Daer Marc; Thank you for your feedback, we are happy to hear that the hotel was clean and convenient as well as close to airport.. hope to see you soon
6/10 พอใช้
Subarna
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
24 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Room cleaning people did not clean room everyday and they don’t come to change bathroom towel even I requested, everything else was good.
Subarna
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Fra วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Subarna: Thank you very much for your feedback, we appreciate you taking the time to give us your feedback. you are correct we do not service rooms everyday unless requested, however we will investigat as to why your room request was never delivered, we are very sorry for the inconvenience and will definitely investiagate it
6/10 พอใช้
Marcus, El Dorado Hills
เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
15 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was freezing in our room
They had to provide a portable heater because the climate control only blew cold air, and even after being turned off for over an hour it was freezing
Dear Marcus,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the temperature in your room. We will investigate the issue with the climate control to ensure it is functioning properly for future guests. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay.
8/10 ดี
Deborah
เดินทางกับครอบครัว
12 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Employees are excellent. However this hotel is in need of a remodel. The bathroom conditions are poor. No amount of cleaning can improve it. Otherwise it is conveniently located. They have a shuttle to the airport.
Deborah
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Deborah: Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to hear that the employees are excellent, and yes we will be renovation this coming June,, Thanks you for your business
10/10 ดีเลิศ
Luis
8 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Luis
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Luis: Just wanted to say thank you very much for you ratings, we really do appreciate you and your business
8/10 ดี
Siemen
6 เม.ย. 2024
Siemen
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Siemen: Thank you for your rating, however you did not leave a comment but we appreciate your business
Dear Victor: I notice that you rate us 1 out 5 but no feedback, if there were an issues we would love to know about it.. Anyways thank you for staying with us
8/10 ดี
Tammy
30 มี.ค. 2024
Tammy
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Tammy; Thank you for your rating, although u did not leave any feedback, we do appreciate you and you business
Close proximity to airport. Perfectly comfortable place to stay. Room size was spacious. Staff were helpful. Breakfast is offered but $24 seems a steep price and there wasn’t an a la carte option. We arrived later in the evening and would have appreciated an evening dining option because there didn’t appear to be many options in the neighbourhood other than fast food.
Diane
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Diane: Thank you very much for your feedback, we are very glad to hear that hotel stay was comfortable, we are also sorry that you did not have much dining options due to late arrival, but hopefully for future stays thing might be different
Great stay! Location good. Shuttle service to airport
Jennifer
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Jennifer: Thank you very much for your rating, we are glad to hear that the the shuttle service was gresr, as well as the location. we hope to see you soon again
8/10 ดี
Jonathan
23 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was construction so the gym and other facilities were not available. There was a random security alarm going off and we never received an explanation from the front desk of what was happening.
Jonathan
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Jonathan: We wanted to thank you very much for your rating, yes we are renovating our pool and gymfor a better look, and yes we an alarm issues that sounded about 3 times and for that we do apologized, but hopefully you will give us another chance should you be in town
Lovely room, nice hotel, good staff. Hotel walking distance from shopping centre and many dining options. However, noisy renovation work starting soon after 8am. Pool being renovated.
David
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear David: Thank you very much for your rating, we appreciate you and your business.
8/10 ดี
Vishal, Great neck
22 มี.ค. 2024
Vishal
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Vishal: Thank you for your rating, although you did not leave a feedback we appreciate you
8/10 ดี
Shellyann
22 มี.ค. 2024
Shellyann
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear ShellyAnn: Thank you very much for you rating, we do appreciate you and your business
6/10 พอใช้
Elizabeth Anne
20 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I was told my prepaid room was not available when I arrived at 5 PM, despite a check in time three. Took over 15 minutes to get someone to find a room for me. The shower was difficult to turn on and when I called to report it, the person of the desk said it was a common problem. Also wouldn’t switch from shower to tub. Otherwise a nice size room and design
Elizabeth Anne
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Elizabeth: Thank you very much for your feeback we appreciate you taking the time to let us know of the issues you have encountered, we will definitely address these and find what was the problem, and we do apoligized for the inconvenience. We do hope to see you again should you be in town
6/10 พอใช้
juan carlos
เดินทางกับคู่รัก
18 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
El servicio es muy lento y sin amabilidad, otorgan una cortesia de 5usd para conusmo y si pides un cafe de 3, no es valido incluso si pides dos tampoco, jajajaja, mejor que no den nada
juan carlos
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 19 มี.ค. 2024
Juan Carlos:Thank you very much for your feeback, we appreciate you taking the time to advised of the service provided, that it was unfriendly we will definitely have this address refarding team members,
Dear Omar: Thank you very much for your feedback, we appreciate you and your business and thanking you for staying with us
10/10 ดีเลิศ
David, Wildwood
17 มี.ค. 2024
David
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear David: Just wanted to say thank you for your rating, although you did not leave a message we appreciate you and your business
8/10 ดี
Linda
เดินทางเป็นกลุ่ม
17 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property was fine. Basic and pretty clean. The woman who checked us in was quite rude.
Linda
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Linda: Thank you very much for your feedback, we are very sorry to hear that your check in was not pleasant, we will definitely investigate that and will have a discussion.
6/10 พอใช้
Candice
เดินทางกับครอบครัว
15 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The beds in the room are TINY. It's loud and the dining room is very expensive.
