บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส เคิล์น-มึลไฮม์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 359 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 489 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 113 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 31 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 1004 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

KHAJITPONG

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 10 เม.ย. 2023
Dear Khajitpong,thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again.Best wishes,Stas BestvaterHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
ที่พักโอเค อาหารเช้าอร่อย ที่จอดรถสะดวกสบาย
โดยรวมดีมาก อาหารเช้าอร่อย ที่จอดรถสะดวกสบาย บริการดี แต่ห้องพักที่เราได้นั้นเหม็นบุหรี่มากมาก จนหายใจไม่ออก ต้องเปิดหน้าต่าง ทั้งๆที่จองห้องพักแบบปลอดบุหรี่ wifi ใช้ไม่ได้เลย
การตอบกลับจาก Hotel Team วันที่ 9 พ.ค. 2018
Thank you :-)

10/10 ดีเลิศ

Peggy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
War alles super, würden wieder buchen.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Salman Sagalov วันที่ 13 พ.ค. 2024
Hallo Peggy,Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim angenehm und komfortabel war. Ihre Worte bedeuten uns sehr viel und spornen uns an, unseren hohen Standard im Dienste unserer Gäste beizubehalten.Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu buchen, ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Salman SagalovFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Die Lage ist etwas doof, wenn man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommt. Ansonsten gibt es nichts zu meckern, würden jederzeit wieder buchen.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Salman Sagalov วันที่ 10 พ.ค. 2024
Hallo Jessica,Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und wieder buchen würden.Wir nehmen Ihre Bemerkung bezüglich der Erreichbarkeit des Hotels mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Kenntnis. Wir bemühen uns zwar, Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, aber manchmal können äußere Faktoren wie die Lage des Hotels nicht perfekt mit den individuellen Bedürfnissen übereinstimmen.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sind sicher, dass Ihr Gesamterlebnis noch angenehmer sein wird.Mit freundlichen Grüßen,Salman SagalovFront Office Manager

8/10 ดี

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
All in all a fine place for an overnight. The carpet was stained in some areas. Wish hotels would do away with carpets and stuck with laminate.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Jian

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is a little noisy, but pretty convenient.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Jian,Your feedback is important to us and we appreciate you sharing your experience at Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Every guest's comfort is our priority and we strive to create a peaceful environment. We're glad to hear you found the location of our hotel convenient.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Alles super, gerne wieder
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 17 เม.ย. 2024
Hallo Martin,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben. Ihre positiven Worte motivieren uns weiterhin, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

10/10 ดีเลิศ

Hans-Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hallo Hans-Peter,Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim hatten und dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit war. Dies ist immer unser höchstes Ziel und Ihre positive Bewertung bestätigt uns darin. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

8/10 ดี

Norbert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Zu wenige sitzmöglichkeiten beim Frühstücken
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hallo Norbert,wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung beim Frühstück nicht unseren Standards entsprochen hat. Im Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim streben wir danach, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem noch besseren Service überraschen können.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

8/10 ดี

Tanja, Herne

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Für den Preis ein hervorragendes Angebot
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hallo Tanja,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu einem fairen Preis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

8/10 ดี

Nicole

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Personal war super nett und half weiter. Das Frühstück war vorzüglich und das WLAN funktionierte gut. Lage war passend gute Umgebung und für einen Kurztrip war die Zimmergröße okay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hallo Nicole,es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und das Frühstück sowie unser WLAN gut fanden. Unsere Lage und die Zimmergröße scheinen auch Ihren Erwartungen für einen Kurztrip entsprochen zu haben. Diese positive Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

8/10 ดี

Henricus

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr nah an einer Hauptverkehrsstraße, dadurch etwas laut und verkehrsbelastet. Auch Fluglärm war zu vernehmen, da wir gerne das Fenster geöffnet haben
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hallo Henricus,es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und das Frühstück sowie unser WLAN gut fanden. Unsere Lage und die Zimmergröße scheinen auch Ihren Erwartungen für einen Kurztrip entsprochen zu haben. Diese positive Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

