この度は当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様に松本の雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、明治20年の創業以来、松本の自然や文化を大切にしながら、訪れるすべてのお客様に落ち着ける空間を提供できるよう努めてまいりました。特に、館内には松本民芸家具をはじめとする様々な工芸品を配し、日本の伝統美を大切にしています。ただ、星4つの評価をいただきましたことを真摯に受け止め、さらに快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと思います。具体的なご意見やお気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。お客様の声は、今後のサービス向上にとって貴重なものです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回ご訪問の際は、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。再び松本の自然と文化をお楽しみいただけることを願っております。

この度は松本ホテル花月をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、高評価の口コミを投稿していただき、心から感謝申し上げます。スイートルームでのご滞在が価格以上の満足感をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、Netflixのご利用やお部屋の清潔さ、お風呂のご満足も伺え、スタッフ一同、励みになります。ひろゆき様の再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご来館の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。松本ホテル花月 マネジャー

ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月でのご滞在が、Taizou様にとって落ち着いた環境で、松本の歴史を感じていただけたと伺い、心から嬉しく思います。当ホテルは明治20年の創業以来、松本の文化や伝統を大切にし、その魅力をお客様にお届けできるよう努めております。特に、名水百選に選ばれたこの地の湧水を使った設備や、伝統的な松本民芸家具での装飾が、その雰囲気をより引き立てていることでしょう。また、当ホテルのリニューアルされた大浴場「深志の湯」も、日常から離れてゆっくりとお寛ぎいただける場所としてご好評をいただいております。松本城まで徒歩5分という立地も、歴史を感じる散策に最適です。次回松本にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様の高評価を賜り、心より感謝申し上げます。松本ホテル花月をお選びいただき、また、ご感想をお寄せいただいたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは明治20年の創業以来、松本の歴史とともに歩んで参りました。国宝松本城から徒歩5分の立地に恵まれ、美しい湧水にも支えられています。リニューアルした大浴場「深志の湯」や、伝統を感じさせる松本民芸家具に囲まれた空間が、お客様にとっても心地よいひとときを提供できたようで何よりです。お客様の温かいお言葉は、私たちのおもてなしの励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

Thank you very much for your valuable feedback. We appreciate you choosing Hotel Matsumoto Kagetsu and for sharing your thoughts.We sincerely apologize that the rooms in our main building felt a bit outdated and dark. We are currently planning updates to brighten and refresh the atmosphere of these rooms. We also deeply regret the inconvenience caused by the Wi-Fi service. Measures have already been taken to optimize our Wi-Fi facilities, ensuring a more comfortable experience moving forward.Providing a relaxing environment and service is our commitment to our guests. We strive to offer an even more satisfying experience on your next visit, enriched by Matsumoto’s natural beauty and culture. We look forward to welcoming you again.

ご投稿誠にありがとうございます。松本ホテル花月でのご滞在に関して、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、1887年の創業以来、松本の文化と歴史を大切にしながら、お客様に心からのおもてなしを提供することを目指しております。Kazuo様からのご評価は、私たちが提供するサービスとおもてなしの質をさらに向上させるための大切な指標となります。また、国宝松本城へのアクセスの良さや、当館独自の名水を使用した設備が、お客様の松本での滞在をより一層特別なものにしたことを願っております。お客様のご意見は、今後のサービス改善のためにも非常に貴重です。何かご不便を感じられた点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。松本ホテル花月では、お客様一人ひとりの声を大切にし、より快適なおもてなしを目指しております。またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問の際には、さらにご満足いただけるよう努力いたします。

ご投稿誠にありがとうございます。松本ホテル花月でのご滞在に対しての貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルは、明治20年の創業以来、松本の自然と文化の中心に位置し、お客様に快適なご滞在を提供することを目指して参りました。ひろゆき様からいただいた評価を拝見し、更なるサービス向上のための重要な指摘と受け止めております。お客様一人ひとりのご意見は、私たちが日々改善を重ねる上での貴重な指標となります。どの点がひろゆき様の期待に応えられなかったのか具体的にお聞かせいただけると、さらに具体的な改善策を検討することができます。国宝松本城へのアクセスの良さや、すべての水に名水を使用している点をはじめ、当ホテルの設備やサービスにおいて、ひろゆき様にさらにご満足いただけるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも松本ホテル花月をよろしくお願いいたします。

YOSHIHISA様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、評価をお寄せいただいたことを深く感謝申し上げます。YOSHIHISA様に最高の評価をいただけたことは、私たちにとって大変光栄です。お客様からの評価は、私たちの努力が実を結んでいる証であり、これからも続けていく励みとなります。今後も、YOSHIHISA様をはじめとするすべてのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心とサービスの質をさらに向上させていくことをお約束いたします。松本ホテル花月での再訪を心からお待ちしております。次回のご宿泊が、またとない素敵な体験となりますよう努力してまいります。松本ホテル花月