Candice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear Candice: Thank you for your feedback, your feedback will be pass on to management.
A sandwich you could buy at the gas station costs over $12 at the hotel and purchased an iced tea in which the seal was already broken and undrinkable..
Bill
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Bill: Thank you very much for your rating, we see that you mention about pricing as well as open drinks, we are sorry about that, which can replace if brought to our attention.. you feedback will be address to management regarding cost of sandwick. have a great a day.
Dear Xavier: Thank you very much for your rating, we appreciate you and your business. hope to see you soon again
4/10 แย่
Shizuka
11 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Shizuka
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Shizuka: Thank you very much for your rating, we appreciate you and your business. although you did not leave a comment regarding the low score we appreciate you
This was a very nice hotel, just not an area for walking around.
James
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 10 มี.ค. 2024
Dear James: Thank you for your feedback, we appreciate your business, and hope to see you again should you be in town
6/10 พอใช้
Sherief
9 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Shower did not drain. I can’t imagine what is in the way.
Sherief
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 10 มี.ค. 2024
Dear Sherief: Thank you very much for your feedback, we are sorry to hear that you shower did not drain properly, but your feedback is very important to us, we will definitely brought this up to the proper department
Me and my fiancé messed our flight so we had to find a hotel quick and last minute. The hotel offered early check in for a fee but they were very accommodating. Very quiet and clean hotel. The hotel pool was being renovated... it looks like it's going to be beautiful:)
Aysha
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Aysha: Thank you very much for your feedback, we appreciate you taking the to let us know that hotel was clean, as well it was very quiet, in regards to the pool it will be opening, as well as renovation is coming.
6/10 พอใช้
Gustavo
4 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Gustavo
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Gustavo: Thank you for your rating,, have a great day
Dear Caroline: Thank you very much for your feedback, we are happy to hear that the hotel has everything that you needed, we do hope to see you again shoulf you be in the miami area agai.
Dear Charles: Thank you very much for your feedback, we are very glad to hear that the property was great, as well as quiet hallways, we appreciate you and hope to see you soon should you be in Miami.
Dear Nicolas: Thank you very much for your feedback. we appreciate you and tanking you for giveiving us the opportunity.
10/10 ดีเลิศ
Rodney
2 มี.ค. 2024
Rodney
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Rodney: Thank you very much for your rating, although you did not leave review we appreciate you very much.
4/10 แย่
James
2 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Horrible dining options. No options within walking distance. Breakfast not included; an outrageous $24.00 per person breakfast charge. Pedestrians must cross 6 lane freeway to access other off-site restaurant.
James
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear James:Thank you for taking the time to leave your feedback, we are sorry that we did not meet your expections, none the less your feedback regarding dining options will be advised to management.
Dear Dwayne: Thank you very much for your feedback, we appreciate you giving us the opportunity by staying with us, we do hope to see you again should you be in town again.
8/10 ดี
Michelle
2 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Michelle
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Michelle: Thank you for your rating, we just wanted to let you know we appreciate you and your business
Dear Natasha: Thank you very much for your feedback, we are happy to hear that you love the hotel, as well as the location, we do hope to see you soon again
6/10 พอใช้
Brian
เดินทางกับครอบครัว
29 ก.พ. 2024
We went to check into our room with key cars and there was someone already in our room. The front desk made a mistake on the allotment of rooms. they handled it poorly having the other party return to the lobby at 11pm after they were already asleep on something that was hotels mistake. took over a hour for me and my party to get into a room. handled very poorly by the staff at the front desk.
Brian
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Brian: Thank you for taking the time to give us your feedack, we are sorry to hear that your room was given to another guest, please know that its not our intention, and at times the untinkkable happens, and for that we are so sorry.
Dear Omar: Thank you for your feedback, we appreciate you and hoping to see you soon again, should you be in trhe miami area
8/10 ดี
Deborah, Rome
เดินทางกับครอบครัว
26 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk staff was great. We had to go next door to use the pool facilities which was inconvenient, but I understand renovating is necessary. Our room was very comfortable. The air conditioning was extremely noisy, at least it worked fine. I really do miss the little amenities hotels used to put in bathrooms as this hotel had nothing. They let us store out luggage prior to check in and use the facilities. There was also a great selection of snacks and drinks to purchase.
Deborah
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Deobrah: Thank you for taking the time to give us your feedback, we are please to hear that the front desk team was great, and your room was comfortable. as for bathroom amenities not sure if it will ever returned, but can be brought up to upper management.
Great location near MIA and easy access to expressway
Patricia
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Patricia: Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to hear that it was convenient for you at yoour disposal, as well as it was easy access to MIA.. hope to see you soon again in the near future
Was a nice place to stay while waiting to go on our cruise
Michel
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Michel: Thank you very much for your feedback we are very happy to hear that the hotel was nice for your convenient, we do hope to see you soon again in the near future.
Good hotel, very handy to the airport, only negative was I did not recently be my VIP upgrade
Darin
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Fran วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Darin: Thank you for taking the time to give us your feedback, we are really sorry that you did not received the upgrade due to heavy business demands, but hopefully next time we will be able to fulfill your request.
Dear Tammy: Thank you for taking the time to give us your feedback, we are happy to hear that your stay was wonderful, so we are looking fordward to see you soon in the near future