บริเวณภายนอก

รีวิว เบสท์เวสเทิร์นพลัส มอนเตซูมา อินน์แอนด์สวีทส์

2.5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 446 จาก 924 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 293 จาก 924 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 91 จาก 924 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 924 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 50 จาก 924 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a good experience at the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you

8/10 ดี

April

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was as advertised! The breakfast had some machines that were down but they were in the process of fixing them so options were limited.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very pleasant and answered all my questions.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for the review.

4/10 แย่

Cindy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and room was clean. However, we arrived at about 4pm and our room was not ready due to lack of cleaning staff. We were told to go eat dinner and come back. We came back close to 6pm and the room was still not ready. Staff did get another room for us.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We're happy to hear that you found our staff to be friendly and your room clean. However, we apologize for the inconvenience you experienced regarding the delay in getting your room ready. We understand how frustrating it can be to not have access to your room when you arrive, especially after a long journey. We apologize for this oversight and we're glad that our staff was able to quickly find a solution and get you into a different room. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Edward

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

DARLA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a pleasant experience.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

8/10 ดี

Hank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christina Navrrete วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Connie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, safe, adequate amenities for an inexpensive motel. Breakfast buffet was generous and good quality.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Clyde

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

8/10 ดี

Patricia

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel and room was clean and beds were comfortable. Breakfast buffet needed to be replenished more often as they ran out of many items and it took a while before they brought more out.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for the review.

8/10 ดี

Kay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
At 8:30 am after waiting for the elevator which was not working well, we finally got back to our 3rd floor room to have both of our keys not work. Going back down to the front desk, the receptionist was not surprised as he said that sometimes the keys stop opening the doors earlier than they should. Check out is at 11am.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 11 มี.ค. 2024
We have taken note of your feedback and wanted to clarify that our room keys may be deactivated if placed near a cell phone. This is a common issue with key cards and we apologize if we did not communicate this to you during check-in. We will work on better communicating this information to our guests to avoid similar issues in the future.We have also taken note of your feedback regarding our elevator and will work on improving the reliability and functionality to avoid similar issues in the future. We're sorry that our receptionist's response fell short of your expectations, and we will use your feedback as an opportunity to improve our customer service training.We hope that despite these issues, you were still able to enjoy your overall stay with us. We value your business and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Pat

เดินทางกับคู่รัก
Rooom and bed were great breakfast a nice surprise
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 22 ก.พ. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Carroll

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was exceptional and appropriate to the location: not only eggs and sausage, but red and green chili to put on the eggs, and tortillas in case you wanted to make a burrito or similar.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Greg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
All went well
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Lance

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you

6/10 พอใช้

donna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not the best.
First place gave us a room two queens not a king bed. Charged us for a pet. We didnt have a pet. Charged the card we had holding room. Not the credit card we gave them to charge the room on. When we checked in. So all messed up.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered during your stay.We are sorry for the mix-up with your room type and the pet fee that was charged to your credit card. We understand how frustrating it can be to have an issue with your reservation, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We appreciate your understanding regarding the credit card mix-up, and we are glad that the issue has been resolved. Please rest assured that we will take measures to prevent such incidents from happening again in the future.Once again, we apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. We hope you will give us another chance to provide you with the exceptional service that we are known for.Thank you for your review and for choosing to stay with us.

8/10 ดี

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quick overnighter
Checkin was courteous, efficient, and professional. Room was readily accessible and clean with all expected amenities. Window AC unit was noisy. DirectTV channel selection is excellent, but I had to keep increasing the volume every time the AC unit kicked on. Good hot breakfast (but you could lose the sausage links and just keep the patties).
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 29 ม.ค. 2024
We apologize for any inconvenience caused by the noisy AC unit. We will look into this and take the necessary steps to address it. We appreciate your feedback regarding the DirectTV channel selection and the breakfast. We are glad you enjoyed our excellent channel selection, but we are sorry to hear that you had to increase the volume every time the AC unit kicked on. We will definitely look into this issue and find a solution that works for our guests. We will also take your comments about the sausage links into consideration as we are always looking for ways to improve our breakfast offerings.We are grateful for your feedback and your patronage. We hope that you will consider staying with us again in the future and giving us the opportunity to provide you with an even better experience.Thank you again for your review.

2/10 แย่มาก

Paul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room heated to 80 degrees couldn’t sleep couldn’t col it down tan would not stay on
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay with regard to the temperature in your room. We understand how uncomfortable it can be to sleep in a room that is too hot and we regret that we were not able to provide a comfortable environment for you.We have addressed the issue with our maintenance team to ensure that our air conditioning units are functioning properly. We appreciate your understanding and thank you for bringing this to our attention.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future and provide you with a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Ronald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean room. Breakfast could have been better though
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for the review.

2/10 แย่มาก

Saqib

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 29 ม.ค. 2024
Please let us know what the low score is for , thank you

10/10 ดีเลิศ

Kristi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a nice location how ever we asked for a quiet room and we got a room right along the freeway. Not the best night sleep but we made the best of it
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for the review.

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We travel frequently and I always look for Best western or Holiday Inn express. This is a nice best western. I appreciated the fruit to pick from at check in - we were starving. Its the little things. Breakfast was amazing except one thing = NO Flavored creamer. I haven't been to a free breakfasst hotel with no flavors of coffee creamer in a long time. This would be so easy. Its one thing that was very disapointing.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience at our Best Western. We are glad to hear that you enjoyed your stay and appreciate your kind words regarding our hotel.We apologize for the inconvenience caused by the lack of flavored coffee creamer at breakfast. We understand that this may have been disappointing for you and we will certainly take your feedback into consideration as we continue to improve our services and offerings.We are glad to hear that you appreciated the fruit selection at check-in. We understand that it's the little things that can make a big difference in a guest's experience, and we strive to provide those thoughtful touches whenever possible.Thank you again for choosing to stay with us and for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back in the future and hope to exceed your expectations in every way.

