ล็อบบี้

รีวิว ฮิลตัน โรสมอนต์ ชิคาโก โอแฮร์

3.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 543 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 262 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 105 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 52 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 43 จาก 1005 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Eric, Round Lake Beach

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Kassandra วันที่ 23 พ.ค. 2024
Thank you for your positive feedback and staying with us at the Hilton Rosemont.

10/10 ดีเลิศ

Gena

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is great, especially the front desk!! We enjoyed our stay, it was just a little noisy because of the convention. Room was super clean, and very cosy. Animal friendly too! We plan to return in August. Highly recommend!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 21 พ.ค. 2024
Hi Gena,Thank you so much for the wonderful review of your recent stay with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your experience, from the friendly staff at the front desk to the cleanliness and coziness of your room.We're glad you were able to take advantage of our pet-friendly policy as well. Providing a comfortable and welcoming environment for all of our guests, including their four-legged family members, is important to us.We appreciate you understanding the potential for some extra noise given the convention happening during your stay. Our location is convenient to many area attractions, but can get a bit lively at times. We're happy to hear it didn't detract too much from your overall enjoyment.Thank you for the high recommendation - we truly value your feedback and can't wait to welcome you back in August. Repeat guests like yourself are the highest compliment we can receive.

10/10 ดีเลิศ

Carmelo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Kassandra วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for staying with us at the Hilton Rosemont! We look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Niko

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good old property
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Kassandra วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us at the Hilton Rosemont! We hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Artrice

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a fan of paying for parking when your a guest already paying for your stay, parking should be FREE
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 7 พ.ค. 2024
Hi Artrice,We understand your concern regarding parking fees, and we appreciate your feedback on this matter. The decision to charge for parking is often influenced by various factors such as location, availability of parking space, and operational costs.While some hotels include parking fees in their room rates, others may charge separately to cover the expenses associated with parking facilities, maintenance, and security. It's important to note that parking costs can vary depending on the hotel and its specific circumstances.We regret if the parking fee was not communicated clearly during the booking process or if it caused any inconvenience for you. We value your feedback and will take it into consideration as we continually review and adjust our policies.If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to let us know. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

6/10 พอใช้

Monique

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lobby was beautiful. The service of everyone who worked there was good. My room was average compared to most of their hotels. I was unhappy with the fact that the tv had no internet, the whole hotel was on cooling apparently and being severely animic that was out of the question for me. They did offer a space heater. Yet I’ve never heard of an entire hotel being on cooling in the Rosemont area or any Illinois area for that matter isn’t always good because it’s not always warm in April. I would’ve preferred a more comfortable bed with a mattress topper or something. The fridge had dents in it and was a bit unsightly. But everything was clean, housekeeping was spectacular daily.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Monique,We're delighted to hear that you found our lobby beautiful and enjoyed the good service provided by our staff. While we strive to maintain consistent quality across all our rooms, we understand that preferences may vary, and we regret if your experience fell short of expectations. Regarding the TV and cooling system, please accept our apologies for any inconvenience caused. We appreciate your feedback and will certainly take it into consideration for future improvements. Nevertheless, we're pleased to hear that you found our accommodations clean and appreciated the excellent housekeeping service.

8/10 ดี

denise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Denise,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Shelia

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hi Sheila,Thank you for sharing your feedback with us.We apologize for any shortcomings you experienced during your recent visit to our hotel. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we regret that we were unable to meet your expectations on this occasion.Your feedback is invaluable to us as we continually strive to improve the guest experience. We appreciate your understanding and assure you that we take your concerns seriously. Our team will carefully review your feedback and make the necessary adjustments to ensure that we provide a much better experience for our valued guests.We genuinely hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. It would be our pleasure to welcome you back and provide you with the exceptional stay you deserve.Thank you once again for your feedback, and we look forward to the opportunity to serve you better.

