ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว เดอะรอยัลโซเนสตา ชิคาโก ริเวอร์นอร์ท

4.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 686 จาก 1133 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 241 จาก 1133 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 97 จาก 1133 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 69 จาก 1133 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 40 จาก 1133 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Geweldig hotel met een prima prijs/ kwaliteit verhouding in het hart van Chicago; alles is op loopafstand! Bij een volgend bezoek aan Chicago zou ik weer verblijven in dit hotel.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of front office วันที่ 10 พ.ค. 2024
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en de prijs-kwaliteitverhouding van ons hotel in het hart van Chicago waardeert. Het is fantastisch te horen dat alles naar wens was en dat de locatie ideaal was voor uw behoeften. We kijken ernaar uit om u bij uw volgende bezoek aan Chicago opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff was very professional and friendly. Located in a good area with lots to do within walking distance. Beds were comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of front office วันที่ 10 พ.ค. 2024
We're delighted to know that our front desk staff made a great impression with their professionalism and friendliness. It's also wonderful to hear that you enjoyed our location and the comfort of our beds. We appreciate your review and hope to see you again in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Stacy, Chaska

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent property for long weekend stay
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 พ.ค. 2024
Thank you so much for your positive feedback regarding your long weekend stay at our property! We're thrilled to hear that you had an excellent experience. We look forward to welcoming you back for another relaxing getaway soon.

10/10 ดีเลิศ

Darren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of front office วันที่ 10 พ.ค. 2024
Thank you for awarding us with a 5-star rating! We're overjoyed to know that you had a delightful experience with us. Your high rating serves as a wonderful motivator for our team to continue delivering exceptional service. We'd love to welcome you back and provide another seamless and memorable stay. Should you wish to share more about your visit, we'd be delighted to hear from you. Warm regards and safe travels until then!

10/10 ดีเลิศ

Sharon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was amazing
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 6 พ.ค. 2024
We're thrilled to hear that you found your room amazing! Providing our guests with comfortable and enjoyable accommodations is what we strive for. Thank you for sharing your positive experience, and we hope to welcome you back for another amazing stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Blessing

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and clean environment and the staffs was also friendly
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 6 พ.ค. 2024
We're thrilled to hear that you found our hotel environment nice and clean, and that our staff were friendly during your stay. Providing a welcoming and comfortable atmosphere for our guests is always our top priority. Thank you for taking the time to share your experience, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon!

8/10 ดี

Jenna

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s definitely a nice hotel. Great location. Friendly front desk staff. The valet was nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our location, front desk staff, and valet service met your expectations. We strive to provide excellent service and a comfortable experience for all our guests, and we're thrilled that we succeeded with you. We look forward to welcoming you back on your next visit!

4/10 แย่

Danny

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pictures showed that there was a sofa in the room but it didn't. Staff didn't help resolve the issue. Also bathroom was not too private. Very bad room
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Belinda

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great area! Convenient to everything! The staff was wonderful We had a wonderful weekend!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed our great area and that our staff contributed to a wonderful weekend for you. We strive to provide a convenient and enjoyable experience for all our guests, and we are pleased to hear that we succeeded with your stay. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Heidi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 2 พ.ค. 2024
We appreciate your 5-star rating! It's wonderful to hear that you enjoyed your time at our hotel. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to hosting you again for another amazing experience!

10/10 ดีเลิศ

Shameli

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In love
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 2 พ.ค. 2024
We are thrilled to hear that you are in love with our hotel! Thank you for sharing your positive experience with us. We look forward to welcoming you back for more memorable moments.

10/10 ดีเลิศ

Keenan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback! We are thrilled that you had a great stay with us. We hope to have the pleasure of hosting you again soon!

8/10 ดี

Tim

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed sheets were dirty but everything else was great!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
We apologize for the issue with the bed sheets and appreciate you bringing it to our attention. We are glad to hear that everything else was great during your stay. Please know that we will address the cleanliness concern promptly. We hope to have the opportunity to host you again and provide a flawless experience.

