วิวจากห้องพัก
ดูห้องว่าง

รีวิว Kings Arms Hotel

2 out of 5
Kings Arms Hotel
King Street, Kyleakin, Isle of Skye, Scotland

รีวิว

6.2
คะแนน 10 - ดีเลิศ 63 จาก 660 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 197 จาก 660 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 206 จาก 660 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 127 จาก 660 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 67 จาก 660 รีวิว" "

6.8/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Ya, Thailand

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีติดทะเลสาบ
พนักงานต้อนรับไม่ยิ้มแย้มในการบริการ ที่ตั้งของโดรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีติดทะเล และสามารถเดินไปเที่ยวที่ปราสาทร้างได้ ซึ่งเป็นทางเดินโคลนและพงหญ้าแห้ง ก็สนุกสนานในการผจญภัยอย่างหนึ่ง
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2017

10/10 ดีเลิศ

Rachael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the area and they allow dogs to stay!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางกับคู่รัก
We were turned away for dinner service because a tour bus was coming.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kings arms hotel service team วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Michael , Thanks for staying with kings arms hotel . We were pleased to have you here and can see you had issue with reservation of dinner . We are very sorry as that day we were fully booked for bus tours , We know its not a pleasant experience and reallly apologise for the discomfort . We assure you to provide exceptional service in future . Kind regards

6/10 พอใช้

Chloe

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
historic hotel. mattress was uncomfortably hard and they left a back door open which allowed cigarette smoke smell into the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Celia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is very well located,beautiful views of the lake. the windows are tiny, there are no bedside table lamps, the bedroom door had an open space between the door and the floor, we had to put a towel down because it was cold, we runners were very windy and cold, it felt like we were on the street, the trash can in the bathroom had not been cleaned (it had trash from the previous customer). breakfast did not have hot chocolate for children, (the only hot drink options were tea or coffee. There were several people entering the kitchen and replenishing food, some in uniforms, others in coats, we were unable to distinguish who the waiters were .I do not recommend
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kings arms service team วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Celia , Thanks for staying with Kings arms hotel . We are very sad you had to go through some issues . We assure you guest satisfaction is our top priority and we encourage every guest to discuss any issues with our friendly team so we can resolve them instantly . We have passed your feed back to relevant team so we can further improve and once again sorry about the inconvenience and we really hope you give us another chance so we can show you great hospitality . Kindest regards

6/10 พอใช้

Cabella

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Basic accommodation, disappointing for the price, but adequate for one night.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kings arms service team วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Cabella , Thanks for your review . We are sorry you had not liked the price its some thing which is decided but a lot of market factors as well as expenses . Your comments have been passed to relevant team so we can further improve in our services . Thankyou for staying with us

6/10 พอใช้

Diana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location on the water was great! Convenient to everything in the small town. The hotel is in a heritage building and things are older, floors uneven, hallway carpets stained. However, the bedrooms we had were clean and comfortable. Bathroom was clean. The place had everything we needed for a comfortable and affordable stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kings Arms Hotel วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Diana , Thanks a lot for your review ,it always helps . We are glad you enjoyed your stay and look forward welcoming you again soon , Many thanks ,Kings arms team

2/10 แย่มาก

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfortunately we were very disappointed with our stay. The whole property is badly needing upgrading. The hotel is in a wonderful location but generally it was not very clean and looked very run down. Most of the staff were lacking in any kind of training, knew nothing much about the area and seemed uninterested in their jobs. The exception to this was the young man who greeted us and helped us with our luggage on arrival and when we left. He was very kind and helpful. On the second day we discovered that the room had not been cleaned or fresh towels provided. When asking at reception we were abruptly told that they no longer did housekeeping of the rooms. I pointed out that it still listed housekeeping on the Expedia website but got no reply. We had dinner there the first night and it was very poor. I ordered haddock and chips expecting it to be fresh and delicious. It was obviously frozen, the batter like rubber and the fish looked and tasted unpleasant. The 2 others in the party ordered salmon as it was apparently gluten free but it came smothered in a sauce which had to be scraped off. Service in the bar was very slow despite the bar being almost empty. At breakfast we asked if the crumbs from a previous diner could be removed from the table. The waiter swept them from the table with his hand! A hotel which could have been lovely was very disappointing due to a total lack of efficient and caring management and training.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful little seaside town
Room was adequate, but definitely needs a coat of paint to cover stains on wall. Bed was comfortable. Bathroom new and very clean. The town is small, but beautiful and great to walk around. Restaurant in hotel is mediocre, but not many choices in town. Staff was very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kings arms Hotel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Hi , Thanks for staying with us , we are glad you had liked staff hospitality and location of our hotel . We are sorry to hear about stains issue and assure you we take this seriously and is passed to our maintenance team who has resolved this . We hope to see you again soon , Kindest regards ,Kings arms hotel

