วิวจากที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว คราวน์พลาซ่า ฮาร์บิน ซงเป่ย - เครือโรงแรมไอเอชจี

4.5 out of 5
คราวน์พลาซ่า ฮาร์บิน ซงเป่ย - เครือโรงแรมไอเอชจี
No. 233 Feng Yuan Street, Song Bei District, Harbin

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 6 จาก 26 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 10 จาก 26 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 4 จาก 26 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 26 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 26 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Yiming

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room is not clean at all. Water tap is broken. It is not worth the price
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

noboru

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Malcolm

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location on Map is Misleading!
The Hotels.com map showed this hotel on Songbei Blvd just north across the river from the Snow and Ice Festival. This is false. The hotel is several kilometers to the northwest of that location and not at all convenient to the festival grounds. Otherwise, the hotel facility is good, and the staff was responsive to my requests (even with my limited Mandarin).
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022

8/10 ดี

Damon Stanley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel at Harbin
Very nice and comfy hotel, and helpful for my desk staff.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Yen Lyn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel but service can be improved
Service is quite slow because they were short staffed. But considering the peak festive season they should have planned for more as the hotel was fully booked. Ordered for extra blankets and pillows but didn’t come though we waited till mid night. So we had to ask them to make sure they deliver it the next day as the room was quite cold though we have adjusted it to the max. In room dining was slow as well and had missing and wrong items brought. We had to tell them that there were missing items from the set and was eventually reluctantly topped up.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Freda He วันที่ 10 ม.ค. 2020
Dear valued guest, thank you for choosing our hotel. Give us the valuable feedback. We are sorry not to provide the best experience during your stay. We shared to the management try to make the improvement plan. Hope to see you again to experence our better service next time.

8/10 ดี

Lee Woei

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Relatively fine but need to improve catering staff
Everything is pretty Ok except some of the rooms tend to be lingering cigarette smells even though I had requested smoke free rooms.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก KIKI วันที่ 31 ธ.ค. 2019
Dear guest, Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza Harbin Songbei. For the hotel location，Wanda Mall， Wanda theme park and supermarket around the hotel by walk only for 5mins. Again, thank you for sharing your comments. We hope you will visit us again. Sincerely

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
Very nice and helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

J S

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ENtirely Satisfactory Stay
Despite poor reviews by others we found the hotel to be entirely satisfactory in all respects. We had a suite on the 22nd floor which was very comfortable. The service in the Club Lounge was excellent and the dinner and breakfast buffets were pretty good. Main drawback is that the hotel is some distance from the main attractions of Harbin but taxis are cheap and readily available.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Minibar locked , basic amenitiesx not up to 5 star IHG standards
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

SHIRLEY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Crowne Plaza Harbin
overall really good, although i dont get why they dont have creamy in the room and expected me to pay for milk. I wanted to make some tea and coffee in the room but ended up not having any.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

2/10 แย่มาก

Waleed

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ضعيف
الاقامه لم تكن مريحه التكييف حار الغرفتان بها غبار الإفطار اختيارات قليله لغتهم الانجليزيه ضعيفه الغرف صغيره
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT GREAT
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good service and facilities. Will come back again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Choose a neighboring hotel.
Air conditioning broken in the hotel for the duration of my stay. Staff lied about it for the whole time until admitting it was broken in the whole hotel on my last night. Gym equipment limited, and in poor condition considering the age of the hotel. Sauna doesn't work and whole change room smells like fermented urine. Breakfast poorly cooked and left me feeling sick all day. There are 10 other hotels in this neighbourhood and I cant imagine any being worse. I wont be returning and others should think twice about staying at this property. Oh ya, staff also refused to honour my IHG Ambassador status as they said they were not associated with the chain. What kind of Crowne Plaza is this??
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2018

2/10 แย่มาก

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hot and no air conditioning
Check-in was easy. The several of the front desk staff were fluent in English. The room was nicely appointed. The bed was comfortable. However, the air conditioning was not working. The room was 25C when I arrived and within an hour, it had risen to 27C. I complained about it twice and after an hour, a technician came and poked the vent with a screw driver. He gave me a big smile and thumbs up, then left. After an hour, the temperature was still at 27. I complained a third time before I went out for dinner. When I returned late, I found that nothing had been done. I waited until morning and complained once more. The front desk staff tried changing rooms (finally), but the air conditioning in the new room also did not work. A technician came to the room and explained that it was set between 22 and 24C. So, according to him, everything was working fine, and he refused to do anything. This was odd since my first room was at 27 and this second room was at 25. At this point, I asked for my reservation to be cancelled and my money to be returned. The services that I had paid for were not being provided. Another guest spoke to me and said that the air conditioning in this hotel is very poor.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ＫＮＴＣＴ, 大阪

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
中心部から離れているので、ちょっと不便です。ホテルはなかなかいい部屋、ロビーです。
町の中心部からだとタクシーで30元から40元必要です。 15分ぐらいです。新興マンション、住宅街に囲まれています。
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2018

8/10 ดี

Sam, NC

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel only has two twin bed or one king back there is no topper and twin bed for family it was not convenience
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2018

6/10 พอใช้

남, SEOUL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
한적한호텔
몇번 숙박하였다 호텔에 비품이 자주 한가지씩 빼놓고 정리한다 소모품에 각별히 신경써야 합니다 식당에 음식이 다양성이 다른 호털보다 미흡하다 전반적으로 한곳부터 세심한 배려가 필요하다
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

2/10 แย่มาก

Jonathan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

Jonny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, with great staff!
On a whole the hotel was great, with very helpful staff. We only had one issue in that we were unable to change the air conditioning in the room, which meant that it was very hot throughout the night!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Front Desk Service Leaves Much to Be Desired
Check in service was horrible. The Front Desk staff could not be bothered to check-in guests and claimed she was busy with other paperwork when there was clearly a queue building up behind the front desk. (Behind me were 2 to 3 others). I waited for at least 20 minutes after a 6 hour long flight before I was attended to. Apart from that the hotel was new and in good condition. Stayed there one night in the last week of December 2017. A service robot brought the additional amenities and water when I called for some, which was pretty cool. If check-in can be done by the service robot, I am sure the service would improve dramatically. The location was somehow close to Harbin Ice and Snow world but still you would need to be take a car (about 20 mins drive). It is about 400 meters away from Wanda indoor ski slope and Wanda mall but it is not connected so you would need to walk outdoors which in winter can be pretty cold and windy (minus 20 degrees in the night without windchill) Rooms were well appointed, shower was as your would expect from a 5 star hotel. Downsides: The heating was far too hot. It was 27 degrees in the room and the temperature could not be adjusted. The soundproof was terrible and you can hear a couple fighting next door or out in the corridor.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017

8/10 ดี

Tosi, 日本、神奈川

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
とても快適なホテル
①　チェックインもスムーズで、英語も通じるので問題ありません。 ②　部屋は清潔ですしバスタブ、シャワーも十分熱いお湯がでます。 ③　朝食のレストランには洋食、和食、中華とすべて揃っていてどれもおいしいです。 ④　チェックアウトもスムーズです。
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good location for Wanda Ice World
Good and clean place. No smoking enviroment. Easy transportation from Airport. But our rooms (20F) has air-conditioner problem. It can't be cool down under 26 degree Celcius. We have to open the window to cool down at the night.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2017

6/10 พอใช้

DEBORAH

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2017