Hi Gerardo, Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
Hi James,A hearty thanks for your review. We would be incredibly grateful if you could take a couple of minutes to write your detailed review of our hotel. We use our guests' reviews to improve our services for our guests' future visits. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
Dear Guest,Thank you so much for giving us the privilege to host your stay. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
Hi Jay,We are exceptionally thankful that you have honored our staff members with praiseworthy words. Our Team sincerely appreciates your feedback and is happy to hear you had a great experience with us. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
Hi Willy,Providing the highest level of hospitality is our number one priority. It is disheartening to read your review. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
Q esta bien ubicado con locales en los alrededores
Ana
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 พ.ค. 2024
Hi Ana,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our team hopes to serve you again during your next visit.
6/10 พอใช้
SANDRA
เดินทางกับครอบครัว
22 พ.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
No me gustó que no hacen el aseo diario, de hecho estuve 3 noches 4 dias y no hicieron el aseo ni una vez y el personal no es muy atento que digamos
SANDRA
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 พ.ค. 2024
Hi Sandra,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.
Sus instalaciones estan muy bonitas y limpias, las camas son cómodas, lo unico que deberian de mejorar es el desayuno solo ofrecen hotcakes y tu mismo los preparas y jugos o café
Solo ese detalle del desayuno pero lo demas esta perfecto
viridiana Edith
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Guest,Appreciate your rating and review. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our team is looking forward to hosting you again soon!
10/10 ดีเลิศ
Ana
เดินทางกับครอบครัว
20 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is great. Only the Breakfast; there was no juice in the machine and also no bagels oh toast available.
Ana
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Hi Ana,Honest appreciation from our beloved guests and providing them with a comfortable stay is what we yearn for. Thank you for your suggestion and for helping us to understand our shortcomings for further improvisation. We are eager to see you again.
Hi Luis,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
6/10 พอใช้
Shiloah
19 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No working ice machines on the whole property? Very thin walls. You can hear absolutely everything your neighbors say or do. Clean.
Shiloah
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your stay. We apologize for the inconvenience you faced. I assure you that we will take appropriate measures to make our hotel room sound insulated, or we moved you to another room on your next visit. We hope to serve you better next time.
8/10 ดี
Omar
19 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Omar
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Hi Omar,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 พอใช้
INOCENTE
เดินทางกับคู่รัก
19 พ.ค. 2024
...
INOCENTE
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Guest,Your business is very important to us and we value your rating. We hope we delighted you with our services and facilities. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.
Dear Guest,A hearty thanks for your rating and review. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
Hi Marcela,It is heartwarming to see such a wonderful rating and review. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
2/10 แย่มาก
Magali
16 พ.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Magali
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.
6/10 พอใช้
Luis Carlos
เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
15 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No funciona la.llave de la tina del.baño, había papitas en.las rejillas del aire
Luis Carlos
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for your experience. I assure you that we will review these comments with our team to further research the matter. We will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.
4/10 แย่
RAFAEL
14 พ.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
REGADERA NO FUNCIONA PARA REGULAR EL AGUA.
DESAYUNO MUY MAL ATENDIDO , POCA VARIEDAD.
POCA LIMPIEZA EN GENERAL
RAFAEL
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.
Dear Guest,Incredibly grateful for your kind 5-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more in the near future.
Hi Angelica,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 พอใช้
bernardo de jesus gonzalez
เดินทางกับครอบครัว
13 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good value
bernardo de jesus gonzalez
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
ya esta muy vieja requiere una reconstrucción en las habitaciones
maria magdalena
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Hi Maria,We appreciate your business and your valuable feedback. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
Hi Mario,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
8/10 ดี
Brenda
8 พ.ค. 2024
Brenda
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
2/10 แย่มาก
Conesha
8 พ.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Conesha
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.
Hi Jorge,Being awarded a 5-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.
Excelente ubicación, habitaciones remodeladas, amplias y muy limpias
Ibeth
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 พ.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate your comments regarding your recent stay. We always enjoy hearing about the positive experiences our guests have at our hotels. I will make sure to share your comments with the rest of our team. Positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
10/10 ดีเลิศ
Edgar
6 พ.ค. 2024
Edgar
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 พ.ค. 2024
Hi Edgar,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
Hi Edward,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
6/10 พอใช้
Lourdes
เดินทางกับคู่รัก
6 พ.ค. 2024
I would return to this hotel.
Lourdes
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 พ.ค. 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
Hi Radhika,A hearty thanks for your review. We are glad that you liked the location. Our Team sincerely appreciates your feedback. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
6/10 พอใช้
Ramiro
5 พ.ค. 2024
Ramiro
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 พ.ค. 2024
Hi Ramiro,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your rating. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit!
8/10 ดี
Jorge
3 พ.ค. 2024
Jorge
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 พ.ค. 2024
Hi Jorge,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
Al hotel le han invertido en mantenimiento y ha mejorado en relación a visitas pasadas. Me he hospedado ahí durante más de una década.
Seguimos eligiendolo por la excelente ubicación que tiene y el costo está accesible. El personal es atento, al desayuno le falta incluir más de variedad.
Roxana
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 พ.ค. 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your review with generous appreciation. We always welcome our guest's ideas and suggestions and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
10/10 ดีเลิศ
Jesús
2 พ.ค. 2024
Jesús
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 พ.ค. 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
Dear Guest,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
Hi Claudia,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
Dear Guest,Earning a perfect 5-star rating from our valued guests fills us with gratitude and inspires our ongoing commitment to delivering exceptional service. We're thrilled that your stay was enjoyable, and we eagerly look forward to hosting you again during your upcoming journeys.
Elevator not working. Need maintenance the entire property
ruben
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hi Ruben,Your business is very important to us and we value your feedback. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
Great deal on a two night stay. Great staff, beautiful breakfast. Enjoyed my stay. Ill keep coming back for great service.
Laraine
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!
En El hotel no funcionan los elevadores, a la encargada no le interesa ayudarte, yo tengo hospedandome en este hotel mas de 20 años y nunca lo había visto tan descuidado, lastima era un hotel familiar muy bueno
francisco
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.
2/10 แย่มาก
SANDOR
23 เม.ย. 2024
SANDOR
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
Front desk clerk was rude. Claimed they didn't have extra blankets and unable to provide a late check out. Granted there was a soccer tournament ending sunday, a lot of customers were checking out sunday. No reason to not grant a late check out.
Victor
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Krystal Roman วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Victor,Thank you for your feedback I will look into this and ensure this gets fixed right away.