Food was average. One restaurant only no room service
No ice on the floors
Pool was as hot sauna hot
No disability access to the ONE Only restaurant
Restaurant area needs air condition or better stronger big fans
Pool were nice but not much activity as all inclusive resort in Mexico or other Dominican countries.. overall okay for one night. Beaches with very strong waves so hardly anyone in the beach.
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 8 พ.ค. 2024
Estimada Andrea, gracias por compartirnos su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de una maravillosa estadía en nuestro hermoso hotel. Nuestro compromiso es darle a todos nuestros clientes una experiencia confortable y satisfactoria. Muchas gracias por elegirnos, le esperamos de regreso muy pronto. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Chère Julie, merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre experience chez nous, surtout notre environnement familial. Nous sommes vraiment attachés au confort et à la satisfaction totale de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Dahanna Morales. Manager Des Relations Aux Clients
Dear Peguy, we appreciate your kind comment. We are happy you enjoyed your stay with us. We are happy you liked our beautiful hotel and fabulous services. Our goal is to give an experience full of comfort and satisfaction. It is a pleasure being at your service. Thank you for your visit, we will be waiting for you with open arms. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
10/10 ดีเลิศ
Erika
24 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Las piscinas estaban un poco sucias, como una capa amarillenta por encima
Erika
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 3 พ.ค. 2024
Estimada Erika, gracias por compartir su opinión. Le ofrecemos disculpas si el agua de las piscina estaba sucia cuando la usó. Nuestro hotel y nuestra marca cuentan con estrictos estándares de limpieza que se siguen cuidadosamente. La piscina se limpia todos los días y se toman parámetros diarios para garantizar que el agua siempre tenga los niveles permitidos por el Ministerio de Salud. Lamentamos las molestias que esto pueda causarle. De inmediato hablaremos con el personal encargado para revisar constantemente las condiciones de esta área. Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
6/10 พอใช้
Jessica
22 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
My room had a strong odor. I requested housekeeping and they assisted me immediately. They cleaned the bathroom and poured something down the shower and sink drain. However, the odor came back the next day. Also, they don’t provide wash rags.
Dear Jessica, thanks to take the time to write us. We are concerned to know that your experience wasn’t as you expected. We apologize if you found a strong odor in your room. Please accept our apologies for any inconvenient this may caused you. We are sorry if you didn’t find any wash rags as you expected. Your feedback is extremely important and valuable. It was a pleasure being at your service. Best regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 2 พ.ค. 2024
Estimado Sebastián, gracias por compartirnos su amable comentario.Nos alegra saber que disfrutó de su estadía satisfactoria en nuestro hermoso hotel. Nuestro compromiso es darle a todos nuestros clientes una experiencia confortable y satisfactoria. Muchas gracias por elegirnos, le esperamos de regreso muy pronto. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
6/10 พอใช้
JUAN
เดินทางกับคู่รัก
18 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Me gusto la alimentación y el servicio es bueno.
Que no me gusto la habitación tenía un mal olor , al principio estaba taqueado el baño tuvimos q pedir q vinieran pero el olor persistió
JUAN
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 26 เม.ย. 2024
Estimado Juan, gracias por su publicación. Es grandioso que haya disfrutado plenamente de nuestro servicio de comidas y bebidas todo incluido. Nuestro personal culinario siempre se esfuerza por ofrecer las más variadas y deliciosas opciones para el deleite de todos nuestros huéspedes. Nos llena el corazón saber que recibió un excelente servicio por parte de nuestro personal. Tenemos la suerte de contar con un equipo esforzado y comprometido con darle a nuestros clientes una experiencia de total confort y satisfacción. Sin embargo, nos disculpamos si encontró in mal olor persistente en su baño. Nos disculpamos por cualquier molestia que esto le pudiera generar. Nuestro hotel está haciendo un esfuerzo por realizar constantes mejoras y renovaciones, con el fin de que toda nuestra infraestructura sea de su completa satisfacción. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos. Su comentario es de suma importancia. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Dear Alan, thanks for sharing your nice comment. We are happy you had an amazing experience at our hotel. We are glad that you found our all inclusive service so delicious, our Food & Beverages Staff are always striving to make it as varied and tasty as possible. We’re truly committed to our guests total confort and satisfaction. Our goal is to give you the best possible experience. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
10/10 ดีเลิศ
Mariel
เดินทางกับครอบครัว
16 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Lindas piscinas, hermoso acceso a la playa, excelente comida.
