ฝักบัวในอ่างอาบน้ำ, ของใช้ในห้องน้ำฟรี, ไดร์เป่าผม, ผ้าเช็ดตัว

รีวิว สลีป อินน์แอนด์สวีทส์ นิวเบราน์เฟลส์

2.5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 466 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 316 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 120 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 58 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 42 จาก 1002 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Karin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff excellent/helpful. Room spotless, well appointed. Very quiet. Breakfasts provided a nice variety.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 เม.ย. 2024
Hi Karin,Wow! What a cheerful feedback and rating. Reviews like yours are what make us keep delighting our customers with our best services. We are very pleased that you liked our staff, room and breakfast. Our team is looking forward to hosting you again soon!

8/10 ดี

Scott, Laredo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 เม.ย. 2024
Hi Scott,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

10/10 ดีเลิศ

Omero

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Alicia, Georgetown

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hi Alicia,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Leslie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Cindy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Traveling by myself and felt very safe. Large, clean and comfortable room. The front desk was also excellent.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Cindy, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay with us. We always make sure to provide the best experience to our guests. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Have a great day!

10/10 ดีเลิศ

Kelly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Kelly, Thank you for leaving us a 5-star rating! We are happy to see from your response that you were satisfied with your stay. We look forward to the next time that we can serve you again.

10/10 ดีเลิศ

Nathan, Austin

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

6/10 พอใช้

Karen

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Karen, We’re so sorry that your experience did not match your expectations. Please help us to improve by providing more information on your experience. Thank you.

6/10 พอใช้

Cynthia

Unfortunately the bed seemed to have a really OLD mattress
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 มี.ค. 2024
We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. However, we strongly encourage guests to contact our Front Desk for any issues that arise during their stay, as we are committed to promptly resolving any concerns to ensure your comfort and satisfaction.

10/10 ดีเลิศ

Wayne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Wayne, Thank you for taking the time to give your feedback. We really appreciate it. Looking forward to seeing you again. Please let us know about your future experiences.

8/10 ดี

Ricardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good rooms and friendly staff. The breakfast was lacked something for what I paid for 2 nights.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 มี.ค. 2024
Hi Ricardo,We are exceptionally thankful that you have honoured our staff members with praiseworthy words. Our Team sincerely appreciates your feedback and is happy to hear you had a great experience with us. It is highly recommend reaching out to the Front Desk for any issues regarding your stay for an immediate resolution.

2/10 แย่มาก

Urszula

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I will never go to any Sleep Inn, first the lady at the front she put up a fake facade. I thought she was nice at first as long as you didn’t have issues. I was put on the first floor (terrible) right near the breakfast area. I understood that the hotel was full so I didn’t say much but then a large crew came and they were loud! The adults were just as loud as the kids, it was almost 9p. I wanted to relax and rest but with all that noise who could. They were supposedly doing homework in the breakfast area( Right). Then my son brought his game counsel, I had trouble hooking it up so I thought I get some help from the front desk that’s when I saw that the lady in the front was not nice. It was like I was bothering her. All the hotels I’ve been to are updated, unfortunately the Sleep inn is not with the times. The room is outdated as well and smelled like mold/paint. The shower head was old and the water pressure was low. I asked to check out early, which they allowed me to and they gave my deposit back but the remains money I paid for the other days they refuse to give it back to me. It’s like I paid for someone else to sleep there on my dime. Just give my money back, you couldn’t accommodate me and you couldn’t tell your guests to respect other guests and your hotel is out of date with some paint to cover it up to look new!!! I will never stay here or recommend anyone to stay here.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hello Urszula, We appreciate that you have taken the time to share your recent experience and find this very distressing. Our primary goal is always to provide our guests with an enjoyable experience. For that reason, we sincerely apologize to have failed you. Please keep us in mind for a future stay so we can show you how we are continuously working to grow and evolve in these areas. We certainly take this very seriously and have forwarded it to management. We appreciate that you've taken the time to leave advice for our future guests.

