ภายใน

รีวิว คอมฟอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์

2.5 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 445 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 287 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 131 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 74 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 63 จาก 1000 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Jean-Pierre

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bien situer
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Viraj วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you so much for your feedback! We hope you'll stay with us again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Janet

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Received a free bottle of wine ! Super fast check in.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

RICHARD, DRUMMONDVILLE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service à l’arrivée. Merci
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 ดีเลิศ

Larry, Massena

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tullys restaurant right across the street. Very convenient
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 27 เม.ย. 2024
We are glad you found your stay to be excellent while you were with us. As you and many of our guests comment, the location can't be beaten. We are often told that being so close to the NYS Thruway, I81 Interstate and the Syracuse downtown area are reasons many of our guests stay with us. Thank you again and we look forward to seeing you again.

10/10 ดีเลิศ

Carol

Easy check in after continued stay.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Viraj วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you so much for your feedback! We're happy you enjoyed your time at our hotel. We look forward having the opportunity to host you again!

10/10 ดีเลิศ

Angel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is good and the property was clean and safe
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 เม.ย. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed linens and mattress covers on both beds had stains, the toilet seat didn’t fit, the drain plug didn’t work in the bath tub and the carpet was stained . Not a very good variety for hot breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your comments and regret to hear that you were disappointed with the value of our Hotel Services. We aim to provide all of our valued Guests with a high-quality experience, and we hope to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Excellent stay and staff was great!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. We will certainly share with the team. Hope to see you again soon!! :)

4/10 แย่

Devika

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I booked a room here on somewhat short notice--I had canceled a solar eclipse trip due to predicted bad weather and wanted to try somewhere else in the zone of totality that was a driveable distance from home. The price for the room was exorbitant -- 3x or more what a usual rate would be. I understood that there was high demand due to the eclipse, so I was willing to pay. However, the hotel did not meet standards. Housekeeping did not clean our room on either day that we were there, even though we left the sign on our door indicating when they could come. The bathroom was cramped, and the sink was not in the bathroom. Sheets and towels had stains. Hallways smelled musty. The breakfast was pretty good, although they ran out of coffee on our first day. Front desk staff was friendly and polite. But paying luxury hotel prices for a less than mediocre stay at a place off the highway outside Syracuse? Terrible. We ended up leaving early to drive home in crazy traffic rather than staying for the third night that I had paid for.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your comments and regret to hear that you were disappointed with the value of our Hotel Services. We aim to provide all of our valued Guests with a high-quality experience, and we hope to see you again in the near future.

2/10 แย่มาก

Chris

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would have rather drank Transmission fluid than the room coffee
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Folgers วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your comments and regret to hear that you were disappointed with the value of our Hotel Services. We aim to provide all of our valued Guests with a high-quality experience. Your review is laughable. Please note that there is a Dunkin Doughnuts right next door.

2/10 แย่มาก

Shateisha

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They allowed pets so there where very loud dogs barking. While I was trying to sleep. I believe we had flees in our room. We had no wash cloths at one point. And we left something in the room and it's be hard to get it back.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We‘re deeply disappointed to hear about thechallenges you experienced during your time with us. We have inspected your claims with our 3rd party service provider and they found no evidence of such a claim. Also, if you left something at the Hotel, please call the Hotel directly, leaving a statement its hard to get something back when you haven't even contacted the Hotel to inquire is ridiculous. Best Travels and Good Luck.