10/10 ดีเลิศ

LISHA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the gym was 24 hours. The chocolate waffles were amazing ! They had great breakfast options. It was quiet. Staff was nice and helpful And they had a water fountain that was awesome. You could fill Your bottles with purified water. And the heater worked great in the room! I have no complaints
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our gym facilities to be convenient and well-equipped. We are also delighted to hear that you enjoyed our breakfast options and found our staff to be friendly and helpful.We are glad that you had a comfortable stay with us and that you found our amenities to be convenient. Our team works hard to make sure every guest feels at home, and we are happy to hear that we were able to provide you with a pleasant experience.

8/10 ดี

Kari, Livermore

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Was pleasantly surprised at this spot.Room was very large. Property seemed updated. Bed super comfy.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก christine วันที่ 29 ธ.ค. 2023
thank you for the review

8/10 ดี

Kathleen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The gal at the front desk was above and beyond helpful and extremely kind. Very welcoming, breakfast was also good.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you had a pleasant experience and that our team member at the front desk was able to provide you with exceptional service. We will make sure to pass on your kind words to her.We are also glad to hear that you enjoyed our breakfast selection. We take pride in providing our guests with a delicious and satisfying meal to start their day off right.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

Debbie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for the review.

2/10 แย่มาก

Jessica

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 1 ม.ค. 2024
I do apologize for your stay.

10/10 ดีเลิศ

Koa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always a pleasure when I travel to Las Vegas, NM
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 13 พ.ย. 2023
Thank you, will see you in May. Take care.

8/10 ดี

Butch

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Handy
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 8 พ.ย. 2023
thank you

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Will stay again
Checked in for a quick visit with family. Check in was fast, our room was clean and free of any smells. The hotel was quiet and our beds was comfortable after a long drive.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 31 ต.ค. 2023
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

8/10 ดี

Evangeline

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the room we got. It was clean and spacious. We were on the first floor but this place had an elevator and I would of took a room on the second floor if I knew. I hate lugging baggage up stairs. The breakfast was very good. Except we would of appreciated pork sausage or bacon instead of turkey sausage.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 20 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

8/10 ดี

Lorrence

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value. Site is on open acreage with dirt fields bordering. Freeway can be seen and heard from rear of facility.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 20 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Susan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you

8/10 ดี

Billy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 4 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

8/10 ดี

Barbara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 3 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

8/10 ดี

Diane

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The room was quite large, and the air conditioner was great! The outside was okay, lots of rocks and a weedy area with trash to walk the dog. Not great, but we've seen worse. The town was pretty awful. Thank goodness for delivery from Domino's pizza.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Josefina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms, facilities and staff are wonderful. There is a space around our door and the frame but it is not very large and the locks work.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 28 ก.ย. 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our rooms, facilities, and staff to be wonderful. We appreciate your feedback regarding the space around your door and the frame. Our team will look into this matter to ensure that our guests have a comfortable and secure stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon for another great stay.

10/10 ดีเลิศ

JoAnn

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you for the review.,

8/10 ดี

ROYCE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Off the beaten path.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 6 ก.ย. 2023
Thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

Erlinda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awesome
Excellent experience during our stay. The staff was very friendly and helpful. The breakfast was excellent!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again !

10/10 ดีเลิศ

bruse

Everything was great
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 28 ส.ค. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was so kind
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 28 ส.ค. 2023
Thank you for your review, I will let our staff know about the compliment left for them. Hope you come visit again. Thank you for staying with us! :)

4/10 แย่

Ron

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
After an all day drive arrived at 5:30 pm. Took fifteen minutes to get checked in and elevator was broken. Only available rooms were on third floor. After climbing three floors with luggage and large dog, neither of the keys worked. Back to the front desk, for new keys. Door still would not unlock. Back to front desk to get a refund and move to a different hotel. Desk clerk came up and after many attempts was able to open door. We were promised a partial compensation for the inconveniences but did not get one.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 30 ส.ค. 2023
Dear Ron,I am sorry for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Please accept my sincerest apologies for the issues you encountered at check-in and with the elevator. We understand how frustrating it can be when things don't go as planned, especially after a long day of driving.We also apologize for the trouble you had with your room key. Our staff should have been more attentive and prompt in resolving the issue. It is unacceptable that you did not receive the partial compensation promised. Please be assured that we will take the necessary steps to ensure that this does not happen again in the future.Thank you for bringing these issues to our attention. We value your feedback and will use it to improve our services and facilities. We hope you will consider giving us another chance to provide you with the comfortable and enjoyable stay you deserve. I did reach out to Expedia about a partial refund as well. Sincerely,

2/10 แย่มาก

Linda

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not safe
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 11 ก.ย. 2023
Thank you for the review, I do apologize about you not feeling safe at the Hotel.

8/10 ดี

Dave

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very comfortable beds and pillows.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 21 ส.ค. 2023
Thank you for your review,we hope to see you again.

6/10 พอใช้

susan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Door stuck frequently. Needed staff to open at one point. Needs to be shaved down. Ceiling needs repair as well.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 21 ส.ค. 2023
I do apologize for your stay. We will get our maintenance up in that room to fix the paint as well as the door.

10/10 ดีเลิศ

Rick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, quiet and good customer service from the desk personnel.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 20 ส.ค. 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

2/10 แย่มาก

Nelson

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Microwave broke Fridge broke Told assistant manager Said she didn’t have any others to give us
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christina Navarrete วันที่ 10 ส.ค. 2023
Hi, good morning! can you please give me a call to let me know what room you were in so I can get a new microwave and refrigerator in the room? I do apologize for the stay you had with us.