ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว โรงแรมแปซิฟิก

3.5 out of 5
โรงแรมแปซิฟิก
300 Pacific St, Monterey, CA

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 514 จาก 1112 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 272 จาก 1112 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 160 จาก 1112 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 97 จาก 1112 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 69 จาก 1112 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Sarah, Stockton

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed was uncomfortable, staff were not helpful. Walls were thin, I could hear rooms surrounding mine.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Murphy วันที่ 15 พ.ค. 2024
We sincerely apologize for the discomfort you experienced during your stay at our hotel. We appreciate your feedback and will address the issues with the bed comfort, staff assistance, and soundproofing of the rooms to ensure a better experience for our future guests. Thank you for bringing these concerns to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Vanessa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel pacific is the most beautiful hotel I have ever stayed at. It’s super pet friendly. The area around the hotel is super nice. Would definitely recommend.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Murphy วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for your positive review of Hotel Pacific! We are delighted to hear that you found our hotel to be beautiful and pet-friendly. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Laney

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Laney,I am very sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. We strive to make every guest encounter a positive and memorable one. I want you to know that we are using this feedback to improve our guest experience in the future. Thank you,Hotel Management Team

6/10 พอใช้

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด
There were several broken (not bad bulbs) lights in the walking path a couple out in the room. There was sewage leaking in the parking area (old pipes) the internet in my room would not work, I called several times and was told it would be a few minutes, it never did work. It was not a bad place to stay and the staff was very friendly.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Jason,I am very sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. We strive to make every guest encounter a positive and memorable one. I understand that you were dissatisfied with some maintenance issues. I want you to know that we are using this feedback to improve our guest experience in the future. Thank you again for taking the time to provide us with valuable feedback. Thank you,Hotel Management Team

8/10 ดี

Jacob

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cute hotel big rooms great location
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Jacob,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

6/10 พอใช้

Elaine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Our room had a bad odor. The space was great. The hot tub was not working. Otherwise it was okay.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Elaine,I am very sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. We strive to make every guest encounter a positive and memorable one. I want you to know that we are using this feedback to improve our guest experience in the future. Thank you again for taking the time to provide us with valuable feedback. Thank you,Hotel Management Team

10/10 ดีเลิศ

Dennis, Salinas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was close to a lot of shopping and places to eat.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Dennis,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

8/10 ดี

LEA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location is good. No papertowel, dish soap, and dish rug in the kitchen. Water leaks under the sink. No towel rack or where to put things in the bathroom. Bathroom needs more light. Area housing the bathroom light needs to be clean including all vents. Rainwater leaks in the porch towards the door and right outside the door that the floormat was soak and small portion of water went inside our unit.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Murphy วันที่ 15 พ.ค. 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will address these issues immediately to ensure a more comfortable experience for our future guests. Thank you for bringing these concerns to our attention.

6/10 พอใช้

Amie

เดินทางกับคู่รัก
The property was ok. Nice room sizes and bathroom. The spas were not working(stayed here 3 years ago and the spas not working then either). Also the toilet in our room over flowed just from flushing with very little tp and urine. Toilet clogged again with nothing in it.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Amie,I am very sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. We strive to make every guest encounter a positive and memorable one. I understand that you were dissatisfied with our plumbing & amenities. I want you to know that we are using this feedback to improve our guest experience in the future. Thank you again for taking the time to provide us with valuable feedback. Thank you,Hotel Management Team

8/10 ดี

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the staff and the room, it had a fire place which was nice and cozy during a chilly night. The breakfast was really nice but the staff openly complained in spanish about work and family issues. The garbage truck sounds and the open hallways were very load early in the morning. Wearing ear plugs could possibly help.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Julie,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We want you to know we took immediate action and spoke to our breakfast staff that personal conversations are not okay. We want all of our guest to feel comfortable and welcomed. Hopefully we can welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

6/10 พอใช้

Maria

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Maria,I am very sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. We strive to make every guest encounter a positive and memorable one. I want you to know that we are using this feedback to improve our guest experience in the future. Thank you again for taking the time to provide us with valuable feedback. Thank you,Hotel Management Team

10/10 ดีเลิศ

Janice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and very comfortable
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Janice,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

10/10 ดีเลิศ

Becky

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Becky,Thank you so much for the great review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

8/10 ดี

Scott

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place for a good value, you get a fireplace in your unit in the suites
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found value in your stay and enjoyed the amenities, including the fireplace in our suites.We're committed to providing comfortable accommodations and excellent service at a reasonable price, and we're pleased that we could meet your expectations in this regard.If there's anything specific you feel we could improve upon to make your next stay even better, please feel free to share your suggestions with us. We're always looking for ways to enhance the experience for our guests.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon.