Mariel
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 22 เม.ย. 2024
Estimada Mariel, muchas gracias por grandioso comentario.Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras fabulosas piscina y fabulosa ubicación justo frente a la playa. Nos llena el corazón saber que tuvo una maravillosa estadía y le disfrutó nuestro grandioso servicio de comidas. Le agradecemos su interés en nuestro hotel y por tomarse el tiempo de escribirnos. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Es un placer poder atenderle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Dear Edward Charles, thanks for sharing your comment. Please accept our apologies if your experience wasn’t as you expected. We regret if you didn’t feel comfortable with the bar music and if you found it loud. We apologize for all the discomforts that this caused you. We are truly committed to our guests' total comfort and satisfaction. Our guests' feedback is extremely important and valuable. Thank you to take the time to write us. It is always a pleasure being at your service.Thank you for your visit. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estimada Tina¡Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas!Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Todo el equipo del Best Western Jacó Beach All Inclusive Resort espera poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente.Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Dear Ana Lissette Rojas, thank you for your kind comment. Our priority will always be the well-being and comfort of our guests. It really make us happy to know that you enjoy our beautiful and convenient hotel. It’s wonderful that you had a fabulous experience at our hotel. It was a pleasure being at your service. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager.
Colocar más sitios donde poder sentarse en el sector frente a la playa.
Dahiana
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estimada Dahiana, muchas gracias por su comentario. Nuestro compromiso más grande es que su experiencia con nosotros sea de completa satisfacción y confort. Le agradecemos su sugerencia de implementar más espacios para sentarse frente a la playa. Sin duda lo tomaremos en cuenta. Su opinión es de suma importancia para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Le esperamos de regreso pronto. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Me gustó la comida, bastante variada, los tragos muy bien hechos. Lo que me hubiera gustado más son actividades nocturnas o durante el día, como música en vivo. Sugerencia: dar un mapa del lugar sería muy bueno.
Christopher
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estimado Christopher, le agradecemos su publicación. Es grandioso que haya disfrutado plenamente de nuestro servicio de comidas y bebidas todo incluido. Nuestro personal culinario siempre se esfuerza por ofrecer las más variadas y deliciosas opciones para el deleite de todos nuestros huéspedes. Lamentamos si nuestro entretenimiento y actividades no llenaron sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier molestia que esto le causara. Le agradecemos su sugerencia sobre ofrecer un mapa del lugar. Nuestro hotel está realizando constantes renovaciones y mejoras, a fin de que toda su experiencia sea de su completa satisfacción. Muchas gracias por visitar nuestro hotel, esperamos que regrese pronto. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
We got on at 8 pm the room smelled like mold there was no hot water didn’t have enough towel! When we asked to be moved the trainee Edgardo said because we booked through Expedia he couldn’t upgrade our room’ He did try calling and sending emails to management but they Never responded! I would NOT RECOMMEND THIS BEST WESTERN IF YOU BOOK IT THROUGH EXPEDIA THEY GIVE YOU POOR CUSTOMER SO’
anna
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 10 เม.ย. 2024
Estimada Anna, gracias por compartir su comentario, la opinión de nuestros clientes es muy valiosa para nosotros.Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas si su nuestro hotel no llenó sus expectativas y si su experiencia no fue como esperaba. Nos disculpamos si a su llegada las condiciones de su habitación no eran las mejores, pero sobretodo lamentamos que no fuera posible cambiarle de habitación por su tipo de reserva. Lamentamos muchísimo cualquier inconveniente que esto le causara. De inmediato hablaremos con el personal encargado para revisar los procedimientos y realizar los cambios pertinentes para que este tipo de situaciones no se repitan. La retroalimentación que nos brinda es muy importante. Gracias por tomarse el tiempo de compartirla. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a atenderle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Recomendaría más personal para limpieza de áreas comunes, ví mucha basura en las zonas verdes.
La atención del personal fue excelente, la habitación súper limpia, la atención en restaurante y bares excelente!