8/10 ดี

Kristin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I first was given a room on the 3rd floor and there was an unattended barking dog across the hall. I quickly called the front desk and they changed my room to the first floor by the fitness room. It was very quiet and comfortable. My only complaint was how dirty the floor was. The slate/tile looked like it hadn’t been mopped in a long time. The carpet was old and stained (even though the hotel bragged about their remodel). Everything else was great and I will stay again!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. We will certainly share the feedback with the Hk Team and take the corrective actions as needed. We hope to see you again in the future

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel, clean and quiet
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 เม.ย. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

Philippe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for posting your positive review. At Comfort Inn & Suites , we value your time and always striveto provide fast and efficient service. We are so pleased to hear our services were provided in a timely manner. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Tim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, friendly
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for posting your positive review. At Comfort Inn & Suites , we value your time and always striveto provide fast and efficient service. We are so pleased to hear our services were provided in a timely manner. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Laena

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was average.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

10/10 ดีเลิศ

GINA

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 เม.ย. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Comfort Inn & Suites. We thought you might be interested to learn that we also offer a free bottle for our valued Guests. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Comfort Inn & Suites. We thought you might be interested to learn that we also offer a free bottle for our valued Guests. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 ดี

Asia

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

8/10 ดี

Meghan E

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and helpful staff. Beautiful hotel. Great location. Wish there was more brochures about local eating places and places that delivered to the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our review, we are thrilled to see that you have enjoyed your stays with us during your travels for work. We try to make our hotel a home away from home for all our guests and we are happy to see we were able to do that for you. We hope to be your hotel of choice while visiting or on business when you're in the Syracuse area!!

6/10 พอใช้

Shannon

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk lady wasnt very pleasant throughout our stay. The carpet in the room was old and dingy and under beds was dirty. Coffee was horrible and breakfast was just ok. I dont think id stay again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay and the feedback. Best travels..

6/10 พอใช้

Shana Lise

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location, near highway. Friendly welcome. Staff did not read the notes made on the booking for they initially gave us a room on the pet floor, despite being notified of our allergies ahead of time. The room was a bit run down with stains on walls and sheets. Beds were comfortable enough. Breakfast had hot options like eggs and waffles but a limited selection of items overall.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay and the feedback. With special requests, always contact the Hotel Directly. Leaving a special request through a Expedia Internal Message does not always come through. We do apologize.

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff were very pleasant and friendly. Check in process was fast and easy. Destiny Mall was super close and the free hot breakfast was good. Beds were super comfortable and i slept well.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

4/10 แย่

Louis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you for bringing this matter to our attention. We are very sorry to hear we failed to meet your expectations. Leaving no feedback does not help us fix the issue you may have had, its questionable. We will be looking into this further within the different departments. Again, please accept our sincerest apologies.

10/10 ดีเลิศ

Russell

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and breakfast was good for this level of property
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed and air conditioner were excellent. The breakfast was mediocre (the breakfast employee was very very nice)
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you so much for your five-star review. We are delighted to hear that you had a positiveexperience with us at Comfort Inn & Suites. We thought you might be interested to learn that we alsooffer a free bottle for our valued Guests. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 ดี

Delos, Owego

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A good option for an airport hotel. About a ten minute drive. Lots of road noise and from Tullys next door. Try to request a room on the back side, will be quieter
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 10 มี.ค. 2024
Thank you for your recent stay and the feedback. We hope to see you again soon. :)

10/10 ดีเลิศ

Cindy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My husband and I were very happy staying at the property. Everyone was so friendly and extremely helpful.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

4/10 แย่

Michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
-
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for bringing this matter to our attention. We are very sorry to hear we failed to meet your expectations. However leaving no feedback does not help us fix the issue you may have had. Best Travels....

6/10 พอใช้

Gary L.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was nice, and is located near some nice places.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

10/10 ดีเลิศ

Ann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nicely and newly renovated. Friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 ก.พ. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

Brittany

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was very up to date.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 ก.พ. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

Medhanit

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Would not mind starting here again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ก.พ. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

6/10 พอใช้

Lynn

เดินทางกับครอบครัว
The first room we had there were ants. Front desk upgraded us to a suite. The room could use a carpet cleaning and more attention to detail while cleaning.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 ก.พ. 2024
We appreciate the review of your recent stay at our hotel and are sorry that you received a poor level of service; this is not the Comfort Inn norm as our goal is Satisfaction Guaranteed. We have addressed these issues with our staff. The next time you are in the area we would love to have you come back and experience an improved level of customer service. Thank you once again for your comments.