10/10 ดีเลิศ

Alvina

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Alvina,Thank you for your positive rating. We are thrilled that you had a lovely experience during your recent stay at our hotel.Our team works hard to ensure that each guest feels comfortable and welcomed, so it brings us great joy to know that we succeeded in providing you with a pleasant and enjoyable stay. Your satisfaction is our ultimate goal, and your rating serves as a motivation for us to continue delivering exceptional service.It helps us understand the impact of our efforts and encourages us to maintain our high standards. We value your patronage and look forward to welcoming you back in the near future.Once again, thank you for choosing our hotel and for your positive feedback. We can't wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับคู่รัก
Enjoyed our stay.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 10 มี.ค. 2024
Hi Jennifer,We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Our team works tirelessly to ensure that every guest experience is exceptional, from the moment of arrival to departure. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back soon for another memorable stay. Thank you for choosing our hotel for your accommodation needs.

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hi Dawn,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Lizbeth

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hi Lizbeth,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us.We apologize for any inconveniences or shortcomings you experienced during your time at our hotel. It is disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations, and we regret any discomfort or inconvenience caused.Our team strives to provide excellent service and support to our guests, and we hope that they were able to address and assist you with any issues that arose during your stay. We genuinely value your patronage and would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future. We are committed to providing a far superior experience, and we would like the chance to demonstrate our dedication to your satisfaction.We sincerely hope to have the opportunity to provide you with a greatly improved stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 26 ก.พ. 2024
Hi Patricia,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

KELVIN

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very Clean facility
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hi Kelvin,Thank you for your review and for taking the time to share your rating about your recent stay at our hotel!We are delighted to hear that you had a good experience and enjoyed most aspects of your stay. Providing our guests with a comfortable and accommodating experience is our top priority, and we are happy to know that we succeeded in meeting your expectations. Please don't hesitate to contact us if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your positive review. We await the opportunity to serve you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Hugh

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 ก.พ. 2024
Hi Hugh,Thank you for your positive rating. We are thrilled that you had a lovely experience during your recent stay at our hotel.Our team works hard to ensure that each guest feels comfortable and welcomed, so it brings us great joy to know that we succeeded in providing you with a pleasant and enjoyable stay. Your satisfaction is our ultimate goal, and your rating serves as a motivation for us to continue delivering exceptional service.It helps us understand the impact of our efforts and encourages us to maintain our high standards. We value your patronage and look forward to welcoming you back in the near future.Once again, thank you for choosing our hotel and for your positive feedback. We can't wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Kimberly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, clean and nice staff
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 18 ก.พ. 2024
Hi Kimberly,We're delighted to hear that you found our hotel to be conveniently located and appreciated the cleanliness of our accommodations. Our team takes great pride in ensuring a comfortable stay for all our guests, and it's wonderful to hear that their efforts were recognized. We strive to maintain a high standard of cleanliness and professionalism to provide a pleasant experience for every guest. Your positive feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Hilton Rosemont was a very pretty, very well maintained hotel and all of the stafff were friendly and curteous.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hi Angela,We're thrilled to hear that you found our facility to be a beautiful and well-maintained hotel. Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's wonderful to know that you experienced the warmth and friendliness of our staff during your stay. We strive to create a welcoming atmosphere for all our guests, and your kind words are a testament to our dedication to customer satisfaction. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

10/10 ดีเลิศ

Steven

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hi Steven,Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again soon.

6/10 พอใช้

Mary, Urbana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice, clean space, quick, professional check-in. Shuttle pick-up very slow, nasty pick-up van
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hi Mary,We're delighted to hear that you found our hotel to be a pleasant and clean environment, and that your check-in experience was efficient and professional. However, we regret to learn about your dissatisfaction with the shuttle pick-up service and the condition of the van. We take all feedback seriously and will address these concerns with our transportation team to ensure a smoother and more pleasant experience for all our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

Calvin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
My first night was good. My second, a disaster. Between the late night fire alarm, the fraternity convention, and the maid knocking on my door at 8 am asking me if I was still there I left exhausted. This company has put profit over comfort. I shall not any longer darken its door. Hilton forgot that guest come to relax, a seemingly obvious fact.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 5 ก.พ. 2024
Hi Calvin,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. While we understand that unexpected incidents like a late-night fire alarm and a nearby event can disrupt a peaceful night's rest, please be assured that we prioritize our guests' comfort. We regret any oversight in our housekeeping schedule and will address this with our team. We strive to create a relaxing environment for our guests and will take your comments into consideration for future improvements.

