อุปกรณ์กีฬา

รีวิว Mercure Manaus Hotel

3.5 out of 5
Mercure Manaus Hotel
Avenida Mário Ypiranga Monteiro, 1000, Adrianópolis, Manaus, AM

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 64 จาก 200 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 78 จาก 200 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 33 จาก 200 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 15 จาก 200 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 200 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Diane

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property had great rooms, large and lovely good size bed. Also the curtains were total blockout. Buffet breakfast was very good. Staff service was good, but not much english speaking staff, but friendly all the same. Would recommend.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel
เข้าพัก 10 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Bruno Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Não vale o preço que cobra
Atendimento da recepção no check in foi péssimo, deveria se chamar decepção. Parecia que que estava pedindo esmola no hotel. As instalações são mais ou menos não tem nada que justifique o preço da estadia. O estacionamento engana, na descrição do hotel fala disponível mas não relata que é pago e é caro, divide o estacionamento com quem mora no hotel. O café manhã é ruim e os funcionários parecem que estão em trabalho escravo, me senti ate mal em está tomando café lá. Com certeza não volto. A única coisa que valeu a pena foi a localização.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Atendimentos atenção de todos os funcionários foi excelente em especial a Marília do front desk . Local próximo a shopping com várias opções de alimentação. Café da manhã “justo”. 4 andar pouco barulhento pois janelas não são anti ruído. Quarto limpo diariamente, recomendo e voltarei.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Cristan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It would be better if the check in was faster!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Simone Joffely

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Enrique, Washington

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location, price, big room and big bed, good service. All what you want in a hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 24 มี.ค. 2023
Dear Enrique,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daiana Teles

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ótima opção de hospedagem excelente localização
O atendimento, especialmente do Sr Rodolfo na recepção foi excelente. Prestativo e eficiente.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 24 มี.ค. 2023
Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Daiana TelesCoordenadora de hospedagem

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Adalcilena

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

6/10 พอใช้

Fabio

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ótimo hotel e localização.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

André

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

DAVID, Lenexa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close to large shopping mall and a relatively new and hip restaurant. All within a 5 minute walk.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 12 มิ.ย. 2022
Dear David We appreciate your feedback. We are very happy to have you as a guest. Thank you for choosing Mercure Manaus. Yours sincerely Daiana Teles

10/10 ดีเลิศ

mingu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
청결하고 체크인을 공지된 시간보다 빨리할 수 있어서 빨리 업무를 진행할 수 있었습니다.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 12 มิ.ย. 2022
피드백에 감사드립니다. 머큐어 마나우스에 오신 것을 환영합니다.

2/10 แย่มาก

Jose Romulo

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2022

4/10 แย่

Hamilton L

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Não recomendo e não vou mas no mercury
Hotel precisa de uma geral está tudo abandonado
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 25 เม.ย. 2022
Prezado Sr Hamilton, Agradecemos pela seu comentário pós hospedagem no Mercure Manaus. Pedimos sinceras desculpas por nossa prestação de serviços ter ficado abaixo de suas expectativas. É importante para nós a satisfação de nossos clientes. Principalmente ser bem recebido e acolhido em nosso hotel. Queira aceitar nosso convite para um cortesia com café da manhã em nosso hotel. Iremos enviar o voucher para seu e-mail. Mais uma vez agradecemos e esperamos reconquistar sua confiança. Atenciosamente Daiana Teles Coordenadora de Hospedagem

6/10 พอใช้

Expedia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 25 เม.ย. 2022
Prezado hóspede Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

10/10 ดีเลิศ

ELIZABETE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Muito boa. os funcionário atenciosos. local amplo e confortável.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 6 เม.ย. 2022
Prezada Elizabete Agradeçemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure Manaus. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure Manaus. Atenciosamente, Daiana Teles Coordenadora de Hospedagem

10/10 ดีเลิศ

MARCO, Orlando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe area, walking distance to one of the main shopping malls in Manaus area. Walking distance to very good restaurants. Staff is always great, clean rooms. Very carefully with guests.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Daiana Teles วันที่ 24 มี.ค. 2022
Dear Marco We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Manaus Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daiana Teles

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Deivid

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Quarto grande e extremamente confortável
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

MARCO, Orlando

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
cleanness, safe and staff excellent!!!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade. วันที่ 14 ธ.ค. 2021
Olá SR. Marco ! Gratidão por este momento para nos avaliar. Trabalhamos diariamente para fornecer um serviço irrepreensivel, Como o Senhor disse Seguro, Limpo e com Equipe sempre a postos ! Att, Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade.

