Dear ArchanThank you for choosing the Novotel Lyon Confluence for your recent stay and for taking the time to share your comments with us. We apologise for any inconvenience you may have experienced regarding room allocation. We understand your frustration and will take this into account for future improvements. It is unfortunate to hear that you found the location of our hotel remote from everything in Lyon. We appreciate your feedback and will take this into account in the future. We look forward to welcoming you again in the future.Yours sincerely

Dear Kevan,Many Thanks for your feedback !See you soon in LyonBest Regards

Chère Carine,Toute l'équipe du Novotel Lyon Confluence vous remercie pour votre retour d'expérienceAu plaisir de vous accueillir prochainementCordialement

Cher Mourad,Merci pour votre retour 10/10 !Belle journée et à très viteCordialement

Dear Kay,Thank you for your review and recommendation.See you soon for a new experience !Have a nice day

Cher Fouad,Merci pour votre retour d'expérience qui semble avoir été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis !Belle journée à vous

Merci Corinne pour votre retour 5/5 !Très belle journée à vous

Toute l'équipe vous remercie Laurent pour avoir mis une note suite à votre séjour parmi nousTrès belle journée

Dear Léonard,Thank you for sharing your experienceWe are delighted that everything went wellHave a beautiful day to you

Merci Julien pour votre retour 10/10 !Très belle journée à vous

Merci Séverine pour votre retour d'expérience.Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lyon !

Dear Kageyuki,We are very sorry that your stay did not live up to your expectations. Our teams work hard every day to ensure your satisfaction and it is clear that we did not succeed during your stay.Please accept our apologies.We hope to welcome you another time under better conditions.A very nice day to you

Merci Melda pour votre retour 10/10 !Très belle journée

Cher Client,Nous sommes désolés de lire la note attribuée à votre séjour.Dans un soucis de qualité et d'amélioration, nous aurions aimé connaitre la raison de votre insatisfaction.Nus restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.Belle journée à vous

Merci Edgard pour votre retour d'expérience.Très belle journée et à bientôt

Merci Julien pour votre retour 10/10 !Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à LyonBelle journée

It's a pleasure to read your feedback.Thank you very much Andreas !Have a nice day

Cher Julien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps da laisser un avis suite à votre séjour. Expérience que nous aurions aimé meilleure et nous nous en excusons.La satisfaction client est notre priorité et nous mettons tout en place chaque jour pour faire face aux problèmes techniques.Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement.Très belle journée

Cher client,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes désolés que vous ayez subi les incivilités des jeunes à l'extérieur de l'hôtel.Nous aurons le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon. Belle journée

Many Thanks Pamula for your feedback !Have a nice day

Chère Vanessa,Nous vous remercions d'avoir pris le temps da laisser un avis suite à votre séjour. Avis qui démontre que vous avez passé un très bon séjour et nous en sommes ravis.Au plaisir de vous revoirBelle journée

Many Thanks Kazuhiro for your 4/5Have a nice day

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé malgré l'absence de coffre fort. Nous en sommes désolés.Au plaisir de vous accueillir très viteBelle journée

Gentile clienteci dispiace molto che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo per la qualità dell'accoglienza ricevuta.Ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia e di poterla riaccogliere presto.Buona giornata

Dear Torsten,Many Thank you for your feedback 5/5 !We hope to welcome you soon on your next visit to Lyon.Have a very nice day

Dear Arek,Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us.We hope to welcome you soon on your next visit to Lyon.Very nice day

Dear Anders,Many Thanks for your comment. It's a pleasure !Have a nice day

Quel beau témoignage concernant le professionnalisme et l'accueil de nos équipes !Un grand Merci à vousTrès belle journée

Cher Slim,Merci pour votre notation 10/10 !Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lyon !Belle journée

Merci Roderick pour votre 10/10. Nous sommes ravis que voter séjour se soit parfaitement bien passé !A très vite au Novotel Lyon Confluence

Merci à vous Bart !Nous vous souhaitons une bonne journée ensoleillé et un bel été !

Many thanks for your 10/10 feedback. We are sincerely delighted that your stay went perfectly.See you soon at the Novotel Lyon Confluence !

C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire Katia et nous vous en remercions.Très belle journée à vous et bel été

Merci pour votre confiance et votre note 8/10.Bel été à vous !

Chère Eva,Toute l'équipe du Novotel vous remercie pour votre appréciation 8/10.Très belle journée et au plaisir de vous accueillir

Cher Toni,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n' ait pas été à la hauteur de vos attentes.Dans un souci d'amélioration, nous aurions aimé en connaitre la raison.Je vous invite à revenir vers nous si vous le souhaitezNous espérons regagner votre confiance prochainementBelle journée

Cher Niclas,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note.Dans un souci de qualité et d'amélioration, nous aurions aimé connaitre les raisons de votre insatisfaction.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger avec nous.Belle journée

Dear Ralf,Thank you for your feedback, which we would have liked better.Your dissatisfaction has been passed on to the teams so that a corrective action plan can be put in place quickly.We apologise and hope to welcome you soon in better conditions.Have a nice day

Dear Agnes,Thank you for your feedback. In the interests of quality and improvement, all customer feedback is important and we thank you for it.We look forward to welcoming you soon !

Merci Elaine pour votre retour satisfaction.Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été parfait.Très belle journée et au plaisir de vous accueillir sur Lyon !

Merci pour votre retour 10/10 !La satisfaction clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjourA très viteBelle journée

Merci pour votre retour 10/10La satisfaction client est notre priorité !Très belle journée et au plaisir de vous accueillir prochainement

Dear Levent,We are sorry that your stay was mixed due to the breakfast service.The staff do their best to satisfy you but depending on the flow of people, it is sometimes more complicated.During the week, breakfast is served from 6:30 to 9:30 and at the weekend, from 7:00 to 11:00We hope to welcome you soon and regain your trustVery nice day to you

Cher Sangwoo,Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien passé.Nous espérons vous accueillir prochainementBelle journée

Merci Camille pour votre avis 10/10 !Au plaisir de vous accueillir de nouveauBelle journée à vous