สระว่ายน้ำในร่ม
ดูห้องว่าง

รีวิว Macdonald Inchyra Hotel & Spa

4 out of 5
Macdonald Inchyra Hotel & Spa
Grange Road, Polmont, Falkirk, Scotland

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 217 จาก 656 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 234 จาก 656 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 123 จาก 656 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 55 จาก 656 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 27 จาก 656 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a quick overnight stay to break up a long journey and booked here so we could explore the area. In particular the Kelpies which according to Expedia is a short walk from the hotel. This isn’t true. It’s over an hour to walk and about 20 minutes in the car. Lovely hotel, superb big bed which was very comfortable. Staff very nice and dining options were good.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Janet

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay at the McDonald Inchyra Hotel was very good, was there with my husband and grandsons for 1 night, we all had a lovely time, room was very spacious for 4 people, pool was great for the boys, breakfast was very good.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Niall, Whitehaven

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff at the hotel were excellent, they exemplified the whole meaning of hospitality and service, but they were let down by the food offerings. The food provision, especially breakfast, had delusions of grandeur well above its status and certainly above the price point and this let down the other departments of the hotel. The bed was very comfortable, and the pillows were ample. However, the towels were frayed and the limited tea and coffee provision let down the room quality.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Stewart

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in person did not speak and was not welcoming. Room dirty including bedding. Room old and tired with broken and damaged fixtures
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi Stewart,Thank you for taking time to leave a review. We are disappointed to hear that you did not have a good check-in experience with us, and that the room was not up to the standards we strive for. I have passed on your feedback to the relevant departments to ensure we improve on these issues. Kind Regards,Reception Team

6/10 พอใช้

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi Mark,Thank you for taking time to leave a review! We are glad you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Reception Team

10/10 ดีเลิศ

Lindsey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We come here every year for a couple of nights and we always get lovely customer service. The pool and spa facilities are especially smart, and the breakfast is very good too. The rooms are decent - a little tired, maybe, but fine.
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi Lindsey,Thank you for taking the time to leave a review. We are so glad you enjoyed your stay & had the chance to use our spa & leisure facilities. We look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards,Reception Team

8/10 ดี

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards

8/10 ดี

David, Dunfermline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Mags

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Reception Team วันที่ 25 ม.ค. 2024
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future! Kind regards

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
A tired hotel with lots of noise. Breakfast was poor (although I didn’t have the cooked option).
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for providing your recent feedback following your stay at the hotel. I'm sorry to learn you found the hotel to be tired with lots of noise. It is disappointing that you found the continental breakfast to be disappointing. I hope we can welcome you back in the near future and offer you standard we would expect. Kind regards,

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 3 ธ.ค. 2023
Thank you for you recent review following your recent stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

4/10 แย่

Julia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not likely to stay in a McDonald’s hotel again!
Very noisy at night and sound travels from room to room. The room we stayed in was above the door to reception and people stood outside in groups smoking intermittently till midnight. I managed to get about 4 hours sleep as sounds travelled from other rooms. We’ve stayed in other McDonald hotels but this one looked run down with faded carpets. The room we stayed in was the second one we were offered the first one 222 was up several staircases the last staircase was narrow and quite frankly dangerous- not impressed
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Daniel - Reception team วันที่ 11 พ.ย. 2023
Hello Julia, I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us at the Inchyra Hotel. Your feedback is greatly appreciated and we will work on it to make our future guests experiences better.

10/10 ดีเลิศ

Ellen

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Ellen, Thank you for your recent 10/10 review. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Andrena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would definitely return. Enjoyable stay. Great food and atmosphere
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 8 ก.ย. 2023
Dear Andrena, Thank you for your recent 5/5 review following your stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future soon. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Craig

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel and restaurant. It could use some updating but that didn't detract from our stay. The food was excellent and the service was great. There's not much around this property so we just ate in the on-site restaurant. Convenient to the highway to the airport.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kelly วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hello Craig, Thank you so much for your feedback following your stay with us.We are very happy to hear that your food was up to standard, as well as the service you recieved. I will ensure all feedback is passed on to the relevant departments. We hope to have you back again soon!Kind regards,Reception Team

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Looking ‘tired’ in places - worn carpets mark in the bath
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Sophie Operations Manager วันที่ 1 ก.ย. 2023
Thank you providing your recent review following your stay at the hotel. I'm sorry you felt the hotel to be tired in places. I do hope we can welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Catriona

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 1 ก.ย. 2023
Dear Catriona, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. We hope we can welcome you back in the near future. Kind regards,