8/10 ดี

Holly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great checkin experience with Gabby
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your great check-in experience with Gabby! We will be sure to pass along your compliments to her. We are glad you enjoyed your stay and look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Sheelagh

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were nicely decorated, clean and spacious. The staff was welcoming and friendly throughout the hotel. There was free coffee in the lobby each morning, alrhough no coffee makers in the room. Convenient location in walking distance to many shops, restaurants and attractions.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your detailed review! We are thrilled to hear that you enjoyed the nicely decorated, clean and spacious rooms, as well as the welcoming and friendly staff. We appreciate your feedback regarding the coffee and location. We hope to see you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Darlene, Round Lake

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love my stay here.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you loved your stay with us. We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay, my daughter and I had a blast
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
We are delighted to hear that you and your daughter had an amazing stay with us! Thank you for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you both back for another great stay!

8/10 ดี

Jonathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay. We appreciate your feedback and value your input. Was there anything that we could have done better to enhance your stay? Your feedback is important to us, and we strive to make every guest experience exceptional. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to hear from you soon.

10/10 ดีเลิศ

Samone

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super super nice, I recommend the junior spa suite. Very beautiful and relaxing for an affordable price!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in our junior spa suite and found it both beautiful and relaxing. Providing an affordable yet luxurious experience is always our goal, and we're delighted that we hit the mark for you. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another rejuvenating stay soon!

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet area to hang out in with fireplace. Nice pool. Great area for walking to a lot of things.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our quiet atmosphere, complete with a cozy fireplace for relaxation. Our team takes pride in providing a serene environment for our guests to unwind. It's wonderful to know that you found our pool enjoyable and our location convenient for exploring the area on foot. We hope to welcome you back for another peaceful getaway soon!

8/10 ดี

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for rating your recent stay with us. We're delighted that you had a positive experience overall. However, since we strive for perfection, we'd appreciate hearing what we could have done better to earn 5 stars. Your feedback is invaluable to us in continually improving our services.Looking forward to hearing from you.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, close to many attractions. The staff was very friendly and the hotel was very clean! Would stay again!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for your amazing feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's great location, friendly staff, and cleanliness. It's wonderful to know that you had a positive experience with us and that you would choose to stay again.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Diana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to rate your experience with us! We're thrilled to see that you rated us 5 out of 5. Your feedback means the world to us and serves as motivation to continue providing exceptional service.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another outstanding stay!

10/10 ดีเลิศ

Adrienne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My first time visiting Chicago and i actually meant to select the Royal Sonesta downtown i didnt know there were two locations however the river north location was great! The location was very convenient i didn’t have to uber much. The room was great. They let me do a courtesy late check out and i paid for an additional hour. I definitely recommend!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for your recommendation and kind words about your stay at our River North location! We are glad you enjoyed the convenience of our location and the great room. It's wonderful to hear that our team accommodated your request for a late check-out. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next visit to Chicago!

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and welcoming. Great location.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 16 เม.ย. 2024
We are thrilled to hear that you found our hotel friendly, welcoming, and conveniently located! Thank you for sharing your positive experience. We hope to have the pleasure of hosting you again during your future travels.

10/10 ดีเลิศ

Ricky

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was a great location and a great place to stay. Close to all amenities, including transit, shopping and dining. The staff were all amazing can’t see enough great things about everyone we encountered.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 16 เม.ย. 2024
We are delighted to hear that you had a great experience at our property! It's fantastic to know that you enjoyed our convenient location and the nearby attractions. We will be sure to share your kind words with our amazing staff. Thank you for your glowing review, and we look forward to hosting you again!

10/10 ดีเลิศ

Noemi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was so clean and comfortable the upgrade was amazing and it was the perfect stay. Close to everything and the view was beautiful
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your upgraded accommodations and had a perfect stay with us. We are glad you found our hotel clean, comfortable, and conveniently located with a beautiful view. We hope to welcome you back soon!

