana Resort and Spa.Highly appreciated your feedback regarding the performance of the staff, extremely grateful to hear that we made your stay extra special and exclusively pampered in a manner way. Thanks for your vote of confidence to overall hotel experience, facilities and location where is always been a plus to overlook Andaman.We can't wait to welcome you back in the near future. Your kind words motivate us to continue delivering exceptional experiences for our guests. Until then, safe travels, and we look forward to your return!

10/10 ดีเลิศ

Bariha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Gemma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing hotel
Location is amazing, pool and facilities also great. If new to Phuket and Thailand, this is such a great place to stay - close to everything and staff can’t do enough for you. It was actually my birthday when I stayed, and I was given a birthday cake which was the loveliest gesture. Would happily stay here again!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Gemma,Thank you for sharing your recent holiday experience with us. We're thrilled that you had a pleasant stay in Zenseana Resort and Spa.We strive to provide our guests with an unforgettable stay, of course your Birthday was part of our plan and we're thrilled to hear that your time with us was enjoyable. Thank you for recommending us and we look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future! If you have any more feedback or suggestions, please don't hesitate to share them with us.

10/10 ดีเลิศ

christian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tolles, sauber Hotel Sehr nettes Personal Gute Auswahl beim Frühstück Gerne wieder
เข้าพัก 12 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear christian,Thank you so much for taking the time to share your fantastic experience at our hotel! We're thrilled to hear that you found your stay to be more pleasant.It's heartening to hear that your overall experience resonated with you and that all the positive aspects meet up your satisfaction.Thank you for sharing your experience with us. Should you plan another visit, please feel free to contact us in advance to ensure a seamless and enjoyable stay once again.

10/10 ดีเลิศ

Mohammad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Mohammad,We thank you again for giving our team a good score! it is greatly appreciated. Should you plan another visit, please feel free to contact us in advance to ensure a seamless and enjoyable stay once again.

8/10 ดี

Leslie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Crazy patong
Good location with good size pool on the roof. Its close to the nicer end of the beach. Plenty of food options near by and close to all the night life.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Leslie,Thank you for making the amazing trip at Zenseana Resort and Spa and stay with us in creating a moment with us.Your kind words motivate us to continue providing the best possible service and dining experiences for our guests. We genuinely appreciate your support and hope to welcome you back to Zenseana Resort and Spa in the near future.

4/10 แย่

Naira

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Für Thailand ganz okay ,
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Naira,We value the time you took to tell us about your experience at Zenseana Resort and Spa.As our valued guest, thank you again for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Phuket.

8/10 ดี

Hitoshi, moriyama

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
部屋がきれいに清掃されていて感じが良かった。深夜のチェックインで少しおなかがすいていたところにウエルカムフルーツがあり嬉しかった。朝食もメニューが豊富でどれも美味しかった。バスルームの床が濡れてしまうことが残念でしたがスタッフの対応は良かったです。
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Hitoshi,Thank you for choosing Zenseana Resort and Spa for your stay, and we're thrilled to hear that you had a wonderful experience.We're delighted to know that the service and quality of cleanliness met your expectations. Our team is committed to ensuring a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We're also pleased that we were able to accommodate your seamlessly travel arrangement by our heartiest who passionately provide suitable options. We continuously strive to meet our guests' needs and are glad that you found our place to be more manageable in a professional way.Thank you for sharing your experience with us. Should you plan another visit, please feel free to contact us in advance to ensure a seamless and enjoyable stay once again.

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nil
เข้าพัก 9 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

4/10 แย่

Pankaj

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Wen i came in may,it was fantastic, this time round my room wasn't like it was in may,wen i went with family, got lots off mosquitoes bites, room was pretty dusty, wen cleaning was done,
เข้าพัก 11 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Pankaj,Thank you for taking the time to share your feelings with us after your last stay. Reading your review, it seems that we have let you down and we sincerely apologize for that.You have some great constructive feedback and just wish we were discussing in person, but it is important to let you know we hear you. Rest assured that those points are well noted and were already part of our action plan to improve the room cleanliness which is very crucial to us.As our valued guest, thank you again for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Phuket.

