รีวิว โลแบร์ฌ คาสิโนรีสอร์ท เลคชาร์ลส

10/10 ดีเลิศ

Oren

3 พ.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Itnwas my first visit and it dod not disapoint

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Melissa

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

2 พ.ค. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great, clean property! Not many food choices on site so had to leave for dinner! Room was small and walls paper thin-I could hear the people next door talking! But overall, okay for a one night stay.

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 3 พ.ค. 2024

Thank you for your feedback. We greatly appreciate you and hope to serve you again in the future!

8/10 ดี

Paula

เดินทางกับครอบครัว

1 พ.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Easy to get around, clean, friendly & helpful staff were things we liked about the property. The room was clean but a little worn… the headboards of the beds were peeling off & the outside windows needed to be cleaned. Overall a good stay & would definitely be back.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 3 พ.ค. 2024

Thank you for your feedback. We greatly appreciate you and hope to serve you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Andy

เดินทางกับคู่รัก

27 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great service

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 28 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Flint

เดินทางกับคู่รัก

26 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Property was clean and dining options were great!

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 26 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Kelli

เดินทางกับคู่รัก

25 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

We arrived very late, but the receptionist and all of the staff were friendly and efficient. I definitely recommend this property

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 26 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ

24 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Good experience and will continue to stay here while traveling.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 25 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Guadalupe

24 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 26 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Lana Gale

เดินทางกับคู่รัก

23 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The parking garage is very accessible to entering the casino. The check-in area is spacious and the line moved quickly. The property itself is well-maintained and attractive. although nearby chemical-looking plants are fairly unsightly.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 24 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ

23 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

It had everything I needed for the right price.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 23 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Melissa

21 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 23 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. We hope to serve you again in the future.

8/10 ดี

Willie

20 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 23 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, it is greatly appreciated. We hope to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Geneva

เดินทางกับครอบครัว

19 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

It is a very nice casino. The hotel is nice also.

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 19 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Robert

เดินทางกับคู่รัก

18 เม.ย. 2024

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The room had an odor coming from the restroom, and the hand sink was clogged. Bed was not comfortable and no mini fridge or microwave.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 19 เม.ย. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. Please accept our sincere apologies for the frustrations and inconveniences you experienced with your hotel room. Rest assured that this situation has been addressed with our leadership team. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Rob

18 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 19 เม.ย. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

FRANK P SPERA

เดินทางกับคู่รัก

17 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ALL WAS WELL

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 17 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to serve you again soon!

6/10 พอใช้

Anna

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว

16 เม.ย. 2024

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

long wait to check in along with offensive smell throughout property

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 17 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to serve you again soon!

8/10 ดี

Tom

15 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 16 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Ashley

เดินทางเป็นกลุ่ม

15 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Enjoyed our stay!

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 16 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

6/10 พอใช้

Elizabet

เดินทางกับครอบครัว

15 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด

I loved the pool /lazy river and parking was convenient and the room was very clean.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 16 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Farzana

เดินทางกับคู่รัก

14 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Every thing was great

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 14 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Leyla

14 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The hotel lost power for more than half the day which was extremely inconvenient.

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 14 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Jimmy

เดินทางกับคู่รัก

14 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

We did not like the food. Everywhere we ate was not good. The worst was the seafood, it was below what we normally eat. Your pool area was very nice and things were pretty clean, but you need to work on your restaurants. When you take a few days off the food needs to be great.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 14 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Karissa

11 เม.ย. 2024

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 3 พ.ค. 2024

Thank you for your feedback. We greatly appreciate you and hope to serve you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Irene

10 เม.ย. 2024

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 12 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Carmen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว

10 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Outside pool area is amazing and so relaxing. Staff was great. Room was clean and nice. Dining was convenient and the casino area felt safe and staff was amazing!

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 12 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

10/10 ดีเลิศ

Timothy J.

เดินทางกับครอบครัว

9 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Bar service was unattentitive. Lantern had only 4 seats open

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 9 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we hope to see you again soon!

8/10 ดี

MICHAEL

8 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 9 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we hope to see you again soon!

4/10 แย่

Trey

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม

7 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No housekeeping for multiple day visit, old towel in bathroom on arrival, pay resort fee without being able to use hot tubs, and non smoking floor had continuous smoke smell. Pool was to be open until 11, but not allowed to be anywhere in the outdoor area past 9.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 8 เม.ย. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I apologize that our service did not meet your expectations and we appreciate you taking your time to share your concerns. Our goal is to provide a consistently 110% guest satisfactory service while staying here at our property and give all our guests an exemplary level of customer service. Based on the events you describe; we did not meet this goal. Your comments regarding your stay will be used to better experience your next stay. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

เดินทางกับคู่รัก

7 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก

Awesome Customer Service

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 7 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Tresa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม

7 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Enjoyed these accommodations

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 7 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

David

5 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 7 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Marcos

เดินทางกับคู่รัก

1 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

The casino. Nobody wins

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 2 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

8/10 ดี

Sylvia

เดินทางกับคู่รัก

1 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The only problem I encountered were small roaches in our room...one in the bathroom and the other near the coffee station.