8/10 ดี

Eric

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 4 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel for your stay! We're glad to hear that you had a positive experience overall. Your feedback is valuable to us, and we're always striving to improve. If you have any specific suggestions on how we can enhance our services or facilities, please feel free to share. We're committed to providing the best possible experience for our guests and would love to hear your thoughts. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations.

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Extraordinary affordability for a downtown hotel. Great friendly, well-trained/experienced staff.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 12 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you found our downtown hotel to be affordable and that you enjoyed the service provided by our friendly and experienced staff. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!

8/10 ดี

Eric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was nice. Staff was helpful. Restaurant wasn’t open.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback. We're glad you found the room nice and our staff helpful. We apologize for any inconvenience regarding the restaurant closure. Please rest assured that we're continuously working to improve our services, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Louis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This the 3rd Sonesta we tried in Chicago for a couple weekend getaway. We had a great experience, the staff was very helpful the room was very clean and everything worked. The furniture did not show any major wear. This location is very convenient to the subway, restaurants and shopping. We will stay again.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 เม.ย. 2024
We're delighted to hear that you had a great experience during your weekend getaway! It's wonderful to know that our staff's helpfulness, the cleanliness of our rooms, and the convenience of our location all contributed to your enjoyment. Thank you so much for your continuous loyalty and support. We can't wait to host you again for another memorable stay!

10/10 ดีเลิศ

Troy

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for the perfect score! We're delighted you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Maram

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value for clean hotel, nice staff, safe, and great location.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 12 เม.ย. 2024
We're delighted to hear that you found our hotel to be a great value! Providing a clean and safe environment, along with exceptional service from our staff, is our top priority. And we're thrilled that our location worked well for you. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great, no Complaints
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience! We're pleased to hear that our staff met your expectations and that you had no complaints during your stay. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was fantastic and good dining, can't say that we didn't like anything.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 เม.ย. 2024
We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found the room fantastic! It's great to know that you also enjoyed our restaurant CBR. Thank you for your positive feedback; we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Katie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed for the first time and was very happy! Staff went above and beyond to make the stay a pleasant one!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled to hear that your first experience at our hotel was a happy one. Our staff takes pride in going above and beyond to ensure our guests have a pleasant stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Ineris

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Assistant Front Office Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Ineris, thank you so much for awarding us with a perfect 5-star rating! We strive to provide exceptional experiences for all our guests, and it's wonderful to know that we succeeded in doing so for you. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Jesse

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quickly addressed some small issues. Broken door, mini fridge missing. Great stay overall.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 4 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback! Your satisfaction is our priority and we're glad to hear that our team quickly addressed the small issues you encountered during your stay. While mini fridges are available upon request, we apologize for any inconvenience caused by its absence in your room initially. We appreciate your understanding and hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future!

8/10 ดี

Ivonne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente ubicación del hotel. Algo cortante el personal de recepción. Nunca tuve claro si había room service, me hubiera servido para un desayuno y una cena. Sería bueno tener una tarifa especial de desayuno para huéspedes además o en lugar del descuento de 10 usd en el restaurante. Pedí habitación con vista a la ciudad pero no se ve casi la ciudad, por lo menos no en el piso 4 que me tocó, aunque tal vez sí en un piso más alto... Aunque era la habitación básica, estaba muy amplia, bien amueblada, alfombra limpia, cortinas solo black out; había caja de seguridad, plancha, tabla, secadora, batas, dos botellitas de agua al día. Me hospedaría ahí de nuevo porque todo funciona bien en el hotel, está en una zona con muchas opciones para comer y a unos pasos de Michigan Avenue.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Assistant Front Office Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Ivonne, thank you for taking the time to leave a review on your recent stay. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. Please rest assured that we have shared this with the appropriate team members. We are glad to hear that you overall enjoyed your stay and the room features. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
So I booked a room at the Hilton but ended up here ! And I must say I loved it !!!! Pool on the 17th floor beautiful view ! My room was on the 15th floor , another beautiful view !!! Besides the ambulance noise (out of their control ) rate this property a 10/10 !! Front desk staff was amazing, they periodically texted to asked if I needed anything and with every request they responded promptly!! Good job Sonesta
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 4 เม.ย. 2024
Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us. It's wonderful to know that you enjoyed our stunning views. We're sorry for any inconvenience caused by outside noise, but we're delighted it didn't detract from your overall enjoyment.Our team works hard to ensure every guest feels cared for, so it's heartening to hear that our front desk staff provided exemplary service and made you feel well taken care of. Your praise means the world to us!We hope to welcome you back soon for another wonderful stay at Sonesta!

