ห้องดับเบิล, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ (Accessible Tub) | โต๊ะทำงาน, พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า

รีวิว คอมฟอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์ นอร์ทดัลลัส - แอดดิสัน

2.5 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 389 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 263 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 148 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 94 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 109 จาก 1003 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Angel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No tenían jabón de baño
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

HAYURU

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
車があればDallas観光には便利で良いところです
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Yolanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The key stopped working. I was woken up by upstairs neighbor
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 พ.ค. 2024
Dear Guest,It is disheartening to read your opinion about our hotel. We apologize for the inconvenience faced by you. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

4/10 แย่

Latasha

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
The room still little raggedy .
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 พ.ค. 2024
Dear Guest,It is disheartening to read your opinion about our hotel. We apologize for the inconvenience faced by you. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

2/10 แย่มาก

Juan

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Unfortunately, we did not stay die to your non- refundable policy. So basically no refund, no room so we are out $70 and in my eyes thats stealing. I will never stay at your hotel and i will tell family and friends not stay at your hotel.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 23 พ.ค. 2024
Hi Juan,Thank you for sharing your review. We regret the inconvenience faced by you. Our Team never wants our customers to have a bad experience. We have escalated this issue to our Management. They are still investigating this issue and will get back to you soon. If you have any queries regarding this issue, please call the property for further assistance.

10/10 ดีเลิศ

Karii

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gusta mucho.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

10/10 ดีเลิศ

Cristina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly rooms were clean. Having breakfast,pool, and gym were a big plus. The only thing I would suggest is keeping towels and clorox wipes in the gym. I went 3 days in a row and neither were available. The first day I used the gym the bench had a sweat mark where it had just been used and there were nonwipes or towels to clean it
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your 5-star rating and positive feedback! We're delighted to hear that you found our staff friendly, and rooms clean and enjoyed the convenience of our breakfast, pool, and gym facilities. Your suggestion regarding towels and Clorox wipes in the gym is greatly appreciated, and we'll certainly consider this to improve the experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay soon!

10/10 ดีเลิศ

Prem

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 พ.ค. 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

2/10 แย่มาก

Kimberly

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 พ.ค. 2024
Hi Kimberly,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

8/10 ดี

Santos N.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was ok. The price very decent.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your 4-star rating! We're glad you liked our affordable price. If there's anything we can do to improve your experience and earn that extra star, please don't hesitate to let us know. We appreciate your support and hope to see you again soon!

8/10 ดี

Caitlyn

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Dear Guest,Appreciate your 4-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Natasha

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for an excellent 5-star rating. We are glad that you had a nice stay with us and always welcome our guest's ideas and suggestions. We would love to host you again.

2/10 แย่มาก

Samantha

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Guest,We are sad to see this 1-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Dalenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They were courteous and helpful
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Guest,We're pleased to receive your positive feedback! Thank you for sharing your experience with our team. Providing courteous and helpful service is our priority, and we're delighted to have met your expectations. Your 5-star rating is greatly appreciated, and we can't wait to have the opportunity to serve you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

Dustin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 5-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

4/10 แย่

Tina M

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After my check in, I asked for a different room because the gadget in my door was off showing the inside of it. Inside the room, I found the door to the fridge didn’t close all the way. I asked for a different room. Receptionist was friendly. In the 2nd room, the door gadget was hot glued. The door to the fridge looked like an animal scratched it up. The carpet had a bad odor in the entire hotel-the staff was spraying something from a spray bottle several times during the day
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest,Our team deeply regret the inconveniences encountered during your stay. We are truly disappointed to learn of the issues with the door gadget, fridge door, and carpet odour in both rooms. Please know that your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing these concerns promptly with our maintenance and housekeeping teams. Your acknowledgement of our friendly receptionist is greatly appreciated, and we look forward to the chance to restore your confidence in us in the future.

2/10 แย่มาก

Nicole, Tampa

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Checked in & checked out on the same day. First room had mold above the AC, second smelled like dog. Had to call back multiple times to get a refund cause they had never checked me out when I left the same day!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest,We sincerely apologize for the experience you encountered during your stay. It's deeply concerning to hear about the mold issue and the odor in your second room. We recognize the importance of providing a comfortable and clean atmosphere for our guests, and we will take the necessary steps. Your opinion is crucial to us, and we hope to recover your trust in the future. If you have any further issues with the reimbursement, please contact the property for resolution.

10/10 ดีเลิศ

Dtyvion

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Guest,We were delighted to be your hosts recently, thank you for 5-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

8/10 ดี

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

8/10 ดี

Maria Alejandra, New York

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
:)
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Guest,Appreciate your 4-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Ashley

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
If was cool for the price, they do offer a pool and hot tub the hot tub is nice and roomy the pool isn’t that big but again for thr price and area is was good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Guest,Our team sincerely appreciate your fantastic review and your 5-star rating! We are happy to learn that you enjoyed using our facilities, especially the hot tub and pool. It's wonderful to hear that you found the hot tub was roomy and that the whole experience was worthwhile. We work hard to provide our visitors with excellent value, so we're happy to hear that your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Jamyiah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No problems
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the 5 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

8/10 ดี

Kandy

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

6/10 พอใช้

Shamaya

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Carpet stained and smells musty
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this rating. We regret the inconvenience caused during your stay. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Natasha

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

8/10 ดี

Alisha

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Guest,Appreciate your 4-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

8/10 ดี

Jan

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

8/10 ดี

Jacqueline

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Guest,Appreciate your 4-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Zandra

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Guest,Appreciate your 5-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Donovan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

6/10 พอใช้

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The carpet is very dirty. Other than that the stay was comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your comments. We're delighted to hear your visit was pleasant overall. We regret any inconvenience caused by the cleanliness of the carpet. Rest assured, we will address this issue as soon as possible to provide a better experience for our future guests. We appreciate your helpful feedback and look forward to welcoming you back for an even better stay in the future.