10/10 ดีเลิศ

Theresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent, a solid 10 and 5*
It was absolutely amazing. Love the room, breakfast buffet, 5 minute walk to the beach, they also provide towels, the pool was great and long enough for lap swimming, the view of the town and the beach on the rooftop is stunning. Staff has great customer service and speaks English, which is a big plus. They provide big pump containers of soap, shampoo, conditioner, shower gel and lotion and love the shower heads. Overall Zenseana is an excellent hotel and highly recommended for a stay in Phuket. It lives up to the hype and high rating of a hotel.
Pool
Sunset view from the pool deck.
Welcome complimentary fruit tray.
View from the rooftop.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Theresa,Thank you for taking the time to share your recent experience at the Zenseana Resort and Spa.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, again thank you so much for recognizing our service team members efforts, it is greatly appreciated.I could not agree you anymore about all this positive you were mesmerized by itself itself and carries on toward the staffs, It is always a pleasure to read reviews like this and makes us proud to lead the team, as I know the team has worked extremely hard to create such resort feel. It appears in your case we were just what you were looking for and there are certainly harder concerns than to work off what to drink and eat.As our valued guest, thank you again for your detailed feedback and we look forward very much to welcoming you again to Zenseana Resort and Spa, your second home in Thailand again.

4/10 แย่

Carley

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Tomas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 12 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Tomas,We thank you again for giving our team a good score! it is greatly appreciated. Should you plan another visit, please feel free to contact us in advance to ensure a seamless and enjoyable stay once again.

8/10 ดี

Milkeya

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was pretty good.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Milkeya,We express our gratitude for sharing your recent experience at Zenseana Resort and Spa with us. The choice to stay with us for your Phuket holiday means a lot to us.It's heartening to hear that your overall experience resonated with you and that all the positive aspects meet up your satisfaction.Your positive impression reaffirms our commitment to delivering memorable stays. With great anticipation, we look forward to your return to Zenseana Resort and Spa, your favorite retreat in Thailand.

10/10 ดีเลิศ

Chantal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Je recommande sans hésiter
Très belle accueil à l'arrivée. Personnel souriant et disponible. Chambre propre et confortanle. Piscine agréable. Bellenactivote organiser pournle Loy Kratong. A 5 minutes à pied de la plage et plusieurs resto.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Chantal,Thank you for taking the time to share your recent experience at the Zenseana Resort and Spa with us.Thank you so much for selecting us for your desired vacation in Phuket, we are delighted to hear that you had a great time enjoying our Loy Krathong together.I trust you liked our Loy Krathong activities with our team who perform for everyone’s enjoyment.Thank you for mentioning our team members’ efforts, that make your stay an enjoyable one, your recommendation is very much appreciated and motivates us to do even better.We look forward to welcoming you again to Zenseana Resort and Spa, your second home in Thailand very soon.

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear William,We thank you again for giving our team a good score! it is greatly appreciated. Should you plan another visit, please feel free to contact us in advance to ensure a seamless and enjoyable stay once again.

8/10 ดี

nicholas francis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was good the aircon was very noise and the balcony is to small for 2 people. Staff were teovely and helpful. Long way from bangla road
เข้าพัก 14 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear nicholas francis,First of all, we are happy to learn that you enjoyed our room with a good scenery and helpful staff.It is indeed saddening to hear that the certain standards did not meet your expectations. In regards of noisy aircon and small balcony. we will ensure they are shared with our Engineering team as part of our ongoing effort to improve our services and offerings.My team and I still hope that you took away some fond memories of your stay with us. It would be a true honor to have you again here at Zenseana Resort and Spa on your next return!

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room is very quiet although the hotel is on a main road. Good size of room and clean. Matress is very comfortable. People who were staying there were also decent.
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Alex,Thank you for sharing your recent holiday experience with us. We're thrilled that you had a pleasant stay in Zenseana Resort and Spa.We're delighted to know that the service and quality of our facilities met your expectations. Our team is committed to ensuring a comfortable and enjoyable stay for all our guests.Thanks for your vote of confidence to overall hotel experience, facilities and location where is always been a plus to overlook Andaman Sea.We can't wait to welcome you back in the near future. Your kind words motivate us to continue delivering exceptional experiences for our guests. Until then, safe travels, and we look forward to your return!With our warmest regards,