Estimada Hellen, muchas gracias por compartir sobre su estadía con nosotros.Nos llena el corazón saber que recibió un excelente servicio de parte de nuestros colaboradores. Estamos orgullosos de tener un equipo increíble que siempre está un paso adelante, asegurándose de que nuestros huéspedes tengan todo lo que necesitan, ayudándolos en todo lo que puedan y haciéndolos sentir como en casa. Lamentamos mucho si encontró basura en las áreas comunes. Le ofrecemos disculpas disculpas por cualquier inconveniente que esto le causara. Nuestro hotel está realizando constantes renovaciones y mejoras, a fin de que toda su experiencia sean de su completa satisfacción. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y por su interés en nuestro hotel. Fue un placer poder atenderle. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
6/10 พอใช้
Oscar
เดินทางกับคู่รัก
29 มี.ค. 2024
Falta limpieza en la habitación
Oscar
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 10 เม.ย. 2024
Estimado Oscar, gracias por su interés en nuestro hotel y por compartir su experiencia. Lamentamos muchísimo si le pareció que faltaba limpieza en la habitación. Esto no debería suceder. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le causara. De inmediato hablaremos con el personal de limpieza para mejorar considerablemente este servicio. Nuestro hotel está realizando constantes renovaciones y mejoras, a fin de que toda su experiencia sea de su completa satisfacción. La retroalimentación de nuestros huéspedes es sumamente valiosa. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y por su interés en nuestro hotel. Fue un placer poder atenderle. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 10 เม.ย. 2024
Estimada Viorica, muchas gracias por hacernos llegar sus muy amables calificaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue bastante placentera ya que se sintió muy complacido con nuestros servicios y atención. No hay nada que sea mas importante que ver a todos nuestros huéspedes descansando al máximo y sintiéndose mas que bienvenido ya que queremos que vean al hotel como su casa lejos de casa. Ha sido todo un placer estar a su servicio. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos verle de vuelta muy pronto. Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 10 เม.ย. 2024
Estimado Robert, gracias por compartir su comentario. Nos llena de alegría saber que disfrutó de una excelente experiencia en nuestro hermoso y cómodo hotel. Nos llena el corazón saber que tuvo una maravillosa estadía y le encantaron nuestros fabulosos servicios. Le agradecemos su interés en nuestro hotel y por tomarse el tiempo de escribirnos. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Es un placer poder atenderle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Chère Nathalie, merci de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour si agréable dans notre magnific hotel, et que vous avez trouvé notre hôtel idéal pour un court séjour. Nous sommes vraiment attachés au confort et à la satisfaction totale de nos clients. Ce fut un plaisir d'être à votre service. Nous vous attendons bientôt. Raquel Arce. Manager Des Services Aux Clients
10/10 ดีเลิศ
Marc
22 มี.ค. 2024
Marc
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 16 เม.ย. 2024
Estimado Marc¡Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas!Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Todo el equipo del Best Western Jacó Beach All Inclusive Resort espera poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente.Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Dear Eugenie M, thanks for sharing your nice comment.It’s great you loved your stay in our beautiful hotel. We are happy you enjoyed of an amazing experience at our hotel. We’re truly committed to our guests total confort and satisfaction. Our goal is to give you the best possible experience. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manage
Dear Antonio, we appreciate your kind comment. We are happy you enjoyed your stay with us and that you are planning to visit us pretty soon. Our goal is to give an experience full of comfort and satisfaction. It is a pleasure being at your service. Thank you for your visit, we will be waiting for you with open arms. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
10/10 ดีเลิศ
Antonio
เดินทางกับคู่รัก
15 มี.ค. 2024
The property was great. The room was comfortable beds were comfortable. The staff here is very very friendly so I would stay at this property again. Next time I come back to Costa.
Dear Antonio,Thank you for sharing your feedback. It brings us great joy to know that you had an excellent experience at our beautiful and comfortable hotel. It warms our hearts to hear that you received outstanding service from our team members. We take pride in having an amazing team that always goes above and beyond, ensuring our guests have everything they need, assisting them in any way possible, and making them feel at home.We appreciate your interest in our hotel and for taking the time to write to us. We look forward to welcoming you back very soon. It's a pleasure to be of service to you.Sincerely,Dahanna MoralesGuest Relations Manager
Dear Jacqueline, thanks for your comments. We are glad that you loved our all inclusive service, specially our amazing drinks. Our Food & Beverages Staff are always striving to make it as varied and tasty as possible. It fills our heart to know loved the friendly attention from our staff. We are elated to have an amazing team who are always a step ahead, making sure that our guests have everything they need, helping them in away they can and making them feel like home. We are happy you enjoyed our beautiful and relaxing hotel. Thank you to take the time to write us. It is always a pleasure being at your service. Thank you for your visit. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
Dear Juan Felix, thanks for sharing your comment. We are happy you enjoyed our beautiful and relaxing hotel. It fills our heart to know loved the attention from our staff. We are elated to have an amazing team who are always a step ahead, making sure that our guests have everything they need, helping them in away they can and making them feel like home. We are glad that you loved our all inclusive service, specially our snack service. Our Food & Beverages Staff are always striving to make it as varied and tasty as possible. We appreciate your suggestion to improve the soap and shampoo. Our guests' feedback is extremely important and valuable. Thank you to take the time to write us. It is always a pleasure being at your service. Thank you for your visit. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
10/10 ดีเลิศ
Royce
6 มี.ค. 2024
Very nice, quiet, good food, need chairs besides lounge chairs around pool area.