8/10 ดี

yin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

2/10 แย่มาก

Christelle

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel smells good at the entrance gave you a good impression till you get to the hallways...dirty, stained and smelly carpets. The bed sheets in my room were stained and old, bathtub is also stained and very dirty looking. I will never stay here again
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Guest,We are sorry to hear about the experience you encountered during your visit. Despite the pleasant aroma at the entrance, we are saddened to hear that you found the condition of the hallways, carpets, bed sheets, and bathtub below standard. Your feedback is valuable to us, and we assure you that we will address your concerns seriously, taking immediate action to prevent similar issues in the future. We sincerely hope you will reconsider and allow us to surpass your expectations during your next visit.

2/10 แย่มาก

Asiaa

Theres roaches
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for the inconvenience you faced regarding the roaches. We will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our Team hopes to serve you better next time. Please give us another chance to improve our services.

8/10 ดี

Adalberto

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good for a one night stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thanks for the 4 out of 5 ratings! We're committed to making your experience even better. If you have any thoughts or suggestions about your stay, feel free to share. Our team values your input and is here to make sure you always get the best service. Looking forward to exceeding your expectations!

10/10 ดีเลิศ

Maira, College Park

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

4/10 แย่

AMIR

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
floors are wet all the time from people walking to their room wet out of pool, No shampoo in room , one elevator and very dirty. Breakfast was horrible and very limited,
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest,We are sorry to hear that many aspects of your stay made it very unsatisfactory for you. We appreciate your calling our attention to these matters - we will review each of your points and we will make sure these do not happen again. Guest satisfaction for us is highly rewarding, thus we value every feedback we get as it makes us improve. We would love it if you would come back to stay with us again - we do not doubt that the next time you will have the wonderful experience that the vast majority of our guests have.

4/10 แย่

Nima

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is worn out.. needs attention. Rotted walls, dirty bedding, shower not working, bathroom door not closing, carpet in hallway damaged..mattresses worn out..
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.

2/10 แย่มาก

Monica

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating. We regret the inconvenience you faced. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

4/10 แย่

Raiven

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The guy at the front desk was very rude at check out.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,We are sad to see this 2-star rating. It is saddening to know that the perceived rudeness from a member of our staff detracted from your stay. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Mijin Kim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The quietness *
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 5-star rating from our guests. We are glad that you liked our quiet environment. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

6/10 พอใช้

Erika

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel smelled fresh and clean however, there are still some updates needed the carpets were stained and old. The tub needs updating. It was rusted and older. The elevator stopped working during my stay so of course I had to take the stairs, which was ok because i was on the 2nd floor. The price was what I was looking for so I can’t complain!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are thrilled to see this rating and comment. However, we regret the inconvenience caused during your stay. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

4/10 แย่

MARIBEL

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The carpet was dirty and the elevator was not working going up the gym hos no vent it was hot
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Guest,We apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Please know that we are swiftly addressing the carpet cleanliness and elevator maintenance concerns. Furthermore, we are actively exploring ways to enhance ventilation in the gym to ensure a more comfortable experience. Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

4/10 แย่

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
Put up in room on 3 rd floor and discovered the elevator did not work! Extremely long walk to room as well and three flights of stairs!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Guest,We regret any inconvenience caused by the elevator malfunction and assure you that we are actively working to resolve this issue to enhance our guests' experience. Your feedback is valuable, and we appreciate you bringing this matter to our attention. We look forward to the opportunity to provide you with an improved stay in the future.

8/10 ดี

D'Ann

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

4/10 แย่

Shalecia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was glad to only be there for one night. There's a rough crowd in this facility which made my daughters very uncomfortable and it smelled of smoke and other things. They didn't have enough food for the breakfast. I would not go back.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Guest,We regret the inconvenience caused during your stay. Please know that we are a family-friendly hotel. All our guests feel safe and secure at our property. We will investigate your insecurities with our team to take corrective measures for your future visits. We hope you will choose us again in the future.

2/10 แย่มาก

Lauren

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our tv did not work, our fridge did not work , there was roaches on toilet seat and roaches in the bed I took pictures !
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Guest,We deeply regret the inconvenience you encountered during your stay. This does not align with our usual high standards, and we take your feedback seriously. Your input is invaluable in our ongoing efforts to enhance the experience for all guests. We look forward to the opportunity to better serve you during your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Montie

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Guest,It is really heartwarming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

2/10 แย่มาก

Courtney

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating. Our team apologizes for the inconvenience you faced. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. We hope to serve you better next time.