8/10 ดี

carlos

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hi Carlos,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Gabriel,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

8/10 ดี

Martha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mejoro bastante, incluso remodelaron, podria mejorar el desayuno. Esta limpio y es agradable la estancia.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 17 ก.พ. 2024
Hi Martha,Thank you for your rating and review. We are committed to continuously delighting you with our facilities and services. Your valuable feedback will be forwarded to our team for further improvement. We eagerly anticipate hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay was just what we needed for the short time we were there. One small suggestion, please make the lights in the bathroom brighter!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hi Nancy,Thank you for taking the time to rate and review our services. We are committed to continuously delighting you with our facilities and amenities. Your feedback is invaluable, and we will ensure that it is shared with our team for further enhancements. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back soon!

6/10 พอใช้

Zaid

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The breakfast need to be better, there were no eggs on breakfast!!!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 ก.พ. 2024
Hi Zaid,We regret your stay wasn't as per your expectations. We highly recommend reaching out to the Front Desk during the stay for any issues for an immediate resolution.

10/10 ดีเลิศ

Denise

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
Front desk and cafe staff were nice
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 ก.พ. 2024
Hi Denise,We appreciate your comments regarding your recent stay and appreciate your wonderful feedback! It’s always a delight to hear positive experiences from guests like you. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Jesse

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Guest,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

10/10 ดีเลิศ

Theresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice, clean, safe location
Nice, safe location. Clean updated rooms. Friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Timothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The staff is very friendly and extremely helpful. Going up and beyond to make sure our concerns were taken care of.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hi Timothy,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We are glad to know that we exceeded your expectations and are looking forward to hosting you again soon!

8/10 ดี

Alberto

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Me molestó mucho que me pidieran deposito por la habitación, ¿entonces para qué pagué la reservacion con tarjeta de credito con anticipación?
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to go back like this with an unpleasant experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope this will not be your last impression of us and hope that you will reconsider staying with us in the future.

6/10 พอใช้

Abby

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest,Your business is very important to us and we value your feedback. We hope we delighted you with our services and facilities. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.

8/10 ดี

Hernan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel
Nice hotel good price
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

10/10 ดีเลิศ

Silvia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check in was very easy. Staff very friendly
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Guest,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We are glad to know that we exceeded your expectations and are looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Marilynn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What a pleasant surprise! This hotel has been recently renovated. Our room was very large, clean, and comfortable, and inexpensive. Access was right on the freeway in a great location near shopping and restaurants. The staff was very friendly and accommodating. Our stay was very relaxing!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay and appreciate your wonderful feedback! It’s always a delight to hear positive experiences from guests like you. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Tara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We only book non-smoking rooms. The room assigned to us had a very strong odor of smoke. We returned to the front desk and they apologized and gave us another room that was perfect. We appreciated the customer service.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Hi Tara,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

4/10 แย่

David

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The clerk at the office was rude. When I came in and told him I had a reservation and then gave him my name, he looked at me then asked me what is the first thing what I am supposed to do. At that point I was a little bit confused he was mumbling and had a hard time hearing what he was saying or asking then he proceeded to give me a lecture then I finally figured out he wanted my license. I had my wallet in my hand and I was waiting for him to ask for my license which he never did. So I pulled it out of my wallet and laid it down on the desk then he gave me another lecture because I did not hand it to him. At that point I was just starting to get a little bit angry about the situation. At that point if I had not already pre-paid for the room I would have just walked out and go to another hotel. My wife finally came in from outside and she saw I was a little bit confused on what was going on and then she got involved and she figured out real quick that he was just being very rude. He asked my name again even though he had the license in his hand and we had to tell him our last name about 3 times and spelled it out. Then he said oh there you are and that he checked to see them. If I was the hotel owner or manager I would have fired him on the spot for the way he acted and talked to us.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to go back like this with an unpleasant experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope this will not be your last impression of us and hope that you will reconsider staying with us in the future.