Dear Royce, thank you for sharing.It’s wonderful enjoyed of our quiet and relaxing atmosphere. It’s great that you loved our all inclusive service. Our culinary staff is always striving to make it as varied and tasty as possible. We are sorry if there wasn’t enough chairs around the pool area. We apologies for any inconvenient this may caused you. Your feedback is extremely important and valuable. Thank you to take the time to write us. Best regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager
6/10 พอใช้
Alex
4 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Very good location in the ocean, friendly staff, but everything else was average at best. Property is outdated and a bit rundown.
Dear Alex, thanks for your comment.We are happy you loved our beautiful location right on the beach. It fills heart to know that you received an excellent attention from our staff. We are elated to have an amazing team who are always a step ahead, making sure that our guests have everything they need, helping them in away they can and making them feel like home. We are sorry id our property wasn’t as you expected and you founded it was outdated. Please accept our apologies for any inconvenient this may caused you. Our hotel is always in constant renovation, making sure that we will offer a very pleasant stay at our hotel. It is always a pleasure being at your service. Thank you for your visit, we hope you’ll comeback soon. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager.
6/10 พอใช้
Bianka
เดินทางกับคู่รัก
4 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ofrecieron una. Botella de vino ya que ibamos de aniversario y nunca la llevaron al room. El gerente de operaciones muy pesado y poco empatico.
Bianka
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 20 มี.ค. 2024
Estimada Blanka, le agradecemos que nos comparta sus comentarios. Acepte nuestras sinceras disculpas si le ofrecieron una botella de vino por su aniversario y no se la dieron; pero sobretodo si le pareció que el gerente de operaciones no le dio una atención de primera. Esto no debería suceder. Nos disculpamos por todas las molestias que esto pudiera generarle,. De inmediato hablaremos con nuestro personal de esta área para mejorar el servicio. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y por su interés en nuestro hotel. Fue un placer poder atenderle. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 5 มี.ค. 2024
Estimado Bolaños, muchas gracias por compartir. Nos alegra que disfrutara de nuestro fabuloso hotel. Sin embargo lamentamos si la variedad de nuestro servicio de comidas no llenó sus expectativas. Lo compartiremos con nuestro personal culinario para mejorarlo. Lamentamos cualquier molestia que esto le haya causado. Nuestro hotel está haciendo un esfuerzo por realizar constantes mejoras y renovaciones para darle una experiencia llena de confort y satisfacción. Muchas gracias por su interés en nuestro hotel. Esperamos nos vuelva a visitar. Es un gusto poder servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Chère Carol, merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre experience chez nous. Nous sommes vraiment attachés au confort et à la satisfaction totale de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. . Dahanna Morales. Manager Des Relations Aux Clients
A mi llegada la Srita de la caseta de vigilancia se porto muy grosera amenazando no dejarme entrar porque no encontraba mi reservación.
Pésimo recibimiento! Por supuesto estába equivocada porque yo pague mi reservación desde Mexico.
Claudia
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 2 มี.ค. 2024
Estimada Claudia, gracias por compartir sobre su experiencia con nosotros.Le ofrecemos nuestras sinceras disculpas si el personal de la entrada no encontraba su reservación, pero sobretodo si no le dio la atención correcta. Lamentamos mucho cualquier molestia que esto le causara, para nosotros lo más importante es el bienestar y satisfacción de todos nuestros huéspedes. De inmediato hablaremos con nuestro personal en esta área para mejorar el servicio y no repetir este tipo de situaciones. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y por su interés en nuestro hotel. Fue un placer poder atenderle. Estamos para servirle. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
The services the associates give is excellent. Asides, they maintain all areas clean always and that's a lot! I have visited this place for 2 years and it's great!
Dear Mariana, thanks for sharing your opinion.We are happy you loved your beautiful and clean hotel. It fills heart to know that you received an excellent attention from our staff. We are elated to have an amazing team who are always a step ahead, making sure that our guests have everything they need, helping them in away they can and making them feel like home. It’s wonderful to know that you enjoyed of a great experience every time. Our goal is to give an experience full of comfort and satisfaction. It is a pleasure being at your service. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager.