10/10 ดีเลิศ

P

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 4 เม.ย. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for awarding us a perfect score! Your feedback is invaluable to us, and we're delighted that your experience met or exceeded your expectations. We hope to have the pleasure of hosting you again soon for another exceptional stay.

6/10 พอใช้

Kristen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, this hotel has very little extra but is in a great location. No coffee maker or refrigerator in room…you have to walk downstairs for mediocre coffee. Our room looked clean but we found a pair of earrings in two different places on the floors so not sure about vacuuming. Two towels for two people and we had to ask for wash cloths. $100 a day added for incidentals but aside from bathrobes that weren’t soft and comfy, I’m not sure what the fee was for? We did get it back at checkout. On the plus side, we could walk to everything we wanted to do. It felt safe in the immediate area even at night . Lots of good restaurants nearby. Staff was mostly friendly. Over all 3.5 stars. Would Look for another hotel in the same area next time.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback. The 100 incidental charge is a temporary deposit for any damages or charges to the room, which is refunded at checkout.We apologize for any shortcomings you experienced and appreciate your comments. We will address the issues you mentioned to improve our services.We are glad you enjoyed our convenient location and nearby amenities. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

ariel

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I've stayed at the property multiple times and each and every time is a joy. The staff are overly friendly as well as the valet staff. The bar and resurant is so good and such a vibe during after hours. The only thing I would suggest they do is have some type of parking arrangements that go along with the hotel that way each and every time you dont have to pay $57-$68 each time you need your car. Other than that the hotel is very kid friendly, dog friendly and a nice ambiance environment.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for your continued patronage and kind words. We are thrilled to hear that you enjoy your stays with us. We offer valet parking with in-and-out privileges twice a day for a flat fee of 76 to provide you with convenience. We appreciate your feedback and are glad you find our hotel kid-friendly, dog-friendly, and welcoming. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

Michelle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place was very fancy, their pool area is so relaxing and well kept. Beds are comfy and rooms have plenty of space. Great door greeters and good valet. Response time is also great
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Assistant Front Office Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Michelle, thank you so much for your review! We are so glad you had such a relaxing stay. I will share your comments with our staff who I am certain will be encouraged by your remarks. We hope to see you soon!

8/10 ดี

Margaret

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Conveniently located affordable
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Assistant Front Office Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Margaret, thank you for taking the time to leave a review on your recent stay. We are glad to hear you were able to enjoy the location of our hotel. We would love to hear of any feedback you may have. We hope to welcome you back to our hotel in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 21 เม.ย. 2024
Wow! Thank you for giving us a perfect rating! We're absolutely thrilled to hear that you had an amazing stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could provide you with an excellent experience. Should your travels lead you back to Chicago Downtown, we would be honored to host you again for another memorable stay.

10/10 ดีเลิศ

Bee

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to rate your stay with us! We're thrilled to see that you had a fantastic experience during your time here. Your perfect score means the world to us. We strive to provide exceptional service and accommodations, and we're delighted that we met your expectations. If your travels bring you back to Chicago Downtown, we would love to welcome you again for another wonderful stay.

10/10 ดีเลิศ

Scott

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Assistant Front Office Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Scott, thank you so much for taking the time to leave review on your recent stay! We're so glad you enjoyed your stay with us and we'd love to see you again sometime soon.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were clean and inviting. Staff were wonderful and nice. Only complaints were no fridge or microwave in the rooms and no hot tub.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Director of Front Office วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We are pleased to hear that you found our rooms clean and inviting, and that our staff provided you with wonderful service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.