8/10 ดี

SANGSOO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Well..
Complimentary water is needed
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2021

8/10 ดี

Rodolfo Antônio Bueno

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Gostei do quarto como um todo. Não gostei do café da manhã, fraco.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Felipe วันที่ 23 พ.ย. 2021
Olá Sr. Rodolfo ! Agradeço pelo seu tempo ao fazer este feedback. O Mercure Manaus tem o compromisso de oferecer o melhor atendimento e serviço e ficamos feliz da sua Avaliação neste aspecto, quanto ao café da manhã será tomada medidas para que possamos melhorar, e lhe aguardamos em uma proxima oportunidade! Att, Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade.

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay. There were some issues with check in and room service, but the hotel responded quickly and made things right!
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade. วันที่ 9 พ.ย. 2021
Dear Guest Aaron, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Felipe Costa Gomes. Quality Supervisor.

2/10 แย่มาก

Juliana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nenhuma das duas experiências nesse hotel foram boas. Recepção desorganizada, cheiro do hotel é muito ruim. Hotel antigo. Apenas o café da manhã é bom.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade. วันที่ 9 พ.ย. 2021
Prezada Senhora Andreia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Felipe Costa Gomes. Supervisor de Qualidade. วันที่ 9 พ.ย. 2021
Dear Guest, We thank you for your comments following your stay at the Mercure Manaus Hotel. It was with pleasure that we received your congratulations. We will not fail to share your feedback with the entire team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you an impeccable service. In the hope of welcoming you again, please accept our best regards. quality supervisor

8/10 ดี

Geraldo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boa estadia
Hotel a um quarteirão e meio do Shopping Manauara e a um quarteirão de um mini supermercado 24h. Quarto grande, ar condicionado tipo split (necessita de pequena revisão). Equipe educada e muito prestativa. Café da manhã com muita fritura (pasteis, coxinhas, etc) e poucas opções regionais.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Felipe วันที่ 23 พ.ย. 2021
Olá Sr. Geraldo ! Tudo bem? Espero que sim. Agradeceço pelo seu tempo ao fazer esta avaliação e pelos pontos apontados, trabalhamos para oferecer o melhor serviço e infraestrutura de hospedagem ! e quanto as melhorias serão postas em pauta, e cumpridas! Lhe aguardamos em uma proxima oportunidade :) Att, Felipe Costa Gomes Supervisor de Qualidade.

10/10 ดีเลิศ

Savio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente localização e serviços.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Leuda วันที่ 19 ส.ค. 2021
Prezado Senhor Sávio, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Atenciosamente, Leuda Queiroz Coord. De Hospedagem

10/10 ดีเลิศ

TECON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Aconchegante
Hotel aconchegando, limpo e seguro.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2021

8/10 ดี

Pedro H

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2021

4/10 แย่

Samia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Tendência a piorar
Achei o hotel em decadencia, sem a higiene necessaria para um período de pandemia, extremamente úmido, o banheiro era pessimo (algumas coisas quebradas, mofadas). O enxoval estava com problemas e eles diziam que era por causa da lavanderia. Ofereceram toalhas que pareciam muito velhas, esgarçadas e algumas muito manchadas. A toalha de piso era horrível. Reclamei e não trocaram. Não tinha sabonete na pia para lavar mãos. Se desligava o ar condicionado, o teto e as paredes pingavam de tanta umidade. Não valia o preço que paguei.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Se não fosse pago ia ser orimo
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020

8/10 ดี

Christian a p

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bom mas poderia ser melhor
Hotel confortável, mas alguns pontos precisam ser melhorados. Como a área da piscina. Está um pouco abandonada. O café é bom, mas com pouca variedade. E cobram a mais para adicionar tucumã nos pratos. Achei isso ruim tendo em vista que é uma fruta regional e de fácil acesso aqui.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020