2/10 แย่มาก

Ji Yae

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 30 เม.ย. 2024
We are truly sorry to hear that your experience fell short of your expectations during your recent stay with us. Your feedback is deeply concerning to us, and we apologize for any inconvenience or dissatisfaction you experienced.We would greatly appreciate the opportunity to learn more about your specific concerns so that we can address them promptly and make necessary improvements. If you would be willing to share more details about your experience, please feel free to contact us directly at [your contact information].Once again, we apologize for any shortcomings during your stay, and we hope to have the chance to regain your trust and welcome you back for a more positive experience in the future.

8/10 ดี

Frederick, Ponte Vedra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience overall.At Hotel Pacific, we strive to provide exceptional service and comfortable accommodations, and we're delighted that we met your expectations during your time with us.If there's anything specific you feel we could improve upon to earn that extra star in your rating, please don't hesitate to let us know. Your feedback is invaluable to us as we continuously work to enhance the guest experience.Thank you again for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay with us.Your satisfaction is important to us, and we are glad that we met your expectations. If there is anything specific you enjoyed or any areas where we can further improve, please feel free to let us know.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another great stay!

6/10 พอใช้

LINDA, Covina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I feel I was mislead by their web site One of the things I look for is a fire pit and jacuzzi They showed both on their website but upon arrival the jacuzzi was non operational and they had no propane for the fire pit which was not the large one they showed on their website That one didn’t exist The fountains where beautiful but a couple were non functioning Our room was very nice and the location was great But honestly for the high price of the room I was disappointed The breakfast was good The elevator was really dirty and the property just needs some tlc
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your detailed review and apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We understand your disappointment regarding the amenities not meeting your expectations based on our website description. Please accept our sincere apologies for any miscommunication in this regard. Rest assured, we will review our website content to ensure accuracy and update any information as necessary.Regarding the maintenance issues you mentioned, we apologize for any inconvenience caused. We take cleanliness and upkeep seriously, and your comments have been shared with our team for immediate attention.We're glad to hear that you enjoyed our breakfast and found the location convenient. We appreciate your positive feedback on these aspects of your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience that reflects the high standards we aim to uphold.

10/10 ดีเลิศ

William

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear William,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

10/10 ดีเลิศ

daryl, santa rosa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
If you have a truck or large suv parking garage is pretty tight. Nice place staff is super friendly.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff super friendly and enjoyed your overall experience with us.We apologize for any inconvenience you experienced with the parking garage being tight for larger vehicles. Your comment is noted, and we will explore ways to improve this aspect of our service.We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay soon.

8/10 ดี

Michael, Livermore

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were friendly and accommodating. The room was a nice size but had a musky smell. Also, the lights in the bathroom were not bright enough to put makeup on. Nice size bathroom though.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found our staff friendly and accommodating, and that you appreciated the size of your room and bathroom.We apologize for any inconvenience caused by the musky smell in your room and the lighting in the bathroom. Your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate attention.We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your feedback helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.

8/10 ดี

Marc Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
The room safe was not working, and the bathroom toilet paper roll kept falling off. I reported it to the front desk the first day but it was never addressed. Also the counter had a film on it. It was a very big and nice room, but some small things could be better.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Murphy วันที่ 15 พ.ค. 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We take your feedback seriously and will address the issues with the room safe, bathroom toilet paper holder, and the cleanliness of the counter to ensure a better experience for our future guests. Thank you for bringing these issues to our attention.

8/10 ดี

Gio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you had an overall positive experience during your stay.If there are any specific areas where we could improve to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We value your input and strive to provide excellent service to all our guests.We look forward to welcoming you back for another great stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Nara

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thanks very much to the wonderful staff at the front desk that waited for us until 3am or more !!, she was excellent and very polite and warm. Just that makes me want to go back again! The hotel is nice the breakfast is outside, but is ok go in pjs :) , we enjoyed our stay! Very nice spot!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that our dedicated front desk staff made such a positive impression on your stay. Providing exceptional service, even in the early hours of the morning, is always our priority.We're delighted that you enjoyed our hotel and the breakfast experience, even in your pajamas! Your kind words mean a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another wonderful stay.

8/10 ดี

Steven

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First the staff were great, but is seems they are trying hard to make up for a very old property with difficult parking, & a hot tub that’s been broken for a while.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you had a positive experience with our staff. However, we apologize for any inconvenience caused by our older property, parking challenges, and the current status of our hot tub.Please know that we take your comments seriously and are continuously working to improve our facilities and amenities to enhance our guests' experience. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.