6/10 พอใช้

Anna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The room was kind of warn out. The blankets had holes in them. The staff was friendly. The room wasn’t the greatest.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 22 ม.ค. 2024
Hi Anna,We appreciate your feedback and would like to extend our gratitude for highlighting the friendliness of our staff. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced with the room condition. Our team is committed to maintaining high standards, and we regret that your expectations were not fully met. Rest assured, we will address the issues raised to enhance the overall guest experience. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Trisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, nice property with an airport shuttle.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 16 ม.ค. 2024
Hi Trisha,We appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you found our hotel to be clean and enjoyed the amenities, such as our airport shuttle service. Our dedicated team strives to maintain high standards of cleanliness to ensure a comfortable stay for all our guests. It's fantastic that you found our property to be to your liking, and we hope to welcome you back for another pleasant experience in the future. Thank you for choosing our hotel for your stay!

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hi Patrick,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Tamika

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Hi Tamika,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Sravan Kumar, Cupertino

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to airport, yet quiet
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Hi Sravan Kumar,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

Judy

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Hi Judy,Thank you for sharing the rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant overall, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My Weekend Getaway
It was a nice little trip. I had a fun time at the Donald E Stevens Convention Center where “Midwest FurFest” took place. I had a pleasant experience, the people there were very nice and even gave me tips on travel for the next time there’s a convention. Thank you all for a great experience and I will see you all next year.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hi Ashley,We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your recent stay at our hotel while attending the Midwest FurFest at the Donald E Stevens Convention Center. It's wonderful that you had a fun time, and we appreciate your positive feedback about the friendly people and the helpful travel tips you received. Our team works hard to ensure that our guests have a great experience, and we look forward to welcoming you back next year for another enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel for your trip!

4/10 แย่

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Hi Martin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any shortcomings you experienced during your recent visit. Your feedback is important to us as we continuously strive to improve the guest experience at our hotel.We are disappointed to hear that we did not meet your expectations on this occasion. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort caused, and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a much better experience in the future.

8/10 ดี

Melissa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did not like having to pay $35 per night for parking, and not having a microwave in my room unless i pay $25.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 29 พ.ย. 2023
Hi Melissa,We value all feedback from our guests, and we sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced during your stay. We are taking note of the 35 parking fee and the lack of a microwave in the room. We understand that these were not ideal and we are saddened that they affected your stay.We value your feedback and would appreciate the opportunity to make things right. Please don't hesitate to reach out to us directly so that we can work to address your concerns and regain your trust as a valued guest.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay as always for the sports convention.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 24 พ.ย. 2023
Hi Micheal,It's lovely to hear from you, and thank you so much for sharing your opinions on your recent stay at our hotel!We are delighted that you appreciated every aspect of your stay. We strive to provide each client with a relaxing and pleasant experience, and we are glad to hear that we have achieved this goal. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We hope to see you again soon!

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hi John,Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Sheri, Woodruff

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hi Sheri,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

irene

เดินทางเพื่อธุรกิจ
A rundown hilton
The hotel interior is pretty rundown. The restaurants and breakfast is fantastiskt as thestaffs are nice and friendly. Unfortunately the pool was closed too. Location is perfect if you are going to exhibition
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hi Irene, Thank you for your feedback. First, we would like to thank you for your appreciation of our breakfast, the location, and the service of the staff.We do apologize though for the unavailability of the pool. We understand that that must have been frustrating.We value your feedback and will use it as an opportunity to improve our service and prevent similar incidents from occurring in the future. We hope that you will give us another chance to provide you with the excellent service that you deserve on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Pam

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 5 พ.ย. 2023
Hi Pam,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

Chris, Yukon

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 19 พ.ย. 2023
Hi Chris,We appreciate you taking the time to provide your feedback.We are sorry to hear that during your most recent visit, you were not completely satisfied with us. We value your feedback as we constantly look for ways to enhance the guest experience at our hotel.We sincerely hope you will come back so we can give you a much better experience.

