ด้านหน้าที่พัก - ตอนเย็น/กลางคืน
ดูห้องว่าง

รีวิว Radisson BLU Hotel Durham

4 out of 5
Radisson BLU Hotel Durham
Frankland Lane, Durham, England

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 490 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 354 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 100 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 39 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 1001 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Assunta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely stay and nice to use the pool. Really appreciated the upgrade too. Staff very friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback, we hope to welcome you again soon

8/10 ดี

Alice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed in an accessible room which was well appointed, though it would have benefited from a couple more accessible shelves as the drinking glasses were next to the toilet. Would have like a fridge in the room. I felt the breakfast was too expensive but it was good.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Cassandra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to get too with onsite parking. Staff are very accommodating and the facilities are easy to access. We stayed overnight and enjoyed a spa day following. Would stay again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback, we hope to welcome you again soon

4/10 แย่

Anthony

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not what I expected at all. The hotel was tired and very bland. No different than a travel lodge - other than price. Would not stay again. Disappointing.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback, I am sorry to read of your disappointment and hope you took the opportunity to speak with the team whilst on site.

10/10 ดีเลิศ

Kate

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Martine วันที่ 24 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Bridget

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very friendly and helpfull
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 21 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Victoria

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was absolutely lovely stay, just weren't given walk around or hasn't been navigated... no one asked me if I'm here firt time or not and literally I couldn't find my door number as it was not 1234 my number were right in the end when number before my number were in the middle of the corridor, I were very tired when I arrived, had practical almost like an exam day l day, had a long drive in the morning and had to go back all the way for a help, were asking reception where is restaurant and which way is the spa, (just an advise for future...) : In the same time while doing check-in could show with the hand what can you do in here for example if you like to have a spa or which way is the restaurant just show it so guests wouldn't need to keep ringing or coming back and asking every separate thing over and over again x It's time consuming x Food was brilliant!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback, we will use your feedback to improve our service moving forward

10/10 ดีเลิศ

Katie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Elizabeth

เดินทางกับคู่รัก
Pleasant stay, seating in reception/bar area very comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

6/10 พอใช้

Sharon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very friendly and helpful staff throughout the hotel. Thank you! Unfortunately, no hot water on the evening of our stay, so I was unable to have a bath/shower. Room was a bit chilly mainly because the windows let in a draught. It was, however, an exceptionally cold evening outside. Lovely views across the River Wear, castle and cathedral from the window, so worth paying extra for that.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback, I am sorry that some aspects did not meet expectations

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Was a nice clean place close to all the shops and food restaurants as well couldn't of been happier
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Neil

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Norma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Reception staff were lovely. Room was spotless and comfortable, however I was disappointed with the restaurant menus. Several of the hot food items were cold and lukewarm and the coffee machines were mediocre. Not the standard of other Radisson Hotels especially compared to others in Europe.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Carl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Catherine

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
lovely hotel, great food, staff are very nice. the bar/ restaurant was full but remained really relaxing and nice atmosphere
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Mr James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Steven

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Anthony

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Poor check-in, receptionist unfriendly, room key wouldn’t work and then someone already in the room. Back at reception we were told the key was right but wrong room number. Given different room but no apology. Not best start when you’ve been driving for 5 hours. Hotel was clean and comfortable but a bit dated. Good central location.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback. It is very unusual to read such feedback in relation to our Reception Team, and as such I am surprised to read of your experience falling below expectation.Please be assured that I shall follow up and provide support where required.

8/10 ดี

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Hotel itself is fantastic but their Restaurant called Collage is just awful, the prices they charge for the standard of food, is disgusting, i had ribeye steak, chips and served with watercress, thats it for £30, the steak was full of gristle and the chips were bog standard frozen ones, not the standard you expect from a hotel like Radisson Blu
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, I am sorry that the dining did not meet expectations.

8/10 ดี

Carl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great location and decent facilities. Found the room in need of some tlc - empty space where a fridge once was, plughole in sink constantly blocking....
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

4/10 แย่

John

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, I am sorry your stay did not meet expectations and hope you were able to raise these with the team whilst on site.

8/10 ดี

Adam

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Ben

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Lucy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Raddison blue
Parking charges on top of say .30mins checkin. Seen better superior rooms in lower * chains long queue for breakfast sfaff seemed overwhelmed. Short on staff. Members on duty trying to do 10 things at once.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

6/10 พอใช้

Wai Wan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

8/10 ดี

mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Central hotel
Lovely hotel very clean. Great customer service. Room was just a little run down could do with a freshen up.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Paula

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Nkosiyabo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel, would recommend it
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thanks for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Jane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had a lovely stay and a very comfortable room. I did not like not being able to get a coffee from the bar, my son was told they were not serving coffee while they served drinks to people going in for their Christmas party. He had been able to but drinks but, I don’t drink alcohol so, instead of paying a lot to stay there, I was not allowed my choice of drink and had to have a lime and lemon. I do not want to hear that you are sorry, I feel it was discrimination.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, I will ensure this is followed up with the team

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Catherine วันที่ 11 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback, we hope to welcome you again soon

8/10 ดี

Norman

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Samantha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Brilliant Hotel
We stayed for 2 nights & it was excellent. Location is spot on, staff very friendly & efficient & room was large & spotless with lovely views over the river. Couldn't of asked for more & will definitely be back.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Yvonne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Birthday treat
Our stay at the hotel was just what we hoped for. The room overlooked the river and we had a beautiful view of the cathedral and castle. We had a king size bed and found the temperature in the room most pleasant even though the weather was particularly cold. The little bridge from the hotel into the city made it very easy to access everything. We appreciated having a place to park the car, even though we had to pay, so that we knew that it was safe. We never used the car while we were there as everything we wanted was in walking distance. The choice of food for the breakfasts was excellent. All the staff were friendly and helpful. We glanced at the gym and swimming pool, but in two days we did not have time to use them.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Lauren วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Linda

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Lauren วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

clement

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Eileen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The noise from other customers particularly letting the doors to rooms bang madeit difficult to sleep
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lauren วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Peter

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก k วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Aaron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback

6/10 พอใช้

Stephen

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lauren วันที่ 19 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Liam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Extremely disappointed
Everything was amazing the staff, the bar staff, the hospitality… but we both kept falling between our “standard room” beds!! I don’t except 2 beds being put together after paying £190 for a night I was extremely disappointed! I felt robbed what I paid for and it’s not up to standard! I asked about electric charging points (which were full no issues there), but being offered a £5 parking fee on booking then to be paying £14. I’m extremely disappointed in my experience
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Martine วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent hotel.
We were in room 347. The room was very comfortable. We had a queen sized bed, okay but in future I'll ask for a king size upgrade. The staff were very friendly and helpful. The breakfasts were spot on, plenty of choice and very tasty. We used the spa facilities twice and both times were very good. Jacuzzi, sauna, steam room and a decent sized pool plus loungers. An excellent hotel thats really close to the main tourist attractions,Durham Cathedral and Castle, Riverside Walks and superb restaurants. We will be returning again in the future.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Martine วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for your lovely feedback.

8/10 ดี

Sarah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

10/10 ดีเลิศ

Tim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Front of house staff. Helpful, competent aabd delightful.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Katie วันที่ 14 พ.ย. 2023
Thank you for your wonderful feedback!,I will be sure to share this with the rest of the Team, as they will also be delighted!