6/10 พอใช้

Connie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Conveniently located to attractions and great complimentary breakfast. This is a pet friendly hotel, however pets can become noisy at times. There was a lot of noise from the floor above us ! I would strongly recommend requesting the fourth floor. Grounds and hallways could be kept a bit cleaner.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments regarding our convenient location and complimentary breakfast.We apologize for any inconvenience caused by noise disturbances from both pets and other guests during your stay. We understand the importance of providing a peaceful environment for all our guests, and we will take your recommendation into consideration to improve future experiences.Regarding cleanliness, we have shared your feedback with our housekeeping team to ensure that our grounds and hallways are maintained to the highest standards.We value your input as it helps us to enhance the guest experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay.If you have any further comments or concerns, please don't hesitate to reach out to us directly.

8/10 ดี

Kimberly

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana M. วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Kimberly,Thank you so much for the review! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to the area.Thank you,Hotel Management Team

10/10 ดีเลิศ

Deborah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you so much for the perfect score! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Enma, Livermore

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really love this place, it’s so close to many beautiful places, very clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 13 เม.ย. 2024
hank you for your kind words! We're thrilled to hear that you love our location and found our hotel to be clean. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon!

8/10 ดี

Baltazar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is in good location. The property’s garage needs some maintenance.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your thoughts with us! We're pleased to hear that you appreciated our hotel's location.Regarding your feedback about our property's garage, we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced. Rest assured, we'll address this promptly with our maintenance team to ensure that our facilities meet the highest standards for our guests' comfort and convenience.Your input is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experience. If you have any further suggestions or concerns, please feel free to reach out to us directly.We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Cathryn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was comfortable. It was pleasant sitting next to the fire during the storm.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We're delighted to hear that you found your room comfortable and that you enjoyed sitting next to the fire during the storm.Providing a cozy and welcoming atmosphere for our guests, especially during inclement weather, is one of our top priorities. We're thrilled that we could contribute to making your stay enjoyable.If there's anything else we can do to further enhance your experience or if you need any assistance during your stay, please don't hesitate to let us know.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon!

4/10 แย่

Leslie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointing… Nice layout of hotel room except it was dirty from the floors to the shower to hair on the bedsheets. Upon arrival called front desk to have the floor cleaned the floor was filthy.They dust mopped floor. Our socks were black by the end of the night. Upon taking a shower the floor was slimy and wet. I have never stayed in such a dirty room.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, and please accept our sincerest apologies for the disappointing experience you've had during your stay. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we're truly sorry that we fell short of meeting your expectations.We take cleanliness very seriously, and it's unacceptable that your room was not up to our usual standards. Rest assured, we have addressed your concerns with our housekeeping team to ensure that such issues are not repeated in the future.We understand the frustration this must have caused, and we're committed to making things right for you. If there's anything we can do to improve your current stay or to regain your trust, please don't hesitate to contact our front desk staff immediately.We sincerely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. We hope for the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve.

6/10 พอใช้

Rosa

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a rainy day, the hallway was flooded for the water leaking through the ceiling. Three buckets next to my door room did not help to catch all the water. My kids shoes were soaked in water. Other than that the room was clean big and specious you can always use the fire place to dry some shoes ! right ¡
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the leak in the hallway during your stay. Ensuring the safety and comfort of our guests is our top priority, and we regret that we fell short in this regard.Our maintenance team has been notified to address the leak promptly to prevent any future occurrences. We appreciate your understanding and patience during this unforeseen situation.We're glad to hear that you found your room clean, spacious, and comfortable. If there's anything else we can do to improve your stay or assist you further, please don't hesitate to reach out to our front desk staff.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A great place.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you so much for your wonderful review and perfect rating! We're delighted to hear that you're enjoying your stay with us.If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a fantastic experience with us.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Courtney

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pros: We really liked the location and property layout. We were able to walk to the aquarium via the trail. The wharf is nearby and lots of food options downtown. The junior suite was a really nice space for our family Cons: nothing to complain about :)
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us such a positive review! We're thrilled to hear that you're enjoying your stay with us and that our location and property layout have met your expectations. It's wonderful to know that you were able to explore nearby attractions such as the aquarium and wharf conveniently.We're glad to hear that you found our junior suite to be a comfortable space for your family. If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Krystale

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us a positive review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us.If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Allison

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent customer service and a nice quant place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you so much for your wonderful review and perfect rating! We're thrilled to hear that you're enjoying your stay with us and that you've found our customer service to be excellent.Creating a memorable and comfortable experience for our guests is our top priority, and we're delighted that you appreciate the efforts of our team.If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a fantastic experience with us.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was prefect for my family on our trip, we stayed in one of their suites. We enjoyed the lay out of the room and hotel. Their complimentary breakfast has to be one of the best ones yet. Loved how it was clean and they were always checking on you and stocking the food. There was only 2 things I would say that need to be updated but nothing from rating them down. We loved that we were only 5 minutes from old town Monterey and fisherman wharf. We will be staying here again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you so much for your wonderful review and perfect rating! We're thrilled to hear that our hotel was perfect for your family trip and that you enjoyed your stay in one of our suites. It's fantastic to know that you appreciated the layout of the room and the hotel, as well as our complimentary breakfast. Your feedback about the need for updates is duly noted, and we'll certainly take it into consideration as we strive to continuously improve.We're delighted that our convenient location near Old Town Monterey and the Fisherman's Wharf added to your enjoyment, and we can't wait to welcome you back again in the future! If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.