10/10 ดีเลิศ

Adam

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 มี.ค. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 31 ม.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 ดีเลิศ

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent breakfast. Nice and quiet.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ม.ค. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

Olivia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ม.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

8/10 ดี

Veronica

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect Stop location
Upon arrival The Receptionist with no Name tag ( I could see the top of her two coloured hair but had to stand taller to see her seated person. NO GREETING I said i am checking she still remained seated. She stated ID & credit card. Passed me a paper to sign. and then stood and handed me keys. I said I understood I get a free gift today with a smile. After rolling her eyes she reached under the counter and slammed the bottle of wine on the counter. I thanked her. The room was pleasant but several pet pee stains. The Bed was comfy and after 12 hours of driving I slept well. The Breakfast provided was excellent with the fluffiest scrambled egg. The Girl who prepared everything was very pleasant and friendly and did not see a name tag. Everything was great until I took my shower NO HOT WATER not even at the sink. It was just getting colder. No one at the desk to check out. LOCATION was perfect.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 27 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay. I reviewed the cameras and saw that our front desk greeted you professionally as you walked in to check in and provided a bottle of wine for you VIP status. There was no slamming the bottle of wine on the counter. I will certainly share your remarks with her, as she is always looking for feedback to improve her job. She has been with us for over 5 years and has done an outstanding job for the Hotel. As for the Hot Water, yes there was a issue that was identified at 8am and the hot water was resolved by noon. I do apologize that no one was at the front desk at check out, however all staff were working on the hot water issue as a team. Good Luck and Best Travels....

6/10 พอใช้

Akira

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I chose the property for the champagne offer and they didn’t have it. Didn’t even bothered to get one.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us. As a VIP Expedia Member, we offer a bottle of wine or a room upgrade, not a bottle of champagne. lol We did offer both VIP perks at check in and you decided to refuse the offer. Best Travels and Good Luck.

10/10 ดีเลิศ

Tammy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had to go outside to smoke. Maybe put up a small hut to smoke in.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

10/10 ดีเลิศ

WADE

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 ม.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 ดีเลิศ

May

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice, clean and good breakfast. I loved the Belgian waffles. Great value!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us and the kind words, we will certainly share with the team. Please come back and visit us again soon :)

10/10 ดีเลิศ

Adam

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 ม.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 ดีเลิศ

Patricia, Cortland

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 ม.ค. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

10/10 ดีเลิศ

Eleanor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a basic, no-frills hotel, and as such, it is great. Perfect for a night stop on a long trip, right beside I-90 and I-81, with easy access to and from both. Quiet, clean. Did not try the fitness room, but it looks functional. All good.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 9 ม.ค. 2024
We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Our team works very hard to ensure our guests have an exceptional stay and we are glad that this was what you experienced. Thank you for sharing your thoughts and we hope to have the opportunity to serve you again!

8/10 ดี

Angele

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay with us and the feedback. Hope to see you again soon!! :)

10/10 ดีเลิศ

Shana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
On behalf of the entire team here, we would like to say a big THANK YOU for your uplifting review of your stay with us! We work hard each day to provide each guest we meet with excellent service and a comfortable, relaxing stay and it is encouraging to read that we accomplished that goal for you! :) We hope to see you the next time you are in Syracuse!

6/10 พอใช้

Stephanie

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel common areas were very clean and nice, but I don't think my room had been vacuumed because I kept stepping on little things on the floor. The bed was comfy but the pillows were pretty lumpy. The sink and tub in my room were both clogged and the water started pooling immediately on use. Some of the plugs didn't work properly. The TV was nice but the remote was not clean.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for bringing this matter to our attention. We are very sorry to hear we failed to meet your expectations. I would appreciate another chance to earn your business. We will be looking into this further within the different departments. Again, please accept our sincerest apologies.