10/10 ดีเลิศ

fredra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Hi Fredra,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean, comfortable, and convenient
Clean room. Convenient (to New Braunfels). Clerk was friendly and courteous. Room was quiet. Bed was comfortable. Nice bathroom.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

10/10 ดีเลิศ

CYNTHIA M

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very friendly staff and clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay and appreciate your wonderful feedback! It’s always a delight to hear positive experiences from guests like you. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Leon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Guest,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

10/10 ดีเลิศ

Geoffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Unexpectedly nice.
Clean, quiet, nice place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay and appreciate your wonderful feedback! It’s always a delight to hear positive experiences from guests like you. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Joatta

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

8/10 ดี

Randy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!

2/10 แย่มาก

Anthony

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Money
I never got my deposit back and they took out an extra 50$ on top of the deposit so I’m down 100$ that I haven’t seen back and they never cleaned our room the whole stay
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello Anthony, We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Liubov

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Standard hotel with easy access to the freeway. Nothing extraordinary. Perfect for one night, worth the money paid. The staff are attentive and friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear Guest,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We are glad to know that we exceeded your expectations and are looking forward to hosting you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Pablo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hi Pablo,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

6/10 พอใช้

Mikol

เดินทางกับคู่รัก
the towels and Leane wasn't change while we were there. Otherwise everything was average good.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your review. However, we recommend you contact the front desk for any issues during your stay for an immediate resolution.

6/10 พอใช้

Cecilia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Guest,Your business is very important to us and we value your feedback. We hope we delighted you with our services and facilities. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was quick and efficient. Bobby returned my call and made sure everything was taken care of ie.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Guest,Receiving compliments from our guests for our staff is always a delight, and we can't wait to pass along your compliments. Thank you for choosing us. We look forward to sharing another exceptional experience when your adventures bring you back our way.

8/10 ดี

Katherine

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hello Katherine, We’re delighted to hear about your recent experience with us. Thank you for taking the time to share your experience and we look forward to welcoming you back soon!

6/10 พอใช้

Sylvia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great service but doesn’t have a pleasant smell
Upon entering, the hotel had a nice smell & was immediately greeted & helped. Once we got to the 2nd floor it smelled humid, like a mildew smell & the room was a little stronger. The beds were comfortable but had small square pillows. The next day we woke up dead bugs in the shower & a bug crawling in the restroom. Breakfast was not great…watered down milk & juices. It was not your typical breakfask other than the Texas shaped waffles, but don’t expect eggs, bacon/sausage, potatoes or anything warm at all, but they did have microwaveable sausage biscuits.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 19 ต.ค. 2023
Hi Sylvia,Thank you for sharing your feedback with us! We recommend you that contact the front desk if you are facing any issues regarding the services for an immediate resolution.

8/10 ดี

Carlos Manuel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I think that everything was fine, We had a very good time. However, We leave the hotel more than 2 weeks ago and I have a charge pending to released in my credit card for (569.95 50 Dls). Please released this amount as soon as possible, due this action limit the capacity of my card. Thanks. Carlos A.
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Hello Carlos, Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was top notch. The beds were very comfortable and four pillows per bed. Bar soap in the bathroom and excellent towels. Temperature controlled shower.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 13 ต.ค. 2023
Hi David,We appreciate your comments regarding your recent stay and appreciate your wonderful feedback! It’s always a delight to hear positive experiences from guests like you. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

8/10 ดี

Armando Deleon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower
Shower head wasn't throwing water with pressure
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for giving us the privilege of your stay. However, we request you kindly inform the front desk whenever you are facing any issues during your stay.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
quiet
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

6/10 พอใช้

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a great experience room was really humid and there was a piece of electronic sticking out of the wall closest to the entrance in the main room near the ceiling.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก MP - Guest Relations Manager วันที่ 7 ต.ค. 2023
Hello Christopher, Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our hotel. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority, Rest assured that your concern has been forwarded to the hotel management and will be handled accordingly.

10/10 ดีเลิศ

Rachael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This was actually a very nice hotel. I room was so cozy and clean.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!