8/10 ดี

Zishan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location in the Patong Area near the beach, dining, and lots of shopping! Good hotel with breakfast buffet
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 24 พ.ย. 2023
Thank you for your positive review of your recent stay at ZENSEANA Resort & Spa. It is much pleasure to know that you left the hotel with happiness. We are delighted that you had a lot of impression and met your satisfaction. I will share your feedback with our team and I am sure that it will encourage our staff to continue exceptional performance to all of our guests with the best quality of services.Thank you again for taking your time to share your experience, and we hope that you will come back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sauberes Hotel. Neuwertig, top Personal. Liegt in einem Araber-Viertel - sehr laute Moschee Abends und am frühen Morgen.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Patrick, It is fantastic to see that your stay was a relax and stress free as it is exactly what we aim for.Regarding the Mosque we couldn't avoid that because we are surrounding by Muslim community, However, we provide an earplug to get your 8 hours in and get most out of your sleep. We thank you again for giving our team a good score! Constructive comments like yours are keeping us very motivated, it is greatly appreciated.We look forward to welcoming you next year to Zenseana Resort and Spa, your second home in Thailand.

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I chose this property because it was a VIP property. I received no upgrade and had to argue over late checkout. Expedia needs to change their website and remove VIP if it is not available. This is a bait and switch. I’m trying it again in Bangkok. I hope I have a better outcome or may need to look at another app.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sahika

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is amazing and beyond expectations. Just know that it's on a very busy street in Patong. Once outside the hotel, it can be loud with traffic. But the hotel itself was fantastic!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Sahika,Thank you for making great review on Zenseana Resort and Spa.I could not agree you anymore about all this positive you were mesmerized by Zenseana itself.We appreciate your valuable feedback as they help us continue to strive to upkeep our standards.Should you travel to this part of the world again, we look forward to personally welcoming you back to our hotel Zenseana Resort and Spa, your second home in Thailand.

10/10 ดีเลิศ

Anca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone was so lovely and professional. I’ve loved everythig, all staff from reception, cleaning, pool to the lady helping organising and booking the trips to different attractions. A short walk to the beach, so very good price for location. I will definitely go back again, we’ve had a wonderful time.
เข้าพัก 8 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Anca, Thank you so much for taking the time to share your fantastic experience at our hotel! We're thrilled to hear that you found your stay to be more pleasant.It warms our hearts to know that you enjoyed our perfect location, the most important is staff, our team takes great pride in providing exceptional service, and we're delighted that you found them extremely friendly and helpful.Your desire to return is appreciated as well as the acknowledgement for the service and memorable experience. We thank you again for giving our team a good score! Constructive comments like yours are keeping us very motivated, it is greatly appreciated. We look forward to welcoming you again to Zenseana Resort and Spa , your second home in Thailand again.

10/10 ดีเลิศ

Vincent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved my stay at this hotel. I recommend it to everyone!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Vincent,We sincerely thank you for your recent stay at Zenseana Resort and Spa and sharing your valuable feedback with us.Above all, we are happy to read that you enjoyed our resort that matter to us. Your desire to recommend it to everyone is appreciated as well as the acknowledgement for the service and memorable experience. We thank you again for giving our team a good score! Constructive comments like yours are keeping us very motivated, it is greatly appreciated.As our valued guest, thank you again for your detailed feedback and we look forward very much to welcoming you again to Zenseana , your second home in Thailand again.

10/10 ดีเลิศ

Nikita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 9 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Operations Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Nikita,Thank you for making great score on Zenseana Resort and Spa,We will be very pleased to read your very positive comment next time.As our valued guest, thank you again for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Phuket.Sincerely,Jariya K.Operations Manager

2/10 แย่มาก

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was too hot Air conditioner in the room was so poor The switch for the A/C was hanging off the wall Room also no view and bed too hard
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 10 ต.ค. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. In renewing our apologies, I hope that this one stay will not mar your whole perception of the hotel and we hope that in time, we can be of service to you again in the future.