4/10 แย่

Ana Paula

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Experiência ruim
Achei a parte da limpeza do quarto bem ruim! Toalhas e lençóis tem mau cheiro e são encardidos. Fiquei perplexa! A imagem da TV é muito muito ruim! No total, q experiência foi ruim. Não recomendo!
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Rolf

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 14 คืน, ตุลาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Ana Lúcia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2020

6/10 พอใช้

Wálter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

MYEONGSOO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
BRAZIL MERCURE HOTEL 후기
아주만족스럽습니다
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก SUP. RECEPÇÃO วันที่ 29 มี.ค. 2020
친애하는 선생님, 머 큐어 마나우스 호텔에서의 숙박에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다. 당신의 만족은 당신에게 완벽한 서비스를 제공하기 위해 매일 일하는 우리 직원들에게 최고의 보상입니다. 다시 당신을 환영하기 위해 최선을 다하겠습니다. 진심으로 데이 세이 안 페레이라 리셉션 관리자

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก SUP. RECEPÇÃO วันที่ 28 มี.ค. 2020
Exmo Senhor, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Deisiane Pereira Supervisora de Recepção

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Razoavel
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก SUP. NOTURNO วันที่ 28 มี.ค. 2020
Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Deisiane Pereira Supervisora de Recepção

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Maybe only Good option In the area
People were friendly, helpful and spoke English The hotel is ok, clean, but nothing fancy and a bit aging building. Not so many options around anyway Breakfast and restaurant were above expectations and friendly staff Safer than the center of the city
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Assistente de Qualidade วันที่ 22 ม.ค. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Deisiane Pereira Assistente de Qualidade

4/10 แย่

Joao Luiz

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Empregados Despreparados para o Serviço
Cheguei de madrugada, e o check-in foi demorado. Os apartamentos estão desgastados pelo tempo, e precisando de uma reforma. O ar-condicionado pingava água no piso do apartamento, e não obedecia ao controle remoto. O café-da-manhã tem um custo absurdamente alto, equivalente a mais de 10% do valor da diária, que já é alta pelo que o hotel oferece. O check-out foi um desafio à paciência, porque o funcionário não sabia emitir uma nota fiscal, e chamou outro, que também não sabia como fazer. Ou seja, saí do hotel depois de 20 minutos assistindo à briga dos dois funcionários contra o computador, e o computador venceu fácil. Seleção de empregados deficiente, e falta de gerenciamento.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Assistente de Qualidade วันที่ 22 ม.ค. 2020
Exmo Senhor João Luiz, Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Deisiane Pereira Assistente de Qualidade

10/10 ดีเลิศ

Ana p

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Voltaria com certeza
Equipe excelente, quarto espaçoso. Atendeu minhas expectativas
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก ass qualidade วันที่ 3 ม.ค. 2020
Exma Senhora Ana, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Deisiane Pereira Assistente de Qualidade

6/10 พอใช้

SANGCHUL

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Ass Qualidade วันที่ 13 ธ.ค. 2019
Dear Guest Sang, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Mercure Manaus Hotel. We regret that the service provided did not live up to your expectations, so please accept our sincere apologies. Mercure hotels always strive to provide the best quality service in their stays, therefore, their opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken to improve the quality of the services you have referred to us. Once again, we appreciate your feedback and hope to regain your confidence during your next stay. In the hope of welcoming you briefly, please accept our best regards. Deisiane Pereira Assistente de Qualidade

10/10 ดีเลิศ

Sangkon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
깨끗하고 좋아요
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Ass. Qualidade วันที่ 13 ธ.ค. 2019
선생님, 머 큐어 마나우스 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 당신의 만족은 완벽한 서비스를 제공하기 위해 매일 일하는 우리 직원들에게 최고의 보상입니다. 다시 당신을 환영하기 위해, 우리의 칭찬을 수락하십시오. 안부 데이 세이 안 페레이라 품질 보조

8/10 ดี

Leif

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Qualidade วันที่ 1 ธ.ค. 2019
Exmo Senhor Leif, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Deisiane Pereira Assistente de Qualidade