8/10 ดี

Sabine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Zimmer zur Straße hin, sind etwas laut. Ansonsten alles bestens
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 5 เม.ย. 2024
Hallo Sabine,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Straßengeräusche möchten wir hervorheben, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist.Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut die Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

10/10 ดีเลิศ

José Francisco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La instalaciones son correctas y el personal en general muy amable. Incluso algunos, al averiguar que éramos españoles, nos dantesca o despedía en nuestro idioma.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 5 เม.ย. 2024
Estimado Jose,Es un placer saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado y que nuestro personal amable ha dejado una buena impresión. Nos enorgullece poder ofrecer un servicio personalizado, y su experiencia nos indica que vamos por buen camino. Nos alegra que nuestra atención en español haya sido bien recibida. Esperamos que nos elija nuevamente en su próximo viaje a Colonia Mülheim. Saludos cordiales,Stas BestvaterDirector general del clúster

8/10 ดี

Chetan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr gut
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hallo Chetan,Thank you for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to know that your stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim was excellent. Your comments will certainly motivate our team to continue delivering the best service to our guests. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

8/10 ดี

Arjan

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hallo Arjan,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster-Generaldirektor

10/10 ดีเลิศ

Jan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gutes Hotel was völlig ausreicht für einen Kurztrip..U Bahn in 10 Minuten zu Fuß erreichbar..
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 11 มี.ค. 2024
Hallo Jan,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel Ihren Erwartungen für Ihren Kurztrip entsprach und Sie die Nähe zur U-Bahn schätzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Holiday Inn Express - Köln Mülheim begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Stefan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Stefan,We are thrilled to receive your excellent rating. Thank you for choosing Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We hope your visit to Cologne was memorable and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Leo

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Leo,Your excellent rating has made our day! It is truly heartwarming to know that you had a splendid stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Our team is dedicated to ensuring our guests have a memorable experience, and we're thrilled to hear that we hit the mark for you.Your kind words are a testament to our continuous efforts in providing top-notch service. We are looking forward to having you with us again in the near future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Chiraag Dinesh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and nice rooms with everything you need. Has a good breakfast spread too
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Chiraag,It's delightful to learn that you had a pleasant stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Our team strives to provide a comfortable and clean environment for our guests, so we're glad to hear you found the rooms to your liking.It's also great that you enjoyed our breakfast spread. We believe a good start to the day includes a hearty breakfast, and we're thrilled that we were able to contribute to your day in a positive way.Your feedback is indeed valuable. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the not too distant future.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Soobeom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
조식 훌륭함
신축이어서 아주 깨끗해요. 무료 아침 식사가 참 좋았어요. 렌트카 이용해서 쾰른 여행하는 가족여행객에게는 최적화되어 있어요. 방은 좀 좁아요.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 22 ม.ค. 2024
친애하는 수범이저희 호텔이 매우 깨끗하고, 무료 조식을 즐겨주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 긍정적인 의견은 우리에게 큰 힘이 됩니다.어떤 사람들은 우리 객실이 조금 작다고 생각할 수도 있지만, 우리는 가능한 공간에서 최대한의 편안함을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.가족 여행으로 호텔 홀리데이 인 익스프레스 쾰른 뮐하임을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음번 쾰른 방문에도 다시 뵙기를 기대하겠습니다.감사해요,스타 베스트파더클러스터 총괄 관리자

10/10 ดีเลิศ

Verena

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 9 ม.ค. 2024
Sehr geehrter Gast,es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim als hervorragend empfunden haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Stay not far from the Centre
Had a great stay! Staff super nice ( and allowed us to check out late), Breakfast good, great location, quiet. Will be back!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Paul,Your wonderful review truly warmed our hearts. It's delightful to hear that you enjoyed your stay at the "Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim" and found the staff amiable and accommodating. Your mention of our breakfast and location further assures us of our commitment to providing a great experience.Your plans to return are the highest compliment we can receive. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another memorable stay.Best regards,Stas BestvaterCluster General Manager