6/10 พอใช้

Goran

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

8/10 ดี

Allan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were really helpful and cleanliness of hotel was very good.
เข้าพัก 15 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Bee วันที่ 30 ก.ย. 2023
Dear Valued Guests,Thank you very much for staying with us and for having posted a review.We are pleased to see that you had enjoyed stay experience at our resort. Thank you for your kind words to our staffs as well as for the "Excellent” overall score which is always a delight to our team. When your travel plans bring you back to Phuket, please do feel free to contact us directly. We will be pleased to assist with any arrangements. Thank you again. We all look forward to having the pleasure of welcoming you back to ZENSEANA Resort & Spa

8/10 ดี

Igal

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 25 ส.ค. 2023
Thank you for your positive review of your recent stay at ZENSEANA Resort & Spa. It is much pleasure to know that you left the hotel with happiness. We are delighted that you had a lot of impression and met your satisfaction. I will share your feedback with our team and I am sure that it will encourage our staff to continue exceptional performance to all of our guests with the best quality of services.Thank you again for taking your time to share your experience, and we hope that you will come back to stay with us in the near future.

2/10 แย่มาก

Omid

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not worth it at all !
The property was not clean at all , there were cockroaches in the room. tv and phone were not working. We checked out after 10 min , look else were
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 8 ก.ย. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. In renewing our apologies, I hope that this one stay will not mar your whole perception of the hotel and we hope that in time, we can be of service to you again in the future.

8/10 ดี

Maricris, Colorado spring

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
It is very busy and a lot of foreigner. Very close to all and walking distance to the beach and clubbing area. The place have decent gym and swimming pool and rooftop area where you can reserved to have a party.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 10 ก.ค. 2023
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.

6/10 พอใช้

Thomas

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and wonderful breakfast buffet. Our first room's wifi and tv didn't work. They had us stay while trying to repair. 2 and a half hours later, we had a new room. The shower leaked all over, poor design. We had to use towels to dry the floor. Requested towels at 9am and checked twice about them. It took 5 hours to get fresh towels. Not many employees spoke English so communication was difficult. Lastly, at checkout they made us wait to get a cash deposit back while they checked our room. Would not recommend this hotel.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 22 มิ.ย. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. In renewing our apologies, I hope that this one stay will not mar your whole perception of the hotel and we hope that in time, we can be of service to you again in the future.

6/10 พอใช้

Vincent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I was unable to sleep at night, due to the Noise from the transformer on the roof, it kept me awake most of the night.
เข้าพัก 9 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 27 พ.ค. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. We hope this experience will not impair your trust in ZENSEANA Resort & Spa and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon

10/10 ดีเลิศ

Gerald

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 16 พ.ค. 2023
Thank you for your positive review of your recent stay at ZENSEANA Resort & Spa. It is much pleasure to know that you left the hotel with happiness. We are delighted that you had a lot of impression and met your satisfaction. I will share your feedback with our team and I am sure that it will encourage our staff to continue exceptional performance to all of our guests with the best quality of services.Thank you again for taking your time to share your experience, and we hope that you will come back to stay with us in the near future.

4/10 แย่

Arezoo

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The stuff were really unfriendly and nothing in the room worked! From the plugs to the music system and the tv was weird too. We modified our trip theough expedia but they messed up and we did not get the mone. I asked then to help woth my luggage and they did not and nobody in this hotel smiles! The breakfast was soso. I really don‘t know how people rated the hotel so good. Did not like it. The location was ok because it was close to bangla road but i would‘t recommend to stay close to bangla road generally! Too crowded and too dirty!
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 11 พ.ค. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. We hope this experience will not impair your trust in ZENSEANA Resort & Spa and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon

2/10 แย่มาก

MASAKO

เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 13 พ.ค. 2023
It has been our great pleasure to welcome you at ZENSEANA Resort & Spa and thank you for sharing your feelings about your stay with us. We regret to know that our hotel did not meet your expectation, your valued comment has been well noted, we have instructed our team member to rectify the issues immediately. Rest assured that we will emphasize on training for the comfort of our future guests. We hope this experience will not impair your trust in ZENSEANA Resort & Spa and that you will give us the opportunity of welcoming you again soon

8/10 ดี

Geunju

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
So good
So good. My family feels so good. And breakfast is reasonable.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Narong W. วันที่ 24 เม.ย. 2023
Thank you so much for sharing your experience stay with us and for taking the time to share your experience on review. I am most grateful for your feedback, which is such a valuable source of information and helps me monitor the service and facilities we provide.We are indeed thankful for your compliments. It made our teams to put more efforts to maintain our professional standards of service to make sure that all guests will receive true comfort and satisfaction. Thank you once again for taking your time to share your experience, and we are looking forward to welcome you back to stay with us in the near future.