The staff lacked friendliness and made it clear that my reservation through Expedia meant I would not receive any special treatment typically offered to Hyatt members. Despite my repeated attempts to bring it to the attention of the management, the gym's broken AC remained unfixed throughout my four-day stay.
Convenient access to several restaurants and a mall nearby. Rates were pretty good, my room was clean, and the bar is open very late on weekends (I believe 2am?), which helps if you are getting off a very late flight and need a bite.
This a great property with all great amenities. The rooms were clean and just what we needed for 1 night. There was a very good variety of breakfast items and we would definitely stay here again.
Oswaldo
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are so happy you enjoyed your stay with us!! We hope to see you the next time you're in the area.
2/10 แย่มาก
JUAN CARLOS
เดินทางกับคู่รัก
21 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
En la noche reciben personas que ocasionan mucho ruido y gritos reporte y no hicieron nada, no limpian diario la habitación muy mal servicio jamas volvería lastima de cadena hotelera primera ves que me quedan mal
JUAN CARLOS
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya superado sus expectativas. Esperamos que nos brinde otra oportunidad la próxima vez que esté en la zona.
I love the room. It is clean & mordern with a lot features. The only things that prevents 5 stars is the noisy from freeway. It is very loud that make me discomfort at nightst
Tung
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We are so happy you enjoyed your stay with us!! We hope to see you the next time you're in the area.
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry that your stay with us did not extend your expectations. We hope that you'll give us another chance the next time you're in the area.
Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team
Very comfortable room, except for the cold water in the shower. Very nice lounge, bar, restaurant area convenient for any time of day. Staff was accommodating and attentive, thank you Stevie.
Edward
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. I greatly appreciate your kind words and they will be celebrated with the entire team.
4/10 แย่
Richard
11 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean hotel, shower was a nightmare.
Room was clean and comfortable. However there is little to no hot water and the shower head is not adjustable blasting you with very high pressure streams of water. The shower overall is a train wreck.
Richard
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. In addition, please know that your comments and issues will be addressed. It is our hope that you give us another opportunity to serve you.
8/10 ดี
Brandi
28 ม.ค. 2024
Brandi
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review. We hope we get to see you again soon!!
10/10 ดีเลิศ
Vicki
26 ม.ค. 2024
Vicki
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review. We hope we get to see you again soon!!
Thank you for completing a review regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. We can't wait to see you again for your next visit!
Thank you for completing a review regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. We can't wait to see you again for your next visit!
10/10 ดีเลิศ
ผู้เข้าพักจริง
21 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for completing a review regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be!
10/10 ดีเลิศ
Jaren
14 ม.ค. 2024
Jaren
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for completing a review regarding your recent stay at our hotel. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response to make every guest experience the best it can be. We can't wait to see you again for your next visit!
2/10 แย่มาก
Rubina
10 ม.ค. 2024
Rubina
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 ม.ค. 2024
We apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours, assists us in improving our service and property. It is our hope that you give us another opportunity to serve you. Again, I apologize for the inconvenience during your stay and hope to see you during your next visit.
8/10 ดี
Erik
8 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Erik
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 10 ม.ค. 2024
Thank you Mr. Erik for taking the time to fill out a review. We hope we will see you again next time you're in Houston.