8/10 ดี

Sheila

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 23 ต.ค. 2023
Hi Sheila, Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.

6/10 พอใช้

Maria

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hi Maria,We appreciate you taking the time to provide your feedback.We are sorry to hear that during your most recent visit, you were not completely satisfied with us. We value your feedback as we constantly look for ways to enhance the guest experience at our hotel.We sincerely hope you will come back so we can give you a much better experience.

10/10 ดีเลิศ

Debbie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay Here
Our stay was nothing but, amazing! The check in agent was friendly and had a smile. The whole Hotel is classy and modern in décor. Our room the bed is soft and clean.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 1 พ.ย. 2023
Hi Debbie, It's good to hear from you and we greatly appreciate that you've taken the time to share your stay at our hotel!We are pleased to hear that you appreciated the friendly service provided by our staff. We are delighted that you had an enjoyable stay!We seek to give each guest a very comfortable and accommodating experience and we are thrilled to hear of our success in this ambition. We are especially happy to share this review with our staff who work hard to ensure that you receive a very pleasant and enjoyable experience in service and accommodations.Thank you for sharing this review and we look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Ben, Saint Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very comfortable, very helpful staff!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 14 ต.ค. 2023
Hi Ben, It's good to hear from you and thank you so much for sharing your review about your stay at our hotel! We are pleased to know that you enjoyed all aspects of your stay, especially the staff.We seek to give each guest a comfortable and accommodating experience and we are happy to hear of our success in this ambition. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent property and great service.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 10 ต.ค. 2023
Hi James, It's good to hear from you and thank you so much for sharing your review about your stay at our hotel! We are pleased to know that you enjoyed all aspects of your stay, especially the service of the staff.We seek to give each guest a comfortable and accommodating experience and we are happy to hear of our success in this ambition. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Judy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent customer service
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 7 ต.ค. 2023
Hi Judy, It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

4/10 แย่

Heather

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 3 ต.ค. 2023
Hi Heather, Thank you very much for taking the time for feedback.We are delighted to hear that you loved the majority of your time. Your rating will assist us in determining our strengths and weaknesses in ensuring that our guests feel welcomed and satisfied with their stay. We are pleased to have contributed to your travel convenience.We appreciate you taking the time to review our hotel and look forward to your future visit.

8/10 ดี

Elizabeth

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 3 ต.ค. 2023
Hi Elizabeth, Thank you so much for sharing your review.We are pleased to hear that you enjoyed most aspects of your stay. Your rating will help us to recognize our strengths and improve upon our weaknesses. We are glad to have been an important part of your travel convenience. We greatly appreciate the time you've taken to review our hotel and we look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Dayanis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 27 ก.ย. 2023
Hi Dayanis, It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Amanda, We appreciate you taking the time to provide your feedback.We are sorry to hear that during your most recent visit, you were not completely satisfied with us. We value your feedback as we constantly look for ways to enhance the guest experience at our hotel.We sincerely hope you will come back so we can give you a much better experience.

10/10 ดีเลิศ

Marisol

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and nice
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 9 ก.ย. 2023
Dear Marisol,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Iqbal

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Iqbal,It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

10/10 ดีเลิศ

Daisy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and very clean!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Management วันที่ 6 ก.ย. 2023
Dear Daisy, It is lovely to hear from you, and we appreciate you taking the time to provide our hotel with your favorable feedback.We want to provide each guest with a very comfortable and welcoming experience, so we are delighted when this goal is achieved. We are very happy that you found the place clean and the service of the staff very satisfying.We are pleased to have contributed to your travel comfort.We appreciate you sharing this review, and we hope to see you soon!

6/10 พอใช้

Rajeev

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Never stayed at a hotel where there was no refrigerator in the rooms.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kassandra วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for staying with us at the Hilton Rosemont and we appreciate your feedback it always helps us improve.