สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ดูห้องว่าง

รีวิว เบสท์เวสเทิร์น เนเปิลส์ อินน์แอนด์สวีทส์

2.5 out of 5
เบสท์เวสเทิร์น เนเปิลส์ อินน์แอนด์สวีทส์
Naples, FL

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 541 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 241 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 105 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 55 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 62 จาก 1004 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Nilda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love tropical scenery around pool.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 2 พ.ค. 2024
We are happy you enjoyed it. Please come again.

10/10 ดีเลิศ

Yida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un buen trato , súper acogedor
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you for the wonderful review, please come again.

10/10 ดีเลิศ

Rafael Carlos Grana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

carlos, miami

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Property with broke restroom dirty. The room look as 1800 century broken toilet bowl broken and patched shower. stained tiles. the broken mirror in the corner. When I spoke to the front desk they gave me credit for half a night but they shouldn't rent those rooms. I ask them to expedite. Please do not rent hotels like this because it ruins people's vacations. If you want to rent, stay away from this disgusting place that is not worth spending your money on. There was not enough food, tourists had to ask for the shelves to be filled again. There was no space to sit down for breakfast. Everything is rubbish. Again, don't go to that place.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Malena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Roxanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tropical gardens and sitting areas - great. If you prefer almost complete darkness for sleeping (healthy!) this is the place for you!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel tried to try and charge us 3 times. We booked through Expedia and prepaid. They told us we were smoking in the room and called Expedia and we couldn’t get our money back to change hotels. The toilet didn’t flush. The door to the bathroom barely opened because it kept getting stuck on the ceiling. Really low ceilings. We asked for blankets and they refused. It was the worst experience
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jess

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Toddler friendly. The pool was clean, the apartments were perfect. The free breakfast was nice. It was very easy and comfortable to navigate especially having a toddler. The only thing I would say is that I requested a bath tub, and told all the rooms have one, but then was assigned a accessible room. I even asked again at the front desk before checking in.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Mehmet

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay in Naples
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Gladys, Rochester

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

GISELLE

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
300 dolars for 1 night, the room was full of sand , hair on the beds, mold on the shower curtain, only 3 towels in a 5 person appartment, not enough bedding, the front desk staff completely ignores you when you complain, the pool was disgusting, there is more , don't stay here
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Smooth and friendly check in
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Rodger

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tiki bar by pool not open
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Strange motel style hotel. Easy location.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lisbet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bueno
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lisbet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Yamisell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful room, clean and friendly staff. I would definitely recommend this place.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
We appreciate your kind review. Please come again.

10/10 ดีเลิศ

Cassandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All was well
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 star review! We hope to see you again in the near future.

6/10 พอใช้

Bradley

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The grounds and pool are nice, the bathroom was not so good and could use some updating. They seem to be renovating some of the units so maybe this one is on the list.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you so much for the feedback. Our renovation should be completed by spring.

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was quiet and convenient. The morning breakfast by the pool was very charming!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you so much for staying with us. We love the perfect review. Come see us again soon.

8/10 ดี

Andy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
cool
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you

2/10 แย่มาก

Adriana

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They promote a full service bar (hence the tiki by the pool) but there is no bar or staff there. It’s just for looks. If you’re expecting a table, chairs or couch in your room, there will not be any. Staff mentioned all furniture is on back order for an entire year. But you will have 2 refrigerators 😂
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
We appreciate your feedback and staying with us during our renovations. The area you speak of is our breakfast bar, it is not set up for alcoholic beverages. Your feedback is heard and we thank you for your patronage.

6/10 พอใช้

Claudio

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback and for staying with us. Please come again soon.

6/10 พอใช้

Danielle

We were there one night which was fine. The rooms are not very nice but seviceable. But I do like the hot tubs.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
We appreciate your staying with us. Please come again, our renovations are underway.

8/10 ดี

Cathy

Dated.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you, please come again.

10/10 ดีเลิศ

Tania

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Clean and quiet hotel. They have a free breakfast and free shuttle to the beach.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
We appreciate the wonderful review. Please come again.