8/10 ดี

Janet

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly and helpful staff, comfy bed and pillows. Lovely food.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Sophie Operations Manager วันที่ 27 ก.ค. 2023
Dear Janet, Thank you providing your recent review following your stay at the hotel. We hope we can welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Eric, Thank you for your recent review following your stay at the hotel at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

4/10 แย่

Christopher

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not as good as the pictures
Very dated carpets threadbare paint worn off walls
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 15 ก.ค. 2023
Dear Christopher, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. It is disappointing that you found the carpets threadbare, I will address this with the maintenance team. I hope we can welcome you back in the near future. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Most conformable hotel!
We had a lovely welcoming, also were upgraded to the Bridal suite as a surprise bonus! Lots of space in the room, the bed was so comfortable and black out curtains were excellent. We used the Spa, very clean and a relaxed atmosphere. Breakfast was delicious and overall the staff couldn't have been friendlier or more helpful.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Dear Cheryl, Thank you for your recent review. It is wonderful that you enjoyed your enjoyed your stay at the hotel and especially enjoyed your upgraded room. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

4/10 แย่

Zoe

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager. วันที่ 11 ก.ค. 2023
Dear Zoe, It is disappointing to see that your stay did not meet the standard we would expect. I hope we can welcome you back in the future and restore your faith with the hotel, Kind regards,

2/10 แย่มาก

Kirsty

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not good
It service was very slow, some staff were friendly some not. The room was far too hot and didn’t look the cleanest. We booked for 2 nights but only stayed the one as it was so bad
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Kirsty, Thank you for your recent review. My colleague advised me that you had departed early, I'm sorry to learn that you stay did not meet your expectations. It is also my understanding that you decided to leave early due to other reasons out with our control. I hope we can welcome you back in the future and restore your faith in the hotel. Kind regards,

8/10 ดี

JANET

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager. วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Janet, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards.

4/10 แย่

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not for me
Sorry not for me again.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Dear Robert, I'm sorry to learn your experience was not to the standard we would expect at the hotel. I hope we can welcome you in the future and restore your faith with us. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lovely hotel
Lovely hotel, quiet comfortable bedroom, good swimming pool and spa. Dinner and breakfast was to a high standard. Only complaint is charging £12.50 for a large glass of wine.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Julie, Thank you for your review following your stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future.

2/10 แย่มาก

Mark

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Mark, Thank you for your recent review. It is disappointing that your stay did not meet the standard we would expect. We hope we can welcome you back in the near future. Kind regards.

10/10 ดีเลิศ

Elinor

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Dear Elinor, Thank you for your recent 10/10 review. We hope we welcome you back soon. Kind regards,

8/10 ดี

Osku

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Dear Osku, Thank you for your recent review. We hope to welcome you back soon. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice hotel clean and tidy and staff very nice to deal with
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Thank you for your recent review following your stay at the hotel. It is wonderful you found the hotel to be clean and found the staff you encountered to be friendly. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Joan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Inchyra Grange Stay
Our trip was amazing. We were there for our daughters wedding. Unfortunately our room was on the 2nd floor with lots of stairs. This was no good as my husband uses a mobility device. The member of staff, at reception, Kelly couldn't have been more helpful. She located a family room, on the ground floor, ans whilst we were having a joint family dinner, ensured the room was prepared for us. She was very pleasant and courteous, and nothing was too difficult for her to manage. I have to say she is a credit to the hotel and nothing was too much bother.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 30 พ.ค. 2023
Dear Joan, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. It is wonderful that Kelly managed to accommodate you to a ground floor room to meet your requirements. I will certainly pass on your lovely comments to Kelly personally. We hope to welcome you back to the hotel soon. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Chris

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 29 พ.ค. 2023
Dear Chris, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. We hope we can welcome you back soon. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Benjamin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly and helpful staff, and a good nights sleep. Restaurant excellent for evening meal, and a great breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 25 พ.ค. 2023
Dear Benjamin, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. It is wonderful that you found all of the staff you encountered to be helpful and especially enjoyed your meals with the restaurant. We hope to welcome you back to the hotel soon. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Dear John, Thank you for your recent 10/10 review. We hope to welcome you back to the hotel soon.

8/10 ดี

Aymerick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 17 พ.ค. 2023
Dear Aymerick, Thank you for your recent review. We hope we can welcome you back to the hotel soon.