6/10 พอใช้

Robin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Scruffy
Scruffy, dated and in need of a total refit/reorganisation. Bathroom had mould on walls.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Viel Geld für wenig Service
Zimmer waren einfach und Betten ziemlich durchgelegen. Eine Reinigung der Zimmer fand trotz 3 Nächten Aufenthalt nicht statt und die Betten wurden auch nicht gemacht. Dafür war der Preis von 120€ zu teuer. Positiv: Kein Aufpreis für Hund
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Alec

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heater in room hanging off wall,ŕoom dirty . ext room so Cold slept with clothes on.Disgrace.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kings Arms Hotel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Alec, We are so sorry to hear your experience and assure you cleanliness and hygene is out top priority . we have passed your feedback to relevant team and assure you a pleasant stay next time . Kind regards

4/10 แย่

Marion

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs updating, fresh coat of paint, replace carpeting, remove mold from bathrooms. This hotel was chosen based on location and that was the best feature. Our room was well over 200$ and was a ridiculous price.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Edward

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Sidnei

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel and good restaurant.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kings Arms Hotel วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Sidnei , Thanks for staying with us and for your lovely feedback , We look forward to welcome you again in future , Kindest regards

10/10 ดีเลิศ

Caroline

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Mara

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Becki

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would NOT recommend this hotel, nor would i ever stay there again. It is dirty, staff was rude, (except for the bartender and bar maid, they were great) beds had springs popping into our backs, pillows were flat, window was moldy and unable to open, room was very musty (sent our allergies into overdrive) room rates were crazy expensive for what you're getting.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Samantha

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is in need of some serious updating. It is very dated and attempts have been made to give it a facelift but mediocre at best. The beds were uncomfortable and the elevator not working. Receptionist was friendly, wait staff were unprofessional and the food was terrible. Tasteless and over cooked vegetables and breakfast was worse. They cater to coach tours so when we arrived for breakfast there were no plates left. I would not recommend staying here.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Hung Kuen

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There are tours in this hotel everyday so not suitable for individual travelers. No other restaurant in that area if you do not want to eat in the hotel. Easy to walk out to see the sunrise.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Hung Kuen

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Building is a bit old and lack of renovation. Conditions of toilet also not very good.

10/10 ดีเลิศ

Dana

8/10 ดี

Sian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Good value and staff for the area, better than I had expected
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Benjamin

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay away. Found BLACK MOLD all over the bathroom and the room window. The room smelled musty. They’re very close to the water so I’m guessing that’s the reason for the moist issues, but good lord, did they even clean the rooms? We found sand in the carpet and the beds. And the “restaurant” food was tasteless and awful. Like they just warmed up frozen dinner in a box. Rate: -5 stars
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Teri

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place
We had a very nice stay and luckily Joey helped out ensuring our television was in tip top shape. Many kudos to him!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback and your lovely comments, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Roar

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Don't stay here
Dirty cups in the room upon check-in Dirty towel in the room upon check-in Bath tub wasn’t clean upon check-in Mold on the bath mat, no one removed it Shower head holder broken, no one fixed it Worst mattress I’ve ever slept on Nobody cleaned the room
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

DAVID

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A three night stay while we toured Skye in this 2 star hotel will be an experience we wont remember fondly for many years to come. Upon arrival at 2.30pm we were made to wait until 3pm to check in.Walking along the passageway to our room on the first floor I noted that the fire doors ( clearly marked keep closed were wedged open and stayed thus for the duration of our stay) I had booked a twin bedded room, which it was but not a lot of room for much else.The bathroom was in dire need of refurbishment, dirty grouting in the shower area,a previous water leak evident in the ceiling,an extractor fan which didn't work and a loose tap on the basin all lowered my opinion of the place. We returned after our first full day of touring to find there had been no cleaning done in our room.On enquiring about this we were informed it was not standard hotel policy to clean room unless specifically asked!! Fresh towels also had to be asked for. Because the hotel caters for large numbers of coach parties you couldn't book a time for dinner untill after 7pm so we ate out.Breakfast was usually fine if you left it till 8.30 ish but they were sometimes slow in replenishing some of the hot dishes. You have to make allowances for new staff learning the trade and the fact it's a 2 star hotel but none of the things I've mentioned are justified.You have been warned!
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Catherine