10/10 ดีเลิศ

Pedro

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

oraince

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disgusting
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MW วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Oraince,We are sincerely sorry to hear about your experience with the condition of your room. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it is disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations.Please know that we take cleanliness and hygiene very seriously, and it is unacceptable that your room did not meet the standards we strive to uphold. We have immediately alerted our housekeeping team to address the issues you have brought to our attention, including the cleanliness of the room and its amenities.We understand the impact that such an experience can have on your stay, and we sincerely apologize for any inconvenience or discomfort this may have caused you. Your feedback is invaluable to us as we work to continuously improve our services and facilities.Once again, we apologize for the disappointment you experienced and thank you for bringing these issues to our attention.

2/10 แย่มาก

oraince

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Lineth

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are extremely small. Bathroom is not as private located right by the entrance. AC did not work properly. Sheets were not as comfortable. Not enough room for storage.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Alfredo

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was good. The location was excellent, but the property was very dirty the room.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and affordable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you so much, please come again.

10/10 ดีเลิศ

Reina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you so much for the 5 star review!

8/10 ดี

letvin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cerca a tiendas y mall
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Yurkis

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Woo Hoo! A 5 star! A high five to you for leaving the wonderful feedback that keep the team motivated. Please come again.

10/10 ดีเลิศ

Colin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MW วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you so much for the 5-star rating! Your support means a lot to us. If there's anything specific you enjoyed or any feedback you'd like to share, please feel free to let us know. We are always striving to improve and provide the best experience possible. Thanks again!

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good hotel nice área beautiful breakfast place
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MW วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you so much for the 5-star rating! Your feedback means a lot to us. We are glad we were able to meet your expectations and provide a positive experience. If you ever need any assistance or have any further feedback, please don't hesitate to reach out. Thanks again for your support!

10/10 ดีเลิศ

Ken

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for the wonderful review, please come again.

10/10 ดีเลิศ

Jenilia, miami

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก MW วันที่ 25 มี.ค. 2024
Wow! We're thrilled to receive a 5-star rating from you! Your satisfaction is our priority, and we're glad we could meet your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Andy

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Cathya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bien
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you!

8/10 ดี

RobinR

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place average suites have nice layout hot tub was hot but jets could use more pressure and my bathtub had literally no water when turned to the hot side so made for low pressure for the shower and not a scolding hot bath!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you for the review. Rest assure will have addressed your concerns and hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Leydis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 29 มี.ค. 2024
Thank you so much, please come again.

4/10 แย่

Kim

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff unfriendly. Acted like they all hate their jobs… Rooms only get cleaned every 3 days.. and sheets changed every 3 days. that is disgusting!!! Especially for the cost!! Horlel refused to grant me my rewards points despite being a high ranked customer!! Had to beg borrow and plead for toilet paper and clean towels.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Scott

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location from the beach plus shuttle.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

kim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super cool hotel! Would highly recommend. Cool outdoor atmosphere with lots of fish ponds, 2 pools 2 hot tubs, overall best hotel especially for the price.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

James

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
Having to drive around the front of an extremely busy restaurant to reach the parking for our room, and finding that many restaurant patrons utilize hotel parking for their dining is disturbing. We were told this was a recently refurbished room, and I'd love to have a chat with the designer, as the room layout was quite awkward with only one chair and no table. We find the trend of No guest services booklet/local dining listing to be highly inconvenient as well. The grounds were interesting, and the breakfast was nice, but the coffee was unable both in the room and at the breakfast dining area.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Colin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Diane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly but this hotel should have been CLOSED during their MAJOR renovations. We had no idea this was happening. We would have never stayed there. We were woken up early every morning by construction noise including the roof right over our room being ripped off! It went on all day, you could not enjoy the pool area or anywhere else. Also, the sheets were stained, bathtub chipped. Shame on the owners and Best Western for keeping the hotel open during this time. The front desk attendant said that they had informed Expedia of the renovations, but we did not see that in the description of the property.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023