6/10 พอใช้

Stefan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hallo StefanEs tut uns leid zu hören, dass Sie bei uns im Holiday Inn Express - Köln Mülheim keine ganz zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es sieht so aus, als hätten wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein konkretes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel geben könnten, damit wir wissen, wie wir uns in Zukunft verbessern können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und wir wissen es wirklich zu schätzen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Mario

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hallo MarioEs freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben! Wir bemühen uns, allen Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu geben.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

6/10 พอใช้

Yucel

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hallo YucelVielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Köln Mülheim. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie wir gehofft hatten. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, damit wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern können. Könnten Sie uns mitteilen, was Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

8/10 ดี

Nathalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good mais il y avait une fuite d eau de la fenétre avec une mauvaise odeur dans la chambre du a la fuite d eau hotel averti mais il n ont rien fait
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Cher Nathalie, je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour à notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre chambre. Votre confort est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service de qualité supérieure. Je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux et ils seront utilisés pour améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim, et de vous montrer notre véritable niveau de service. Cordialement,Stas Bestvater Directeur Général du Cluster

8/10 ดี

Kerstin

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Stas Bestvater วันที่ 22 ม.ค. 2024
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express - Köln Mülheim genossen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stas BestvaterCluster General Manager

8/10 ดี

Christiane

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Christiane, thank you for taking the time to rate your stay at the Holiday Inn Express Cologne Mülheim. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good stay bar size of the room
The hotel is very welcoming and I could not fault the staff. The lobby, bar and breakfast area is good and despite what others have said about the lack of hot food, we really liked the breakfast on offer. My kids especially enjoyed the pancake machine. However, I should have paid more heed to other reviews about the family rooms being small. We are two adults and two kids 7 and 5, and the family room was totally cramped, we could not move between or around the beds and there was next to no space for our stuff. The location is a little out of town but we had no problems using public transport and there was a McDonalds beside the hotel and a very good German restaurant around the corner.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Guest, your feedback is invaluable to us and we're pleased to hear that your family enjoyed our hospitality, the breakfast, and our pancake machine which is always a hit with the kids! We're sorry to hear about the inconvenience you experienced with the size of the family room. We strive to make our accommodation as comfortable as possible and your comments help us in our ongoing efforts to improve our services. It's good to know that the location was suitable for your needs and that you could conveniently use public transport. Your mention of the nearby dining options will surely be helpful to future guests. We hope to see you and your family at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim again in the future. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Cynthia, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Ben Asiedu

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wir waren als Paar dort und müssen sagen, ein super freundliches Personal. Sehr gesprächig und höflich. Das Frühstück war sehr lecker und vielseitig, dazu ein sehr freundliches Küchen/Service Personal. Unser Zimmer war klein, aber richtig gemütlich und vor allem pico bello sauber. Würden es immer weiter empfehlen.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Guten Tag Ben Asiedu, Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Frühstück haben uns sehr gefreut. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Zimmer gemütlich und sauber fanden. Ihre Empfehlung ist für uns das schönste Lob. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Bert

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Prachtig hotel, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Nette schone kamers. Een aanrader...
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Beste Bert, het is fantastisch om te horen dat u ons hotel prachtig vindt en dat u tevreden bent met de netheid van onze kamers. Uw complimenten over onze vriendelijke en behulpzame personeel zijn zeer gewaardeerd. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen konden voldoen en dat u ons hotel aanbeveelt. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in het "Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim". Met vriendelijke groet, Stas Bestvater Cluster General Manager

2/10 แย่มาก

Muhsin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Muhsin, we're very sorry to not meetings your expectations. Please tell us more about your stay with us.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward, to welcoming you soon again, with a much better experience. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Ivan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was the best location for my one night trip to Leverkusen!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Dear Ivan, we are delighted to hear that you had an enjoyable experience at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We strive to provide a rewarding and comfortable stay for all of our guests and we are glad that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing us! Best regards, Stas BestvaterCluster General Manager