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Roar

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marcin

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Patrick

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is the worst place we have stayed for as long as we could remember. All the new reviews have described it pretty well already. Staff is not interested to help you or even give you basic information such as when the room should be ready. The check-in time is 4pm and our room wasn't even ready yet. When the room was finally ready, we headed to our room with our luggage, but we had to skip over dirty bed linen and towels that were thrown in the hallway. The room had 3 single beds, even though we booked for a double and an extra single as it was the last room available. We didn't even bother to ask for another room since we were told it was fully booked -mostly by tour buses. The room was very dated, had black mold in several places. The toilet didn't flush properly. The window was open when we got to the room and cigarette smoke was coming in the room. We closed the window, and it got very stuffy quickly. The carpet was filthy. We were told dinner was fully booked and breakfast was first come first served. Super pricey with zero service. Not worth it!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Malcolm

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

4/10 แย่

MAURIZIO

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Deanna

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wow - where to start. Pleasant location but this aging property is in serious need of cleaning and repair. Understaffing exacerbates the problems. Our group had 2 rooms and in both cases there was heavy mold in the bathrooms. When we asked management about this they said it couldn't be dealt with as a specialist needed to be brought in. No other rooms were available. Further, ground floor window would not latch and opened freely. When management was asked about this they said it couldn't be fixed that day and gave us cellophane tape to try to seal it. This is a basic safety concern. There was a permanent wet spot on the carpet - wet wen we arrive and wet when we departed. There was black mold along ceiling corners where leakage has been occurring. One room wasn't cleaned at arrival. When management was asked, we had to show pictures of feces remains in the toilet and used coffee supplies before they agreed to have it cleaned. The bar served only beer and one whisky. Hotel was jam packed with tour buses which made the breakfast virtually unaccessible. It spoiled our stay on Skye. A full refund is more than in order. This is by far the worst hotel we have stayed in and not priced accordingly. Stay away - far, far away.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

M Carmen

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

María del Mar

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Normal
Todo normal, para pasar una noche de camino es aceptable.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

C-G

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Undvik detta hotell!
Här ska du inte boka övernattning. Det var ointresserad personal, smutstigt på rummet, det gick knappt och öppna dörren in i rummet för den slog emot sängen. Man kunde se in på toaletten. Frukosten var den sämsta vi upplevt under alla våra resor. Nästan tomt i alla fat, inga tallrikar, Ointresserad personal. Massor med disk och desstom smaklöst. Bo inte här
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Alessandro

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel carino. Prezzo terrificantemente alto rispetto alla struttura ed ai servizi offerti.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Dennis

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It would take to many words to describe how poor this hotel is. The owners/operators should be ashamed of themselves: This is a disgrace of a hotel. Simply stay alway.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kim

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Kevin

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Katherine

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Maria

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Fiona

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The larger hotel in this small town right over the bridge from the mainland to Skye. They have parking and a restaurant, although it often gets filled up by large tour busses. The room was small but comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback and your comments, we look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Fahad

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Douglas

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great views from the front. Rooms especially room 108 needed a deep clean in bathroom, mold was evident in the tub area. Hallways smelt musty. Mattress needed updating.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Michael

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very old condition property. Had lighting electricity issues in our room. The hotel bar was not stocked. Very friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Alison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overall very pleased, rooms could do with a make over. Would stay again
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for your feedback and your comments, we look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

James

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property dirty was advised this was due to not being able to get staff. Room smelled of chip fat from extractor fans under window. Tv volume limited so could not hear over fan noise. Lift door stiks and husbands hand got caught in it as he was told to pull open as it was old.Breakfast was a nightmare no plates spider in bowl nothing replenished tables had not been cleared so stitting on a table wher people had previously sat. Hot food was nit replenished so people kept having to as. Urn filled from plastic bucket with boiling water. Was advised dishwash was not working so everything was being done by hand. Excuse was they full . I explained first and last experience should be the same . Was told covid was to blame. I would AVOiD . I feel sorry for all the tourists that go away thinking ghis is the scottish standard. Beds are old and need replaced so not an overall good experience. After all complaints the manager whom i spoke to could only say we cant get the staff.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Zonda

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023