ご投稿誠にありがとうございます。八十六温館の営業時間に関してご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在中のご不便をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。実は、営業時間を新型コロナウイルス感染症の影響で変更しており、最新の営業時間は毎日7:00から17:00までとなっております。ただし、この変更が部屋の案内資料に反映されていなかったため、誤解を招いてしまったことを誠に申し訳なく思います。現在、ホテル内のすべての案内資料の更新を急いで行っており、今後はこのようなことがないように努めます。テツオ様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって大切なものです。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、情報の正確性とタイムリーな更新に努めて参ります。松本ホテル花月を再びお選びいただける機会がございましたら、より一層のおもてなしでお迎えできるよう努力いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月にお泊りいただき、また、当ホテルのレトロな雰囲気をお楽しみいただけたとお聞きして、心から嬉しく思います。私たちは明治20年から続く伝統を大切にしながら、訪れるすべてのお客様に心地よい空間を提供できるよう努めております。当ホテルのデザインは、昭和初期の建築様式を保ちつつ、現代の快適さも追求しており、松本民芸家具の創始者、池田三四郎氏の監修のもと、伝統的な要素を大切にしています。これが、訪れるすべてのお客様に特別な体験を提供していると信じております。Shoji様のようなお客様からの温かいお言葉は、私たちのサービス向上への励みとなります。松本ホテル花月は、これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月でのご滞在をお楽しみいただけたようで、心から嬉しく思います。当ホテルは、明治20年から続く歴史ある施設で、松本の美しい自然と文化を尊重し、ゲスト一人ひとりに特別な時間をご提供できるよう努めております。たつみ様に最高の評価をいただき、私たちの日々の努力が実を結んだことを感じております。特に、国宝松本城からの近さや、すべての水に名水を使用している点をはじめ、リニューアルオープンした「深志の湯」など、当ホテルの自然に恵まれた環境と設備が、お客様にご満足いただける要素となっていることを願っています。また、レストランI;cazaでは、信州の素材を生かした料理をご提供しており、その食文化もお楽しみいただけたことを願っております。たつみ様のように当ホテルを気に入っていただけることが、私たちにとって最大の励みとなります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。次回のご訪問でも、松本ホテル花月がお客様にとっての心安らぐ場所であり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

CHIYOKO様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、貴重なご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。CHIYOKO様からの最高の評価をいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご投稿誠にありがとうございました。当ホテルは、創業以来、松本の自然や文化を大切にし、お客様に心からのおもてなしを提供することを心掛けております。国宝松本城へのアクセスの良さや、館内に流れる名水百選に選ばれた湧水など、当地の豊かな自然を生かした施設とサービスをご提供しております。「民藝フィロソフィ松本の日常の記憶」というコンセプトのもと、質素でありながらも深い人間味と自然の美しさを感じていただける空間を大切にしています。また、レストランI;cazaでは、この地域特有の「ながのテロワール」を感じていただけるよう、長野県産の食材を使用した料理を提供しております。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。CHIYOKO様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。今後とも松本ホテル花月をどうぞよろしくお願い申し上げます。松本ホテル花月 マネジャー

タマオ様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。当ホテルを「また泊まりたい」とお考えいただけることは、私たちにとって最高の褒め言葉であり、大変嬉しく思います。松本ホテル花月は、創業以来、お客様に心からのおもてなしと、松本の自然や文化を感じていただける場を提供することを目指して参りました。タマオ様の次回のご訪問を、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも、お客様にとって忘れがたい滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。松本ホテル花月 マネジャー

こおりさなえ様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大浴場の改修に伴う男女の入浴時間制限、および併設カフェの営業時間に関する貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。大浴場「深志の湯」のリニューアルに伴い、ご利用いただくお客様にはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。リニューアル後はより一層快適にお過ごしいただけることと存じます。また、喫茶室八十六温館の営業時間につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、2024年3月21日より平日の開店時間を7:00からとさせていただいております。今後もお客様の声に耳を傾け、改善に努めてまいります。再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも松本ホテル花月をどうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月 マネジャー

ときひろ様この度も松本ホテル花月をご利用いただき、また、お褒めの言葉と貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございます。リピーターのお客様からのご意見は、私たちにとって大変重要であり、心から嬉しく思います。お風呂の一部が改装中で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場「深志の湯」のリニューアルは、より快適な空間を提供するためのものでございます。完成を楽しみにお待ちいただけますと幸いです。リニューアル後は、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけることと存じます。ときひろ様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同、より良いおもてなしを目指して参ります。今後とも、松本ホテル花月をどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。ときひろ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。松本ホテル花月 マネジャー

yusuke様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、また、お時間を割いてのご投稿をいただけたこと、心より感謝申し上げます。yusuke様に最高の評価を賜り、私どもの励みとなります。松本ホテル花月は、創業以来、松本の歴史と自然に根ざしたおもてなしを大切にしてまいりました。特に、国宝松本城まで徒歩5分の立地や、館内すべての水を名水百選に選ばれた湧水で賄うなど、当ホテルならではの特色を生かし、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めております。「民藝フィロソフィ松本の日常の記憶」というコンセプトのもと、日々の暮らしに根ざした美しさや、使うほどに愛着がわく民藝の精神を大切にした空間作りに励んでおります。また、レストランI;cazaでは、「ながのテロワール」というコンセプトの下、長野県産の食材を活かした料理を提供しております。お客様からいただいた貴重なご意見は、さらなるサービス向上のための大切な糧とさせていただきます。yusuke様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも、松本ホテル花月をどうぞよろしくお願い申し上げます。松本ホテル花月 マネジャー

ひろしさまこの度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。スタッフの接客や館内の雰囲気、朝食ビュッフェにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。室内ユニットバスの換気扇に関するご指摘につきましては、早急に対応し改善に努めました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより一層、施設のメンテナンスに努め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。ひろしさまのお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月 マネジャー