8/10 ดี
DIANNE
22 ก.พ. 2024
DIANNE
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 22 มี.ค. 2024
Estimada Dianne, muchas gracias por hacernos llegar sus muy amables calificaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue bastante placentera ya que se sintió muy complacido con nuestros servicios y atención. No hay nada que sea mas importante que ver a todos nuestros huéspedes descansando al máximo y sintiéndose mas que bienvenido ya que queremos que vean al hotel como su casa lejos de casa. Ha sido todo un placer estar a su servicio. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos verle de vuelta muy pronto. Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Un lugar excelente para descansar y pasarla en familia, sin duda volvería !
Jessica
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimada Jessica, muchas gracias por compartir su opinión. Nos llena el corazón saber que le encantó nuestro hermoso hotel familiar y disfrutó de una maravillosa estadía con nosotros. Nuestra meta es garantizarles a nuestros huéspedes una experiencia llena de confort. Gracias por escogernos y le esperamos pronto. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Excelente opción, cerca de San Jose con todas las amenidades a la mano, Excelente trato del personal en todos las áreas.
Kimberly
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimada Kimberly, apreciamos mucho su comentario. Es maravilloso que disfrutara de un ambiente acogedor y tranquilo. Nos alegra saber que le encante nuestra conveniente ubicación frente al mar, a poca distancia del centro de Jacó y a la vez, muy cerca de San José. Nos llena el corazón saber que recibió una cálida atención por parte de nuestro personal. Tenemos la suerte de contar con un equipo esforzado y comprometido con darle a nuestros clientes una experiencia de total confort y satisfacción. Su opinión es muy valiosa, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por visitar nuestro hotel. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
4/10 แย่
Terry
19 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terry
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimado Terry muchas gracias por su calificación ya que realmente valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes. Nos apena mucho saber que su estadía no estuvo a la altura de lo que esperaba por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas. Le aseguramos que no hay nada que sea más importante para nosotros que la completa satisfacción, comodidad y bienestar de nuestros huéspedes por lo que nos comprometemos hacer todo lo posible para estar a la altura de lo que espera si no mucho más. Fue un placer estar a su servicio. Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Personal muy educado y servicial
Comida muy rica
Muy buenos cócteles y hace una relación precio calidad excelente
oscar
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimado Oscar, le agradecemos su amable comentario. Nos llena el corazón saber que recibió una excelente atención de parte de nuestro personal. Estamos orgullosos de tener un equipo increíble que siempre está un paso adelante, asegurándose de que nuestros huéspedes tengan todo lo que necesitan, ayudándolos en todo lo que puedan y haciéndolos sentir como en casa. Es maravilloso saber que se deleitó con nuestro servicio de comidas y bebidas todo incluido. Nuestro personal culinario siempre se esfuerza para ofrecerle la mejor y más alta calidad a todos nuestros huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecerle una estadía llena de confort y satisfacción. Es un placer poder atenderle. Le esperamos de regreso pronto. Dahanna Morales. Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Dear Gordon, thank you for your kind comment. Our priority will always be the well-being and comfort of our guests. It really make us happy to know that you enjoy our beautiful and convenient hotel. It’s wonderful that you had a fabulous experience at our hotel. It was a pleasure being at your service. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager.
8/10 ดี
Marcus
15 ก.พ. 2024
Marcus
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 22 มี.ค. 2024
Estimado Marcus, muchas gracias por hacernos llegar sus muy amables calificaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue bastante placentera ya que se sintió muy complacido con nuestros servicios y atención. No hay nada que sea mas importante que ver a todos nuestros huéspedes descansando al máximo y sintiéndose mas que bienvenido ya que queremos que vean al hotel como su casa lejos de casa. Ha sido todo un placer estar a su servicio. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos verle de vuelta muy pronto. Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Dear Nathaniel, thank you for your kind comment.Our priority will always be the well-being and comfort of our guests. It really make us happy to know that you enjoy our beautiful and convenient hotel. It’s wonderful that you had a fabulous experience at our hotel. It was a pleasure being at your service. Thank you for choosing us. Warmest regards. Dahanna Morales. Guest Relations Manager.
การตอบกลับจาก Gerente de Relaciones con los Huéspedes วันที่ 15 ก.พ. 2024
Estimado David, muchas gracias por hacernos llegar sus muy amables calificaciones sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue bastante placentera ya que se sintió muy complacido con nuestros servicios y atención. No hay nada que sea mas importante que ver a todos nuestros huéspedes descansando al máximo y sintiéndose mas que bienvenido ya que queremos que vean al hotel como su casa lejos de casa. Ha sido todo un placer estar a su servicio. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos verle de vuelta muy pronto. Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes.
Estimado Carlos¡Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas!Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Todo el equipo del Best Western Jacó Beach All Inclusive Resort espera poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente.Dahanna Morales.Gerente de Relaciones con los Huéspedes