Thanks for your comments :) Hope to see you again.

Estimado Miguel,Al recibir tu comentario pregunté y entiendo que te llevaste una sorpresa porque no te habias dado cuenta que reservaste una habitación con baño compartido.Lamento tu sorpresa y si hubiera habido disponibilidad en ese momento te habríamos podido ofrecer una opción con baño privado. Pero no estás dicendo la verdad al aseverar que el Manso no tiene baños y que parece una cárcel. Por favor, estos espacios deben usarse para compartir información útil para otros huéspedes, no para ser paños de lágrimas de frustraciones personales.Manejar un hotel es aprender a lidiar con todo tipo de caracteres, pero este tipo de quejas infundadas e injustas la verdad me deja sin palabras.

Estimado Antonio,Lamento mucho que hayas tenido un accidente en una de las duchas del Manso. No se si por ese motivo es apropiado decir que somos un terrible hotel. Nuestras duchas tienen baldosa rugosa en el piso para evitar caidas. De hecho no hemos tenido problemas en este sentido. Lamento lo sucedido pero dejo claro que no hubo nada en el hotel que lo haya causado.

Hola Angel! Tu reserva fue marcada como No Show debido a que no te presentaste y no tuvimos ninguna respuesta o comunicación de tu parte.Espero podamos tenerte con nosotros en una próxima ocasión y puedas calificar tu verdadera experiencia en El MANSO!

Thanks for your comments :) Hope to see you again.

Estimado Marcelo, Gracias por el feedback. Voy a conversar con mi equipo respecto a lo que comentas. Disculpa cualquier problema ocurrido durante la estadía.

Thanks Nathalie, it was great hosting you.

Thank you very much for staying with us, it was lovely to have you in here, you're welcome to come anytime! :D

Dear Jose I am so sorry to learn that. Usually mosquitoes dislike a/c, so we always recommend that resource. We dont use mosquito nets as the problem is not really that serious in normal circumstances. We do not have roaches. We do periodic fumigations, as we are based in a tropical city. We operate in a landmark building, which has been and is continously renovated.

Thanks Julia, it was nice hosting you!

It is not clear why your extremely low rating... we have parking space for our guests.. I wish people would use this space to share information useful to people.

Hello, Very sorry to hear that. Usually Manso's staff is super friendly and helpful... there must have been some unusual situation here. I cannot imagine anyone from the team seeing you with a baby and not offering help. Sorry about that!!

Estimado Esteban, Tu feedback es muy importante. Ayudaria mucho saber que tipo de suciedad encontraste en el baño; tu estuviste en la habitacion Bambu con baño privado. Las habitaciones con baño privado se limpian y desinfectan y despues revisan, por eso me sorprende un poco tu observación. Revisando la fecha de tu estadía veo que el dia anterior se hizo fumigación. En climas tropicales es necesario fumigar semanalmente, y eso alborota un poco los bichos; no ocurre siempre pero ha ocurrido. En general tenermos estandares de limpieza altos y no solemos tener problemas de higiene. En todo caso, mis disculpas por los inconvenientes acontecidos.

Muchas gracias! Será un gusto recibirte en otra ocasión :)

Thanks so much for your review Cassandra, it was great hosting you!

Thanks a lot for your review!

Muchas gracias por tus buenos comentarios, siempre es un gusto poder ayudarles en lo que necesiten. Esperamos verte en una próxima ocasión Saludos! :)

Thanks for your review Charles!

Dear Anonymous, I regret that we could not meet all your expectations. Maybe next time...

Dear Anonymous, I am sorry that your experience with us was not a good one. Just keep in mind that we also have dorms with air conditioner.

Dear Hamish, Yes, you are right, we recycle everything and give style to inexpensive stuff. That is our secret to offering such incredibly low rates and at the same time offer beautiful rooms, a prime location and a Class A Service! Regarding our crowd, we have 4 shared rooms, but 16 private rooms. Most of our guests are adult, but we have a mixed crowd... that for many people make their stay more fun! Thanks a lot for your review!

Thanks Gordon. It was great hosting you!

Dear Anonymous, In the room name it is clearly indicated which shared rooms do not have a/c. Out of our 4 shared rooms, 2 have a/c, 2 do not. The ones that do not have a/c are the ones that have big windows to the river -it is not that necessary. We have water 24/7. I cannot see the date of your stay because you chose to remain anonymous, but probably it was a temporary shortage in the area. That rarely happens but it happened once in the last month. Apologies for the inconvenience.