8/10 ดี

Melanie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Dear Melanie, we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. It is our goal to ensure every guest has a comfortable and enjoyable stay with us and we are glad that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing us for your visit. Best regards,Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Silke

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unkompliziertes zeitgemäßes Hotel
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 20 พ.ย. 2023
Guten Tag Silke, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als unkompliziert und zeitgemäß empfunden haben. Dies ist genau das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Heiko

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Leckeres Frühstück. Schönes Zimmer. Wir haben unsere 2 Übernachtungen genossen.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Guten Tag Heiko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so toll zu bewerten. Das wissen wir zu schätzen. Wir danken für Ihr Vertrauen, hoffen Köln hat Ihnen gefallen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Thorsten

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Guten Tag Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so toll zu bewerten, das wissen wir zu schätzen. Wir danken für Ihr Vertrauen, hoffen Köln hat Ihnen gefallen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Marion

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Auf den ersten Blick sauber. Personal sehr nett. Der Frühstückservice top.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Guten Tag Marion, Es freut uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Holiday Inn Express Köln Mülheim eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, dass sich jeder Gast bei uns so wohl wie möglich fühlt und freuen uns über Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Jeannette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr reichhaltiges Frühstück, nettes Personal und sehr ordentliche Zimmer
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Guten Tag Jeannette, es freut uns zu hören, dass Sie ein angenehmes Erlebnis bei uns hatten. Ihre lobenden Worte über unser reichhaltiges Frühstück, unser freundliches Personal und die ordentlichen Zimmer sind äußerst geschätzt. Bei Holiday Inn Express - Cologne Mülheim streben wir stets danach, ein hohes Maß an Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stas BestvaterCluster General Manager

8/10 ดี

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Jessica, We are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and it is great to know that we were able to meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Pinar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wir waren als Familie mit 2 Kindern dort und ich kann sagen, wir waren sehr zufrieden. Es war sauber alle waren nett ein Bügeleisen und Föhn waren vorhanden. Das Frühstück war sehr gut und die Damen haben soch unheimlich mühe gegeben. Wir würden Immer wieder gerne kommen. Herzlichen Dank!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Guten Tag Pinar, Ihre positive Rückmeldung erfüllt uns mit großer Freude. Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit bei uns im Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim verbracht haben und vor allem unsere Sauberkeit und das Frühstück hervorheben. Unsere Mitarbeiter geben sich stets viel Mühe, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre lobenden Worte werden wir sehr gerne an unser Team weitergeben. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich bei Bedarf jederzeit an unsere Rezeption wenden können, falls Sie etwas benötigen oder es keine Gästezimmer mehr gibt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihre lieben Worte. Mit freundlichen Grüßen, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Astrid

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Astrid, We are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and it is great to know that we were able to meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gutes Frühstück, Alles Sauber, Nettes Personal. Parkplat war nicht so sauber, dafür sind 15€ zuviel
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Guten Tag Martin, es freut uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Holiday Inn Express Köln Mülheim eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, dass sich jeder Gast bei uns so wohl wie möglich fühlt und freuen uns über Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Stas BestvaterCluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Elena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Elena, we are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and it is great to know that we were able to meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Matthias

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Matthias, We are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and it is great to know that we were able to meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

10/10 ดีเลิศ

Torben

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Dear Torben, we are delighted to hear you enjoyed your stay at Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and it is great to know that we were able to meet your expectations. We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay
Nice and clean rooms, friendly and helpful staff, good breakfast Perfect for our Quick pit stop on our trip.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Guest, we are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay at our Hotel Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. We strive to make sure our guests have the best experience possible, and we are glad that we were able to deliver. Thank you for choosing us and we hope to see you again soon! Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager

8/10 ดี

Marie-Chantal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Cluster General Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Dear Marie-Chantal, we are pleased to hear that you were satisfied with your stay at the Holiday Inn Express - Cologne Mülheim. It is always our goal to provide excellent service and a comfortable environment for all our guests. We hope to welcome you back soon.Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager