ให้บริการ: อาหารเช้า และ อาหารเย็น

รีวิว โรงแรมเฟรา แอนะไฮม์, อะดับเบิลทรี บายฮิลตัน

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 1145 จาก 2267 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 487 จาก 2267 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 258 จาก 2267 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 179 จาก 2267 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 198 จาก 2267 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Denisse

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Disneyland
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Cecilia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel staff was helpful. However, there are problems with my room keys (both) which never worked at the parking garage. I had to call in for assistance every single time we had to leave the garage or come back to the garage. We couldn't figure out how to turn on the water in the shower. After standing in the shower for 5 minutes and trying different ways to turn the water on, we finally got the water on. Instructions would be very nice for guests in the future. Staff in the Bar took my credit card the first night we were there without explaining why he had to keep the card, or if we were going to get drinks. We did not get any alcoholic beverages, we only order food. We waited a long time before another staff walked by us, and we asked about the credit card. The staff who took my card finally came back with the check for our food. His attitude was not friendly at all. Having to pay $28 a day for parking, we find the parking garage very inconvenient. It was quite a walk from the hotel to the parking garage, and at night, we did not feel safe because of the distance as well as the lack of lighting.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Natalia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. I am so glad that you enjoyed a wonderful time with us at our property, and were able to make the most of your stay. We really do aim to deliver the most memorable of experiences to our guests, and it is so rewarding to hear that we have got this correct. I am thrilled that you enjoyed your room and found everything to be so comfortable. I imagine that my colleagues looked after your every need, and I will ensure your kind rating are shared with all of the team across the hotel. We all look forward to welcoming you back again very soon.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

6/10 พอใช้

Viviene Marie, San Diego

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The AC in the room was extremely loud that I couldn't keep it on for more than 15 min at a time. The key card going in & out of the self parking didn't work & had to constantly get assistance. The shining light was the front desk who was extremely helpful, professional, cordial in helping me get my reservations figured out due to a technical difficulty from Expedia not relaying an extra night I booked.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback on your stay with us. Your rating helps us improve and maintain our high service standards. We regret any inconveniences experienced during your stay. Our goal is to offer an inviting, comfortable, and bespoke guest experience. Please be assured that your comments are integral to our continuous improvement efforts. Despite these aspects, we're pleased to know that you enjoyed the remainder of your stay. We're grateful for your patronage and look forward to a future chance to fully reveal the true quality of our property.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was nicely located! Beautiful area and clean inside. I would highly recommend.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
I am thrilled to hear how amazing your experience was and delighted to read your great feedback about our property and services. I imagine that you benefited from all the amenities and our coveted location. It appears that you enjoyed the service provided by of our meticulous staff who delights in ensuring that the guest experience is always impeccable. We are very fortunate to have an exceptional team that is committed to providing a seamless experience to each of our guests, so we look forward to sharing your compliments with them. We look forward to welcoming you back again soon!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

6/10 พอใช้

Charise

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was not very friendly The bathrooms were so old, water temperature control didn’t work, got hot water out of the sink when I flipped it to cold it took about five minutes for it to go down to cold temperature on the shower was very difficult to control. I’m only 4 foot 10 and a professional business person and I should not have to get a hanger to control the showerhead. But I have to say the valet staff were more than fabulous!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
I was disappointed to read that we did not meet your expectations. It is our goal to ensure that we deliver a comfortable, convenient, and personalized experience. Please be assured your feedback is important to us and will be used to ensure we are always refining and expanding the service we deliver our valued guests. However, it sounds like the rest of your stay was enjoyable! I am so glad you chose us for your stay. I hope you can give us another chance in the future to show you how wonderful our property really is.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Geoffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing particular, just overall enjoyed my stay here. The staff was very helpful and friendly. Just wish there would’ve been a microwave in the room, but overall an awesome experience… Will stay here again for sure.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for investing the time to provide such an outstanding rating! It's wonderful to hear about your notable stay and especially your interactions with our staff. Offering top-notch service is our top priority, and we're thrilled that our team has significantly contributed to your positive experience. Your acknowledgment of their efforts is greatly appreciated, and we eagerly anticipate your next visit for another exceptional stay.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Carissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property , friendly staff , comfortable beds . Definitely happy with my stay here . I like that there's the bus that comes right to the property to take you to Disneyland
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
A huge thank you for taking the moment to share such a wonderful rating! We're delighted to hear about your outstanding stay and the positive experiences you had with our team. Ensuring superior service is our passion, and it's encouraging to see our staff's efforts have positively influenced your visit. Thank you for acknowledging their hard work; we are excited about your next visit for yet another extraordinary experience.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Luis Fernando Villicaña

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for rating your stay with us. We're happy to learn that you had an enjoyable experience at our hotel and that our property suited your needs. Guest satisfaction is at the heart of everything we do, and we're grateful for your positive feedback. Your comments will be passed on to our team members who helped ensure your comfort. We look forward to your next visit.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Miguel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Isaac at the front desk at the front desk was very helpful answer all my questions.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you immensely for your glowing review! Knowing that you found our service and product top-notch brings us immense joy. Your commendation will be shared with our hardworking team, who will be inspired by your positive feedback. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another unforgettable experience at our property!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Norwood

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for rating us so highly! Your 5-star feedback warms our hearts and validates the efforts we put into making your stay exceptional. We're thrilled that we met your expectations and left a positive impression on you. Your satisfaction fuels our passion for hospitality, and we eagerly anticipate the pleasure of serving you again, ensuring that your next stay is even more memorable than the last.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Guillermo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Los outlets están al lado, muy buen hotel, tiene de todo, bonitas y cómodas recámaras, estacionamiento 28dlls al día el único pero...
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en nuestro hotel. Nos llena de satisfacción saber que nuestras instalaciones y servicios han estado a la altura de sus expectativas, pues es siempre nuestro principal objetivo. Nos gustaría también expresar nuestra gratitud por su reconocimiento a todos nuestros compañeros, que se esfuerzan diariamente por conseguir altos niveles de satisfacción entre nuestros clientes. Estaremos encantados de tenerles de vuelta en nuestro hotel para una nueva inolvidable experiencia.Un cordial saludo, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

6/10 พอใช้

Austin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The double beds are a definite downside. I would also suggest that the noise between rooms was much louder than other hotels. International arrivals all night so hearing every door close in the hallway isnt ideal.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
"Thank you for taking the time to write a review of our hotel. On behalf of our entire team, please accept our apology for the disruption to your stay caused by noise. It is disappointing that our provisions for alleviating the noise levels did not work well for you. We want our hotel to be a respite for our guests where all their needs are met with urgency and a great attitude. We definitely appreciate your business and that you took the time to offer your feedback. We do wish to have the honor of welcoming you back."Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Angel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing!
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
Your glowing review has made our day! We're grateful for your exceptional rating and thrilled to have exceeded your expectations. Your feedback will be relayed to our team, who will be delighted to hear about your positive experience. We eagerly anticipate the chance to host you again soon for another outstanding stay!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

cesar

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
From check in to check out, great service, great staff and like always, no issues. Love this location, stay every time im in the area.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 25 เม.ย. 2024
We're deeply grateful for you taking the time to leave such a phenomenal rating! Hearing about your memorable stay and especially the positive interactions with our team is a joy. Our dedication is to deliver exemplary service, and it's exhilarating to know our staff has made such a lasting impression. Thank you for valuing their dedication. We eagerly await your next visit for another incredible stay.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Roger

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
Your glowing review has made our day! We're grateful for your exceptional rating and thrilled to have exceeded your expectations. Your feedback will be relayed to our team, who will be delighted to hear about your positive experience. We eagerly anticipate the chance to host you again soon for another outstanding stay!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

2/10 แย่มาก

Bradley

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Booked for just 1 night after getting engaged to my fiancée because I surprised her with Disneyland tickets the next day. We arrived late in the evening, checked in, only to find our room a complete mess. Dirty food dishes everywhere with towels and sheets on the floor. We legitimately thought someone might still be in the room. Went downstairs and waited an hour for them to confirm that we weren’t lying (for some reason) and then try to find us a new room because apparently “they overbooked us tonight and there were no more rooms”. When asked how they could let our room be in that state all they had to say was that it was “a housekeeping issue” The only place they were able to put us was a 2-double bed room, as opposed to the single king bed room I had reserved. Considering this was for the night of our engagement this was unacceptable. We are currently in the process of trying to reach hotel management for compensation. Completely shameful that a Hilton branded hotel would be this disorganized and frankly, a mess.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
Please accept our heartfelt apologies for any dissatisfaction with your recent stay. We strive to provide all our guests with exceptional experiences, and we regret that we fell short in your case. Ensuring a positive first impression is fundamental to us, and we apologize if we did not deliver on this aspect. Your feedback is important to us, and we will use it constructively to improve our services.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Sophia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of my favorite properties, will definitely be going back
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
Your positive rating brightened our day! We're delighted that you had a memorable stay with us, particularly appreciating our prime location. We understand the importance of convenience and accessibility for our guests, and we're thrilled that our location met your needs. Thank you once again, and we eagerly await your return to enjoy our great location once more.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Larry

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good service
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
We are profoundly grateful for your remarkable rating! Your 5-star feedback is a badge of honor for our persistent efforts to deliver outstanding service. Your satisfaction is our inspiration, and knowing we've met your expectations brings us immense joy. We are eager for your next visit, determined to make it even more unforgettable and rewarding.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Jeannine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
Your stellar rating fills us with gratitude! We're elated to hear that our service and product quality resonated with you. Your kind words will be passed along to our dedicated team members, who will be thrilled to know that their efforts have made a difference. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another extraordinary stay with us!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well-updated older hotel. Good restaurant, with nice rooms, a good bar, a good pool, and an outside patio area.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for rating your stay with us. We're happy to learn that you had an enjoyable experience at our hotel and that our property suited your needs. Guest satisfaction is at the heart of everything we do, and we're grateful for your positive feedback. Your comments will be passed on to our team members who helped ensure your comfort. We look forward to your next visit.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean. Liked the shampoo and conditioner that are provided. Overall, i give it a high five!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
It brings me great joy to learn that you had a truly enjoyable experience at our hotel. Our team takes pride in providing exceptional service and ensuring that all our guests' needs are met. We are delighted to learn that their attentiveness was recognized and that you thoroughly enjoyed every aspect of your stay. Your positive feedback will be shared with our team, as they deserve commendation for their exceptional contributions towards your overall experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
We were delighted to read your review and see much you enjoyed your time in residence with us. Our pride and joy is providing ample and enthusiastic hospitality to ensure all of our guests feel special. We will certainly let all of our team know how much you appreciated their assistance – that will make their day! Thank you again for your feedback and we look forward to your next visit!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

4/10 แย่

Aman

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff not so good
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us following your stay. We value your rating as it helps us maintain our high levels of service. While we strive to deliver an outstanding experience, it appears we missed the mark and caused you frustration. Our aim is to provide a welcoming, comfortable, and tailored experience, and we will use your feedback to improve our services for all our guests. Despite this, we're pleased to hear that the rest of your stay was enjoyable! Thank you for choosing our property, and we hope you will give us another opportunity to demonstrate our exceptional amenities and services in the future.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Bellinda

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Enjoyed my stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Shannon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
We are glad to know that you had an amazing stay with us and your thoughtful words are truly inspirational. It was beyond gratifying to learn that everything from our beautiful location to our impeccable hospitality was so thoroughly enjoyed. Extraordinary experiences should begin from the moment you arrive to the moment you depart and we are happy to hear you encountered this. We thank you for sharing your rave review and we invite you to join us again just as soon as you can. Thank you for the enthusiastic recommendation! We loved having you.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

4/10 แย่

Katonya

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room I reserved deluxe premium king size bed was not available at the 4pm check-in time I was asked if I could drive around to give them time to finish. Front desk said they were running behind but never gave me a courtesy notice. I was given a double with queen size beds with a very nice view I was also told fireworks would be at 9:30pm there were none. The parking meters machines need to be replaced. Overall the location was really nice and seemed to be a very nice safe area
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
I regret to learn that your stay with us was not the flawless experience we promised. We're committed to giving our guests nothing but the best - with exceptional service, immaculate rooms, and unforgettable experiences. We take great pride in the culture we've created and the expertise of our team members, which allows us to swiftly resolve any guest issues and ensure a seamless and memorable experience. Our hotel management team will carefully review your stay and assess every aspect in detail. I understand that we failed to live up to our promise, and for that, I sincerely apologize. I hope you will give us the opportunity to make it up to you in the future.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

6/10 พอใช้

Alondra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff was very nice but housekeeping didn’t stop by at all during the 3 nights we stayed there. My husband had to go find her to see if we could give her any of our trash since it had been sitting there all day while we were out. He ended up finding somewhat else to throw it away as she was talking on her cellphone in another room and couldn’t hear him trying to get her attention.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback on your stay with us. Your rating helps us improve and maintain our high service standards. We regret any inconveniences experienced during your stay. Our goal is to offer an inviting, comfortable, and bespoke guest experience. Please be assured that your comments are integral to our continuous improvement efforts. Despite these aspects, we're pleased to know that you enjoyed the remainder of your stay. We're grateful for your patronage and look forward to a future chance to fully reveal the true quality of our property.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

