Muchas gracias por tu comentario, creo que entendiste o leíste mal checkin hora de entrada a las 3:00pm puedes confirmar con la agencia alli dice la hora del checkin, agilisamos tu entrada y te entregamos muchísimo antes la habitación y el Check out hora de salida 12:00 pm por eso te llamamos porque ya era pasada la hora de la entrega y la habitación ya estaba reservada, respecto a los huésped del ruido les pedimos muy amablemente que porfavor hicieran silencio. Gracias por tus recomendaciones lo tendremos en cuenta.