6/10 พอใช้

Nichole

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value all feedback from our guests, as it helps us continuously improve our services and facilities.If there are any specific areas where we can enhance your experience and earn a higher rating from you, please don't hesitate to let us know. Your satisfaction is our priority, and we're committed to addressing any concerns you may have.We appreciate your support and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 พอใช้

Linda

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent breakfast options
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed our breakfast options. If there are any other aspects of your stay that we can improve to make it more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We value your input and strive to ensure that all our guests have a positive experience.

10/10 ดีเลิศ

Ray

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for your perfect rating and kind words! We're thrilled to hear that you're having a great experience during your stay with us. If there's anything specific, we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We appreciate your feedback and hope you continue to have a wonderful time with us.

8/10 ดี

SHA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you're having a positive experience overall. If there are any areas where we can improve and earn that extra star from you, please feel free to let us know. We appreciate your input and hope you continue to enjoy your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Miyako

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you so much for your perfect rating! We're thrilled to hear that you're enjoying your stay with us. If there's anything we can do to make your experience even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We appreciate your feedback and hope you continue to have a wonderful time with us.

6/10 พอใช้

Janice

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only thing that was not ok was that there was brown water from the tap and shower. I inquired and was told it was being corrected. I wish we had been told and offered bottled water when we checked in and not used the water for coffee in the dim of the moening
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Murphy วันที่ 31 มี.ค. 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it is disappointing to hear that we fell short in this instance. Rest assured, we have addressed the issue with the brown water and have taken steps to ensure that it is being corrected. We understand the importance of communication in these situations and will work to improve our processes to better inform guests of any issues and offer suitable alternatives. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Sangram

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property needs more maintenance staff - elevator was not working. Steps needs to be updated. Room and service was excellent.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for your excellent review. We really do strive to ensure each guest has a positive stay and it is always great when we receive notification from our guests that we have succeeded. Thank you for your business with us. Have a wonderful day and we hope to see you again in the future

4/10 แย่

Dorianna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience fell short of expectations and that we did not meet your satisfaction during your stay.Your feedback is important to us, and we would appreciate it if you could provide us with more details about your concerns so that we can address them promptly and ensure that future guests have a better experience.Please feel free to reach out to our front desk staff or contact us directly with any specific issues or suggestions you may have. We're committed to making improvements based on your feedback and hope to have the opportunity to regain your trust and welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

8/10 ดี

Michael

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your stay overall.If there are any specific areas where we can improve to earn that extra star next time, please don't hesitate to let us know. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to making every guest's experience exceptional.We hope to welcome you back again soon for an even better stay.

4/10 แย่

Jordan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay with us. Your feedback is truly valuable to us, and we sincerely apologize if your experience fell short of your expectations.At Hotel Pacific, our utmost priority is to ensure every guest has a memorable and enjoyable stay. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and we regret any aspects of your stay that did not meet your expectations.We are committed to addressing your concerns promptly and effectively. If there are specific areas where we can improve or if there is anything we can do to enhance your current stay, please don't hesitate to reach out to us. Your feedback is instrumental in helping us provide exceptional hospitality experiences for all our guests.Once again, we appreciate your valuable feedback and hope for the opportunity to make your experience with us a truly outstanding one.

10/10 ดีเลิศ

Noel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful, unique, and centrally located!
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 31 มี.ค. 2024
Takk for din utmerkede anmeldelse. Vi streber virkelig etter å sikre at hver gjest får et positivt opphold, og det er alltid flott når vi får melding fra gjestene våre om at vi har lykkes.Takk for at du handler hos oss. Ha en fantastisk dag, og vi håper å se deg igjen i fremtiden

4/10 แย่

Brittany, Visalia

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brandon วันที่ 31 มี.ค. 2024
I would like to thank you for taking the time to complete the survey. We pride ourselves in providing great customer service for our guests. Your review clearly indicates that we have failed to do so. I apologize that you had anything less than the experience we expect to provide our guests while here.I would hope that if you are in the area at some point in the future, that you will consider giving us another opportunity to offer you the great hotel experience we are capable of providing.