dwarnell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Like everything
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 28 เม.ย. 2024
What a true pleasure to receive your great feedback! We are thrilled to hear how impressed you were with all aspects of your stay at our hotel. I can see that our beautiful facilities, high-quality beds, and excellent service hit all the right notes! We will certainly pass on your gratitude to our entire team on your behalf and for looking after you so well and for ensuring that you had a memorable experience. Our team will be commended for the exceptional contribution made towards your overall experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future, for another great experience.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Edgar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not bad for the price Nice hotel
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
We cannot thank you enough for your glowing review of our property! We strive to provide excellent service and accommodations to each of our guests with hopes of surpassing all guest expectations. We always pride ourselves on being able to provide an environment in which our guests can relax and truly feel special. We thank you for your patronage and sincerely look forward to hosting you comfortably again in the not too distant future.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Ciclaly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing place !
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
What a delightful review! We're honored by your outstanding rating and thrilled to have met your expectations. Your feedback will serve as encouragement for our team to maintain our high standards. Rest assured, we will continue to go above and beyond to ensure your next stay is just as exceptional. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another memorable experience at our property!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Xiomara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was nice the only inconvenience is they charge you for parking, water, and internet.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Your outstanding rating warms our hearts! We're thrilled to hear that our service and product quality left such a positive impression on you. Our team will be overjoyed to receive your fantastic feedback. Your commendation will be shared with them, serving as motivation for their continued dedication. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back soon for another exceptional stay!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Salvador

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Your stellar rating fills us with gratitude! We're elated to hear that our service and product quality resonated with you. Your kind words will be passed along to our dedicated team members, who will be thrilled to know that their efforts have made a difference. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another extraordinary stay with us!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

6/10 พอใช้

Alexander

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Average experience I guess, but I’m not sure if all floors have the same issue I had. I only stayed one night but the entire time the hotel room smelled liked sewage.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
I was disappointed to read that we did not meet your expectations. It is our goal to ensure that we deliver a comfortable, convenient, and personalized experience. Please be assured your feedback is important to us and will be used to ensure we are always refining and expanding the service we deliver our valued guests. However, it sounds like the rest of your stay was enjoyable! I am so glad you chose us for your stay. I hope you can give us another chance in the future to show you how wonderful our property really is.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 21 เม.ย. 2024
I am delighted to receive your review and to learn that you felt welcomed and pampered during your stay with us. Your feedback is an amazing compliment, thank you! It really is marvelous to hear how much you enjoyed the service and personal attention from the staff. Your patronage is hugely appreciated and I do hope we will have the pleasure to warmly welcome you back again. Please feel free to let us know if we can be of any assistance at that time.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Alan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would have given it a higher rating but the Expedia site had free breakfast included and that was not the case. the only options were an internal Starbucks and their restaurant - very expensive
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Your excellent rating means a lot to us! We're thrilled to hear that you had a memorable stay with us, particularly enjoying our great location. We understand the importance of offering a prime location for our guests, and we're delighted that you found ours convenient. Thank you once again, and we can't wait to welcome you back to enjoy our fantastic location on your next visit.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Rolisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for your glowing rating! We're delighted to hear that you had a memorable stay with us, especially appreciating our great location. Providing a convenient and desirable setting for our guests is essential, and we're thrilled that you found our location convenient. We look forward to hosting you again soon and offering you the convenience of our prime location.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Cac

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom was a little dark and poor water pressure. But otherwise everything’s good ❤️
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
We're grateful for your positive rating! It's wonderful to hear that you had a memorable stay with us, particularly enjoying our great location. We understand that a prime location adds value to our guests' experiences, and we're thrilled that you appreciated it. Thank you once again, and we eagerly await your return to experience our fantastic location once more.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Mario

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for your excellent rating! We're delighted to hear that you had a memorable stay with us, particularly appreciating our great location. We understand that a prime location enhances the overall guest experience, and we're thrilled that you found ours convenient. We look forward to hosting you again soon and offering you the convenience of our fantastic location.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