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 2 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we will use your feedback to improve our services. We hope to serve you again in the future!

4/10 แย่

Paul

เดินทางกับคู่รัก

1 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

Slow check in. We’re going to send a text message when room was available but never did it.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 2 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we will use your feedback to improve our services. We hope to serve you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Alexandra

30 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 1 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again soon!

2/10 แย่มาก

Anselmo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

29 มี.ค. 2024

Double charges

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 31 มี.ค. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I apologize that our service did not meet your expectations and we appreciate you taking your time to share your concerns. Our goal is to provide a consistently 110% guest satisfactory service while staying here at our property and give all our guests an exemplary level of customer service. Based on the events you describe; we did not meet this goal. Your comments regarding your stay will be used to better experience your next stay. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

8/10 ดี

Mandy, Beaumont

27 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 28 มี.ค. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Linda, Mission

เดินทางกับคู่รัก

27 มี.ค. 2024

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The room was dirty and smelly.

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 27 มี.ค. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. Please accept our sincere apologies for the frustrations and inconveniences you experienced with your hotel room. Rest assured that this situation has been addressed with our leadership team. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

8/10 ดี

Mark, Slidell

26 มี.ค. 2024

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Corey Caldwell วันที่ 17 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to serve you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับคู่รัก

26 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great and courteous staff!

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 27 มี.ค. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Kari

25 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The rooms are outdated. Had to have them come clean the wall. It just shows it age and ware and tare.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 25 มี.ค. 2024

Dear Kari,Thank you for sharing your feedback, I see you were disappointed with the room during your stay. I see you requested us to update our hotel rooms and on that, I have good news, we are in the process currently. It is slow but steady progress with the top 4 floors already completed!We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

25 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Everything was perfect 👌

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 25 มี.ค. 2024

Dear Nicole,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you.We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Karla

25 มี.ค. 2024

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 14 เม.ย. 2024

Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. We hope to see you again!

4/10 แย่

Matt

เดินทางเป็นกลุ่ม

24 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Rooms and casino are definitely dated. Not worth $300-400 a night on a weekend. Hot water in room was hot. Cold water in room was hot. Very odd. Booked a non smoking room and was given a smoking room that smelled like cigars. Desk clerk lacked basic knowledge of the English language so I was frustrated and stayed in the room. My key stopped working on day 2. After 10pm no one answers a phone on property and there were no clerks at the desk, on a very busy weekend. There is no room service, so after 10pm it’s a plastic wrapped sandwich or a lucky dog, and there were 35 people in line for the hot dog. On a positive note, most of the employees are friendly and helpful. At the same time however, there are front line workers in the restaurants and hotel that are not happy to be employed. Rude.

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 27 มี.ค. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. Please accept our sincere apologies for the frustrations and inconveniences you experienced with your hotel room. Rest assured that this situation has been addressed with our leadership team. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

6/10 พอใช้

William

23 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Jacob J. วันที่ 25 มี.ค. 2024

Hey William, Thank you for choosing to stay with us at L'auberge Lake Charles. We hope to serve you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Gina

23 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 24 มี.ค. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

charles, Beaumont

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม

22 มี.ค. 2024

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

We had 2 rooms for 1 night, both rooms were unacceptable. One of the rooms had a fish smell right by the bed like someone got sick in it and it wasn't cleaned. The other room had a dirty tissue in the sheets. I expected better being the price was over $300 per night per room.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 24 มี.ค. 2024

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at L'Auberge Casino Resort Lake Charles. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. I apologize that our service did not meet your expectations and we appreciate you taking your time to share your concerns. Our goal is to provide a consistently 110% guest satisfactory service while staying here at our property and give all our guests an exemplary level of customer service. Based on the events you describe; we did not meet this goal. Your comments regarding your stay will be used to better experience your next stay. We appreciate the choice you make to visit L'Auberge Casino Resort Lake Charles and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Almira, Corpus Christi

เดินทางกับครอบครัว

21 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very nice casino and hotel

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Brianna T. วันที่ 22 มี.ค. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Michael

21 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

การตอบกลับจาก JP วันที่ 24 มี.ค. 2024

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!