4/10 แย่

dana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Poor
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Kind regards, Sophie Operations Manager วันที่ 6 พ.ค. 2023
Dear Dana, Thank you for your review following your stay at the hotel. It is disappointing that your stay was not to the standard we would expect.

8/10 ดี

Gregory

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 4 เม.ย. 2023
Dear Gregory, Thank you for your recent review and for choosing to stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 4 เม.ย. 2023
Dear Paul, Thank you for your recent 10/10 review. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Gordon

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Brett วันที่ 28 มี.ค. 2023
Thanks Gordon for choosing to visit the hotel and thank you for the 10/10 rating it is greatly appreciated and we look forward to being able to welcome you back again soon.Kind regards,BrettGM

8/10 ดี

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Guest Services วันที่ 22 มี.ค. 2023
Dear Sarah, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards,

8/10 ดี

Geoffrey

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were able to walk to the hotel from Polmont Station. Hotel had a nice feel and staff were very welcoming and helpful at all times.
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 15 มี.ค. 2023
Dear Geoffrey, Thank you for your recent review following you stay. It is wonderful that the staff made you feel so welcome during your stay. We look forward to welcome you back soon.

8/10 ดี

Tracy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Our stay was really good and just what we needed. Our hotel room was a bit dated and could do with a brush up and the pillows were awful but can’t take away from the wonderful time we had. Our evening meal was fantastic but breakfast was definitely overpriced
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Sophie วันที่ 10 ก.พ. 2023
Dear Tracey, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. I'm sorry to learn that the pillows in your room were not of a good standard, our pillows are usually of a high. I will ensure these are removed from your room. It is wonderful that you especially enjoyed the evening meal while at the hotel. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Steven D J

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A nice hotel but captive audience for food & drink
This hotel is by far the best in the Grangemouth/ Falkirk area and has great amenities and service. I want to give a shout out to Sophie on reception who has always been helpful over the years I have stayed here and is a credit to the hotel. The rooms are not air-conditioned and can feel a bit warm on arrival whilst the heating is on. I did need to open the window to cool down. However, the rooms are spacious, comfortable and the beds are super cosy. I just wish that the £5.00 surcharge for items like Eggs Benedict was not on the Breakfast menu. A breakfast included is advertised and surely two eggs cannot be more expensive than a full breakfast. The food is good here but does carry a price tag to it and the drinks are priced higher tan may hotels I have stayed in and seem to be out of kilter with the area. Overall though I had a great stay, although I did eat elsewhere on this occasion. Although I didn't use them this time, the hotel has a well equipped gym and a lovely pool too.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Simon Ramsay. วันที่ 11 ก.พ. 2023
Dear Steven, Thank you for your recent review following your stay at the hotel. It is wonderful that you continue to have wonderful service from Sophie and made to feel welcome. I'm sorry you felt the rooms were too warm , fans can be provided if required. It is disappointing that you felt the food to be particularly expensive. I will pass on your feedback to the management team.

8/10 ดี

Rachael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Operations Manager วันที่ 15 มี.ค. 2023
Dear Rachel, Thank you for you recent review we hope to welcome you back to the hotel soon.

8/10 ดี

james

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend Break
We really enjoyed our stay, our 55 minute treatment(Deep tissue massage) was very well done and highly recommended, room was lovely, Breakfast was amazing, so much to eat and a lot of choice, the only complaint we have, Dinner was very over priced and salty
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Guest Services วันที่ 2 ก.พ. 2023
Dear James, Thank you for your recent review following your recent stay at the hotel. It's wonderful that you especially enjoyed the massage, I will be sure to pass on your comments to the spa manager. I'm disappointed to learn that you felt the dinner was over priced and tasted salty. We hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lorna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super friendly staff, great family room
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sophie - Guest Services. วันที่ 5 ม.ค. 2023
Dear Lorna, Thank you for your wonderful review following your stay at the hotel. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 พอใช้

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bed needed work
The bed in the room was very lopsided and woke myself and my wife up multiple times every night for the few nights we stayed with us and our kids. Told reception and was told they’d look into it and nothing happened
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophie - Guest Services. วันที่ 4 ม.ค. 2023
Dear Stephanie, Thank you for providing your feedback following your recent stay at the hotel. It is disappointing that despite mentioning your bed to reception, nothing had been actioned. I will certainly address this with the teams.

8/10 ดี

Andrew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophie - Guest Services. วันที่ 4 ม.ค. 2023
Dear Andrew, Thank you for choosing to stay at the hotel. It is wonderful that you had an enjoyable stay at the hotel. We hope to welcome you back in the future.