George, Chula Vista

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 19 เม.ย. 2024
Your outstanding rating brightened our day! We're thrilled to hear that you had a memorable stay with us, especially appreciating our great location. Providing a convenient and desirable setting for our guests is crucial, and we're delighted that our location met your needs. Thank you once again, and we can't wait to welcome you back to enjoy our prime location on your next visit.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Rimbun Feric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staffs. Very friendly. Easy to get to Disneyland. Has shuttle direct to Disney provided by Anaheim transport. Next to outlet. Has food close to vicinity.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
I’m thrilled that you were able to truly enjoy our hotel. We were so happy to read that your experience with us was nothing short of spectacular as our attentive team strives to grant all of our guests’ wishes. It warms us to know that their doting hospitality was appreciated and that you truly enjoyed all aspects of your stay. Our team will be commended for the exceptional contribution made towards your overall experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future, for another great stay.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really nice hotel. Great pool and bar too.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
We are extremely grateful for your excellent rating of our property. It's truly rewarding to know that you hold the quality of our service and product in such high regard. Our team is dedicated to delivering top-tier and conscientious service, and I'm delighted that they met your needs during your stay. Your phenomenal rating will certainly be shared with them. Your positive sentiments about us are highly appreciated and once again, your glowing review means the world to us. We eagerly anticipate welcoming you home in the near future!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

McKell

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
I am thrilled to hear how amazing your experience was and delighted to read your great feedback about our property and services. I imagine that you benefited from all the amenities and our coveted location. It appears that you enjoyed the service provided by of our meticulous staff who delights in ensuring that the guest experience is always impeccable. We are very fortunate to have an exceptional team that is committed to providing a seamless experience to each of our guests, so we look forward to sharing your compliments with them. We look forward to welcoming you back again soon!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

2/10 แย่มาก

Hector Gerardo, naucalpan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rude people in the front desk, specially a young fatty woman, they charger my two rooms with parking fee even though we only asked for one spot since we had only one car, noisy as it is crossing street a hospital. One of the worst showers ever. Not going to stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
I'm so sorry to learn that your stay with us was not the best it could have been. Our goal is to make every stay a truly memorable one - with superior service, spotless rooms, and exceptional experiences. Our commitment to our guests is reflected in our team members and the culture we've established, where resolving any issues is a top priority so that our guests can continue to enjoy a wonderful stay. Your satisfaction is our top priority, and our hotel management will assess every aspect of your stay in detail. Please accept my sincerest apologies for not delivering the experience you expected. I hope you will give us another chance to show you the best of what we have to offer.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like how close it is to the shopping center and Angels stadium
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave a terrific review. I am so glad that you enjoyed a wonderful stay with us. We really do aim to deliver the most memorable of experiences to our guests, and it is so rewarding to hear that we have got this correct. I am thrilled that you enjoyed your stay and found everything to be so comfortable. We all look forward to welcoming you back to the hotel on your next visit.Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Joana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gustó la ubicación, cerca de Disney y al lado de los outlets de orange, camas confortables. Considero que deben ofrecer el servicio de wifi y estacionamiento sin costo adicional.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en nuestro hotel. Nos llena de satisfacción saber que nuestras instalaciones y servicios han estado a la altura de sus expectativas, pues es siempre nuestro principal objetivo. Nos gustaría también expresar nuestra gratitud por su reconocimiento a todos nuestros compañeros, que se esfuerzan diariamente por conseguir altos niveles de satisfacción entre nuestros clientes. Estaremos encantados de tenerles de vuelta en nuestro hotel para una nueva inolvidable experiencia.Un cordial saludo,Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

8/10 ดี

Anibal

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
!!!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for your great rating! It's wonderful to know that our service and product quality stood out to you. Your feedback will be shared with our team, who work tirelessly to ensure every guest has a memorable experience. We're already looking forward to your next visit, where we'll strive to make it even more remarkable than the last!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

edgardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
It is truly delightful to learn that you enjoyed every aspect of your stay with us! We are thrilled to hear that our hotel staff, dining options, and accommodations provided you with wonderful experiences, as we always strive to deliver the highest level of guest service. We are pleased that you were able to take advantage of our amenities and thoughtful offerings, which are designed to ensure a seamless and delightful visit. Your positive feedback means a lot to us, and we appreciate you taking the time to share your experience with us. Thank you for your kind rating, and we look forward to welcoming you back again in the future!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton

10/10 ดีเลิศ

Juan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Within walking distance to outlet mall and different restaurants. 30 minute walk to Angel Stadium or less than $10 Uber or Lyft ride. If you’re sensitive to noise ask for a room facing away from Hospital. I could hear ambulance once in awhile but it didn’t bother me. Will definitely stay there again on my next trip back.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for your wonderful rating! It's incredibly rewarding to know that our service and product quality made a lasting impression on you. Your feedback will be shared with our team, who will be delighted to hear about your positive experience. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another unforgettable stay!Regards, Hotel Fera Anaheim, a DoubleTree by Hilton